クチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

泊まる人の事を考えてくれるいい宿だと思いました

今回、子供の誕生日祝いもかねてバースデーケーキ付きというこちらのプランのファミリールームを利用させていただきました。
チェックインが早まってしまったのですが、快く対応していただいたり、手作りのバースデーケーキや飾りつけはとても素敵で、写真や動画も頼まずとも撮ってくれる気配りや子供達にも優しくしていただき、終始親切な対応でした。
泊まって感じたオススメな所は、子供達が置いてあるおもちゃで泊まっている間楽しく遊べていた事、部屋からの景色(夕日、朝日が見える海)、バルコニー？に出れ、静かな中に踏切と電車の音が聞こえる中空気も澄んでいて綺麗な星空が見え感動でした。
そして、何より宿泊する人の気持ちを考えてくれるスタッフの方がいる事が一番素敵です！
今回はお世話になり、ありがとうございました！
大変だとは思いますがこれからも頑張ってください！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

気持ちの良い宿

子供の誕生日に利用させて頂きました。
ケーキをお願いしたら、手作りでホールのケーキを用意してくれました。事前にどの様に提供するかとか相談して頂き、ローソクとかも用意してもらい、息子も大変喜んでいました。
子供の遊ぶおもちゃもたくさんあり、部屋にいるよりサッカーゲームが楽しかったらしくずっと遊んでいました。
色々気を使って頂き、サービスも満点でした。
今回は寒いと思い断念しましたが暖かくなったらバーベキューもしてみたいと思います。
本当に、気持ち良く宿泊させて頂きました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでも安心

子連れでも快く出迎えてくださり、子供も親も安心してくつろぐことが出来ました。夕飯も朝食も子供が好きなメニューでご機嫌に食べていました。大変お世話になりました。またグランパルに行くときは利用させていただきます。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

窓から見える海がきれいです

高台にあるホテルなので階段を登らないとたどり着けません。旅行かばんや重い荷物を持っていくのは無理だと思います。若い人にはおすすめの宿ですが、お年寄りや小さい子供を連れていくのはおすすめしません。窓から見える海がきれいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

もう一度行きたくなる宿。

今回は1泊させていただきましたが、宿泊者に対するスタッフさんの心遣いに感動しました。
チェックイン前に荷物の預かりをしていただけるか問い合せたところ、快く引き受けてくださりました。また、荷物を部屋に置いて観光できるよう、チェックイン開始時刻(15時)の前にお部屋の準備をしていただき、チェックイン時間をこちらの予定に合わせて前倒しで対応していただきました。とても助かりました。ありがとうございます。
朝食は希望の時間に合わせて準備していただき、苦手なものの有無についても対応していただきました。
スタッフさんへの連絡は受付での対面か、ショートメッセージでの連絡でした。私はショートメッセージで連絡しましたが、返信も早く、こちらからの要望にもすぐに対応していただきました。宿泊前にも連絡をもらえたので、スムーズにチェックインをし、部屋に行くことができました。
お部屋も綺麗で、窓から海を見渡すことができます。水周りも綺麗に掃除されていて、気持ちよく利用することができました。
富戸駅から宿まではとても近いですが、電車の本数が少ないので、観光をする際は事前に時刻表を調べておくことをおすすめします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

