コンフォートホテル横浜関内のクチコミ・評価

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
料金がお得でありながら、スタッフの接客やお部屋の清掃にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
忙しい時間帯でも丁寧に対応している点を評価していただけたことは、スタッフにとって大きな励みになります。
また、お部屋の清潔感についても「とても良かった」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただける滞在を提供できるよう、サービスと清掃の品質向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/10

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご夫婦で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
近くに中華街や赤レンガ倉庫、みなとみらいがあり、散策を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
立地の良さがご旅行のお役に立てたようで何よりでございます。
ツインルームでのご滞在につきまして、建物の年数から多少の古さを感じられたとのことですが、「気にならない程度」とのお言葉をいただき安心いたしました。
無料朝食サービスについても、ちょうどよい内容のビュッフェとしてお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
一方で、会場がやや狭く順番待ちが発生していたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
できる限り快適にご利用いただけるよう、今後も工夫してまいります。
「満足できたホテル」「また利用したい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/10

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
クーポンをご活用いただき、お得にご宿泊いただけたとのこと、旅のスタートに少しでもお役に立てたようで嬉しく拝読いたしました。
無料朝食サービスにつきましては、「クオリティー高めで美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。
「ColoryourMorning」をコンセプトに、季節のスムージーやワッフル、たまご料理、雑穀米など、バランスよくお召し上がりいただけるメニューをご用意しております。
スムージーを健康的と感じていただけたことも、スタッフにとって大きな励みになります。
これからも、限られたスペースでもご満足いただける朝食づくりと、快適な滞在の提供に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/9

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
最寄り駅から近く、周辺の飲食店やコンビニも便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の清掃についても「きれいにされている」とのお言葉を頂戴し、スタッフの励みになります。
ウェルカムドリンクサービスや無料朝食サービスを魅力と感じていただけたことは、私どもにとって大変光栄です。
これからも快適にお過ごしいただける滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/9

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地を便利に感じていただけたとのこと、ご旅行でのご移動がスムーズになったようで安心いたしました。
周辺には飲食店も多く、利便性が高いとのお言葉も大変嬉しく拝読いたしました。
無料朝食サービスにつきましては、雑穀米をはじめとしたメニューを高く評価していただき光栄です。
「Color your Morning」をコンセプトに、季節のスムージーやワッフル、たまご料理、スープ、ヨーグルトなど、エネルギー補給にもぴったりの内容をビュッフェ形式でご用意しておりますので、お楽しみいただけたことは何よりでございます。
喫煙スペースについても周辺情報をご共有いただきありがとうございます。
条例により館内外で制限がある中、近隣の喫煙可能エリアをご案内いただけたこと、喫煙されるお客様にとって参考になるお声だと感じております。
朝食付きでコストパフォーマンスが良いとのお言葉も大変励みになります。
これからも気持ちよくお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/9

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
横浜でご友人と過ごされた後、お一人でゆっくりお寛ぎになりたいとのことで当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋でテレビを見ながらのんびりお過ごしいただけたとのこと、旅の締めくくりの時間を快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも気持ちよくお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/9

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
以前ご友人とご利用いただいた際の良い印象から、再び当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
客室をきれいと感じていただけたことも、スタッフにとって励みになります。
一方で、お布団が薄く少し寒く感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
毛布の貸し出しも行っておりますので、次回ご宿泊の際にはどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
無料朝食サービスにつきましては、種類が豊富で美味しかったとのお言葉を頂戴し光栄です。
「Color your Morning」をコンセプトに、季節のスムージーやワッフル、たまご料理、雑穀米などをご用意しておりますので、お楽しみいただけたことは何よりでございます。
スタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様に寄り添った丁寧な対応を心掛け、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/9

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
周囲が騒がしく、夜ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
環境面ですぐの改善が難しい部分もございますが、できる限り快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
無料朝食サービスやその他のサービスについて「よかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
「Color your Morning」をコンセプトに、季節のスムージーやワッフル、たまご料理、雑穀米などをご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひお楽しみくださいませ。
一方で、浴室のカビが気になったとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
清掃時の確認をより徹底し、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
再度お近くにお越しの際には、ご期待にそえるサービスでお迎えできるよう、努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/9

