宿番号:331332
H2 Life カクプレイスのクチコミ・評価
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部屋 | - | 風呂 | - | 料理(朝食) | - | |||
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
投稿日:2023/8/1
一人で入浴させられない父のためにこちらを利用させていただきました。
両親の寝室にはシャワールームとトイレがついており、動線が短く済みました。
私達夫婦の部屋にはシャワールームなどはありませんでしたがすぐ近くにシャワールームとトイレがあり不便はありませんでした。
お部屋はとてもきれいでコーヒーメーカー、炊飯器、ドラム式洗濯機と大抵のものはあり、楽しくゆったり過ごすことができました。
ただチェックイン時間にまだ部屋の清掃が出来ておらず、駐車場で1時間弱待たされたのには困りました。清掃担当の方が直に謝罪に来てくれて荷物の運び入れも手伝ってもらえたので誠意は感じました。
富良野の拠点にして観光を楽しめそうな立地でした。
H2 Life カクプレイスからの返信
カクプレイスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族で楽しくゆったり過ごすことができたというコメントに感謝いたします。チェックイン日のハウスキーピングが遅れたことにより、1時間もお待ちいただくことになってしまい申し訳ございませんでした。当日は、想定よりも清掃に時間がかかってしまっておりましたが、仕事の進め方により、お待ちいただく時間をもっと少なくできたことも分かりました。シフトの組み方や作業手順について改善してまいります。またご検討いただける機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
岡田
返信日:2023/8/3