宿番号：330708
愛犬と一緒に！DOG FRIENDLY HOTEL 〜ドッグフレンドリーホテル〜
ホテル アルファスター岩原のクチコミ・評価
- 総合
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有効クチコミ数に達していないためクチコミ評価は表示しておりません
| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ★１泊２食付★ゲレンデ内特権！リフト乗場すぐで滑るも休むも思いのままの楽々スティ！アウト後も入浴OK♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スノボー家族旅行で行きました。
建物は古いものの、とても清潔に行き届いていました。食事も家族みんな満足でした。
スタッフの方もみなさん感じ良く、親切でした。
また行きたい、と思うお宿でした。
ホテル アルファスター岩原からの返信
この度は当館へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
皆様でお楽しみ頂けたとの事、素敵な思い出作りのお手伝いができ大変うれしく存じます。
スタッフの接客、並びにお料理につきましてもお褒めの言葉を頂き、ありがたい限りでございます。
当館はグリーンシーズンも冬とは違った景色をお楽しみいただけますので
是非、お近くに遊びにいらした際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/3/19
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- ★お得に湯ったり連泊ecoプラン★お部屋でまったりしたいから清掃不要でお得に♪天然温泉24時間OK！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
スキーに行きました。高速リフト乗り場まで近いです。レンタルもできます。
朝夕のバイキングは、郷土料理もあり大変満足しました。
ホテル アルファスター岩原からの返信
この度は、ホテルアルファスターをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スキーをお楽しみ頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お食事につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。調理担当にも共有したところ大変喜んでおりました。
今後もご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/3/3
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- ★１泊２食付★ゲレンデ内特権！リフト乗場すぐで滑るも休むも思いのままの楽々スティ！アウト後も入浴OK♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
5回目くらい？毎年お世話になっております
今回は全体的に館内が寒かったです ロッカー室は以前まではストーブがついてあってそこでスキーブーツを乾かすのですが今回はストーブが使えず照明も暗く2日目の朝スキーブーツが乾いてませんでした
ホテル アルファスター岩原からの返信
この度はホテルアルファスターをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
こちらの施設管理が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
確認したところ、ブルーヒーターの故障が要因で修理に時間を要してました。
エアコンは稼働していたようですが、すぐに代わりのヒーターを置くべきでした。
今一度、照明の件も含めスタッフに申し伝え、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2025/2/5
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- ★レンタル半額付★年末年始・連休もゲレンデ内でゆっくり♪のんびり♪一面真っ白の銀世界で思い出たくさん
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
昨年に続き二回目の利用です。孫の強い希望でまたお世話になりました。ゲレンデ直結で身体が冷えたら部屋に戻れたり、温泉に入れたり、またチェックアウト後も荷物を預かってもらえたり温泉に入れたりも魅了です。スタッフも感じよく今年も楽しいスキー旅ができました。
ホテル アルファスター岩原からの返信
この度は、ホテルアルファスターをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地と景色の良さは当館の自慢の一つで、お孫様とスキーをお楽しみ頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今年もお孫様との素敵な思い出作りに当館をお選びいただいたこと、心より感謝申し上げます。
今後もご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/3/3
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