鬼怒川温泉　鬼怒川パークホテルズのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりと過ごさせて頂きました！

北海道の家族旅行で利用させて頂きました。
接客も皆さま親切で、お部屋も綺麗でした。
グレードアップまでして頂き有難う御座いました。
夕食時もご飯のお変わりを何度か頼みましたが、次の朝のご飯のおひつも大盛りにしておきますね。
と気お使って頂いたり！
離れの貸切風呂も、とても良かったです！
一つ言うなら、食事処や廊下が少し寒かったのです。
鬼怒川温泉のお湯は無色無臭ですが、こんなにも良いお湯なんですね！
また行きたいと思います！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの皆さんが感じ良い。

駅から5分の立地で電車で行くのに便利です。スタッフさんは若い海外の方も沢山居ましたが、一生懸命サービスしてくれて感じ良かったです。ホテルの古さは感じますがお部屋はリフォームされていて綺麗で広かったです。お食事もちょうど良い量で美味しかったです。またリピートしたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子どもにもおもてなしの気遣いが満載

アメニティ、食事全般小さなお客様にも喜ばれる配慮が良かった。
お風呂の種類もいろいろあり楽しめました、
露天風呂に行く通路が少し暗いので高齢者は足元に注意が必要かな。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

可もなく不可もなく

露天風呂付きの部屋に家族4人で泊まりました。露天風呂付きの部屋の割には、とてもリーズナブルです。食事所での夕食は、お鍋メインで
特別感はなかったです。仲居さんが、お部屋やお食事の説明をしてくださいましたが、マニュアル通りであろう説明も、なかなか次の言葉が出てこず、そこだけ残念だったけど、あとは料金相応かな

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行

夕食はいまいちでした。朝食は訳分からないおかずだったから納豆とかあれば助かります。リピートはしないですね

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびり年始旅行

家族でのんびり年始にゆっくりしたくて選んだホテルです。
15時チェックインでしたので少し待ち時間め多く
チェック、チェックアウト時にカウンターを増やしたりもう少しスムーズになれば良いなと思いました。
今回は和洋室の広めのお部屋で岩盤浴とミストサウナがついているお部屋にしました。
お部屋は綺麗で岩盤浴は朝夜使ったのですが
ゆっくり汗をかく事ができとても快適でとっても最高でした！
今回、小学生の子供と一緒だったのですが草履や浴衣用の上着は大人用しかなくもう少し子供用に何かあると子連れの方も来やすいのかなと思いました。
お食事は料理は美味しかったです！
ただお食事場所が窓が多く夕食時も朝食時もとても寒く感じたので浴衣でみなさん過ごされたりするので冬はしっかりお食事処を温かくしていただけるともっとお食事をちゃんと楽しめるかなと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

お正月

小さい頃から、お正月に出掛けることが無く
家で、親戚一同集まるのが、きまりで
今回が、初めてお正月に兄妹で行ける事になり
宿泊、ある程度良かったのですが
夕食時、食べ始めて20分経つか経たないか
くらいから、ご飯いかがですかって何度も
飲んでいたので、まだいいですと、それでも
何度もで、帰れてい満載、ガッカリです。
食べて出て、地下のラーメン屋に行って
飲み食いしましたが、ここもまた
同じ感じでした。11時までなのに9時くらいには
もうラーメンの二品目しか無くなり
他のお客様さんも、怒ってました。残念

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

アクセスが凄く良い。

おもてなしも良かったですが、露天風呂も凄く素敵でした。
コンビニも近くて便利で、また行きたいホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

二度目の同じ部屋

一年半ぶりに木心亭に宿泊しましたが、前回と同じ部屋でした。お部屋、お風呂は前回口コミ通りでしたが、今回おさるさんはおりませんでした。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

総合的に良い宿です。

27、8年ぶりの宿泊でした。選んだプランが良かったのもあるかもしれませんが、「こんなに良い宿だった…？」と思うくらいに満足致しました。
鬼怒川の紅葉が真っ盛りの時期で、フロント前と貸切風呂からながめるモミジがとても綺麗でした。夕・朝食とも「月見亭」という食事処で、ここで何と言っても良かったのが、チェーン店の居酒屋などにある様なダブレットを使ってお酒などが注文できることと、テーブルにＩＨ式コンロがあったことです。お酒を注文するのに係りの人を呼ばなければならない煩わしさがなく、また鍋物の保温や再加熱などが自分の食べるペースに合わせて行えること。そして食器類がとても美しかったこと。おかげでとても美味しく、楽しく食事をすることができました。 部屋付きの温泉風呂が狭くて一人しか入れなかったことと、入っているとどんどん沸かしてくるので熱すぎて長湯ができなかったことだけが少し不満でした。ロビーのお土産売り場の品ぞろえも充実しているので、別にお店を探す必要がなかったのもありがたかったです。ということで、総じて満足することができ、良い旅行となりましたことに感謝致します。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が最高でお料理が満足

