宮島 錦水館【嚴島神社の景色と心酔いの食を愉しむお洒落宿】のクチコミ・評価

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

きよちゃん様
10年間にわたる温かいご愛顧をいただきまして誠にありがとうございます。
きよちゃん様の人生の大切な時間を当館と共に歩んでいただけていることに、心より感謝申し上げます。きよちゃん様のような常連様に支え続けられていることが、私どもの何よりの誇りであり、財産でございます。
スタッフ一人ひとりのホスピタリティ能力についても高くご評価いただき、誠にありがとうございます。 きよちゃん様に「心地よいひと時」を過ごしていただくことは、私どもが最も大切にしている使命です。いただいたお言葉は現場のスタッフにとって最高の報酬であり、これからも選ばれ続ける宿であるための大きな活力となります。
きよちゃん様にとっていつ帰ってきても最高な場所であり続けられるよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
また来年もお元気なお姿でお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/12/30

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

まるちゃん様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お父様との親子二人旅という大切な機会に当館をお選びいただき、「親孝行ができた」というこの上なく温かいお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
親子水入らずで「最高な旅」をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。お父様との絆を深めるお手伝いができましたなら私どもにとっても大きな喜びです。
当館が大切にしていこだわりについても「特別感がある」とご評価いただき、ありがとうございます。 「非日常を満喫しつつも、くつろげる空間」という、私どもが理想とする滞在の形をまるちゃん様に感じていただけたことは、日々の努力が報われる思いでございます。
お父様との思い出の一ページに、宮島での時間が刻まれたのであれば幸いです。季節によって宮島の景色や旬の食材も移ろいますので、ぜひまた、異なる季節の宮島を楽しみにお二人でお越しくださいませ。
次回もお父様にさらに喜んでいただけるよう、サプライズなどのご希望がございましたら、ご相談ください。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/12/28

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

いちごみるく様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
1歳のお子様を連れてのご旅行という大切な機会に当館をお選びいただき、「今まで泊まったホテルで一番」というこれ以上ない最高のお褒めの言葉をいただけたこと、スタッフ一同感激しております。
小さなお子様がいらっしゃる中でのお部屋食や、朝食時の半個室へのご案内が、ご家族皆様のゆったりとした時間につながったのであれば幸いです。私どものささやかなおもてなしがお役に立てたことを伺い、安心いたしました。
接客やサービス、そして温泉についても「すべてが良かった」と仰っていただき、心より感謝申し上げます。いちごみるく様からいただいた「ぜひまた泊まりたい」というお言葉を糧に、これからもお客様に寄り添った温かい宿づくりに励んでまいります。
お子様の健やかなご成長を、スタッフ一同お祈り申し上げます。また一回り大きくなられたお子様と一緒に、ぜひ宮島へ遊びにいらしてください。皆様に再びお会いできる日を心より楽しみにしております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/12/28

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

まこ様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まこ様に、当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
特に屋上テラスからの眺望を「最高」とのお褒めの言葉をいただき、心より光栄に存じます。フリードリンクサービスもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お料理についても量を含めて申し分無しとのお言葉をいただき、調理スタッフも喜んでいることと存じます。
献立は旬の食材により大きく変更しております。是非またお召し上がりください。
当館が提供するサービス、お料理、そして特別な立地での体験価値にご納得いただけるよう、今後も更なる努力を重ねてまいります。
まこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/12/3

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

らいまま様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
息子様と宮島へ行ってみたいという願いを叶える大切なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、心より光栄に存じます。「旅館でゆっくり過ごす時間」も旅の目的の一つであったとのこと、選んで本当に良かったと感じていただけたことを伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
ご宿泊されたお部屋からは大鳥居をご覧いただき、瀬戸内の景観に旅情を感じられたとのこと、何よりでございます。
特にルーフトップテラスからの景色は、らいまま様の心に深く残ったご様子、「朝晩と何度も訪れては、お酒やアイスを楽しみながらゆっくりと移り変わる風景を楽しむことができた」というお言葉から、特別なひとときをお過ごしいただけたことが伝わり、私どもも感激しております。
お料理も安心してお楽しみいただけたとのこと、心より安堵いたしました。
また、お部屋食でのご夕食では、サービススタッフの説明でお料理の魅力や背景まで感じていただけたことは、調理・接客スタッフの大きな励みとなります。宮島・広島の旬をお気に召していただけたならこの上ない喜びでございます。
いつお越しいただきましても楽しい思い出づくりのお手伝いできますよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
宮島という特別な場所で、らいまま様と息子様の大切な思い出がまた一つ増えたとのこと、そのお手伝いができましたこと、心より感謝申し上げます。「また季節を変えてぜひ再訪したい」という温かいお言葉は、私どもへの最高の賛辞です。
らいまま様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/12/1

