クチコミ・評価

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。お疲れのところ、今回のご滞在に関するご感想をお寄せ頂きました事、心よりお礼申し上げます。ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、自然豊かな志摩市には魅力的で思い出に残るスポットが数多くございます。一日では回り切れない志摩の名所の数々・・・是非次回にお越しの際にも当館を拠点に観光をお楽しみくださいませ。お客様のお顔を再び拝見できる日をスタッフ一同、心待ちにしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/6

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご家族4人でのご来館、当館でのご宿泊がお客様にとって思い出に残るものとなりましたでしょうか。お客様の快適な旅路のお手伝いが出来たのであれば当館と致しましても何よりでございます。大小さまざまな島からなるリアス式海岸を見廻す英虞湾クルーズ,もうすぐ30周年を迎える志摩スペイン村等、志摩には魅力がたくさんございます。是非、次回もまた当館を拠点に志摩観光をお楽しみくだい。お客様のお顔を再び拝見できる日を心待ちにしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/4

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。臭いに関しましては、駐車場の近くに下水を処理する浄化槽があるのでその臭いかと思われます。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。施設設備に関わることなので、今すぐ対策というのは難しいのが現状でございますが、お客様の意見は必ずオーナーにお伝えし今後の対応とさせて頂きます。お忙しい中にも関わらず当館に対する数多くのご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。今後も賢島ホテルベイガーデンを何卒よろしくお願いいたします。

返信日：2024/6/4

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。口コミタイトルにて「駅から近く丁寧な接客でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、とても嬉しく思います。ありがとうございます。当館は築年数が長いため、施設設備の面では他のホテル様のようにはいかない点もあるかと思います。まだまだ課題も多く日々試行錯誤の毎日ではありますが、今後もお褒め頂いた清掃や接客の面を伸ばし、1人でも多くのお客様にご満足して頂けますよう精進して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/4

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。今回のご滞在におかれましてお客様に快適にご宿泊して頂けた旨を拝読し、スタッフ一同、とても嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様1人1人に寄り添った真心を込めた「おもてなし」。全てのお客様にご満足して頂けますよう、今後もスタッフ一人一人がプロ意識を持って日々の業務に取り組んで参ります。もし、また志摩へお越しの機会がありましたら当館を拠点に観光をお楽しみください。お客様のお顔を再び拝見できる日を心待ちにしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/4

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中にも関わらず当館に対するご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。頂いたご意見・ご感想は全スタッフで共有し今後の指針とさせて頂きます。まだまだ至らぬ点も多いかとは思いますが、今後も当館ならではの「おもてなし」に磨きをかけて参りますので、賢島ホテルベイガーデンをよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/4

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。当館の接客につきましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様のお言葉が、スタッフの励みとなります。お料理に関しましては、現在、料理長の体調の関係で皆さま素泊まりのみで頂戴しております。お客様にはご足労をおかけしますがお料理をご希望の場合は一度当館まで直接お電話いただけますでしょうか。料理長の無理のない範囲ではありますが、相談のうえ、対応させて頂ければと思います。この度はご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/22

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。当館は土地の権利上、看板などを設置する事が難しくお客様にご迷惑をおかけすることもございます。ご足労をおかけしますが、当館のホームページには駅から当館までの道案内の動画なども掲載しておりますので、そちらをご覧頂くか一度お電話頂ければと思います。何卒ご了承くださいませ。また、ベットのマットレスが固いとのご指摘も拝読させて頂きました。頂いたご意見は施設設備の者とも相談しながら、何かしらの対策を検討して参りたいと思います。まだまだ居たらぬ点も多いかとは思いますが、お客様全てにご満足いただけるようなホテル環境を目指して参りますので、今後も賢島ホテルベイガーデンをよろしくお願いいたします。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/22

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご多忙の中、当館のご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。口コミタイトルを拝見し、お客様に携わるスタッフ全員が、温かく嬉しい気持ちでいっぱいになりました。今後もお客様のお言葉を励みに日々の業務に邁進して参ります。また、お食事につきましては現在はほとんどの日程で「素泊まり」のみで販売をしております。食事をご希望の場合は、直接お電話でのお問い合わせのうえ、料理長と相談しながら対応させて頂いているのですが、ご要望にお応えできない日が多いのが現状となっております。お客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。今後も賢島ホテルベイガーデンをよろしくお願いいたします。

