- 総合
-
4.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.9 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.9 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【冬厳選】10％OFF 一番人気の朝夕お部屋食プラン
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
主人とゴルフをした帰りに泊まりました。
フロントで、予約した部屋よりアップグレードしたお部屋に泊めていただけると言われ、テンション↑↑↑
井筒というお部屋に泊まりましたが、専用露天風呂付きで炬燵もあり、清潔感のある広いお部屋でした。
部屋で食べるお料理も食べきれないくらいの量で味も含めて大満足。
それぞれ大浴場に行ったあと、寝る前や夜中、朝方にもお部屋の露天風呂に入り、星空を眺めたり朝の張り詰めた空気の中で幸せな時間を過ごしました。
宿の方々もみなさん親切で、また是非泊まりたいと思っていますが、ひとつだけお願いしたいのは、カードが2社しか使えず主人のカードには対応していなくて2人して持っているカードを見せ合い、結局私のカードが1枚使えてなんとかお会計出来たので、
ダイナースやAMEXにも対応して頂けるととても助かります。
ご検討お願いします。
箱根湯本 ホテル 仙景からの返信
このたびはご主人様との大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦でのお時間をお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お料理につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフの励みになります。
カードにつきましては、当館の基本情報には記載させていただいておりますが、
ご不便をおかけしまして、申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として検討させていただきます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/1/26
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【冬厳選】10％OFF 一番人気の朝夕お部屋食プラン
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まずは食事が大満足でした。
夕食は食べきれないほどの種類で、刺身も新鮮でとても美味しかった。
小鍋もお肉がとても柔らかくて美味しかった。
朝食も種類が多く目移りしてしまいました。
美味しくて、つい食べ過ぎました。
そしてスタッフのおもてなしが最高です。
「ありがとう！」
敢えて残念だったのは、テレビのアンテナレベルが弱くて映りが悪かった点です。BSが全く映りませんでした。
早急に改善してほしいです。
箱根湯本 ホテル 仙景からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お刺身や小鍋のお料理、またスタッフのおもてなしについてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同の何よりの励みになります。
一方で、テレビの受信状況につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当館では現在、地上波放送のみの対応となっており、BS放送はご視聴いただけない設備となっております。ご案内が十分でなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。
アンテナ線につきましては、すぐに改善させていただきました。
スタッフ一同、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/1/20
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10％OFF／朝夕お部屋食のスタンダードプラン
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
朝夕とごはんが食べきれないほどの量で、どの料理も全て美味しい！
「美味しくない」ってものがないくらい満足いくものでした。
しかも部屋食でお風呂上がりにビール、食事、最高です！
お部屋も露天風呂付きで至れり尽くせりでした。
箱根湯本 ホテル 仙景からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事やお部屋での時間を心ゆくまでお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
「どの料理も美味しい」とのお言葉は、料理長にとって何よりの励みになります。
また、露天風呂付きのお部屋や部屋食でのひとときもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も皆さまにゆったりとお寛ぎいただける時間をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/14
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【迷ったらコレ♪】一番人気の朝夕お部屋食 スタンダードプラン
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
夫婦ともに仕事で疲れていたので、静かで落ち着いた時間を求めてお邪魔しました。
湯本の商店街から少し離れていたので、川の流れる音と鳥の鳴き声だけがゆったり聞こえてくるようなお宿でした。部屋数も少なくて、とても静かでいい時間を過ごせました。
展望露天も大浴場も大人数でお見合いすることがなく、温泉を堪能できました。
なによりもご飯が美味しかったです！！晩御飯も美味しかったのですが、朝ごはんが最高でした！ご飯のお供が小鉢でたくさんついてきて、いつも朝ごはんは少なくすませますが、白米をおかわりしました！
また、機会をみて伺えたらと思います。
箱根湯本 ホテル 仙景からの返信
この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れの中、当館で静かにお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
川のせせらぎや鳥の声、そして少ない客室ならではの落ち着いた時間を感じていただけたこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
展望露天風呂や大浴場でもゆっくり温泉をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
