ホテルニューオウミのクチコミ・評価

ホテルニューオウミからの返信

この度は、ホテルニューオウミをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクのワインをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、アメニティの肌触りや、お貸出しの食器など、お役に立てたようで安心いたしました。
少しでも快適な滞在のお手伝いができたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
これからも、近江八幡でのひとときがより良いものとなるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。また皆様で当ホテルへお帰りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

ホテルニューオウミからの返信

この度はホテルニューオウミをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
デラックスツインルームでのご滞在が快適なものとなったようで、私共も大変嬉しく存じます。ユニットバスの清掃状態についても、安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。
お部屋や朝食会場からの景色、そしてお料理につきましても「大満足」とのお言葉をいただき、身に余る光栄でございます。地元の食材を活かし、一つひとつ丁寧にお作りしている朝食は、当ホテルの自慢のひとつでございます。
何より、数日後の旅程を変更してまで再度私共をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

ホテルニューオウミからの返信

この度はホテルニューオウミをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、数日前の滞在に続き、旅の締めくくりとして私共のホテルを再びお選びいただきましたこと、スタッフ一同感激いたしております。
「旅程を変更してまで」という身に余るお言葉を拝見し、大変光栄に存じます。近江八幡の街並みや当館の雰囲気をお気に召していただけたことは、私共にとって何よりの励みでございます。
お客様の旅の最後を彩る思い出に、私共が関われましたことを心より感謝申し上げます。 また季節を変えて、美しい近江八幡の景色と共にお客様をお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

ホテルニューオウミからの返信

この度はホテルニューオウミをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは滋賀の豊かな恵みを活かした地産地消にこだわっておりますので、お客様にその想いが伝わり、私共も大きな励みとなります。また、スタッフの対応につきましてもお褒めを授かり、身の引き締まる思いでございます。
大浴場に関しましては、ご期待に沿えず心苦しい限りです。設備上の制約によりすぐの改善は難しい状況ではございますが、お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上への検討課題とさせていただきます。
これからも、皆様に心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/5

ホテルニューオウミからの返信

この度は、ホテルニューオウミをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、大切なお誕生日のお祝いという特別な機会に当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の日本料理「八万ぼり」にて、お料理やメッセージプレートをお喜びいただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。担当いたしましたスタッフへも、いただいた温かいお言葉を共有させていただきます。
また、客室の清潔感や朝食の内容につきましてもご満足いただけ、心身ともにリラックスしたひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
これからもお客様の心に残るひとときをお手伝いできるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/5

ホテルニューオウミからの返信

この度はホテルニューオウミをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や客室の清掃状態につきましてお褒めいただき、大変光栄に存じます。近隣の利便性を含め、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、嬉しく拝読いたしました。
一方で、アメニティのバリエーション、特にコーヒーのご用意がなく、ご期待に沿えませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が仰る通り、昨今のホテルサービスにおいてコーヒーの提供はスタンダードになりつつある中、私どもの配慮が足りておらず、ご不便をおかけいたしました。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、アメニティの充実化を含めたサービス向上に向けて、社内で前向きに検討を重ねてまいる所存です。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/5

ホテルニューオウミからの返信

この度はホテルニューオウミをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地や駐車場についてもご満足いただけ、快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとっての近江八幡の拠点としてお役に立てていることは、スタッフ一同大きな励みとなります。
何より「とても快適で、来年も利用予定」とのお言葉は、私共スタッフにとってこれ以上ない喜びでございます。
これからも、お客様にとって近江八幡の我が家のように安心してお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。 来年、また笑顔のお客様にお会いできることを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/23

ホテルニューオウミからの返信

この度はホテルニューオウミをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室でのひととき、そして近江八幡の観光をご堪能いただけたようで、私共も大変嬉しく拝読いたしました。デラックスツインのお部屋にて、広めのベッドでごゆっくりお休みいただけたことは何よりでございます。
今後も、お客様に日常の喧騒を忘れてお寛ぎいただける空間づくりに励んでまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/18