この価格帯なら予想以上！階段も景色を見たら納得！おもてなしは過去１

急遽仕事が予定より早く終わり余暇として
一泊伊豆高原で泊まり帰ろうと思いココテラスさんを
見つけました．駅から近いお宿で探していた為こちらにお世話になりました。
まず、階段のコメントが多く見受けられましたが
景色を見たら文句なし！ですよ
当日チェックインが遅くなりますとの旨を伝えると
スタッフ対応時間外でもすぐにお部屋に入れるご案内をしているので遅くても全く問題ないと快く宿泊を受け入れてくださり
ホテルへ着くと大変丁寧な案内が。お部屋の中にまで手書きのメッセージがありました。接客評価の低い他のホテルなんかよりスタッフ不在でもおもてなしを感じます。
他のクチコミ等も拝見して伺いましたが、この価格帯で文句を言う理由もわかりません
階段が大変．確かに段数はありますが景色を見たら階段を登る理由もわかりますし、この低価格でこの雰囲気なら全く問題点はないと思います
古いだとか
おっしゃってる方もいらっしゃいますが
新築で利便性を求めるのであればお金を出して高級宿に泊まるべきかと思います。
逆にこの価格帯でこれだけのおもてなしや景色と感動を
味わえるので大満足かと思います。
ご対応がとても丁寧でわかりやすかったので
宿に着くまでご年配のベテランの方が営まれているかと
思っていましたが
朝お会いしてびっくりするほどお若い方でした
チェーン店なのかはお聞きするのを忘れてしまいましたが
さぞかし接客の虜になる方は多いでしょう
ぜひまた来ます、
気候も寒くなりますが
どうぞお身体にお気をつけて頑張ってくださいね
応援しています

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

合宿所みたい

スタッフの方の対応はいい感じでした。
高台にありかなり急な階段を登ってでしか行けない場所なので、キャリーでは上がりづらい。
部屋は割と広めでしたが、ソファの下にマスクが落ちていたのが残念。。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

これぞペンションの魅力

ペンションは初めての利用だったのでドキドキしながらお伺いさせて頂きましたが、
従業員の方々の対応がとても良く、本当にフレンドリーでした。
こちらが誕生日なのを知るとサプライズでケーキも用意してくれたのでとても嬉しかったです。
※味もとても美味しかったです。
基本的に館内は清潔ですし、
シャンプーや化粧水もよくある業務用ではなく、
ちゃんとした物が置かれてましたし、
細部に渡り利用者の気持ちを理解している場所だと感じました。
オーシャンビューの絶景なロケーションを楽しむことが出来ましたし、ペンションならではの温かみを感じる事が出来たので大変満足しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な場所です！

誕生日込みの旅行でお邪魔しました♪
サービス・接客共に本当に素晴らしいです。
テラスから見える海も綺麗で、夜と朝とでは違った見方ができるのでどちらもオススメです(*'v`*)
バースデー利用にもとても最適です！サプライズも用意して頂きとても満足しています。
その他にも、懐かしいゲームで遊んだりもできるので恋人とも友達とも過ごしやすいと思います。
また必ずお邪魔させて頂きます。
2日間大変お世話になりました！ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

接客がきもちいい

終始笑顔で対応してくれ、温かみを感じました。
世間話一つでも、会話を広げるのが上手で楽しかったです。
小学生の娘のことも丁寧に気にかけてくれました。
オープンしたてで色々と準備途中のようでしたが、遊び道具も充実していて子供はすごくうれしい施設だと思います。
お部屋の壁紙が少し古い感じだったので、余裕ができたら張り替えてもらえたら、もっといいと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

駐車場から宿への階段が急勾配です

今年オープンのペンションということですが、最低限のリフォームした感じなので建物は古いです。
じゅうたん、壁紙、大浴場は年季入ってます。
大浴場にやたらたくさんのシャンプー、トリートメントのボトルがあってボディソープを探すのが大変だったので、各一本づつでいいんじゃないかと思いました。
部屋のベッド、ソファ、エアコンは新しくしたようなのできれいでした。
部屋の窓にレースカーテンのみのため朝4時過ぎに朝日が眩しくて目が覚めてしまったので、カーテンはあってもいいのかなと思います。
タイトルに書きましたが駐車場からの外階段が狭くて急なのでお子さん連れと年配の方は注意したほうがいいと思います。今回はゲリラ豪雨の後の夜に登ったので健康な中学生の息子でも怖いと言ってました。
スタッフさんはとても忙しそうでしたが、感じのいい方でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

急遽予定を経てての旅行でした。

急遽予定を経てての旅行でしたが、前日に予約したものの、色々気を使って下さりありがとうございました。夕飯のバーベキューはお肉が沢山で食べきれなかったほどでした。バーベキューも久しぶりで楽しかったです。また何かありましたらよろしくお願いいたします。
お風呂の水はけが一箇所悪いところがあり伝えられず申し訳なかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