3家族での旅行で初めて宿泊をしました。
お部屋の感じも良く広々としていて良かったです。
７階のお部屋でエレベーターもすぐ側なのが良かったです。お料理も一つ一つの味が満足するお料理でした。
温泉も夜の時間帯で男女入れ替えで入浴できたのが嬉しかったです。ホテル内の飾りとかも凄く素敵でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

古き良きホテルでした！

祖母の誕生日で利用しました！
前日に電話でケーキをお願いしたのですが電話での対応も、当日チェックインからチェックアウトまでとても気持ちのいい接客でした！
ケーキもかわいく、スタッフの方から記念品もいただき祖母もとても喜んでいました!残った分はお部屋で食べたいと事前に説明していたので箱ごと持ってきてくださり、助かりました。
お風呂も温度がちょうど良く、気持ちよかったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

時には豪華に

たまには客室露天風呂付きもいいかな、と思い利用しました。お部屋も広く、食事も美味しく、思った以上に満足でした。部屋付きの仲居さんがとても良い方で、いろいろな情報を教えて下さったり、楽しいお話しで盛り上がりました。露天風呂付きだし、食事も部屋食だったので一歩も部屋から出ず、のんびりとできました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が良い館内も綺麗

館内とても綺麗でデコレーションも良かったです。
お風呂は時間入れ替えなので両方楽しめました。
食事は普通かな。
2泊したので夕飯朝食共に内容変えてもらえましたが似た感じだったのでちょっと飽きがきます。
どれも満足のいく内容でしたが連泊ならブッフェの宿がよかったのかなー？とおもったり。
スタッフのみなさんはとても優しくて良かったです。
日光で買ったチーズケーキを切りたいのでナイフを貸して欲しいと言ったら保安上貸せないがフロントに持って来たら切ると言われたので持って行ったらパン切りナイフをその場で渡され、ロビー横で自分で切ってといわれました。
それ自体はいいのですがスタッフさんパン切りナイフのナイフ部分を素手で掴んで渡されたので、衛生的にちょっと、、でした。
ウェットティッシュがあるわけでもなく、手持ちのティシュでふきましたが。
ナイフ貸せないのは、わかりますがなんかなぁーと言う感じでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

従業員の方のおもてなしが嬉しかったです

今回は木の館の露天風呂付き個室を予約させていただきました。
到着から傘袋等ご用意いただき、丁寧なご対応で初めての温泉地でしたが心が暖かくなりました。外国からいらした方も働いていらっしゃいましたが、言葉遣いも丁寧で感心いたしました。
2泊3日でお世話になった従業員の皆様、大変丁寧で笑顔が素敵な方ばかりで良い旅行となりました。
お部屋は他の方のクチコミにもある通りたしかに昭和チックな内装ですが清潔感は十分で、このお値段でこの広さ！とむしろお値打ち感すら感じました。お部屋のお手洗いだけが年代物なためか少し臭いがあったので、消臭スプレーとか置いてくださると嬉しいかな？とは思いました。とはいえ、駅とかに比べればマシでした。
ご飯も朝夕美味しかったのですがお醤油と甘めの味付けが多く、人によっては苦手なものもあるかな？と思います。イワナのお刺身などは本当に美味しく、田舎でしか味わえない滋味のあるお食事でした。湯葉や栃木のお米、ヤシオマスという栃木のマスなど説明も楽しく拝見しました。
11月の訪問でしたが館内や露天風呂も別に虫は多くなく、館内では見かけすらしませんでした。
男女入れ替えのお風呂、個室の露天風呂共に堪能し、肌はすべすべ、アトピー体質の夫も大変綺麗な肌になっておりびっくりでした。
また夫婦ともにマッサージを受けましたが、大変良かったです。凄腕のマダムの施術により体が軽くなり、のんびりリラックスするための旅行としては今後も外せないなと思いました。
総合すると、全体的に昭和チックな所はありますが、掃除は行き届いており、従業員の方たちのおもてなしが本当に素晴らしいお宿でした。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

ヤマザキさんのクチコミ

2家族で利用しました感想です。
部屋
広い点は良い。ですがジメっとしていて、薄暗く、気持ちの良いものではありませんでした。
食事
品数は多いけどあんまり美味しくない。これなら外で食べた方が良かったなと思いました。
なお、一番残念だったのは、サプライズで誕生日のケーキを食後に運んでもらうようにお願いしていましたが、全く待ってくる気配がなく、どうなっているのか確認したところ、忘れていたとのこと。挙げ句の果てに箱に入ったままもって来てくださり、部屋で食べることもできますと。。勘弁してください。
お風呂
普通。ただし清掃には疑問が残ります。間に男女の交換で清掃が入ったはずなのですが、虫が死んだまま放置されていました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