ホテルニューオウミからの返信

この度は、ホテルニューオウミにご宿泊いただき、また、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様に「次も同じホテルに泊まりたい」と思っていただけたこと、広報として、またスタッフ一同にとって、これ以上ない喜びでございます。
和の懐石料理につきまして、「楽しくて美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフ、サービススタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、ベッドやアメニティについて、細やかな点までお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お客様の快適なご滞在と、持続可能な社会への貢献を両立できるよう、引き続き品質向上に努めてまいります。
お客様からいただいた温かいご評価を胸に、今後もすべてのお客様に心からご満足いただけるよう、サービスの向上に邁進してまいります。
近江八幡へお越しの際は、ぜひ再びホテルニューオウミにお立ち寄りください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/10

ホテルニューオウミからの返信

この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、地元の新鮮な食材や滋賀・近江の特産品を取り入れたメニューをご用意しており、お客様に地域の食の魅力をお楽しみいただけるよう努めております。「楽しめます」とのお言葉をいただき、光栄に存じます。
さらに、お部屋につきましても、「広くて綺麗で贅沢な気分を味わえます」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、感激しております。お客様に日々の喧騒を忘れ、ゆったりとした優雅なひとときをお過ごしいただけましたなら幸いです。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、きめ細やかなサービスと快適な空間の提供に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/1

ホテルニューオウミからの返信

この度は、ホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度の浴室の壁の清掃不備に関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。。ご指摘の通り、茶色く目立つ状態であったとのこと、本来あってはならないことであり、清掃時のチェック体制が不十分であったと痛感しております。すぐに清掃担当者と連携を取り、全ての客室の清掃および確認手順を徹底的に見直し、再発防止に努めてまいります。
また、ルームキーホルダーを抜くと冷蔵庫の電源もオフになり、連泊でのご利用においてご不便をおかけしましたこと、また、主電源を入れるとエアコンが運転し、必要以上に暖かくなり不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後の設備改善の参考とさせていただくため、お客様からの貴重なご意見として担当部署に共有し、より快適にお過ごしいただけるよう検討を重ねてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2025/11/27

ホテルニューオウミからの返信

この度は、ホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度の滞在におきまして、お客様に大変ご不快な思い、そして悲しい思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
客室のシミについて、特にシャワーカーテンのカビにつきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、重ねて深くお詫び申し上げます。清掃担当者および管理者全員に共有し、チェック体制を徹底的に見直し、客室の隅々まで、お客様に気持ちよくご利用いただける清潔さを保つよう、全力を挙げて改善いたします。
アメニティの歯ブラシの包装不良について、包装に切れ込みがあり、衛生的にもご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、納品時の検品、客室へセットする際の確認を徹底し、このような不備が二度と発生しないよう管理体制を強化いたします。
朝食会場でのスタッフの不適切な行為につきましても、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お食事を取りに行かれている間に、お客様のテーブルにスタッフが雑巾と消毒スプレーを置いたままにし、さらにご指摘に対し笑いながら謝罪したという対応は、プロとしてあってはならない大変無礼で不適切な行為です。スタッフには厳重に指導を行うとともに、お客様の状況を正しく判断し、立ち去り・喫食中のサインを見誤らないよう、全スタッフへの再教育を徹底いたします。お客様の喜びの場であるはずの朝食で、大変悲しい思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフに共有し、改善してまいります。
客室の清潔感、サービスの細部に至るまで、全てにご満足いただけるよう、スタッフ一同、全力を尽くしてまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/20

ホテルニューオウミからの返信

この度は、ホテルニューオウミにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、このような心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「お部屋やスタッフのおもてなしは文句なし。清潔感もあり最高です。」とのお言葉、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日頃より清潔維持と細やかなおもてなしを心がけておりますので、スタッフ一同、何よりの励みとなります。
また、「お薦めのホテルです」という最高のお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも、お客様にとって「また訪れたい」と思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
近江八幡へお越しの際には、ぜひまたホテルニューオウミをご利用くださいませ。お客様の再会を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/19

