クチコミ・評価

福山ステーションインからの返信

トイ　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また高評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは福山駅北口から近く、目の前にはコンビニ、周辺には飲食店をはじめたくさんのお店がございますので、便利にご利用いただけたかと思います。またきめ細やかな対応と笑顔の接客を心がけており、清掃には細心の注意を払っております。その点をご評価いただけうれしく思います。
当ホテルでは、“コンパクトながらも機能的で使いやすく“をコンセプトに改善してまいりました。これからもお客さまからのご意見を参考に改善してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/6/3

福山ステーションインからの返信

てま　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは常にリーズナブルな価格設定に努めており、ご利用いただきましたプラン以外にもお得なプランの販売もしております。また、お客様に快適にお過ごしいただけますよう少しずつ改善をしており、本年はエントランスの一部改装や浴室備品交換など行っております。これからもお客様からのご意見を参考にしてまいります。この度はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/3

福山ステーションインからの返信

あっちゃまん　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、周辺には飲食店をはじめたくさんのお店がございますので、便利にご利用いただけているかと思います。
当ホテルは1階にも客室がございます。価格は現在、早期プランや現金でのお支払い専用プランなどと同価格でございますが、エレベーターを待つこともなくお部屋への出入りがしやすい、共用部の電子レンジやコインランドリーに近くて便利など、1階プランをお気に入りのお客様もいらっしゃいます。そのためリーズナブルな価格設定により、1階のお部屋もお勧めしております。
玄関アプローチには3段の階段がございます。大きなお荷物をお客様にはお手伝いもしておりますので、お声がけをいただけたらと思います。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/5/28

福山ステーションインからの返信

こぶこぶ　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また、接客・サービスに高評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは福山駅北口から近く、周辺には飲食店をはじめたくさんのお店がございますので、便利にご利用いただけているかと思います。駐車場は直営のコインパーキングでございます。ホテル北側・東側2か所あわせてご宿泊の方用として約30台まで確保可能でございます。一般のお客様のご利用も多い駐車場でございますのであらかじめご利用の有無をお伺いし、ご予約台数分調整して確保しております。
この度は髪の毛があったとのこと。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃には細心の注意を払っておりますが、今後はさらに徹底してまいります。
当ホテルはコンパクトながらも機能的なホテルを目指し改善してまいりました。限りあるスペースを最大限生かせるよう配置しております。ご意見は今後の参考にさせていただきます。
この度でご用事が終わり次のご利用の予定がないとのこと、寂しく思います。いつの日かまたお目にかかれることを願っております。

返信日：2024/5/21

福山ステーションインからの返信

花唐草　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、また福山城公園からも徒歩にてすぐの所にございますので、便利にご利用いただけたかと思います。
当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただけますよう清掃には細心の注意を払っております。また、コンパクトながらも機能的で使いやすくアメニティ類を設置しております。また、朝食のお弁当は提携の仕出し弁当店から毎日出来立てを朝6時30分に配達がございます。「毎日違うおかずが楽しみ」「朝からしっかり食べたいからボリュームがあってうれしい」「もって出られるのがいい」などのお声もいただいております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/5/14

福山ステーションインからの返信

更年期　様
この度お申し込みをいただきましたお部屋は、喫煙のお部屋でございましたため、タバコの匂いもあったのかと思います。人によって感じ方の差はあるかとは思いますが、喫煙のご予約でした。当日の空室状況にもよりますが、もし禁煙ご希望でいらっしゃいましたら、チェックイン時にお申し出をいただけていたら、変更も可能でございましたので残念でございます。チェックアウト後には毎日脱臭消毒作業を行っております。その際匂いのチェックも行っており、当該のお部屋を確認いたしましたが平均的な喫煙室の匂いで、他に特段気になる匂いはございません。
当ホテルは価格を大きく上下動させることなく、常にリーズナブルな価格設定に努めております。（近隣には多くのホテルがございますので、総合的に比較検討、選択されることをおすすめいたします）また、コンパクトながらも機能的なホテルを目指し、お客様からのご意見を参考に改善してまいりました。この度はご意見ありがとうございました。

返信日：2024/5/14

福山ステーションインからの返信

TUK　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、福山城公園からも徒歩にてすぐの所にございますので、便利にご利用いただけたかと思います。
当ホテルではお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、清掃やメンテナンスに細心の注意を払っております。また、常にリーズナブルな価格設定に努めております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/5/14