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

とも様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご結婚10周年という大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただき、心より光栄に存じます。素敵な思い出になりました」とのお言葉をいただき、また、様々なお気遣いやご配慮について感謝のお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
オトナの休日プランのお部屋の設備やサービスについて、「とても良かった」とのお言葉をいただき、安心いたしました。特別な時間をお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
ただ一点、ご夕食について貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
今回ご利用いただいた「グレードアップ美味魚編」について、とも様の期待されていたような感動を提供できず、申し訳ございませんでした。品数を減らしてでも、より印象的なお料理をご希望されている点、そして「魚編だけどお肉も一品欲しい」というご要望、真摯に受け止めさせていただきます。
とも様のご意見を参考に、今後の献立構成、特にグレードアッププランの「特別感」について、改めて検討し、改善に努めてまいります。
テラスでごゆっくりと宮島時間を堪能していただけたなら大変嬉しく思います。
そして「また、宮島観光の際には必ず利用したい」とのお言葉、スタッフ一同、大変大きな励みとなります。ありがとうございます。
とも様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/12/1

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

さわ様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日のお祝いという大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より光栄に存じます。改めましてお誕生日おめでとうございます。
ご夕食についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お魚は毎日地元宮島の漁師さんより仕入れております。
また、卵アレルギーをお持ちの方も、安心して美味しくお召し上がりいただけたとのこと、安堵いたしました。さわ様に安全なお料理を提供できたこと、調理・接客スタッフの喜びでございます。
さらに、誕生日プレゼントとして夫婦箸を贈らせていただいたこと、「思い遣りに感激した」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、感激しております。お客様の大切な記念日を彩るお手伝いができたことを光栄に存じます。
スタッフの素敵な笑顔と温かいおもてなしにより、居心地良くお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。「また宮島に行く事があれば利用させて頂きたいです」という温かいお言葉をいただき、今後の大きな励みとなります。
いつお越しいただきましても楽しい思い出づくりのお手伝いをさせていただきます。
さわ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/11/21

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

ゆう様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご主人様のお誕生日のお祝いという大切なご家族旅行に当館をお選びいただき、心より光栄に存じます。また、ご予約の時点から対応が素晴らしかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご主人様とお嬢様への対応について「感謝しかないです」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。皆様に安心してご滞在いただくことができ、私どもも大変嬉しく思います。
お部屋も快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。ただお風呂の高さについてはご不便をおかけいたしました。今後の参考にさせていただきます。
スタッフにおきましてもこの上ないお褒めの言葉をおよせいただきまして、全従業員にとって大きな喜びとなり、今後の励みとなります。
車の誘導もお役に立てたようで何よりでございます。
ご家族皆様で素敵な思い出を作られたご様子を伺い、私どもも心から嬉しく思います。これからもゆう様の「楽しい思い出づくりのお手伝い」ができますよう、おもてなしに努めてまいります。
ゆう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/11/18

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

華様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
7年前に、大切なお嬢様の結婚式という晴れの日を当館でお手伝いさせていただきましたこと、そして今回、お嬢様ご夫婦とお孫様方を含めた大家族でのご旅行に、再び当館をお選びいただけたこと、心より光栄に存じます。
またこの上ないお褒めのお言葉をお寄せいただきまして、大変嬉しく拝読いたしました。ご宿泊いただきご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
瀬戸内海の景観や鳥居の景色をご覧になり、ゆっくりとくつろいでいただけたとのこと、安心いたしました。屋上テラスでは宮島の景色を楽しみながらご家族で仲睦まじくお過ごしされるお姿が伺い知れ、私どもも温かい気持ちになりました。
お食事についても、「とても美味しく、良いタイミングで次の料理が運ばれてくる」とお褒めいただき、調理スタッフ・接客スタッフともに大変励みとなります。これからも精進してまいります。
スタッフの挨拶もご評価いただき、「やはり錦水館さんに泊まってよかった」とのお言葉をいただけたこと、重ねて感謝申し上げます。
「また何年か後、宮島宿泊を考える際にはお邪魔します！」という温かいお言葉をいただき、華様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/11/11

