クチコミ・評価

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地とコストパフォーマンスへのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。お寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなりました。今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。 ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、日々のメンテナンスはもちろん、あたたかい心からのおもてなしで皆さまをお迎え出来ますようスタッフ一同精進してまいります。 お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを、心より願っております。 お忙しい中、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜　フロント福田

返信日：2025/5/25

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテルの立地へのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
当館は築年数がある建物ではございますが、日々メンテナンスを行い、常に清潔な状態を保つよう努めております。お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。今回お寄せ頂きましたご感想が私どもの大きな励みとなりました。
これからも皆様に快適な心安らぐ一時をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後も何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。お客様の大切なご滞在先として、今後もお選びいただけることを心より願っております。お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございました。
ベストウェスタン横浜　フロント福田

返信日：2025/5/25

ベストウェスタン横浜からの返信

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地、コストパフォーマンスへのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様からいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなりました。
今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のお声を大切に受け止め、皆様に愛されるホテルになりますよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜　フロント福田

返信日：2025/5/25

ベストウェスタン横浜からの返信

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなりました。
そして何より、再びのご来館との事スタッフ一同大変嬉しく感じております。厚く御礼申し上げます。
当館は築年数がある建物ではございますが、日々メンテナンスを行い、常に清潔な状態を保つよう努めております。お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。
今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。 ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様の大切なご滞在先として、今後もお選びいただけることを、スタッフ一同心より願っております。
お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。
ベストウェスタン横浜　フロント武原

返信日：2025/5/22

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、ありがとうございました。ホテルの立地、及びお部屋への高い評価を賜り、厚く御礼申し上げます。お寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなりました。重ねて御礼申し上げます。
鶴見駅は横浜中心地まで電車で約１５分、東京まで約３０分とアクセスがよく、観光にもご利用頂ける場所となっております。また京急線は羽田空港へのアクセスも乗り換えなしと便利でございます。ご来館された皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
また次回も当ホテルをご利用いただきますよう、心よりお待ちいたしております。貴重なお時間を頂戴し、感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
ベストウエスタン横浜フロント　小林

返信日：2025/5/19

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地及び客室に関しまして、ご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルは空港や周辺観光地などからも近く、近隣にドラックストアや飲食店も数多くございますので利便性は良いかと存じます。
お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。今回、お寄せいただきましたご感想が私どもの大きな励みとなりました。ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
ベストウェスタン横浜　フロント福田

返信日：2025/5/13

ベストウェスタン横浜からの返信

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
宿泊に満足していただけたようで幸いでございます。 お客様からお寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなります。 今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを、心より願っております。 ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜　フロント　山崎

返信日：2025/5/7

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地、価格へのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。お寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなりました。今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。 ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、日々のメンテナンスはもちろん、あたたかい心からのおもてなしで皆さまをお迎え出来ますようスタッフ一同精進してまいります。 お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを、心より願っております。 お忙しい中、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜　フロント福田

返信日：2025/5/1

ベストウェスタン横浜からの返信

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の備品や設備に関しましてお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
満足のゆくお時間をご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中におきましても、立地へのご評価を賜り大変恐縮しております。
お客様がお寄せ下さいました大切なご意見を今後活かし、ご来館いただいた全てのお客様にご満足いただけるホテルへと成長できますようスタッフ一同精進して参ります。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜　
フロント　伊東

返信日：2025/4/25

ベストウェスタン横浜フロント座間からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、ありがとうございました。
客室設備に関しましては、すぐの改善とならないかもしれませんが、今回お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、改善できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様がお寄せ下さいました大切なご意見を今後活かし、ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますよう、スタッフ一同励んでまいります。
お客様の大切なご滞在先に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ一丸となり施設、サービスの向上に取り組んで参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/4/22

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。ソファーの件に関しましては、すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。
ご滞在中、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、大変恐縮しております。
またそのような中でも立地やフロントスタッフの対応へのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
ご朝食のビュッフェにつきましてもご満足いただけましたこと、朝食スタッフも大変嬉しく思います。
今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。 ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜　フロント武原