駅に近く鬼怒川に面した落ち着いた宿

（朝・夕）食は個室でゆっくり美味しく頂きました。温泉はぬるく、浴室（洗い場）は温泉水と異なる臭いが充満していました。駐車場は宿敷地外で車寄せも無く車で移動の場合利便性が悪いようです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

期待はずれ

食事部屋出し、露天風呂付き部屋だったが、写真ほど綺麗ではなく、金額の割にはという感じだった。働いている人不足が表に見えており、バタバタしていた。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が素晴らしい

91才の母を連れての宿泊でしたが、お風呂には手すりが沢山付いていて、危ない思いをせずに露天風呂にも入れて大変満足でした。接客も大変良く、駐車場担当の方から食事場の方、フロントの方全ての方々が丁寧に対応してくれました。また行きたいと思います。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

1

次回は無い

古き良き昭和レトロとは言いますが、部屋は古く扉を開けた瞬間にカビ臭く備付けの空気清浄機を全開にしました。
サービスでご当地サイダーを頂きましたが、部屋に1本のみで高い料金を払っているので1人１本でも良いのでは無いかと感じました。
露天風呂付き客室でしたが露天風呂には温度調整が出来ないので時たま熱いお湯が下から湧き出て熱くなり入っていられませんでした。差し水が出来る設備があるとありがたいと思いました。
ベランダに出るところにソファーがありましたが、明らかに風呂上がりに地肌のまま直接腰掛けたと思われるシミが残っており不衛生を感じました。
大浴場にはところどころに老朽化が見られて、手すりがぐらついていたり蜘蛛の巣があったりと残念でした。
食事に関しては全体的に少なく、メインのお肉が鶏肉でしたので物足りなさを感じました。
マッサージが安かったので申し込みましたが、施術者が外国の方で、同僚の方とずーっとおしゃべりをしながらただただ強く押すだけのマッサージで痛くて痛くて辛かったです。部屋に戻っても体中が痛く揉み返しにあったようになり翌日も痛く、このようなマッサージであれば受けなきゃ良かったと思いました。
お盆の時期でかなり高い料金設定であるのは仕方ないとか思いますが、もう二度とこのホテルは利用しません。安くてサービスが良く衛生的な宿を利用します。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

全体的に古さが

食事はとてもお勧めできます、部屋は古く狭い、温泉は最高、やはり夏休み繁忙期ですのでこのお値段は仕方ないでしょうね、スタッフは皆明るくフレンドリー子供たちにとても親切でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

売れた宿大賞に恥じぬ宿？

9月の連休二日目に利用させて頂きました。
外観は古さを感じる部分はありますが、エントランスまでの道のりや中庭など、非常に楽しませてくれるかもしれません。
あくまでも私見ですが、勝手ながら以下コメントさせて頂きます。
◎チェックイン・チェックアウト時ですが、混雑している中でもスムーズにスタッフさんに対応頂きました。
◎和傘がたくさん飾られた写真スポットがあり、若い女性？には好まれるかもしれませんねっ。
○眺望良きフリードリンクコーナーにはコーヒーやアイスが備られてますが、アルコールもあれば更に良いかと思いました。
△部屋は広く快適で、古さを感じる部分はありましたが、一通り全て備え付けられており十分満足でした。
但し、空調が館内統一で温度調整できなかった点、数箇所に長い髪の毛が落ちていた点が少々残念でした。
◎食事は朝夕とも月見亭で頂きましたが、郷土料理を美味しく頂くとともに、スタッフさんの対応も良かったと思います。
地酒や地ビール等もあり大変満喫できました。
○大浴場、露天風呂は立派で、脱衣所に備え付けられているドライヤーやシャンプー等も充実していたと思います。あくまでも個人的な好みになってしまいますが、温泉の泉質的に物足りなかったかもしれません。
◎お土産コーナーも充実してました。
△館内には喫煙コーナーはありません。
当ホテルは売れた宿大賞に選出されているだけあり、圧倒的にコスパ的にも満足度的にも高かったです。秋の紅葉シーズンがオススメでしょうねっ。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

リピートはないです

とにかく食事が残念！
夕食は食べるものが無いくらい美味しくなかったです。
お風呂は暑すぎて入れないし…
子供と行くには難しいかと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

スタッフさんが親切

スタッフさんの対応が良かったです。お部屋はエアコンの効きが悪く、扇風機があったからなんとか過ごせましたが暑かったです。食事は夕食、朝食ともに美味しかった。大浴場も広くて良かったです。何度も入りました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