心配りがとても素敵で幸せになる宿

恋人の誕生日旅行で利用させてもらいました。
冷凍ケーキをホテルに発送してらケーキの受け取りが可能かお電話で確認したら快く受け入れていただきました。
誕生日ということでとスタッフさんの趣味で写真フレームのプレゼントをサービスでやっていただきました。
出来栄えもとても素晴らしく彼もびっくりしてとても喜んでもらえて嬉しかったです。
宿からは「青の竜舌蘭」といって数十年に一度しか咲かない花がタイミングよく咲いており
窓からは海が一望出来る素敵な宿でした。
宿までは坂道で駐車場から宿は長い階段であるため
少し荷物があると大変ですが
部屋からはオーシャンビューが待ってますし
ここら温まるスタッフさんが対応してくださいますので
みなさんにもご利用していただきたいと思いコメントしました。
素敵な思い出と時間をありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

若いオーナーさんの心遣いが温かい

リュウゼツラン（50〜100年に一度だけ花を咲かせあとは枯れてしまうそうです）が花を咲かせたとのことで、とても珍しい貴重な場に立ち会えて幸運でした。オーナーさんの「自分がここに来たタイミングで花を咲かせてくれたことで、この仕事を頑張れと背中を押されているような気持ちになりました」という言葉が素敵でとても印象に残りました。ご実家も旅館だったとのこと、接客業に対して真摯で熱意のある方でした。
窓を開けるとリュウゼツランが目の前！というお部屋を使わせていただいたのもうれしいお心遣いでした。
お部屋はとてもきれいにされていましたが、共用の洗面所やトイレの床などがもう少しきれいだともっと気持ちよく過ごせると思いました。
伊豆急行の列車や踏切の音が聞こえるのも趣深いところです。いつか再訪の機会がありましたら、お天気に恵まれて海や島が良く見えますように。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

お世話になりました。

ゆっくりさせて頂きました。
テスト勉強のため利用させて頂きましたが静かに、集中出来ました。
夜食も用意して貰い頑張れました。
おかげさまでちゃんと合格しました！
また半年後お世話になろうと思います！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

バーベキューのボリュームに驚きました

金曜日から1泊2日、夫婦２人で利用しました。
バーベキューの内容が素晴らしかったです。普段焼肉屋で人の3倍は食べる自分が、食べ放題のお店に行った時の様に、お腹いっぱいになりました。掲載されていたバーベキューの写真から、予想していたものを、遥かに上回るボリューム。写真には映ってなかった、牛ステーキ肉だけで恐らく500g以上あり。本当に驚きました。街の焼肉屋に行っても、普通に食べたら、今回の宿泊代位は優にかかります。普通の若い男性2人でも、完食出来ないのではと感じた位のボリューム感。
建物も、築年数はたっているとの事でしたが、大変モダンな造りでお洒落な雰囲気。部屋の可愛い窓からは海も見えて言うことなしです。
駅からも近く、観光スポットも周辺に沢山あります。小さなお子様を持つファミリーにも最適な宿と感じました。
お風呂については、スタンダードツインの場合、貸切風呂が別料金になるため利用せず、評価無しです。以前から気になっていた、宿から車で5分程の近くにある、富戸温泉の日帰り入浴を利用したので、不都合は感じませんでした。バーベキューの後は部屋のユニットバスを使用しました。
海を見下ろす傾斜地にあり、宿の入り口まで50段位ありそうな階段を登る必要があるため、腰や膝が悪い方は少し注意が必要です。手すりはありましたが。
就寝の時、照明を消したら、天井に星空が浮かび上がりキレイでした。子供さんとか喜びそう。
ライブラリースペースに置いてあった単行本、好きな野球の漫画が充実していて、読み耽ってしまいました。
近場で、格安料金で、非日常を感じることが出来、大満足の宿泊になりました。ありがとうございました。
お会いしたお若いスタッフの方は、とても感じが良く、ホスピタリティーに溢れていました。
ココテラスさんのファンになりました。
また、是非伺わせていただきたいと思います。