返信日：2025/4/15

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地及び接客に関しまして、ご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルは空港や周辺観光地などからも近く、近隣にドラックストアや飲食店も数多くございますので利便性は良いかと存じます。
お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。今回、お寄せいただきましたご感想が私どもの大きな励みとなりました。ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
ベストウェスタン横浜　フロント福田

返信日：2025/4/10

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。ホテルの立地、利便性への高い評価を賜り、心より御礼申し上げます。当ホテルは鶴見駅中心部でありますので、周辺には飲食店が多く、様々なお料理をお楽しみいただけます。ご希望がございましたらオススメをご紹介いたしますので、お気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。横浜へ来られるご機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。お客様に再びお目にかかれることを心よりお待ち申し上げます。
また、貴重なお時間を頂戴し、感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
ベストウェスタン横浜
フロント　小林

返信日：2025/4/6

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺には飲食店が多く、最も近いコンビニまでも徒歩2分と大変便利な立地となっております。次回お越しの際には、おすすめの場所もご紹介いたしますので、お気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。
お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを、スタッフ一同心より願っております。
お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
フロント　小林

返信日：2025/4/6

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客、立地へのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、騒音の件につきまして、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。他のお部屋の音が気になる場合、音が過剰である場合は該当のお部屋へのお声がけをさせていただき、もしくはルームチェンジも可能でございますので遠慮なくお申し付けくださいませ。
ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますよう、スタッフ一同励んで参りますので今後ご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は忙しい中、クチコミ投稿にご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
ベストウェスタン横浜　フロント武原

返信日：2025/4/4

ベストウェスタン横浜からの返信

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。 しかしながらご滞在中、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回ご指摘いただきました設備の不具合や清掃の不備等は、ホテル宿泊担当、清掃スタッフ、1人1人と共有し、改善を図ってまいります。 客室設備の件に関しましては、すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。 また、そのような中におきましても、立地へのご評価を賜り大変恐縮致しております。 お客様がお寄せ下さいました大切なご意見を今後活かし、ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますようスタッフ一同精進して参ります。 今後ご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。 再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。 ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜 フロント　武原

返信日：2025/4/4

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの設備へのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。お寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなりました。
当館は築年数がある建物ではございますが、リノベーションを経て、常に清潔な状態を保つよう努めております。皆様に快適な心安らぐ一時をご提供できますよう、これからも精進して参ります。
ご満足のいくご滞在が提供できますように、スタッフ一同迅速かつ丁寧に対応いたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。お客様の大切なご滞在先として、今後もお選びいただけることを、スタッフ一同心より願っております。
お忙しいなか、アンケートにご協力いただきありがとうございました。
ベストウェスタン横浜　フロント中澤

返信日：2025/4/1

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在におかれまして、満足のいくお時間をご提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。
設備に関しましては、すぐの改善とならないかもしれませんが、今回お寄せいただきましたお声を真摯に受け止めさせて頂きます。
また、電子レンジは１階にご用意がございますが十分なご案内がなく、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ご案内版の修正を前向きに検討し、改善を図ってまいります。
今後はお客様よりご指摘いただくことの無いよう日々のメンテナンスを徹底し、ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますよう、スタッフ一同励んで参ります。
この度は忙しい中、クチコミ投稿にご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
ベストウェスタン横浜

返信日：2025/4/2

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様がお寄せ下さいました大切なご意見を今後活かし、ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますよう、スタッフ一同励んでまいります。
今後ご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜　フロント中澤

返信日：2025/4/1

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地やへのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜りますようお願い申し上げます。
ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様の大切なご滞在先として、今後もお選びいただけることを、心より願っております。
おお忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして、ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜　フロント福田

返信日：2025/3/25

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地へのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。 ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様の大切なご滞在先として、今後もお選びいただけることを、心より願っております。
お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございました。
ベストウェスタン横浜　フロント福田

返信日：2025/3/25

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室のお風呂の件、設備に関しまして、お客様に不愉快な気持ちにさせてしまい、またご不便をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。今回お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、今後 改善を図ってまいります。今後も何かお気づきの際には、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。お客様に不愉快な気持ちにさせてしまい、またご不便をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。心より お詫び申し上げます。
ベストウェスタン横浜　フロント