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋が思ったより広く感じられたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ホテル周辺には飲食店が多く、便利にご利用いただけたとのお言葉も大変嬉しく拝読いたしました。
提携駐車場につきましても、広くて停めやすく、料金面でもご満足いただけたとのこと何よりでございます。
これからも気持ちよくお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/9

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン前にお荷物を預ける際、1階のロッカーをご利用いただけたとのこと、スムーズに観光へお出かけいただけたようで安心いたしました。
JRや地下鉄から近い立地についても便利に感じていただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン・チェックアウトの手続きが簡単だったとのお言葉も励みになります。
無料朝食サービスにつきましては、種類やメニューにご満足いただけたとのこと光栄です。
「Color your Morning」をコンセプトに、季節のスムージーやワッフル、たまご料理、雑穀米などをビュッフェ形式でご用意しておりますので、そうした点を評価していただけたことはスタッフにとって大きな喜びです。
また、朝食会場の混雑状況をチェックボードでご確認いただけたとのこと、快適にご利用いただけるよう工夫している取り組みを感じ取っていただけて嬉しく存じます。
これからもお客様に寄り添った丁寧な対応を心掛け、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/9

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
関内駅からの立地がビジネスでのご移動に便利だったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
みなとみらい方面にご用事のあるお客様にはアクセス面でご好評いただいておりますので、そのように感じていただけたことは私どもにとっても励みになります。
無料朝食サービスにつきましても「無料にしてはよかった」とのお言葉をいただき、安心いたしました。
「Color your Morning」をコンセプトに、季節のスムージーやワッフル、たまご料理、雑穀米などをご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみいただければ幸いです。
これからも気持ちよくお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/9

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
夜にお食事へ出られる際、立地が便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
無料朝食サービスにつきましては、混雑があったとのことながら、ご満足いただけたようで安心いたしました。
「Color your Morning」をコンセプトに、季節のスムージーやワッフル、たまご料理、雑穀米などをご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。
これからも気持ちよくお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/9

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお風呂の清潔さについてご満足いただき、ゆっくりお休みいただけたとのこと、安心いたしました。
これからも気持ちよくお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/20

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
桜木町からの観光を楽しまれた後、当ホテルでゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スムーズなチェックインや、ツインルームの広さ、清潔感についてご満足いただけたようで安心いたしました。
バスルームに少し段差があり古さを感じられたとのこと、快適にお過ごしいただくうえでご不便をおかけし申し訳ございませんが、そのような中でも「ゆったりくつろげた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
無料朝食サービスについても、品数やスムージーをお楽しみいただけたこと嬉しく存じます。「Color your Morning」をコンセプトに、季節のスムージーやワッフル、雑穀米、たまご料理など種類豊富にご用意しております。
関内駅に近く、周辺にはコンビニエンスストアやスーパー、飲食店も多くございますので、立地面でもお役に立てたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/20

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフのささやかな配慮をご評価いただけたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。
快適にご滞在いただけますよう、明るく親身な接客を心掛けており、接遇教育が行き届いていると感じていただけたことを光栄に存じます。
これからもお客様に寄り添った丁寧な対応を心掛け、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/20

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご家族で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスや中華街への徒歩圏内という立地につきまして、お役に立てたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の清潔さについてもお褒めいただき、安心いたしました。
無料朝食サービスのスムージーをお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
「Color your Morning」をコンセプトに、季節のスムージーやアレンジ自在なワッフル、たまご料理、スープ、雑穀米、ヨーグルトなど種類豊富にご用意しております。
これからも気持ちよくお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/17

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスがお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。
「Color your Morning」をコンセプトに、季節のスムージーやワッフル、雑穀米、ヨーグルトなど種類豊富にご用意しておりますので、今後もぜひお楽しみいただければ幸いです。
駅からの近さについても、お気に召していただけたようで安心いたしました。
一方で、「可もなく不可もなし」とのご感想をいただき、まだまだ改善できる点があると受け止めております。
これからも気持ちよくお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/17

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの挨拶や対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にご滞在いただけますよう、明るく親身な接客を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、他のコンフォートホテルでも同様に感じていただけたとのこと、ブランドとして大変光栄に存じます。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/12