福山ステーションインからの返信

爪隠し　様
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、周辺には飲食店をはじめたくさんのお店がございますので便利にご利用いただているかと思います。
当ホテルでは、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますようきめ細やかな対応を心がけており、常にリーズナブルな価格設定に努めております。また、お客様からのご意見を参考に改善しており、本年はエントランス部分の一部改装やユニットバス内のパーツ交換などを行いました。コンパクトなつくりではありますが、アメニティ類は浴室にボディソープ・リンスインシャンプー（一部の客室はシャンプーとコンディショナー）・歯ブラシ・カミソリ・ボディタオルを。客室にはビニール製スリッパ（中敷き付き）・使い捨てスリッパ・お茶をご用意しております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/5/14

福山ステーションインからの返信

マタエモン　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また、高評価をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではお客様に気持ちよくお過ごしいただけますようきめ細やかな対応を心がけており、清掃には細心の注意を払っております。また、お客様からのご意見を参考に改善しており、本年はエントランス部分の改装やユニットバス内のパーツ交換やメンテナンスを行いました。アメニティ類は、浴室にボディソープ・リンスインシャンプー（一部の客室はシャンプーとコンディショナー）・歯ブラシ・カミソリ・ボディタオルを。客室にはビニール製スリッパ（中敷き付き）・使い捨てスリッパ・お茶をご用意しており、コンパクトながらも機能的を心がけております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/5/14

福山ステーションインからの返信

マタエモン　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また、高評価をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
便利にご利用いただけているご様子うれしく思います。
当ホテルでは、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、きめ細やかな対応と笑顔の接客を心がけております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/5/14

福山ステーションインからの返信

ひで　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルではお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、清掃には細心の注意を払い、常にリーズナブルな価格設定に努めております。
朝食のお弁当は、朝6時30分頃に提携の仕出し店から出来立ての配達がございます。おにぎりと日替わりのおかずが数種類入っており、「出来立てで温かいのがうれしい」「毎日おかずが違って楽しみ」「朝からしっかり食べたいからちょうどいい」などのお声をいただき大変好評でございます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/5/2

福山ステーションインからの返信

あっちゃん　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口や福山城公園から近く、周辺には飲食店をはじめたくさんのお店がございますので便利にご利用いただけたかと思います。ご利用いただきました日はちょうど桜が見ごろだったかと思います。今月は市内いたるところで一斉にばらの花が咲いており、今年は5月18日〜19日にばら祭が開催されます。またお越しいただければと思います。

返信日：2024/5/2

福山ステーションインからの返信

チワワ　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、便利にご利用いただけたかと思います。
駐車場は直営のコインパーキングでございます。ご宿泊のお客様用に30台確保可能でございます。一般のお客様のご利用も多い駐車場でございますので、あらかじめご利用の有無をお伺いし台数の調整をして確保しております。ご到着の際に満車表示が出ているときはお声がけをいただきましたらすぐのご案内が可能でございます。
「部屋の広さや清潔感も良かった」とのお言葉うれしく思います。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/8

福山ステーションインからの返信

ガブ　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く便利にご利用いただけたかと思います。
駐車場は直営のコインパーキングでございます。ご宿泊のお客様のために約30台確保可能でございます。一般のお客様のご利用も多い駐車場でございますのであらかじめご利用の有無をお伺いし、台数を調整して確保しております。
福山城は築城400年を迎え、天守北側鉄板張りの復元と耐震補強工事「令和の大普請」を行いました。福山城博物館もリニューアルし、一番槍模擬体験などの体験型展示もできる施設となりました。ホテルから福山城公園も近く、チェックイン後すぐやチェックアウト前などにお出かけになる方もいらっしゃいます。
またの帰省の際にもお待ちしております。

返信日：2024/4/5

福山ステーションインからの返信

ひろ　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、快適にお過ごしいただけますようきめ細やかな対応と笑顔の接客を心がけており、この度は接客サービスに高評価をいただけましたことうれしく思います。当ホテルは24時間スタッフが常駐しており、夜遅くのチェックインや早朝のチェックアウトにも対応しております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/5

