ホテルJALシティ青森のクチコミ・評価

ホテルJALシティ青森からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大雪の中でのご旅行、大変だったこととお察しします。  
それにもかかわらず、フロントの対応や朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/26

ホテルJALシティ青森からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。  
私たちはお客様にご満足いただけるよう、メニューの工夫や味の向上に努めております。
今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/26

ホテルJALシティ青森からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
Aラウンジにご興味を持っていただき、またご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。
喫煙室の件については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
冬の間は特に寒いかと存じます。
風邪などおめしになりませんでしたでしょうか。
あいにく館内には喫煙スペースがございませんのでご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
お部屋の温度についてもご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
それでも、Aラウンジや朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。次回のご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/22

ホテルJALシティ青森からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
Aラウンジのおつまみやスティックサラダ、ナッツ、スイーツなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
また、青森県産にこだわった朝食や朝ラーメンを楽しんでいただけたこと、何よりの喜びです。
おっしゃる通り、皆様にお召し上がりいただきたい自慢の朝食でございます。
1月末のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/22

ホテルJALシティ青森からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
雪の中の移動は大変だったかと思いますが、無事にチェックインできたとのことで安心いたしました。
また、お部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
朝食に関する貴重なご意見、ありがとうございます。
特色のあるメニューやライブキッチンの導入について、今後の改善点として検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/22

ホテルJALシティ青森からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅やアスパム、神社へのアクセスが良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。観光を楽しんでいただけたようで何よりです。
朝食についてもお褒めいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、皆様に喜んでいただけるよう心掛けております。
しかしながら、部屋の暖房に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
毛布をご利用いただけたとのことですが、次回はより快適にお過ごしいただけるよう,改善に努めてまいります。。
また青森にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。
心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/22

ホテルJALシティ青森からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/21

ホテルJALシティ青森からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Aラウンジのプランをお選びいただき、ワインやシードルをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
客室のスマートTVや清潔感についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
また、朝食に関しても青森の魅力を感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/21

ホテルJALシティ青森からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
接客や朝食に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お正月の特別なお節や新鮮な海鮮、りんごジュースをお楽しみいただけたとのこと、私たちのサービスがご期待に添えたことを光栄に思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/11

ホテルJALシティ青森からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/7

ホテルJALシティ青森からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
青森駅から近く、観光の拠点としてご活用いただけたとのこと、大変光栄でございます。
周辺の観光スポットへも無理なくアクセスできたとお伺いし、安堵いたしました。
お部屋に関しましても、広々とした空間でベッドも広く、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、上階の物音によりご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
その際の対応にご評価いただけましたこと、恐縮ながら安堵いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の配慮をして参ります。
そして、何よりも当ホテルの「一番おすすめなところは、朝食」とのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
「美味しいし、青森ならではの食べ物も豊富で、朝食だけで青森を食べ尽くした気分になりました」とまでお褒めいただき、大変光栄でございます。
青森の魅力を食を通じてお伝えしたいという私どもの思いがお客様に伝わり、この上ない喜びです。
「また青森に行く機会あれば、泊まりたいホテルです」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
お客様に次回もご満足いただけるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
お客様との再会を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/3

ホテルJALシティ青森からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めての青森でのご旅行に、海の見えるホテルとして当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
朝食では、青森ならではの豊かな味覚をご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。
特にリンゴがお好きなお客様に、お喜びいただけるメニューをご提供できましたこと、大変光栄に存じます。
次回青森へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをまたのご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/1

ホテルJALシティ青森からの返信

この度は、当ホテルでのご滞在に際し、お客様に大変不快な思いをおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
当ホテルの朝食にご期待を寄せてくださっていたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様がおっしゃる通り、フードロスへの配慮は重要ではございますが、お客様にご満足いただけるサービスを提供することが何よりも優先されるべきでございます。会場に複数のお客様がいらっしゃる中で、お料理が不足した状態を放置してしまったことは、お客様への配慮が欠けていたと深く反省しております。
この度頂戴いたしました貴重なご意見を重く受け止め、改善に取り組んでまいります。
厚顔とは存じますが挽回のチャンスをいただけましたら幸甚でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

ホテルJALシティ青森からの返信

この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
青森の豊かな食材を使ったメニューを堪能していただけたようで、私たちも心から喜んでおります。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
お客様にとって気持ちの良いスタートを提供できたことが何よりの励みです。
ハイシーズンの朝食付きプランについてのご指摘も感謝いたします。次回のご宿泊の際には、ぜひ早めのご予約をお勧めいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/30

ホテルJALシティ青森からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのこと、快適にお過ごしいただけたとのこと、またクリスマスマーケットへのアクセスが良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。
駐車場の高さ制限についてご不便をおかけしましたが、案内係の対応にご満足いただけたこと、何よりです。
スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けております。
次回はぜひ朝食ブッフェもお試しいただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/30

