鳥羽ビューホテル花真珠【高台に位置する女性に嬉しい温泉宿】のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

食事と温泉が残念すぎ

一言で言うと不満。
まず夜の食事は量が少なすぎです。
他の口コミに書いてられる方もいましたが、女性の私でも量が少なく、男性には全くたりません。
主人は60代ですので、若い人にはもっと足りないと思います。
食事で運ばれてきた刺身を見て主人が「え、この刺身を二人で分けるの？」と言っていました。
私もそう思いました。
海の近くの旅館で海鮮を楽しみにしていたのですが、刺身の切り身は普通の切り身を半分に切った大きさで、こんなに小さい切り身の刺身を初めて見ました。
量的に全て（先付け、刺身揚げ物など）1人分を2人で分けてる量ですね。
最後の米はそれぞれの窯で炊く感じだったのでお代わりも出来ず。
毎年何回も旅行に行って色んな所に泊まっていますが、こんなに貧相な夜食は初めてでした。
器や盛り付けは凄く凝っていて見た目だけ豪華でした。
仕方ないのでお腹が空いた状態で部屋に戻りました。
露天風呂付きの部屋にしては安いな、と思っていたのですが、安いにはそれなりの理由があったようです。
朝食はバイキング式で好きなものを取れたので良かったです。
大浴場の温泉、男性の方は主人が1回目入った時は普通、2回目は少し匂いがあるかな程度、3回目は明らかにおかしな匂い。
部屋に帰ってきてから体中が臭くて、「自分がドブ臭い」と。
こんなにドブ臭いのは何かお湯に問題があるんじゃないかと思うほどの匂いでした。
露天風呂つきの部屋だったので何回もお風呂に浸かって少しは体の匂いが取れました。幸い、部屋の露天風呂は温泉ではなかったので良かったです。
せっかく温泉に来ているのに部屋の露天風呂が温泉ではない事に喜ぶ事じたいがおかしな話ですが。
子供が学校行事で泊まりで留守だったので、初めての二人きりの温泉旅行でしたが残念な結果になりました。
スタッフの方はどの方も丁寧に接客されていました。
なぜこの宿がじゃらんで人気ランキングに入っているのか、私には全く理解できません。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

2度目の利用

前回夕食時に外国人の仲居さんから「何か記念日ですか?」と聞かれ来週結婚記念日だったのを思い出し「結婚記念日」ですと答えたら記念デザート頂きました。気に入って今回も昨年亡くなった同居の母親の遺影を持って行きビールをお供えし食事していたら、今回も別の外国人の仲居さんが遺影を見て「お母さんですか?」と聞いてこられたので「生前よくいっしょに旅行していた母親で昨年亡くなりました」と答えたら「朝食にはお母さんのお席を用意します。陰膳して下さい。」と言われ席を用意してくれました。外国人スタッフが多いのですが、笑顔が素敵でいつもスタッフから声をかけて頂けます。心のこもった接客に今回も感服しました。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

家族連れにも優しい宿

今回は夫婦で宿泊させて頂きました。スタッフの皆さんも接客サービス等とても良かったのですが、夕食時椅子に座ると、仲居さんが、後ほど食事の説明に参りますので食前酒を召し上がりながら、お待ち下さいと言って、その後30分たっても誰も来ず、私達夫婦はお酒を飲めないので、すぐに食事をと思ってましたが、白米（ご飯）や鍋も火をつけてもらわないと食べれませんでした。結局食事を食べ始めたのが、椅子に座ってから、1時間もしてからでした。
その点だけはスタッフでしっかり話しあって直してもらいたいです。ずっと待っていた分、すぐにお腹いっぱいになってしまいました。それから部屋のトイレが2度程水が流れっぱなしで、直らなく、係りの方を呼び何とか使えましたが、トイレも新しいのに変えた方が良いと思います。
ホテルは45周年と聞いてます。全体的に綺麗なホテルなので、直す所は直した方が良いと思います。
売店の横には子供が飽きないようにおもちゃが沢山用意してあり、浴室にも赤ちゃん用の浴槽や椅子等がありました。家族連れにも優しい宿とは思います。
しかしながら、食事は夕食、朝食とも美味しかったです。お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

キッズルームやおもちゃもあり子供も大満足でした。
部屋風呂もあり、子連れでもゆっくりお風呂に入れました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

久し振りに行きました

久し振りに行ったら以前みえたスタッフの人達が皆さん喜んで声をかけてくれて歓迎してくれました。食事は、少し志向変更されていて美味しく頂きました。お風呂は、お湯がヌルヌルしていて気持ちが良かったです

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

3回目の宿泊です

伊勢方面に行くのに初めてここに泊まってから、気に入ったので鳥羽ではここと決めてます。部屋は普通ですが、窓から見える海の景色はとてもいい眺めです。温泉はヌメリが有りとてもいいですが、露天風呂が一度外に出てから行くのが寒い時期は辛いですね。連絡通路みたいなのがあればいいと感じます。料理は夕食、朝食とも大変満足しています。バイキング形式が多い中で伊勢海老、鮑、松坂牛が食べられるのはとてもいいと思います。ちょっと贅沢した気分になります。スタッフの方もペルーの女性の方?でしたが、とても親しみやすくいい感じですね。写真とかも撮ってくれたり、色々と楽しく話しも出来てとても思い出に残りました。
食事中の花火も良かったですし、ちょうど節分の時期で夕食後に貰った恵方巻がこれまた美味かった。ウェルカムドリンクやアメニティも充実していて、また来たいと思いました。スタッフの皆さんも人手不足もあり色々と大変かと思いますが、また行きたい感じる宿ですので誇りを持って頑張って頂きたいと思います。次回の宿もここです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