ホテルニューオウミからの返信

この度は、ホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どものスタッフの対応につきまして、「適切で親切に対応下さいました」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。日頃より、お客様お一人おひとりに寄り添った真心のこもったおもてなしを心がけている者として、何よりの励みとなります。
一方で、朝食のご飯につきまして、「関西の米どころにしては美味しさを感じなかった」とのご指摘を真摯に受け止めております。地元の米を使用し、美味しい状態で提供できるよう、調理部門と連携し、早急に改善策を検討してまいります。
さらに、大浴場につきましても、誠に恐縮ながら、現状、大浴場のご用意がございませんが、お客様からのご意見は、今後のホテル設備拡充の重要な検討課題として、社内で共有させていただきます。
お客様の声を大切にし、より快適でご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同、サービスと品質の向上に努めてまいります。
また近江八幡へお越しの際には、ぜひホテルニューオウミをご利用いただけますと幸いです。

返信日：2025/11/5

ホテルニューオウミからの返信

この度は、ホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かい口コミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご旅行のスケジュール調整が難しい中、チェックインのお時間にご連絡をいただいた際のスタッフの対応、また、お部屋のグレード感、そして朝食にご満足いただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく思っております。
また、朝食ビュッフェにつきましても、整然とした雰囲気の中で、気持ちよく、そして美味しくお召し上がりいただけたとのこと、重ねて感謝申し上げます。果物やケーキコーナーでのスタッフによるご案内も、お客様に心地よくお過ごしいただくための一助となりましたなら幸いです。
これからも、お客様に心からご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
また近江八幡へお越しの際には、ぜひホテルニューオウミをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

ホテルニューオウミからの返信

この度はホテルニューオウミをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや、ホテル内の和中鉄板焼き、ラウンジカフェといった施設についてもご満足いただけたご様子で、安心いたしました。お客様にワンランク上の快適なご滞在を提供できるよう、引き続き努めてまいります。
一方で、ご期待いただいておりましたご朝食につきまして、「ほぼ和」「和洋種類が意外と少ない」とのご意見、貴重なご指摘として真摯に受け止めさせていただきます。期待していただいたにも関わらず、ご要望にお応えできず申し訳ございません。
当ホテルの朝食は、滋賀・近江の食材を活かした和食をメインに、郷土料理や定番の洋食も取り揃えておりますが、お客様のお声を参考に、和洋のバランスや種類を充実させるための改善策を検討してまいります。
「近江八幡で宿泊の際は絶対にここ！」とのお力強い推薦、従業員一同、感激しております。この言葉を励みに、今後もすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に尽力してまいります。
また近江八幡へお越しの際には、ぜひホテルニューオウミをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/20

ホテルニューオウミからの返信

この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご丁寧な口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの駐車場の案内や対応にお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
また、「料金の割にいいホテルでした」というご評価もいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にご満足いただけるよう、施設やサービスの向上に日々努めてまいります。
次回近江八幡へお越しの際にも、ぜひホテルニューオウミをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/17

ホテルニューオウミからの返信

ホテルニューオウミをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスやレンタカー・レンタサイクルなど、当ホテルの立地がお客様の観光の一助となったようで、大変嬉しく思います。
また、お料理につきましてもお褒めの言葉をいただき、シェフをはじめスタッフ一同、大変喜んでおります。
「近江八幡観光に来たら、また宿泊したい」とのお言葉をいただき、なによりの励みとなります。
お客様に次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

ホテルニューオウミからの返信

この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様のご期待に十分にお応えできず、申し訳ございません。頂戴したご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持管理やサービスの向上に努めてまいります。
お料理につきまして、「普通で少し期待はずれ」というご評価をいただき、大変心苦しく存じます。お客様のご期待に沿える質の高いお料理をご提供できるよう、調理部門とも連携し、メニュー内容や調理技術の見直し、改善に尽力してまいります。
この度のご滞在では、ご期待に沿えない点がありながらも、ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
お客様からいただいたご意見を糧とし、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。

返信日：2025/10/20

ホテルニューオウミからの返信

この度はホテルニューオウミをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉に、従業員一同大変嬉しく拝見いたしました。
「駅近で便利」とのご評価に加え、「ホテル内もお部屋も綺麗で窓が大きく明るく、気持ちのよい空間でした」とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、安堵しております。
一方で、「やや壁が薄く感じた」「コインランドリーがなかった」点につきましては、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
防音対策や、長期滞在のお客様へのサービス充実は、今後の重要な検討課題として真摯に受け止めさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
この度のご滞在でいただきましたご意見を参考に、より一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回近江八幡にお越しの機会がございましたら、ぜひ再び当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