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

ひとちゃん様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
長年憧れていらした厳島神社へのご訪問という、大切な旅に当館をお選びいただけたこと、心より光栄に存じます。
当館の立地が厳島神社参拝へお役に立てましたなら、大変嬉しく思います。
特に早朝の、観光客が少ない静かな時間にお楽しみいただけたご様子を伺い、ひとちゃん様にとって「宮島に泊まる」という特別な経験をご提供できたことを嬉しく思います。私も早朝参拝は神秘的で心が整うような感覚になりますのでお勧めさせていただいております。
ご夕食も「美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフも励みになります。
これからもひとちゃん様の「楽しい思い出づくりのお手伝い」ができますよう、おもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/11/9

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

blythe様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
以前のご滞在に続き、再び当館をご利用いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
今回のご宿泊のお部屋をシンプルで快適だと感じていただけたとのこと、安心いたしました。ルーフトップテラスからは、朝晩ともに厳島神社を含む瀬戸内の景観をご堪能いただけたようで何よりでございます。
お寄せいただきましたお言葉より、ご家族との充実したお時間をお過ごしいただけたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読いたしました。
また、改めましてお誕生日おめでとうございます！心ばかりのサプライズプレゼントを大変お喜びいただけたとのこと、私どもも感激しております。blythe様の大切な記念日を彩るお手伝いができたこと、光栄に存じます。
「とても素敵な旅館で、ぜひまた利用したい」という温かいお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。これからもお客様の「楽しい思い出づくりのお手伝い」ができますよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/10/29

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

まりえ様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつも姉妹館のホテル宮島別荘をご愛顧いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回は花火大会を目的に初めて錦水館をご利用いただき、「後悔しない宿泊体験」となったとのお言葉をお寄せいただきまして、大変嬉しく拝読いたしました。
まず、何よりもお料理にご満足いただけたとのこと、調理スタッフも感激しております。夕食は肉料理がメインのコースでしたが、広島牛はもちろん、瀬戸内の海鮮もご堪能いただけ、口にしたもの全てに感動されたというお褒めの言葉、光栄に存じます。また、お部屋を担当させていただいたスタッフの対応も素晴らしかったとのお言葉、今後の励みになります。
お料理は宮島・広島の旬の食材により、年4回大きく変更してまいりますので是非またお楽しみくださいませ。
ご朝食ではサラダを自由にお取りいただけた点もお喜びいただけたようで何よりでございます。
お部屋から花火をご鑑賞いただきましてこと、安心いたしました。ただご期待されていた鳥居との景色について、松が被ってしまった点は心苦しいですが、お部屋からのんびり花火をご鑑賞いただけたご様子、幸いでございます。
ドリンクや浴衣などもご家族皆様で楽しんでいただけたとのこと、「たまにはこういう贅沢するのも良いね」と、思い出に残るご旅行のお手伝いができましたなら、この上ない喜びでございます。
普段口コミを書かれないまりえ様から大満足とのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
錦水館、そして姉妹館のホテル宮島別荘ともども、ご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
いつお越しいただきましても楽しい思い出づくりのお手伝いができますよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
まりえ様とそのご家族に、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/10/28