返信日：2025/3/12

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「清潔でとてもいいビジネスホテル」とのお言葉を頂き、厚く御礼申し上げます。今回、お寄せいただきましたご感想私どもの大きな励みとなりました。
今後もお客様に安心して、快適にお過ごしいただけますようフロントスタッフ・清掃スタッフと密に連携を取り、一丸となって、サービスの向上に取り組んで参ります。またご利用いただける機会がございました際には、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
ベストウェスタン横浜　フロント三上

返信日：2025/2/26

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。当館の立地や価格についてのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。仰るとおり、当館はJR・京急鶴見駅から徒歩圏内に位置しているため、横浜観光もしやすいかと存じます。再びお客様 にお目にかかれることをスタッフ一同、心より楽しみにいたしております。ありがとうございました。
ベストウエスタン横浜　迫井

返信日：2025/2/24

ベストウェスタン横浜からの返信

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備に関しまして、お客様に不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんが当館のお手洗いの便座に関しましては全室ヒーターがついていないものとなっております。なお、ご指摘いただきました点は清掃・設備の方に共有させていただきました。
また、ご満足のいくご滞在が提供できますように、スタッフ一同迅速かつ丁寧に対応させていただきます。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
このたびはお忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございました。平素のご愛顧に感謝いたします。
ベストウェスタン横浜　フロント福田

返信日：2025/2/25

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食のビュッフェへのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
朝ごはんのカレーにご満足いただけましたこと、朝食スタッフも大変嬉しく思います。
お客様に安心してご滞在いただけましたこと、お寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなりました。
皆様に快適な心安らぐ一時をご提供できますよう、これからも精進して参ります。
お客様の大切なご滞在先として、今後もお選びいただけることを、スタッフ一同心より願っております。
ベストウェスタン横浜　フロント　山嵜

返信日：2025/2/23

ベストウェスタン横浜からの返信

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地及び、サービスへのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。 お客様からお寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなりました。 今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。 ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、日々のメンテナンスはもちろん、あたたかい心からのおもてなしで皆さまをお迎え出来ますようスタッフ一同精進してまいります。 お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを、心より願っております。 ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜 フロント福田

返信日：2025/2/4

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただきありがとうございました。
また、立地やサービスについての嬉しいご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルは鶴見駅中心部でありますので、周辺には飲食店が多く、様々なお料理をお楽しみいただけます。ご希望がございましたらオススメをご紹介いたしますので、お気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。これからもお客様が心安らげる場所となりますよう、あたたかい心からのおもてなしでお客様をお迎え致します。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ベストウエスタン横浜　迫井

返信日：2025/1/27

ベストウェスタン横浜からの返信

ちか様
この度はベストウェスタン横浜をご利用いただきありがとうございました。チェックイン時、ご案内が二転三転してしまったことを深くお詫び申し上げます。ご不快なお気持ちを招来させてしまい大変申し訳ございませんでした。担当いたしましたスタッフへ指導するとともに、宿泊部全スタッフと共有致し、同じことが起こらないようスタッフ一同努めてまいります。また527のお部屋に関しましても、至急設備スタッフと共有し、修理に努めて参ります。ご報告いただきましてありがとうございます。
ご利用いただく皆様に気持ち良く、快適に当館をご利用いただけるよう、精いっぱい努めてまいります。ご意見をお寄せくださりありがとうございました。
ベストウェスタン横浜　フロント　山崎

返信日：2025/1/27

ベストウェスタン横浜からの返信

この度はベストウェスタン横浜をご利用くださり誠にありがとうございました。
客室をはじめ、アクセス利便性などへの高いご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。お寄せ下さいました感想が私どもの励みとなりました。
当館は築年数がある建物ではございますが、リノベーションを経て、常に清潔な状態を保つよう努めております。これからもお客様に心安らぐときをご提供できますよう、日々のメンテナンスはもちろん、あたたかい心からのおもてなしでお迎えいたします。
今後もお客様の大切なご滞在先として当館をお選びいただけることを、心より願っております。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ベストウェスタン横浜
モニカ

返信日：2025/1/21