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
年末年始のご滞在に際し、館内が大変混み合っていたことでご不便をおかけし、申し訳なく存じます。
また、朝食会場でも長い列ができてしまい、ご利用いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
お部屋へのお持ち帰りのご案内や、混雑状況のご案内や時間帯の分散など、できる限り快適にご利用いただけるよう、引き続き改善に努めてまいります。
さらに、年末年始は近隣の飲食店が休業していることが多く、ご不便をおかけいたしました。
営業状況を含めた周辺情報をより分かりやすくご案内できるよう工夫してまいります。
いただいたお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

返信日：2026/2/9

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中とても温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お電話でのお問い合わせ時から、チェックインの際までスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のお役に立てたのであれば何よりでございます。
ライブラリーカフェではお好みに合わせて紅茶をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
無料朝食サービスにつきましても、美味しくお召し上がりいただけたとのことはスタッフにとって大きな励みになります。
これからも心地よい滞在と、気持ちよく迎えられる朝のひとときをご提供できるよう努めてまいります。  
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/6

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中とても温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅からの道のりや分かりやすいロケーションにご満足いただけたこと、そしてフロントスタッフの応対を気持ちよく感じていただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋では心が休まり、思わず横になって30分ほどお休みになられたとのこと、旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば何よりでございます。
バスルームやアメニティにもご満足いただけたようで安心いたしました。
静かな環境で朝までぐっすりお休みいただけたとのお声も大変励みになります。
「またここに泊まる事になるだろう」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
次回も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/4

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中とても丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場が手狭な中でも、スタッフの連携やご案内、補充・片付けなどをご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。
混雑時でもできる限りスムーズにご利用いただけるよう努めておりますので、その点を感じ取っていただけたことはスタッフにとって大きな励みになります。
お部屋につきましても、建物の年数はあるものの、リフォーム後の清潔さや快適さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
フロントスタッフの笑顔についても触れていただき、心より感謝申し上げます。
これからも気持ちよくお過ごしいただける滞在を提供できるよう、設備面・サービス面ともに努めてまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/3

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
関内ホールへのアクセス、そして馬車道通りでのお食事やツタンカーメン展など、周辺での時間も楽しんでいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
観光やイベントと合わせて快適にご利用いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも立地の良さを活かしつつ、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
お近くにお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/3

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中とても丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客について「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、朝食会場の混雑によりゆっくりお召し上がりいただけなかったこと、そしてテイクアウト利用時の動線や容器の扱いづらさなど、多くのご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
紙コップが増えて持ちづらかったことや、袋に入れるスペースがなかったこと、さらにお部屋での食事スペースが限られていたことなど、実際のご不便が具体的に伝わるお声をいただきました。
大きめのトレーのご提案についても、環境面・利便性の両方から非常に参考になるご意見でございます。
それでも「それ以外は本当によかった」と温かい言葉を添えてくださったことに、スタッフ一同励まされる思いでございます。
いただいたご意見は今後の改善にしっかりと活かしてまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/30

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応にご満足いただけたこと、そして館内の清潔感についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
無料朝食サービスもお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
当ホテルでは「Color your Morning」をコンセプトに、季節のスムージーやワッフル、たまご料理、スープ、雑穀米、ヨーグルトなどをビュッフェ形式でご用意しております。
「また泊まりに来たい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
次回も快適にお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/30

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中率直なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場が大変混雑しており、狭さゆえにゆっくりお召し上がりいただけなかったとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
せっかく久しぶりにコンフォートホテルをご利用いただいたにもかかわらず、ご期待にそえない点が多く心苦しく存じます。
お客様に快適にご利用いただける環境づくりができていなかったことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
そのような中でも率直なお声をお寄せいただいたことに感謝申し上げます。
再度ご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

返信日：2026/1/26

コンフォートホテル横浜関内からの返信

この度はご家族で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦とお子様お二人でのご利用とのこと、お部屋のセミダブルベッドにつきましては少し手狭に感じられたとのことですが、清潔さやバスタブでゆっくりお疲れを癒していただけたようで安心いたしました。
無料朝食サービスについても、和洋の種類が多く美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルでは「Color your Morning」をコンセプトに、季節のスムージーやワッフル、たまご料理、スープ、雑穀米、ヨーグルトなどをビュッフェ形式でご用意しております。
小さなお子様連れのご家族にも多くご利用いただいており、快適にお過ごしいただけたご様子を伺えて何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/26