お食事につきましても「美味しかった」とのお言葉、そして朝食で白米をおかわりいただいたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。
小鉢の一品一品にこだわっておりますので、そのように感じていただけたことが本当に嬉しいです。
また機会がございましたら、ぜひお二人でゆっくりとお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
返信日：2025/12/20
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【迷ったらコレ♪】一番人気の朝夕お部屋食 スタンダードプラン
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
宿は少し古いが、清潔感がある。
スタッフの対応が非常に良かった。
食事は朝食・夕食ともに手が込んだ料理で美味しかった。
品数も多く大変満足です。
２年前からリピートで利用しています。
毎年１月と７月の２回の宿泊が楽しみです。
箱根湯本 ホテル 仙景からの返信
この度は、当館へのご宿泊ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お食事やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、毎年1月と7月にお越しいただいているとのこと、私どもにとりましても再びお会いできることは何よりの喜びでございます。
建物は年数を重ねておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃・整備には日々努めております。その点にご評価をいただけたことも、スタッフ一同大変励みとなりました。
今後とも心を込めたおもてなしに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/7/7
nao90210さん
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】／朝夕お部屋食スタンダードプラン
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
このクラス雰囲気のお宿だと車で着いた際に出て来て駐車案内などしてくれるのですが無かったので解らず手前の駐車スペースに泊めたらレストラン？のスペースとの事、再び移動となりました。
充電コードをお願いした処、4階から降りて取りにくるよう言われました。
大浴場に行くのに1階と別棟の屋上にある露天風呂、
毎回、外に出なければならないのに湯籠がなく
バスタオル、ハンドタオル、鍵、携帯など
抱えて石段を何段も登るのは、御年配の方にはどうなのでしょうか。
自販機350缶で500円。
何より露天風呂、女性は21時以降は朝も入れない
フロントスタッフに「男女同じ時間入れますから」と言われましたが家族に「夕食の90分入れないから同じ時間ではないよね」と言われ本当そうだよね。
口コミで他の方も書かれていますが、せめて朝の1時間、女性が入れる時間を検討されて下さい
色々と男性優先な時代にそぐわない、お宿だと思います。
箱根湯本 ホテル 仙景からの返信
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際、行き届かない点が多々ございましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、ご指摘いただきましたサービスの面につきましては大変心苦しく思っております。
特に、露天風呂の利用時間について貴重なご意見、確かに承りました。
お客様のご希望時間を尊重し、より多くの方にご満足いただけますよう努力して参る所存でございます。
その他の点に関しましても、今後の改善策として検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
是非、またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日：2025/3/13
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【1月厳選】10％OFF 一番人気の朝夕お部屋食プラン
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
彼の誕生日に宿泊しました。
お部屋でいただくお食事が雰囲気も相まって本当に最高でした。
量はかなり多めに感じられましたが、一品ずつがとても美味しく、なんとか食べ切ることができました。朝食はとても豪華な卵かけご飯でびっくりしました。
また温泉に降りるまでの階段は風情があり、素敵な写真が撮れました。温泉の備品は馬油シリーズで、シャンプーだけでツルツルになりました。
仲居さんやフロントスタッフの方が大変丁寧にもてなしてくださり、記念日に相応しい体験ができました。ありがとうございました。
箱根湯本 ホテル 仙景からの返信
この度は大切な彼のお誕生日に、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
特にお部屋食にご満足いただけたようで、お料理内容に関しましてもお褒めいただき
当館といたしても何よりのお言葉大変うれしい限りでございます。
素敵な記念日のお手伝いをさせていただきましたことに感謝申し上げます。
是非とも次回のご来館を社員一同お待ちいたしております。
返信日：2025/3/2
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10％OFF／朝夕お部屋食のスタンダードプラン
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
想像していたよりお部屋が広々していてゆったり過ごせました。炬燵があるのも良かったです。
お風呂は個人的にちょうどいい温度でゆっくり入れました。
朝晩のご飯もどれも美味しく満足です。特に夜はお刺身＆すき焼き、朝は卵かけご飯と湯豆腐?豆乳鍋?が美味しかったです。卵は好きだけど卵かけご飯は今まで苦手だったのですが、こちらの卵かけご飯は美味しかったです！
箱根湯本 ホテル 仙景からの返信
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお部屋、お風呂等ご満足いただけたのこと、大変嬉しく感謝申し上げます。
特にお料理に関しては、お褒めの言葉をいただき
苦手な卵かけご飯にも挑戦してくださりご満足いただける味であったこと、
一同大変励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう全力で取り組んでまいります。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/3/1
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