クチコミ・評価

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、あらゆる点にてご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
お食事については正直なご意見をいただきありがとうございます。
今後のお食事メニュー開発の参考とさせていただきます。
また、貸切露天風呂の利用・騒音についてもご不便をお掛けし申し訳ございません。
騒音につきましては、お部屋内の話声・過ごし方など、それぞれのお客様にお心遣い頂いている部分もございますが、
今一度ご案内方法の強化を検討をしてまいります。
今回頂きました評価については、真摯に受けとめ、今後のサービス向上・改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2024/1/14

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では至らぬ点もいくつかあり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
事前入金のご案内・アクセスの案内については、予約時の注意事項に掲載をしております。
こちらの説明については、今後改善を検討してまいります。
また、お部屋の騒音についてもご迷惑をお掛けいたしました。
お部屋内の話声・過ごし方など、それぞれのお客様にお心遣い頂いている部分もございますが、
今一度ご案内方法の見直しなど検討をしてまいります。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/12/3

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミ投稿を頂きありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お食事・温泉ともにお気に入りいただけたようで嬉しい限りでございます。
ベランダのシートの部分については少々ご不便お掛けいたしました。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/10/15

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お食事についてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
当館でのご滞在が素敵な旅行の思い出の一部となりましたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/10/15

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
テント内にて快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/10/15

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貸切露天風呂についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
相模湾を一望できる貸切露天風呂は当館の自慢のひとつでございます。
自然に囲まれたお宿となるため、建物の光がなく、とても美しく星空が見えます。
当館でのご滞在が素敵な旅行の思い出の一部となりましたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/10/15

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ご夕食はボリューム満点！海産物や野菜はもちろんお肉など盛りだくさんの内容となっており、
皆様に好評いただいております。
貸切露天風呂のご利用の際は、少々ご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。
構造上、脱衣所についてはどうしても手狭となってしまいます。
設備面等、すぐに改善はできかねますが、ご利用時間や利用方法等
皆様にごゆっくりご利用いただけるように、サービスの見直しに努めてまいります。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/10/15

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
記念のご旅行で当館をお選びいただき光栄でございます。
お喜びいただけたご様子で何よりでございます。
当館でのご滞在が素敵な旅行の思い出の一部となりましたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/10/8

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、スタッフに暖かいお言葉を頂きありがとうございます。
大変嬉しく励みになります。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/10/1

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
貸切露天風呂ご利用の際はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/9/24

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
眺望や貸切露天風呂、お食事についてご満足いただけたようで何よりでございます。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/9/24

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様でのご旅行で当館をお選び頂き、誠に光栄でございます。
お食事や景色についてお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
一方でエアコンのトラブルや自動カートなどのご案内不足があり申し訳ございません。
チェックイン時に説明をするなど、今後の対応を検討してまいります。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/9/17

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
大変嬉しく、励みになります。
まだまだお客様に教わることもございますが、
今後もお一人でも多くのお客様に感動を与えられるよう日々精進してまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/9/17

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
当館は自然に囲まれた施設となります。
都会の喧騒から離れた非日常をお楽しみいただけたのなら幸いでございます。
ご記載いただきましたように徒歩圏内にコンビニはございません。
お買い物はご来館までにお済ませ頂くことをおすすめしております。
またはフロントにてドリンクのご注文を頂けます。
今後もさらなるサービスの向上を目指し、精進してまいります。
また、機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/9/17

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてのグランピング、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
当館は良好な眺望をお楽しみ頂きたい為、高台にお部屋がございます。
お部屋・貸切露天からの絶景をお楽しみいただけたのなら嬉しく存じます。
お食事についてもご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
ご夕食はボリューム満点！海産物や野菜はもちろんお肉など盛りだくさんの内容となっており、
皆様に好評いただいております。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/9/17

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフにもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
大変嬉しく、励みになります。
まだまだお客様に教わることもございますが、
今後もお一人でも多くのお客様に感動を与えられるよう日々精進してまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/9/17