返信日：2024/3/14

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。観光やレジャー,お仕事で疲れたお身体を癒すには、お風呂にゆっくりと浸かるのが1番。当館の大浴場は温泉ではありませんが、足を伸ばせてゆったりできると、お客様からもご好評を頂いております。もし、また志摩へお仕事の機会がありましたら、疲れたお体を癒しに当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、最大限のおもてなしでお迎えさせて頂ければと考えております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。お客様のお顔を再び拝見できる日を楽しみにしております。

返信日：2024/3/14

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。当館が力を入れております、対面でのお客様対応をお褒めいただきスタッフ一同、とても嬉しく思います。またご指摘頂きました通り、当館は丘の上に建つ周りに遮蔽物のないホテルでございますので、風が強い日などは窓が揺れるなどの側面がございます。お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承くだされば幸いででございます。天気が良い日は穏やかな時間が過ごせる土地でございますので、また志摩へ訪れる際には当館のご利用をご検討くださいませ。またのご来館をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/14

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。お客様がご宿泊頂きました洋室ワイドビュールームは、煌びやかな英虞湾を見渡せる当館自慢のお部屋でございます。今回はあいにくの空模様でございましたが、晴れた日は陽当りもよくポカポカとした空間で自分だけのお時間を過ごすことができます。是非、またお天気の良い日には当館へお越しくださいませ。日常生活で疲れた体と心をリフレッシュする特別な宿泊体験をお届けさせて頂きます。この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2024/3/1

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。数多くある宿泊施設の中から当館をお選び下さいました事、とても嬉しく思います。ありがとうございます。また、当館の入り口が分かりにくくお客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。現状、看板や目印を設置することが土地の権利上難しく、道案内動画の掲載や、口頭による説明といった対応を取らせて頂いております。お客様にはご足労をおかけしますが、何卒ご了承くださいませ。お客様のご意見やご感想は必ずオーナーにも伝えこれからのホテル運営の指針とさせて頂きます。今後もご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/1/30

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。またコメントにて大浴場をご利用になられた旨、拝読させて頂きました。最近は肌寒い日も多くなって参りましたので、大浴場で体の芯まで温め、リラックスとした時間をお届けできればと考えております。今後も日々の仕事や観光で疲れたお身体を癒せますよう、できる限りのホスピタリティでお出迎えさせて頂きます。是非、また伊勢志摩へお越しの機会がありましたら当館を拠点にする事をご検討くださいませ。お忙しい中、貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心待ちにしております。

返信日：2023/12/11

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。お客様のご指摘の通り、当館周辺のお食事処やコンビニはかなり早い時間帯で営業を終えてしまいます。そのため、お客様にはご足労おかけいたしますが、夕食を取りにお車で10分程の鵜方まで移動して頂いております。19:40迄ではございますが、電車のお客様やお酒を飲まれるお客様を対象に送迎のサービスも実施しておりますので、次回にお越しの際にはご利用もご検討くださいませ。肌寒い日も多くなってまいりましたが、くれぐれも体調には気を付けてお過ごしください。お客様のまたのご来館を楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/5

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。口コミタイトルにて「満足」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同、とても嬉しく思います。ありがとうございます。また、ご指摘いただきましたアメニティーに関しては、お部屋には歯ブラシのみご用意しておりますが、その他のクシ、カミソリ、ヘアキャップなどはフロントの前から必要な分をお部屋へご持参頂いております。チェックイン時の説明が足りず、お客様のご要望にお応え出来ませんでした事、深くお詫び申し上げます。今後は、説明を徹底し、お客様との齟齬が無いよう努めて参りますので、また伊勢志摩へお越しの際には当館のご利用をご検討ください。またのご来館を楽しみにしております。

返信日：2023/11/4

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。「また利用させていただきます」とのお言葉スタッフ全員で拝読させていただきました。嬉しいお言葉ありがとうございます。今後も清掃やおもてなしに磨きをかけ、全てのお客様にご満足いただけるホテル環境を作って参ります。肌寒い日も多くなってきましたが、くれぐれもお体にはご自愛くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/4

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。20kmのウォーキングお疲れ様でございました。雨も降る中でのイベントでございましたが、無事、完走できましたようで、私共もとても嬉しく思います。是非、来年のツーデーウォークの際にも当館を拠点にして頂き、ウォーキングで疲れたお身体を大浴場で癒してください。お客様を万全な体制で向かい入れれますようスタッフ一同、今後も邁進して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。お客様の元気なお姿を再び拝見出来る日を心待ちにしております。

返信日：2023/11/4

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊においてお客様のご期待に添えませんでした事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。ご指摘いただいた点、車で侵入する入口が分かりにくいや虫がはいるため窓を開けられないに関しては、立地上の都合で申し訳ございませんが、ご了承頂けましたら幸いでございます。なお、頂いたご感想やご意見は全てオーナーと共有し、今後のホテル運営の指針にさせて頂ければと考えております。全てのお客様にご満足頂けるホテルステイを目指して精進して参りますので、また志摩へお越しの機会がありましたら当館をご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/4