福山ステーションインからの返信

こぶこぶ様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますようきめ細やかな接客を心がけており、お越しいただいたことのあるお客様にはスムーズなチェックインができますよう準備をしておりますが、この度は準備不足で再度のご記入をいただき申し訳ございませんでした。また、お部屋に匂いがあったとのこと重ねてお詫び申し上げます。チェックアウト後には毎日脱臭消毒作業を行っております。その際匂いのチェックも行っておりますが、今後さらに徹底いたします。なお、当該のお部屋を確認いたしましたが現在では気になる匂いがございません。ご滞在中にお声がけおいただけましたら、確認ができたのにと悔やまれます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/5

福山ステーションインからの返信

ひろ　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、便利にご利用いただけたかと思います。
当ホテルでは、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう清掃には細心の注意を払っており、常にリーズナブルな価格設定に努めております。清潔感に高評価をいただきましたことうれしく思います。また、できることからではございますが、お客様からのお声を参考にコンパクトで機能的なつくりをめざし改善しております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/5

福山ステーションインからの返信

さわ　様
この度はご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、目の前にはコンビニがございますので便利にご利用いただけたかと思います。
浴室の入り口の段差につきまして改装は構造上難しい面もございますが、ご意見を参考にさせていただきます。Wi-Fiが不安定で接続エラーが出るとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ご利用のお部屋では問題がないことを確認しております。時々ではございますが、一度にたくさんの方がご利用になられると、少し遅くなることがございます。ご滞在中にお声がけをいただけましたら、ご説明や確認等が出来たのではないかと残念でございます。また、当ホテルは飲食店や事務所ビルなどが隣接しており、今回ご利用いただきました2階のお部屋のように眺望には不向きなお部屋もございますが、チェックイン直後にお申し出をいただけましたら上階のお部屋への変更ができることもございます。なお、当館は5階建てで最上階でも5階になりますので眺望は確保されているものの、特にお城側は高層ビルもあるため景色をお楽しみいただくことは難しいかも知れません。
ご意見ありがとうございました。

返信日：2024/3/15

福山ステーションインからの返信

ヨッピー　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、目の前にはコンビニ、周辺には飲食店をはじめたくさんのお店がございますので便利にご利用いただけたかと思います。
当ホテルではお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、アットホームな雰囲気づくり、きめ細やかな対応と笑顔の接客を心がけており常にリーズナブルな価格設定に努めております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/20

福山ステーションインからの返信

タッチュン　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また高評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、きめ細やかな対応と笑顔の接客を心がけております。この度は喫煙と禁煙を間違えてご予約をされたとのお申し出があり変更いたしました。その日の状況にもよりますがお声がけをいただけましたら、喫煙室と禁煙室の変更なども可能でございます。
当ホテルはお客様からのご意見を参考に改善してまいりました。本年はエントランス部分の改装やユニットバス内のパーツ交換やメンテナンスを行っております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/20

福山ステーションインからの返信

こぶこぶ　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は直営のコインパーキングでございます。ホテル北側・東側あわせて約30台までご宿泊のお客様用として確保可能でございます。一般のお客様のご利用も多い駐車場のため、あらかじめご利用の有無をお伺いし調整しております。駐車場のご予約はご宿泊のご予約時にサイト内の備考欄（ホテルへの要望）へお車でお越しの旨をご入力いただくか、お電話でお受けしております。ご到着時に満車の表示が出ている場合もございますが、フロントまでお声がけをいただけましたらすぐにご案内が可能でございます。
当ホテルではお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、きめ細やかな対応と笑顔の接客を心がけ、清掃には細心の注意を払いコンパクトな中にも機能的なホテルを目指し改善してまいりました。アメニティ類はお部屋の浴室に歯ブラシ・カミソリ・ボディタオルをご用意しております。コームや綿棒などはフロントにご用意しており、お手数をおかけいたしますがお声がけをお願いしております。また、「隣の人の声がずうっと聞こえていて、寝不足になりました」とのことで申し訳ございませんでした。隣室の物音や話し声など大きさによって気になる方もいらっしゃいますので、ご滞在中にお声がけをいただけておりましたら、状況を確認し、当該のお客様に注意をする、他のお部屋をご案内するなども対応できたのではないかと残念でございます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/20

福山ステーションインからの返信

むらちゃん　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また、高評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは福山駅北口から近く、周辺には飲食店をはじめたくさんのお店がございますので、便利にご利用いただけたかと思います。
当ホテルでは、お客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう、きめ細やかな対応と笑顔の接客を心がけております。また、常にリーズナブルな価格設定に努めております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/20