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

ひとやん様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
40年ぶりの宮島へのご訪問という大切なご旅行に、錦水館をお選びいただけたこと、心より光栄に存じます。お寄せいただきましたお言葉よりお父様との二人旅を、当館でのご滞在を通じて存分に堪能していただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン前のお荷物お預かりサービスが宮島観光のお役に立てましたなら、何よりでございます。宮島テラスからは、ひとやん様の思い出の地である厳島神社大鳥居の景色をご堪能いただけたようで幸いです。商店街などは大きく変化しておりますが大鳥居などは依然と変わらぬ景観であったと存じます。
ご宿泊いただきました「みずをり」のお部屋の雰囲気や眺め、設備におきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
お料理は宮島・広島の食材にこだわっております。ご満足されたとのお言葉に、調理スタッフも感激しております。
お食事の接客を担当させていただいたスタッフについて、この上ないお褒めの言葉をお寄せいただき、スタッフ個人の大きな励みとなります。
「40年振りの思い出の地を存分に楽しめたのはこの宿のおかげでもある」という、身に余る最高のお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当館が提供する価値にご納得いただけたこと、大変光栄でございます。
これからもお客様に「楽しい思い出づくりのお手伝い」ができますよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
ひとやん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/10/26

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

ちゃろ様
いつも錦水館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リピートでのご宿泊、心より感謝申し上げます。「宮島ならココ！」という最高のお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
今回は「グレードアップ美味魚編」のプランをご利用いただき、おこぜの姿造りを「本当に美味しかった」とお褒めいただいたこと、調理スタッフも大変喜んでおります。毎日宮島の漁師さんから仕入れている新鮮なお魚です。
また、お部屋から瀬戸内の景観をご満喫いただけたご様子、何よりでございます。
従業員一同のおもてなしの心遣いも「すてき」と感じていただけたこと、今後の大きな励みとなります。これからもちゃろ様の「楽しい思い出づくりのお手伝い」ができますよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
錦水館副支配人　西谷真文

返信日：2025/10/21

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

モッチ様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
モッチ様が当館でのご滞在を心ゆくまで満喫していただけたご様子を伺い知れ、大変嬉しく拝読いたしました。
厳島神社のライトアップをご覧になりながら、お好きなビールを存分に堪能していただけたとのこと、何よりでございます。貸切風呂ではご家族皆様でゆっくりご入浴いただき、お風呂上りの一杯が格別だったというお言葉に、私どもも嬉しく思います。お風呂上りのアイスやドリンクを楽しまれ、旅の疲れを癒やすことができましたなら何よりでございます。
お帰りの際には送迎サービスがお役に立てたとのこと、安心いたしました。
これからもモッチ様の「楽しい思い出づくりのお手伝い」ができますように、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
「また、厳島神社に行く際にはお伺いしたいです！」という温かいお言葉は今後の大きな励みとなりました。ありがとうございます！
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
錦水館副支配人　西谷真文

返信日：2025/10/18

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

りり様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またこの上ないお褒めのお言葉をお寄せいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。
宮島での楽しい思い出づくりのお手伝いができましたなら、この上ない喜びでございます。
是非またお子様とお越しください。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
錦水館副支配人　西谷真文

返信日：2025/10/11

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

ぱ様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ぱ様におかれましては期待以上のご滞在となったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックインからチェックアウトまで、スタッフの細やかな心くばりを感じていただけたとのこと、私どもも感激しております。ご送迎もお役に立てたようで何よりでございます。いつでもお声がけくださいませ。
お料理は宮島・広島を味わっていただきたく、地産の食材をできる限り使用しております。ぱ様にお気に召していただけたならこの上ない喜びでございます。調理場一同にとっても大変励みになります。また釜飯もおにぎりにさせていただき翌日お召し上がりいただけたとのこと、幸いです。
季節の食材により大きく年４回メニューを変更しておりますので、是非またお召し上がりください。
お部屋では瀬戸内海の景観をお楽しみいただき、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
「また記念日や特別な日にぜひ利用したい」という温かいお言葉は、私どもスタッフにとって最高の励みです。
これからもお客様に「楽しい思い出づくりのお手伝い」ができますよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
またぱ様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/9/15

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

けんちゃん
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客にご満足いただけ、楽しくお食事をしていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館の清潔感についてもご評価いただき、ありがとうございます。
「またリピートしたい」とのお言葉は、私どもスタッフにとって大きな励みとなります。
また来たいと思っていただけますようこれからもスタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
一方で、露天風呂がなかったため満点には至らなかったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
ご要望を真摯に受け止め、今後の施設改善の参考にさせていただきます。
またけんちゃん様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/8/22