ホテルニューオウミからの返信

ホテルニューオウミをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ご出張という大切な機会に当ホテルをお選びいただき、心温まるご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。客室の広さや清潔感、シンプルさにご満足いただけたようで、何よりでございます。出張でご利用のお客様にも心地よくお過ごしいただけるよう、日頃より清掃や整備に努めておりますので、このようなお言葉をいただけて大変光栄です。
また、当ホテルの立地につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。近江八幡の美しい街並みを楽しんでいただけたご様子を伺い、私どもも嬉しく思います。
夕食につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。周辺の飲食店情報のご案内が不足していたと痛感しております。お客様のおっしゃる通り、ホテル内のレストランもございますので、次回お越しの際には、ぜひご利用をご検討ください。
コインランドリーのご要望につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。ご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
次回お越しの際には、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/22

ホテルニューオウミからの返信

この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在で、お客様のご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、夕食の対応につきましては、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。ご予約時に夕食時間を19時とご案内しておりましたが、お客様のご到着時間に合わせて柔軟に対応すべきでございました。また、近江牛の鉄板焼きを楽しみにしておられたにもかかわらず、別室へのご案内となり、定食形式でのご提供となってしまったこと、さらに他のお客様との対応に差があったように感じさせてしまったことは、当ホテルの配慮不足に他なりません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、食事会場のご案内方法やサービス内容について、今一度見直し、すべてのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
客室のポットにホコリがあったとのこと、大変申し訳ございません。清掃不備により、お客様に不快な思いをさせてしまいました。清掃スタッフと情報を共有し、細部にわたる確認を徹底するよう指導いたします。
この度のご滞在がご満足いただけるものではなかったにもかかわらず、貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、より良いホテルとなるよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。

返信日：2025/9/1

ホテル　ニューオウミからの返信

このたびは、ホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、全スタッフの接遇意識の向上に努め、再発防止を徹底いたします。
また、シャワーの水圧につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。担当部署に報告し、早急に改善するよう努めてまいります。
この度のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、今後のサービス向上に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/8/21

ホテル　ニューオウミからの返信

このたびは、ホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ロビーや内装、サービスについて温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もお客様に快適な時間と最高のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/21

ホテル　ニューオウミからの返信

ホテルニューオウミをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご感想は、今後のサービス向上のための貴重なご意見となります。
これからも、お客様に心からご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/18

ホテル　ニューオウミからの返信

この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきましても、数々のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。フレンチトーストや卵焼き、近江牛のしぐれ煮や赤こんにゃくなど、滋賀・近江の味覚を楽しみながらお召し上がりいただけたご様子で何よりでございます。
大浴場につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。アロマバスソルトや近隣の日帰り温泉施設との連携についても、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、前向きに検討してまいります。
次回はぜひ、当ホテルの夕食もお楽しみいただければ幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/15

ホテル　ニューオウミからの返信

この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
特に、ロビーの雰囲気についてお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。ご来館されたすべてのお客様に、開放的で上質な空間で旅の疲れを癒していただけるよう、これからも努めてまいります。
この度は、数あるホテルの中からホテルニューオウミをお選びいただき、心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/12

ホテル　ニューオウミからの返信

この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、ホテル内外の清潔感、お部屋の居心地の良さ、そしてお二方でゆったりとお過ごしいただけた広さにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも安堵いたしました。
駐車場につきましても、ホテル裏手の駐車場をご不便なくご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、従業員一同、心より嬉しく感じております。お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも、お客様にご満足いただけるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ホテルニューオウミをどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/7/16

ホテル　ニューオウミからの返信

この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、レンタサイクルをご利用いただき、近江八幡周辺の観光をお楽しみいただけたことにつきましても、お褒めの言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様にとって快適で思い出に残るご滞在となりましたこと、心より嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/14

ホテル　ニューオウミからの返信

この度はホテルニューオウミにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。滋賀の旬の食材を活かした郷土料理は、当ホテルの自慢の一つでございます。お気に召していただけたようで何よりでございます。
しかしながら、駐車場からフロントまでのご移動でご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に分かりやすくご案内できるよう、今後の改善点として真摯に受け止め、早急に検討してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様からのご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/7