クチコミ・評価

オーセントホテル小樽からの返信

さおちゃむ 様
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地や大浴場などお気に召していただけましたら大変光栄でございます。
これからも皆様に安心してご滞在いただけますよう、より快適な空間づくりに努めてまいります。また小樽にお越しの際には、観光の拠点としてオーセントホテル小樽をお選びいただけますと幸いです。
さおちゃむ様のまたのお帰りをお待ちしております。

返信日：2025/6/24

オーセントホテル小樽からの返信

tonti 様
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございました。
ベーカリーショップでたくさんの商品もお買い求めいただき重ねて御礼申し上げます。
パウンドケーキはウィークエンドオランジェという商品でございます。
しっとりした触感でくちどけも良い、爽やかなオレンジ味のパウンドケーキでベーカリーショップでも人気商品です。
ホテルオンラインショップでもお買い求めいただけます。ぜひお時間があるときご覧いただけますと幸いです。
また浴場へのご案内についてはご意見をお寄せいただきありがとうございます。
いただいたご意見のもと改めて案内を見直しをしてまいります。
今後もお越しの皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますよう、スタッフ一同取組んでまいります。
tonti 様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/20

オーセントホテル小樽からの返信

ヒロッキー 様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
仰せの通り、オーセントホテル小樽は小樽駅と小樽運河の中間に位置し、徒歩圏内で
小樽のグルメや観光をお楽しみいただけると存じます。
またホテル客室や浴場もお気に召していただけてましたら大変嬉しく思います。
お客様より頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後ともより一層サービス向上に努めてまいります。
これから夏本場を迎える小樽も魅力にあふれております。ぜひまた季節を変えて小樽の魅力をお楽しみいただけますと幸いです。
ヒロッキー 様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/16

オーセントホテル小樽からの返信

mofumofu 様
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の握り寿司会席やワインのご案内にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。またご朝食やスタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
「幸せなひとときだった」とおっしゃていただけまして私どもにとって何よりの励みでございます。これからも皆様にお寛ぎいただけるひとときをご提供できますよう、精進してまいります。
mofumofu 様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/6/16

オーセントホテル小樽からの返信

さっちゃん 様
オーセントホテル小樽にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。快適にご滞在いただけましたなら大変嬉しく思います。当館は徒歩圏内に飲食店が多数ございます。スタッフおススメのお店をご案内致しますのでお気軽にお声掛け下さいませ。さっちゃん様のまたのお越しを心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/30

オーセントホテル小樽からの返信

gin 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室やご朝食などお気に召していただけましたら大変嬉しく思います。
ご朝食は北海道の食材をメインに洋食ブッフェ、和朝食膳、海鮮丼をご用意しております。季節ごとで変わるメニューもございますので、是非またのお越しの際にもお楽しみくださいませ。
一方で物音につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後の施設改善の参考とさせていただき、より快適お過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
至らぬ点もあったかと思いますが、また小樽にお越しの機会がございましたらオーセントホテル小樽をご利用くださいますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/27

オーセントホテル小樽からの返信

まきちゃん 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
次の機会がありましたら、ぜひ、ホテル館内のご夕食付き宿泊プランなどもお試しいただけますと幸いです。
まきちゃん様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/5/20

オーセントホテル小樽からの返信

ヒロ 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の握り寿司会席について「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夫婦での小樽旅行が素敵な思い出になりましたら幸いでございます。
また小樽にお越しの際にはぜひ当ホテルへお越しくださいませ。ヒロ様にまたお会いできますことを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/5/14

オーセントホテル小樽からの返信

しらおい 様
この度は、数あるホテルの中よりご宿泊いただきありがとうございました。春の小樽は楽しんでいただけましたでしょうか？
気持ちのよいホテルと仰っていただけましたこと大変嬉しく感じます。ベッドやラウンジのドリンクなどへのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、観光の拠点として当館をご利用いただけましたら幸いです。しらおい様のまたのお帰りをお待ちしております。

返信日：2025/5/13

オーセントホテル小樽からの返信

のり 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
何度もお越しの小樽で当ホテルのご利用が大変満足いただけたとの嬉しいお言葉、スタッフ一同の励みとなります。
次回もご満足していただけるようサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/7

オーセントホテル小樽からの返信

みゆちゃん 様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご夕食、ご朝食ともにご満足いただけた様子がうかがえまして大変うれしく存じます。
ご夕食に最上階に位置したレストランカサブランカで季節の食材を使用した洋食コースディナー付プランや、ご朝食に焼き立てパンが愉しめる洋食モーニングブッフェもございます。次回お越しの際にはぜひご検討いただけますと幸いです。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/7

オーセントホテル小樽からの返信

丸い虹 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。滞在をお楽しみいただけましたことをとても嬉しく思います。
ご朝食は季節の道産食材を使用しており、洋食ブッフェまたは和朝食膳、海鮮丼からお選びいただけます。次回お越しの際には今回とは違うメニューを味わっていただけますと幸いです。
スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからもスタッフ一同、ホスピタリティを感じられるホテルを目指して参ります。
また小樽へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/5/7

オーセントホテル小樽からの返信

はねこんま 様
この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
仰せの通り小樽駅からはアーケード街(都通り商店街)をお歩きいただくのが最適でございます。レトロな商店街ですが雨や雪でも迷わずご到着いただけることと思います。
ベーカリーへのご来店にご期待いただき嬉しく思うものの品揃えが少なくなっていた点が心苦しく、是非次の機会にお立ち寄り下さいましたらと思います。また、モーニングブッフェのパンもすべてこちらのベーカリーで焼き上げております。お食事付きプランもご検討いただけますと幸いです。
はねこんま様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/9

オーセントホテル小樽からの返信

あーや 様
この度は数あるホテルのなかからお選び頂き誠に有難うございます。
仰せのとおり小樽運河がすぐ傍という距離感ではないからこそ小樽運河までのゆるやかな坂道の風情などをお楽しみいただけましたようでたいへん嬉しく思います。大浴場もリフレッシュにお使いいただき有難うございます。次のご機会にはぜひ和朝食膳や海鮮丼朝食もお試し下さいませ。
あーや様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/9

オーセントホテル小樽からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2025/4/27

オーセントホテル小樽からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/16

オーセントホテル小樽からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/15

オーセントホテル小樽からの返信

つぶ 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応やお部屋、立地につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
オーセントホテル小樽

返信日：2025/4/11

オーセントホテル小樽からの返信

しろさん 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
オーセントホテル小樽

返信日：2025/4/11

オーセントホテル小樽からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2025/3/22

オーセントホテル小樽からの返信

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/3/19

オーセントホテル小樽からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日：2025/3/18

オーセントホテル小樽からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/3/4

オーセントホテル小樽からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日：2025/3/5

オーセントホテル小樽からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

返信日：2025/2/18

オーセントホテル小樽からの返信

ムック 様
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食や浴場のスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもより良いサービスを提供していけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
オーセントホテル小樽

返信日：2025/2/6

オーセントホテル小樽からの返信

みー 様
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食時の眺望につきましてはご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
また、エレベーターからお部屋までがわかりづらくご迷惑をおかけいたしました。
立地や、お部屋については快適にご利用いただけたご様子で安心いたしました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
オーセントホテル小樽

返信日：2025/1/23