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

にっくん様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
にっくん様に当館でのご滞在を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。フリードリンクや浴衣などのサービスにご満足いただけたこと、お食事も美味しいとのお言葉、そしてお風呂でゆっくりお過ごしいただけたこと、何よりでございます。
厳島神社にも近い最高のロケーションが、にっくん様の宮島観光にお役に立てたようで光栄に存じます。「またリピートしたい」という温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、今後の大きな励みとなります。これからも「楽しい思い出づくりのお手伝い」ができますよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
季節により宮島は様々な表情をお楽しみいただけますので、是非またお越しください。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/8/22

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

いまでる様
いつも錦水館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨年から引き続き、リピートで当館にお越しいただけたこと、心より感謝申し上げます。お食事にご満足いただけたこと、そして宮島テラスを大変魅力的だと感じていただけたこと、嬉しく拝読いたしました。
厳島神社にもすぐにアクセスできる立地が、お客様の宮島観光にお役に立てたのであれば幸いです。これからもいまでる様に「楽しい思い出づくりのお手伝い」ができますよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
「また利用したいです」という温かいお言葉をいただき、大変光栄でございます。
いまでる様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます

返信日：2025/8/16

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

バビロン二世様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お車での宮島へのご来館、お疲れ様でございました。フェリー乗り場からのご案内がお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご用意ておりますドリンクバーや、夜空の下でお酒やアイスを楽しめるテラスなど、当館のサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。
また当館の立地が、お客様の宮島観光をより便利にしたことを伺い、光栄に思います。
大変暑い日でございましたが体調はいかがでしょうか。熱中症になられてないか心配しております。
お部屋の雰囲気についてのご感想、貴重なご意見として承ります。お客様に快適にお過ごしいただくための工夫を凝らしておりますので、今後もご期待にお応えできるよう努めてまいります。
「また是非泊まりたいと思ってます」という温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、今後の大きな励みとなります。これからもバビロン二世様の「楽しい思い出づくりのお手伝い」ができますよう、スタッフおもてなしに努めてまいります。
バビロン二世様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/8/15

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

かなー様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は体調が優れないとのことでしたが、その後はいかがでしょうか。ご無理のないようご自愛ください。
今回はあいにくの雨の中ではございましたが、当館の立地が宮島観光のお役に立てたのであれば光栄でございます。濡れた靴を乾かすお手伝いができたこと、そして従業員全員に「とても好感が持てた」というお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。
温泉はちょうど良い湯加減で清潔感があり、混雑状況を確認しながらゆったりとご利用いただけたとのこと、安心いたしました。お食事に関しましては「最高で、全て美味しくいただいた」とのお褒めの言葉をお寄せいただき、調理スタッフも大変喜んでおります。季節の食材に合わせてメニューは大きく変更しておりますので、ぜひ次回もお楽しみください。ラウンジや客室のソファで寛いでいただけたことも、かなー様の快適なご滞在に繋がったようで何よりでございます。
姉妹館が他県にもあるなら利用したいとのお言葉、ありがとうございます。現在は宮島島内にございますホテル宮島別荘のみでございます。錦水館とはまた違った趣がございますので、機会がございましたらぜひお立ち寄りください。実は私は以前姉妹館で勤務しておりました。
これからも「楽しい思い出づくりのお手伝い」ができますよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
かなー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/8/13

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

しいか様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はあいにくのお天気でございましたが、当館の接客にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。特にサービススタッフについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、今後の大きな励みとなりました。
お料理も「どれも美味しく頂きました」とのお言葉、調理スタッフも喜んでいることと存じます。お客様の心に残るおもてなしを提供できたこと、光栄に思います。
これからも楽しい思い出づくりのお手伝いができますように、スタッフ一同おもてなしに努めてまいりますので是非またお越しください。
しいか様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/8/13

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

まき様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でまき様に心ゆくまでおくつろぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。半露天風呂から、朝昼晩と様々な表情を見せる大鳥居を眺めながら、何度もご入浴されたとのこと、何よりでございます。
屋上ラウンジのサービスもご利用いただき、ありがとうございます。夜にはテラスでゆっくりと景色をご堪能いただけたとのこと、私どもも嬉しく思います。屋上からご覧になった大鳥居の景色もお客様の心に残るものとなりましたなら、光栄に存じます。
当館の立地が宮島観光にお役に立てたようで幸いです。
これからも楽しい思い出づくりのお手伝いができますように、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
まき様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/8/12