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中にも関わらず貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。ご指摘のありました施設設備・大浴場に関しては、今一度オーナーと相談し、少しでもお客様に安心してご利用いただける形を作って参る所存でございます。まだまだ至らぬ点も多いかとは思いますが、少しずつ改善・改良を重ねていきますので、今後も賢島ホテルベイガーデンをよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同、楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/4

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。当館から賢島クルーズまでは徒歩で10分程の位置にございます。サンセットクルーズやナイトクルーズ、賢島の島々を一周する遊覧船、お船にも数多くの種類がございますので、次回にお越しの際には別のモノをお試ししてはいかがでしょうか。またその際には是非、当館を拠点に観光をお楽しみくださいませ。お客様の旅の思い出のお手伝いができますよう、私共も精一杯努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2023/10/12

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。口コミタイトルより頂きました「心のこもった接客が良かった。」とのお言葉、スタッフ全員で拝読させていただきました。お客様のお言葉を励みに、今後もサービスに磨きをかけ当館ならではの「おもてなし」をお届けできればと考えております。季節の変わり目か肌寒い日も増えて参りましたが、くれぐれもご自愛くださいませ。お客様の元気なお姿を再び拝見できる日をスタッフ一同、心待ちにしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/10/7

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、ご評価を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同、嬉しい限りです。まだまだ至らないこともあるかとは思いますが、今後も全てのお客様にご満足いただけますよう邁進して参ります。また、志摩へお越しの機会がありました当館を拠点に観光をお楽しみくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/9/22

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、ご評価を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。当館の客室やサービスにもご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。今回賜りました備品やお部屋に関する貴重なお声は、今後の運営やサービス内容見直しの際に充分考慮致したく存じております。なお、ドライヤーに関しては備え付けのモノ以外にも、フロントへお声掛け頂けましたら貸し出しを実施しております。ご足労おかけいたしますが次回にお越しの際には遠慮せずお申し付けくださいませ。これからも当館でお過ごしになるお時間を、快適にお寛ぎいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/9/22

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島・ホテルベイガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、数々のお褒めのコメントをいただき、重ねてお礼を申し上げます。なかでも｢何より素晴らしかったのがスタッフの対応です｣とのお言葉は、従業員としてこれほど嬉しいことはございません。このお言葉を励みに、今後も接客サービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。賢島・ホテルベイガーデンで過ごされた時間が、楽しい旅の思い出のひとコマとして、皆様の心に残りますよう、精一杯のおもてなしをさせて頂きます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/9/22

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、口コミタイトルにて「接客が素晴らしいです！」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、身に余る思いでございます。これからも、お客様の良き旅の思い出になるようなサービスに磨きをかけて参りますので、また志摩へお越しの機会がありましたら、当館を拠点に観光をお楽しみくださいませ。美味しい食事処の紹介や磨きをかけたおもてなしで、お客様をお出迎えさせて頂きます。この度はご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心待ちにしております。

返信日：2023/8/22

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。清掃や受付の対応に関しまして温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、とても嬉しく思います。また、ドライヤーに関しましては備え付けのモノの出力が低いと感じた時は、フロントにお申し付けくださいましたら別のドライヤーを貸し出ししております。その他にも、ご要望などがございましたらできる限りの対応をさせて頂きますので、お客様にはご足労おかけいたしますが、次回にお越しの際には一度ご相談くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心待ちにしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/8/22

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。「また泊まりたいです」とのお言葉、スタッフ一同で拝読し共有させて頂きました。お客様のお言葉は我々ホテルスタッフにとって、何よりも励みになる魔法のお言葉でございます。今後も、お客様に頂いたお言葉に恥じぬよう、スタッフ1人1人が精進し快適なホテル環境をお届けして参ります。まだまだ暑い季節が続きますのでどうかご自愛くださいませ。お客様の元気なお姿を再び拝見できる日を心待ちにしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/8/21

賢島・ホテルベイガーデンからの返信

この度は賢島・ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。当館は築年数が長いため、施設設備の面に関しましては、新しいホテル様のようにはいかない点もあるかもしれません。しかしながら、その分スタッフ1人1人がプロ意識を持って業務にあたり、清掃や接客でお客様の旅路をお手伝いできればと考えております。まだまだ未熟な点、至らぬ点も多いかとは思いますが、今後も賢島ホテルベイガーデンをよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/5