ホテルテトラリゾート立山国際のクチコミ・評価

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

この度は年末のお忙しい時期にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食につきましては豪華な内容ではございませんが、富山の食材を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
そして、昼食のうどんについてもご満足いただけたようで大変光栄です。当日の時間変更にも快く対応でき、お客様のご滞在がより快適なものとなったのであれば幸いです。広い会場でのご案内となり恐縮ではございましたが、天ぷらうどんをお気に召していただき、夕食以上に感動されたとのお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。
最後に、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルテトラリゾート立山国際

返信日：2026/2/20

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
予備の浴衣や無料コーヒーのサービスをお喜びいただけたようで、大変うれしく存じます。  
一方で、お風呂の温度につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の改善の参考にさせていただきます。
九州にいらっしゃるお孫さまの喜ぶお顔を楽しみにされているとのこと、とても温かいお言葉に私どもも心が和みました。  
来年もまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルテトラリゾート立山国際　スタッフ一同

返信日：2026/2/10

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

この度はホテルテトラリゾート立山国際にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同これからも精進して参ります。
立山山麓温泉は、美肌を作る「美人の湯」として親しまれています。
お肌に優しくまとわりつくような、とろりとした泉質。「湯上がり卵肌になる」と好評の、無色透明pH8.8のナトリウム炭酸水素塩泉（重曹泉）です。
やわらかな肌触りで、湯上がりはしっとり・すべすべ。化粧水がいらないほどの美肌効果がございます。
神経痛や関節痛にも効果がありますので、スキー。トレッキングなど、アウトドアスポーツで疲れた体をゆっくり癒やしたい方にも、おすすめです。
機会がありましたら違う時期のご利用もおすすめでございます。
ホテルテトラリゾート立山国際　フロント　本間

返信日：2026/1/24

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

この度はホテルテトラリゾート立山国際をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変うれしく思います。
お子様の料理の提供に際しては大変不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ありませんでした。
今後、今以上のおもてなしができるよう精進してまいります。
お忙しい中、感想をお書きくださりありがとうございました。

返信日：2026/1/13

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また大変不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことを起こさぬよう善処致します。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただける、より良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

この度はホテルテトラリゾート立山国際をご利用いただき誠にありがとうございます。
別館のご利用とのことで不便をおかけして申し訳ありませんでした。
夕食を美味しくいただけたのことで大変喜ばしく思います。
是非、今年の忘年会でのご利用もお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/12

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

この度はホテルテトラリゾート立山国際をご利用いただき誠にありがとうございました。
カメムシの件でお客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びいたします。
当館の温泉はとても特徴的な温泉でございます。
お気に召して頂き大変喜ばしく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/12

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様のご期待に沿うことができ、嬉しく思います。慢心せずにほかの部分の評価も上げれるよう精進してまいりますのでぜひまたのご利用お待ちしております。
ホテルテトラリゾート立山国際

返信日：2025/10/3

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

ご来店と貴重なご意見ありがとうございます。
コンセントやWi-Fiの環境についてご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様のご家族での時間がより充実できるよう、改善に努めてまいります。
また、ジャグジーが故障していた件についてもお詫び申し上げます。今後、設備の点検を強化し、快適にご利用いただけるよう改善していきます。
お風呂の入れ替えを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。引き続き、皆様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
ホテルテトラリゾート立山国際

返信日：2025/8/31

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の設備でご不便おかけした点があったにもかかわらず、スタッフへのお褒めの言葉や、お食事、温泉にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
当館の歴史や自然環境についてもご評価いただき、感謝申し上げます。特に、野生のお猿さんの姿をご覧になれたことは、当館ならではの貴重な体験だったかと思います。
温泉の泉質につきましては、滑りやすいと感じれたとことで、ご不便とご心配をおかけし、申し訳ございません。お客様に安心してご利用いただけるよう、安全対策を一層強化してまいります。
これからも、お客様に心からおくつろぎいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また立山へお越しの際には、ぜひ当館をご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルテトラリゾート立山国際　佐藤一哉

返信日：2025/8/4

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食、非常に堪能できたとのお言葉、大変嬉しい限りです。
お料理は料理長が季節にあった料理を提供しています。
季節が変わりましたらぜひ食べに来てください。
また、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
設備上定期的に音がしてしまうお部屋という事、事前にお伝えするか違う部屋にする等、配慮が足りていませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、些細な事にも気を配りお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
また近くにお出かけの折にはお立ち寄り頂けますようお願い申し上げます。
ホテルテトラリゾート立山国際　氏家梓乃

返信日：2025/5/31

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また大変不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
卓球フロアに関しまして有料との記載はしておりましたが、もっと大きくしたり、海外の方も読めるよう工夫する必要があったと気づかされました。
今後このようなことを起こさぬよう善処致します。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただける、より良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルテトラリゾート立山国際　氏家梓乃

返信日：2025/5/31

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
初めての夫婦二人旅、良い思い出作りのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
施設や対応も褒めて頂き、励みになります。
また、夕食には逸品コースという楽々コースより更に上のコースもございます。
ぜひ次は大きくなったお子様もご一緒にご来館し、逸品コースをご堪能頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心より、お待ちしております。
ホテルテトラリゾート立山国際　氏家梓乃

返信日：2025/5/31

ホテルテトラリゾート立山国際からの返信

お忙しいところ、くちこみ投稿を送ってくださりありがとうございます。
お風呂の温度の好みはかなり個人差があるということを私も知りませんでした。
長湯を楽しまれる方には丁度いいようです。
４０度くらいの設定になっており、熱めが好みの方には寒いとおっしゃるかたも
いらっしゃいます。
申し訳ございませんでした。
お風呂やお食事の説明不足に戸惑われたと伺い心苦しいです。
失礼いたしました。スタッフの対応を向上していくよう
精進してまいります。
またご旅行の機会がありましたら
ぜひ立山国際ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2025/4/12