ホテルJALシティ青森からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/12/27

ホテルJALシティ青森からの返信

この度は、旅先での予期せぬアクシデントにより、
大変なご心労がございましたことと存じ上げます。
そのような中、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様から「美味しい朝食と親切なスタッフの皆さまに助けていただき」とのお言葉を頂戴し温かいお心遣いと、お褒めの言葉の数々、スタッフ一同、大変光栄に存じますとともに、
心より感謝申し上げます。
無事に帰路につかれたとのこと、何よりでございます。
また、温かいクリスマスと新年のご挨拶まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様と再びお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/27

ホテルJALシティ青森からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
そして、ご滞在中の温かいお心遣いと共に、大変丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様からのこのようなお言葉は、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。
ラウンジのご利用についてもありがとうございます。
アペリティフに関するご提案、特にシェフ手作りのフルーツナッツバターのご要望は、今後のサービス向上に向けた貴重なヒントとして、真摯に受け止めさせていただきます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の客室改善の重要な課題として、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
青森の地震、影響、風評についても、温かいご配慮と応援のお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
この温かいお気持ちを胸に、これからも皆様に安心と笑顔をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/27

ホテルJALシティ青森からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/12/27

ホテルJALシティ青森からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食の際にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
混雑状況により、席の案内や食器の片付けが追いつかず、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後はスタッフの連携を強化し、スムーズなサービスを心掛けてまいります。
また、料理の補充についても、より迅速に行えるよう改善に努めます。
しかしながら、アイスや酒かすプリンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
貴重なご意見をいただき、感謝いたします。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/20

ホテルJALシティ青森からの返信

この度は、デラックスコンフォートセミダブル朝食付きでのご宿泊、誠にありがとうございました。
無料のAラウンジにつきましても、心温まるご感想をお寄せいただき、大変光栄でございます。
チェックイン後のお疲れのなか、Aラウンジにて「疲労感がなくなっていく気持ちよさ」をご体感いただけたとのこと、
私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
アルコール飲料はもちろんのこと、お酒が苦手な方や小さなお子様にもお楽しみいただけるよう、スイーツや青森名物のお菓子など、趣向を凝らした内容をご用意しております。
お子様にも喜んでいただけたご様子で、何よりでございます。
お客様にとってかけがえのない癒しの時間となりますよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/17

ホテルJALシティ青森からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お値段にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、フロントスタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、カーペットの汚れによりお客様にご不快な念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃体制や客室の状態を早急に見直し、より快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に尽力して参りますので、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/17

ホテルJALシティ青森からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まず、この度のご滞在中、緊急地震速報および津波警報発生という予期せぬ事態により、お客様に大変ご不安な思いをおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
就寝中に突然の速報音で起こされ、大きな揺れが続く中で、窓から見える海の景色が恐怖そのものでいらっしゃったことと拝察いたします。
お客様の安全を第一に考えるべき立場でありながら、ホテルからのご誘導や具体的な情報提供、ご案内が一切なく、不安な一夜を過ごさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
チェックアウト時のフロントでの説明につきましても、
お客様のお気持ちに寄り添いきれない不十分なものであったと反省しております。
この度の事態を真摯に受け止め、緊急時の防災マニュアルの見直し、そして全従業員への徹底した緊急時対応教育を早急に行い、いかなる時もお客様に安心して滞在いただけるよう、万全の体制を整えてまいる所存でございます。
そのような状況下にも関わらず、「イレギュラー案件を除けば極めて快適だった」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮であるとともに、深く感謝申し上げます。
特に、朝食のご当地メニューの数々をお褒めいただき、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご注文を受けてから調理するラーメン、カレー、郷土料理のせんべい汁、リンゴのスイーツなど。
お客様にご満喫いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
ラウンジのオードブルにつきましても、ご当地ワインとの相性が抜群だったとのお言葉、誠にありがとうございます。
地酒のご要望も頂戴いたしましたこと、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
この度は、お客様に大変ご心配とご不便をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
今回の経験を糧とし、お客様からお寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、
より安心で快適なご滞在を提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/17

ホテルJALシティ青森からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
セミダブルからツインへの変更についてでございますが当日ツインルームに空きがございましたのでアップグレードをさせていただきました。
本来はチェックイン時にお客様にお伺いをしきちんとご説明をさせていただきますが、担当スタッフのご説明不足により大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後はより明確なご案内を心掛けて参ります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/19

ホテルJALシティ青森からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
青森観光を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。  
朝食やスタッフのサービスについてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。  
お客様に心地よいひとときを提供できるよう、今後も努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/15

ホテルJALシティ青森からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅近で便利な立地や、周辺の飲食店を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。地元の美味しいものを堪能していただけたのは何よりでございます。
今後共、ホテルJALシティ青森を宜しくお願い致します。

返信日：2025/12/15