福山ステーションインからの返信

ふじやん　様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、便利にご利用いただけたかと思います。また福山城公園からも近く、散策などに行かれる方も多くいらっしゃいます。お部屋からはご覧いただくことはできませんが、エレベーターを降りてすぐのバルコニーからは月見櫓を見ることが可能でございます。もう少しすると公園内の桜も咲きますので、その頃またお越しいただけますと違う景色をお楽しみいただけるかと思います。
当ホテルでは、お客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう、常にリーズナブルな価格設定に努めておりますが、さらに広島県の割引制度をご利用いただきましたので、特別お得にご宿泊いただけました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/20

福山ステーションインからの返信

みぃ　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますようきめ細やかな対応と笑顔の接客を心がけており、清掃には細心の注意を払っております。接客・サービス、清潔感に高評価をいただけましたことうれしく思います。
当ホテルのエアコンは、各お部屋にてON/OFF、風量・温度の調整が可能でございますので、お好みに応じて調整いただけます。チェックイン時に鍵（電源）の説明とあわせてエアコンの使い方もお伝えするようにしておりますが、十分な説明ができていなかったのかもしれません。リンスインシャンプーにつきましてはご意見を今後の改善の参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/2

福山ステーションインからの返信

よっちゃん　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、周辺には飲食店をはじめたくさんのお店がございますので、便利にご利用いただけたかと思います。
駐車場はホテル直営のコインパーキング（2か所有）でございます。「駐車場のご予約をいただきましたお客様は1泊500円」でご利用いただけます（一般の方は24時間1500円）。駐車場無料とのコメントをいただきましたが、「駐車場代500円」を、当日フロントにてご宿泊代金とあわせてお支払いいただいております。この度は広島県の割引もございましたので、ご宿泊代金が特別お得になっていたことや、出庫の際精算機で1500円の表示が出ますが、サービス券での出庫となりますので無料と思われたのかも知れません。駐車場代は「駐車場のご予約をいただきましたお客様は1泊500円」となっております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/1/17

福山ステーションインからの返信

たま　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、便利にご利用いただけたかと思います。
当ホテルでは、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう清掃には細心の注意を払っており、常にリーズナブルな価格設定に努めております。
「エアコンのスイッチが枕元の少し見えにくい」「少し寒かった」とのことで申し訳ございませんでした。エアコンのリモコンは各お部屋のベッドの枕元近くにございます。お部屋によってつくりが違いますが、ご利用いただきましたお部屋はナイトテーブルのライトをご利用いただけますと、見やすかったかと思います。風量・温度は各お部屋にて調整可能でございます。設定温度になったら、風量が自動的に弱くなります。ご滞在中にお声がけをいただけましたら、確認やご説明もできましたのではないかと思い残念でございます。なお1階のお部屋は、エレベーターを待つこともなくお部屋への出入りがしやすい、共用部の電子レンジやコインランドリーに近くて便利などのお声もいただいており、お気に入りのお客様もいらっしゃいます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/1/17

福山ステーションインからの返信

タムタム　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また高評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは福山駅北口から近く、便利にご利用いただけているかと思います。また、「宿泊は、快適でした」とのお言葉大変うれしく思います。
福山市はばらの街で、市内には100万本のばらが育てられております。ばら祭の行われる5月ごろには一斉にバラの花が咲き誇ります。現在2025年世界バラ会議の準備が進んでおります。その頃にもお越しくださいませ。
また、福山城天守北側には元々防御のための鉄板がはられておりました。昨年築城400年を迎え復元いたしました。福山城公園は4月ごろには桜も一緒にライトアップされます。またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/1/17

福山ステーションインからの返信

ibarakimax　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、目の前にはコンビニ、周辺には飲食店をはじめたくさんのお店がございますので、便利にご利用いただけているかと思います。
当ホテルでは、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、清掃には細心の注意を払っております。また、できることからではございますが、お客様からのお声を参考に改善しております。本年はエントランスの部分改装や、ユニットバス内のパーツ交換・メンテナンス等を行っております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/12/29

福山ステーションインからの返信

りく　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また、高評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは福山駅北口から近く、目の前にはコンビニ、周辺には飲食店をはじめたくさんのお店がございますので、便利にご利用いただけているかと思います。
当ホテルでは、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、きめ細やかな対応と笑顔の接客を心がけており、お褒めのお言葉をいただけ、大変うれしく思います。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/12/29