食事の中居さんが良かった

孫たちと一緒の旅行だったので「部屋食」と「室内露天風呂付き」のお部屋を選びました。
ただ、部屋食は宿泊する部屋ではなく、別のお部屋での食事だったため、期待していたものと違い残念に感じました。次回からは「部屋食」が宿泊部屋なのか事前に確認する必要があると思いました。
また、室内露天風呂も踏み板に釘がむき出しになっており、孫たちが痛い思いをしてしまい残念でした。
ウェルカムドリンクの場所にあったゴミ箱も、センサーが壊れていたらしくスタッフの方が手で開けてくださったのですが、初めて来た人には分かりにくいので、説明や案内があれば助かると思います。
ただ、朝食時には仲居さんが子どもの面倒を見てくれたり、食べさせてくれたりと、とても親切にしていただき感謝しています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

家族にはおすすめします！

食事も客室も満足でした
またリッチも良く散歩なんかも楽しめます！
外観も綺麗で写真映えもできる感じでした
リピートしたいなと考えています。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

家族旅行

子供の夏休みの思い出に利用させて頂きました。
ブールを利用したのですが、スタッフの方が水質の確認にきたりして安心して涼しめました。
部屋に関して、はエアコンの効きがあまり良くなく暑かったです。間取りはとても良いのですが、ザッ昭和な部屋なので古さはあります。
でも利用した部屋は景色がよく、朝セミの鳴き声を聞きながら清流を見るのは癒されました。
料理に関しては、朝夕とても美味しくいただきました。生ビールもおいしかったです。
お風呂に関しては、大浴場は広く使いやすかったです。ただ、私にはお湯の温度が熱すぎて肩までは浸かりませんでした。露天風呂は、少し怖かったです。
接客に関しては、皆さんとても感じが良く、写真を撮っていたら「お撮りしましょうか」と声をかけて下さったり、まわりをちゃんと見ている素敵なスタッフの方たちでした。
総合としては、スタッフの方たちがとても感じがよかったので最高の旅行になりました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフの対応がいい

お部屋は広くとてもきれいで大満足。大浴場が少し汚かったのが残念。露天風呂にカス？がたくさん浮いていて入っていられなかったのが悲しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯も美味しく、子連れに優しいホテルでした

８歳、２歳を連れて宿泊しました。
客室露天風呂付き、部屋食のプランです。
夏休みの時期にギリギリでとれたので不安でしたが、料理もお部屋も従業員の方の接客もとても良かったです。
下の子は食事なしでしたが、ご飯は出してくださり、おかずは大人の分から取り分けて食べさせることができたので助かりました。食事も全部美味しかったですし、ボリュームも満点でした。
お部屋の露天風呂も気持ちよく、もう一泊したいと家族みんなで話していました。
古いながらに清潔で過ごしやすかったのですが、夏季限定のプールの水がかなり冷たかったようなのと、場所柄仕方ないですが露天風呂は虫が多かったのが少し残念でした。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

対応が...

７月下旬，外気温37℃の蒸し暑い日でした。館内も室内も蒸し暑く，動かないのに汗が流れました。その旨を伝えると「暑いですか？」。もちろん感じ方は人それぞれですが，疑問形で返されるとは思いませんでした。
露天風呂付きの部屋を予約しており，より空調が効いている部屋を提案されましたが，その際も「露天があったほうがいいですよね」？当然でしょう。館内の移動なく露天を楽しめることを期待していたのです。
案内された部屋は露天風呂はなく，より上位の部屋とのことでしたが，居室と離れた寝室にはＴＶはなく，フットライトのような明かりもありませんでした。両室を使ってよいといわれましたが，風呂を貰うのは大浴場へ行くのと変わりません。何のために部屋を取ったのか，哀しくなりました。
夕食。品書きは大人３人に１枚。人数分は欲しいです。「これは何？」と聞いても分からない。その後も説明はありませんでした。そして八寸も食さないうちに焼き魚・天婦羅を配膳。テーブルに置き場はなく，袖机的な場所にまとめておく様子。天婦羅は一度下げてくれました。
食事の間に皿を下げる際，本当に目の前を通り過ぎるように手を伸ばす。一瞬驚きました。狭いのは分かりますが，配慮は必要ですね。
朝食。交換してくれましたが，食べられるまで約20分掛かりました。朝食時の20分のロスは大きいです。食事処を出る際に謝罪もなかったかな。
非常に暑かったので，設備的なキャパシティに同情すべきかもしれませんが，もろもろの対応が残念でした。
最後に，部屋の鍵は２本は欲しいです。大浴場を備えていれば，今や当たり前の配慮でなないかと思います。