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

ママちゃん様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応、そしてホテルの清潔感にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。夕食、朝食ともにお気に召していただけたとのこと、光栄でございます。
しかしながら、お部屋の景色につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。2階のお部屋からは松の木が視界に入り、海が見えづらかったとのこと、心苦しく感じております。ママちゃん様のご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の客室案内や情報提供の改善に活かしてまいります。
これからもスタッフ一同おもてなしに努めてまいります。ママちゃん様いまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/8/11

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

ケリー様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
宮島でのご宿泊に当館をお選びいただき、心より光栄に存じます。口コミがお宿選びの決め手の一つになったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「みずおり」のお部屋でのご滞在をご満喫いただけたご様子、何よりでございます。
お部屋もお気に召していただけましたようで安心いたしました。若いスタッフが多いために至らないこともございますが、接客が素晴らしく丁寧だったとのお言葉、スタッフ一同、今後の大きな励みとなります。
誕生日だと教えていただきお渡しさせていただいたプレゼントもお喜びいただけましたなら、私どもも大変嬉しく思います。
改めましておめでとうございます！
「今まで、いろんな宿に宿泊しましたが、機会があれば本当にまた泊まりたい…そう思える素晴らしいお宿でした」という最高のお褒めの言葉をいただき、感激いたしました。ケリー様の「楽しい思い出づくりのお手伝い」ができましたこと、心より感謝申し上げます。
これからもスタッフ一同おもてなしに努めてまいりますので、是非またお越しください。
ケリー様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/8/22

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

miku様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「とてもゆっくり過ごせて、食事も美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋から大鳥居をご覧いただけたとのこと、宮島の素晴らしい景色をご満喫いただけたようで何よりでございます。
「また利用したいです」という温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、今後の大きな励みとなります。お客様の「楽しい思い出づくりのお手伝い」ができますよう、これからもおもてなしに努めてまいりますので、是非またご利用ください。
miku様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/8/9

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

モト様
いつも錦水館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
TVの番組をご覧になり、当館を宮島でのご宿泊先としてお選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
海側で大鳥居に一番近いお部屋をご利用いただき、瀬戸内海の景観をご満喫いただけたご様子、何よりでございます。天然温泉や屋上テラスでお酒を飲みながら星空をご覧いただくなど、当館自慢のサービスをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
「全国のホテルや旅館へ行きましたが、過去最高の旅館でした」というお言葉は、私たちにとってこの上ない喜びであり、日々の励みとなります。次回はぜひ2泊して、宮島の魅力と当館のサービスを心ゆくまでお楽しみください。宮島は季節により表情が変わりますので違う季節もお楽しみいただけたなら幸甚です。
いつお越しいただきましても、楽しい思い出づくりのお手伝いができますよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
「宮島へ泊まるときはお勧めします」という温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。モトのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/8/2

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

げんちゃん様
この度は錦水館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉をお寄せいただきまして大変嬉しく思います。
宮島名物の穴子のお造りもお気に召していただけたようで調理場スタッフも喜んでおります。実は穴子は夜間、フェリー乗り場周辺で釣れます。私は散々でしたが（笑）
いつお越しいただきましてもご満足いただけますよう、これからもおもてなしに努めてまいりますので、是非またお越しください。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/7/26

錦水館副支配人　西谷真文からの返信

チョコ様
いつも錦水館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
3回目のご宿泊とのこと、いつも当館をご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応にご満足いただき、気持ち良くお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋からの瀬戸内海の景観をご満喫いただけたようで何よりでございます。お料理も美味しいとのお言葉、ありがとうございます。当館では宮島・広島を楽しんでいただけるよう、旬の食材を活かした料理をご提供しております。
今年の夏は大変暑く、あまり外を歩けなかったのは残念でございますね。ご体調は大丈夫でしょうか。
冬の宮島はまた異なる魅力がございますので、ぜひ次回は冬の穏やかな宮島へお越しください。その際には、お客様に「楽しい思い出づくりのお手伝い」ができますよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
チョコ様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/7/26