慰労旅行

当ホテルの最上級部屋に泊まりました。眺望は良いですが風景は下で改装中のホテルがありちょと残念でした。食事は大満足で接客も大変良かったです。温泉もアルカリ性でぬめりがあり良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

気持ちの良いホテルでした。

朝夕の食事に大満足。どれも一工夫された内容の料理で大変美味しかったです。また、スタッフの方の接遇も気持ち良くとても良かったです。ただ、露天風呂と大浴場が直結していないのが、寒い日でしたので少し残念でした。でも泉質はとても良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

雪にも負けず行って良かった

当日、雪の為キャンセルをしようかと思い電話までしましたが、急遽電車でむかいました。到着する頃には身体も冷えきっていましたので、到着早々に大浴場に入らせて頂きましたところ、熱すぎず、ぬるすぎずお肌ツルツル。いざ！夕食はというと、この値段でこんなに美味しくていいの?!食べ切れないほどの料理に感激(o^^o)なにより、丁寧に、ゆっくり分かりやすく日本語で料理の説明をしてくださった外国人スタッフさん、次伺う時も居て欲しいな、と思いました！朝食も、おかずの種類が多く、美味しくて
ついつい食べすぎてしまいました。夜勤明けで伺いましたが、お部屋も静かで、ぐっすり眠れました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

良い意味でうらぎられた感

到着したら、すぐに車誘導してもらい、お出迎え。部屋は休めの値段で予約したので値段相当でした。が、料理とお風呂・接客は値段以上の感想です。良い意味でうらぎられた感、大の宿でした。特に夕食時の接客は外国の方でしたが、日本語で丁寧に説明してもらい、良い気分で食事が出来ました。料理も美味しく、１人で至福の時が過ごせました。温泉もお湯が良く、数回入りました。冬だったので露天風呂に入るまでが少し寒く感じましたが、入ってしまえば最高でした。また鳥羽方面に旅行の時は利用したい宿になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

期待通りの宿でした

今回は夫婦プラス義妹と義理母の4人2部屋で利用させて頂きました。
チェックイン時に皆が目を離した時、高齢の義理母が段差に躓き大転倒のスタートでした。
スタッフの方にご心配をおかけしました
不幸中の幸いで怪我も無く部屋に入ると絶景が出迎えてくれて皆大満足でした。
夕食はレストランで伊勢海老、鮑、松阪牛の豪華バージョンで美味しく堪能させて頂きました。
食事中は終始外国の女性スタッフの気遣いが有り助かりました。
お風呂は大浴場と露天風呂があったのですが高齢者も居ますので大浴場しか入れなかったが内風呂も堪能し大満足
朝食は干物バイキングが珍しく、また美味しかった
全員がまた行きたいねと良いお宿でした。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子ども連れで家族旅行

小さい子どもが2人いましたがスタッフさん方がとても優しく接していただき有り難かったです。料理がとても美味しく大人も大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客、サービスがとても良かったです

到着時、外にスタッフの方がみえて荷物をフロントまで運んでもらえました。ウエルカムドリンクの種類も多くて、おしるこやお抹茶もありました。
外国人スタッフが大勢いましたが、皆さんとても明るくて親切でした。
薔薇の露天風呂は、とても優雅な気分になりました。寒い中行って良かったです。
全てにおいて満足できました。
朝食の干物バイキングと鯛茶漬けが最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋食で料理がおいしい

宿泊予約時に誕生日、祝い等の連絡していなくても、料理長の計らいで
ケーキが届いたり、チェックアウト時に写真を頂きます。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

とても印象的な朝食

ゲストを歓迎するウェルカム ドリンク コーナーがあります。 フロント ロビーにある大きなオーシャン ビュー ウィンドウは、ホテルのもう 1 つのハイライトです。 スタッフ全員がとても親切で、ゲストに注意を払っています。 私は屋外温泉が大好きですが、そこにたどり着くには階段を通らなければなりません。 朝食も美味しいので、焼くことができるさまざまな魚がいます。一部のゲストはジュース 1 杯だけを手に入れたいと考えているため、ウェルカム ドリンク バーで長い列を整理してください。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

女性従業員の心遣いが良い

食事会場での従業員（特に女性従業員）は、お客様に積極的に話しかけとても親切丁寧でした。
明日、どちらにお出かけですか？と全てのお客様に接していて素晴らしい。
それに比べてフロントの男性は、淡々と仕事していておもてなしの気持ちがないのかと感じた。
同じ旅館なのに部署によって違うがあるの残念。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

良い意味で裏切られた

じゃらんに掲載されていた部屋の写真から、お値打ちプランだし飯食って寝れたらいいや、くらいの気持ちで行ってみたら、予想を大きく裏切られました。
まずホテルが立派で、接客も丁寧で、フリードリンクの種類も豊富で、館内は至る所に香の良い香りが漂っていました。
部屋も快適で、部屋でも香が焚かれていましたし、山側ですが海も何とか見れる感じで閉塞感も無く、ホットカーペットもあり温かく過ごす事が出来、布団もマットレスが快適で熟睡できました。
そして夕食もお値打ちプランですが立派な内容で、特にお鍋の出汁が最高に美味しかったです。
朝食では鯛茶漬けや干物も好きなだけ食べられるので、思わず食べ過ぎてしまいました。
浴場も見晴らしの良い内湯と露天風呂があり、泉質が良いからか肌が滑らかになりました。
これでこの価格は正直破格ですね、また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

子供に優しい宿

今まで何度か利用。
２歳になる孫が産まれてからも孫連れで２回目の宿泊。
子供にもスタッフさんが優しい声かけでいつも和みます。
何より料理が美味しいです。
料理よし、景色もよし、お湯もツルツル。
大満足です。