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフに暖かいお言葉を頂き嬉しく存じます。
大変嬉しく励みになります。
お食事についてもご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
まだまだお客様に教わることもございますが、
今後もお一人でも多くのお客様に感動を与えられるよう日々精進してまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/9/9

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様でグランピングをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
当館は良好な眺望をお楽しみ頂きたい為、高台にお部屋がございます。
お部屋・貸切露天からの絶景をお楽しみいただけたのなら嬉しく存じます。
お食事についてもご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
ご夕食はボリューム満点！海産物や野菜はもちろんお肉など盛りだくさんの内容となっており、
皆様に好評いただいております。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/9/9

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お食事の用意・片付けはスタッフがすべて行いますので面倒なことは一切なしでご利用
いただけるのが当館の魅力のひとつでございます。
また、機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/9/3

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事・露天風呂についてお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
自然に囲まれたお宿となるため、建物の光がなく、とても美しく星空が見えます。
敷地内の坂道については、大変な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館は良好な眺望をお楽しみ頂きたい為、高台にお部屋がございます。
ご移動の際は、少々ご不便お掛けいたしますが、その分眺望をお楽しみいただけましたらと存じます。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/9/3

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ご夕食はボリューム満点！海産物や野菜はもちろんお肉など盛りだくさんの内容となっており、
皆様に好評いただいております。
今後もさらなるサービスの向上を目指し、精進してまいります。
また、機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/9/3

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご丁寧に感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事やお部屋などご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ご夕食はボリューム満点！海産物や野菜はもちろんお肉など盛りだくさんの内容となっており、
皆様に好評いただいております。
当館でのご滞在が素敵な旅行の思い出の一部となりましたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/9/3

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてのグランピング、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
相模湾を一望できる貸切露天風呂は当館の自慢のひとつでございます。
お気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
当館でのご滞在が素敵な旅行の思い出の一部となりましたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/9/3

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
一方でお部屋の匂いについては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お部屋内は全室禁煙となっておりますが、たばこ臭がした、ということは、
以前宿泊されたお客様が喫煙していた可能性もございます。
今一度注意喚起を行うとともに、エアコンのフィルターの清掃などお部屋内の消臭については徹底をしてまいります。
ご指摘を頂きましてありがとうございます。
今回頂きました評価については、真摯に受けとめ、今後のサービス向上・改善に努めてまいります。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/9/3

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お部屋・お食事についてご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
お部屋の設備や今後のお料理メニューの参考とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回頂きました評価については、真摯に受けとめ、今後のサービス向上・改善に努めてまいります。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/9/3

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋や眺望についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
当館は自然に囲まれた施設となります。
都会の喧騒から離れた非日常をお楽しみいただけたのなら幸いでございます。
朝食のお飲み物については、前向きに検討をしてまいります。
ご意見をいただきありがとうございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/9/3

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ご夕食はボリューム満点！海産物や野菜はもちろんお肉など盛りだくさんの内容となっており、
皆様に好評いただいております。
当館でのご滞在が素敵な旅行の思い出の一部となりましたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/9/3

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
丁寧に感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事提供、お風呂、様々な部分でご意見を頂きありがとうございます。
今回頂きました評価については、真摯に受けとめ、今後のサービス向上・改善に努めてまいります。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/8/27

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様の旅行で当館をお選び頂き光栄でございます。
お食事やお部屋についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
貸切露天風呂についてもお気に入りいただけた様子で嬉しい限りでございます。
自然に囲まれたお宿となるため、建物の光がなく、とても美しく星空が見えます。
当館でのご滞在が素敵な旅行の思い出の一部となりましたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/8/27

マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信

この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
お部屋はハワイアンなインテリアを揃えております。
グランピングの雰囲気をお楽しみいただけたのなら何よりでございます。
貸切露天風呂利用の際は少々ご不便をお掛けいたしました。
日によっては源泉の温度調整が難しい場合とお時間を頂戴してしまうこともございます。申し訳ございません。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同

返信日：2023/8/27