スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズのクチコミ・評価

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
混雑もなくスムーズにご入場いただけたとのこと、安心してお楽しみいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
また、バイキングのお料理についても「美味しい」「種類が多い」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同励みになります。
「またぜひ行こうと思います」とのお言葉が何よりの喜びです。
次回も心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/12/30

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
宿泊施設・ハワイアンズともにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事やタオル交換制のご利用、そしてチェックアウト後のハワイアンズ利用についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、チェックイン・チェックアウト時に長くお待たせしてしまい、寒い中ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応について温かいお言葉をいただきながらも、お待ちいただく時間が長くなってしまった点は真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討してまいります。
また、事前チェックアウトに関するご提案もありがとうございます。よりスムーズにご案内できるよう、いただいたご意見を参考にさせていただきます。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/12/30

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は夏に続きご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子さまへのクリスマスプレゼントとして当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
リニューアルしたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、そしてスライダー乗り放題券付きプランをお子さまが思いきり楽しんでくださったご様子を拝読し、スタッフ一同とても嬉しくなりました。
また、バイキングや大浴場巡りなど、館内のさまざまな施設を満喫していただけたとのお言葉も大変励みになります。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。笑顔での挨拶を評価していただけたことは、何よりの喜びです。
さらに、夜のフラショーもご家族皆さまでお楽しみいただけたとのこと、心より嬉しく拝見いたしました。
「またいつかお世話になりたい」とのお言葉を胸に、次回もより素敵な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご家族皆さまのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/12/30

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は初めてスパリゾートハワイアンズへお越しいただき、誠にありがとうございました。
館内の多彩な施設をお楽しみいただき、「公式ホテル宿泊はマスト」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
流れるプールやショー、そして与一の温泉をご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。
また、朝夕のバイキングも美味しくお召し上がりいただけたとのお声は、調理スタッフにとって大きな励みになります。
朝食の混雑についてのご指摘もありがとうございます。より快適にご利用いただけるよう、今後の運営の参考にさせていただきます。
お部屋の暖房がしっかり効いており、薄着でお過ごしいただけたとのことも安心いたしました。
次回はぜひ、さらにゆっくりと館内を巡っていただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/12/30

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館頂きまして誠にありがとうございます。
タヒチアンショーやハワイアンショーを「素晴らしい」とお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
エンターテインメントを存分にお楽しみいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
また、プールの種類の多さや、お子さま連れのお客様が楽しそうに過ごされていたとのご感想、そして複数あるお風呂や露天風呂をご満喫いただけたことも大変光栄でございます。1泊では物足りなかったとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。
さらに、東京からの往復無料バスについてもご利用いただき、お役に立てたようで嬉しく存じます。
次回はぜひ、よりゆっくりと滞在をお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/12/30

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館頂きまして誠にありがとうございます。
久しぶりのご滞在が楽しい思い出となったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ハワイアン衣装での写真撮影やフラダンス、ファイヤーナイフダンスなど、当館ならではの体験を満喫していただけたようで何よりでございます。
また、朝夕食の豊富なメニューや温泉、そしてお目当ての与一の露天風呂を「最高」とお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、フロントロビー工事中によりご不便をおかけしましたこと、そして館内案内が分かりづらく迷われてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の案内表示の改善に向けて大切に共有させていただきます。
新設のカフェにもご興味をお持ちいただき嬉しく存じます。次回お越しいただける際には、より快適に、そしてより楽しくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/30

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館頂きまして誠にありがとうございます。
「最高に楽しませて頂きました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
温泉につきましては規模の面でご不便もあったかと存じますが、館内を巡りながら癒しの時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、夕食のジュース飲み放題やお料理をお楽しみいただけたことも大変光栄に存じます。
お部屋に関しても、広さの点でご不便をおかけしたにもかかわらず「十分でした」と温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「また宿泊したい」「また是非泊まりに行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
次回も心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/30

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は大人数でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お孫さま方がプールを思いきり楽しんでくださったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、バイキング会場に設けている遊びスペースがお役に立ち、親御さまがゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのお言葉も、スタッフ一同の励みになります。
ご家族皆さまの大切なひとときに、少しでもお力添えできたのであれば幸いです。
また皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/30

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーターの音やお部屋の隙間風による騒音で、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は、早急に確認し改善に努めてまいります。
そのような中でも、バイキングのスイーツを「今まででダントツ素晴らしい」とお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/30

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

いつもこの時期にご来館いただき、また今年もお越しくださいまして誠にありがとうございます。
3年連続、そしてこれまでにも季節を変えて足を運んでくださっているとのこと、大変ありがたく拝読いたしました。
館内の変化やハワイアンショーをお楽しみいただけているとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。少しずつではありますが、より快適にお過ごしいただけるよう日々改善を重ねておりますので、その点にお気づきいただけたことを嬉しく思います。
一方で、流れるプールがメンテナンス中でご利用いただけなかったことにつきましては、ご家族皆さまが楽しみにされていたとのこともあり、大変心苦しく存じます。次回は万全の状態でお楽しみいただけるよう努めてまいります。
また、今回のバイキング料理について「昨年よりも豪華」とのお言葉を頂戴し、光栄でございます。種類の多さやお味にもご満足いただけたようで安心いたしました。
来年もお越しいただけるとのお言葉を励みに、より良い滞在をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/30

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
冬の季節にハワイアンリゾートをお楽しみいただけるかご不安もあったとのことですが、外のプールの温かさやサウナをご満喫いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
一年を通して快適にお過ごしいただけるよう整えておりますので、その魅力を感じていただけたことは私どもにとっても励みになります。
また、お食事につきましてもハワイらしさを楽しんでいただけたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも季節を問わず、皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/30

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度はご家族4名様でのご宿泊、誠にありがとうございました。
和室と洋室がつながったお部屋で、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お子さま方のお着替えなども襖で仕切ってご利用いただけたとのことで、少しでも快適な滞在のお手伝いができたのであれば幸いです。
また、お部屋のシャワー設備やドライヤーにつきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。こだわりのある設備を喜んでいただけたことは、私どもにとっても励みになります。
一方で、お風呂で足を伸ばせなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考として大切に共有させていただきます。
ご家族皆さまの思い出づくりのひとときに当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
またお会いできます日をスタッフ一同楽しみにしております。

返信日：2025/12/30

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
毎年楽しみにしてくださっていたビントロのお刺身につきまして、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただいたご要望は、今後のメニュー改善の参考として大切に共有させていただきます。
また、送迎バスにつきましてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。便数に関するご意見は、より快適にご利用いただけるよう検討課題として承ります。
そのような中でも、朝食を美味しくお召し上がりいただけたこと、そして総合的に楽しい時間をお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。今後もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。

返信日：2025/12/30

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご到着が遅れる中でもお電話をいただき、無事にお迎えできたことを嬉しく思っております。スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。
今回は朝食のみのご利用とのことでしたが、品数や味をお楽しみいただけたようで何よりでございます。ぜひ次回はご夕食からゆっくりとお楽しみいただけるよう、またのお越しを心よりお待ちしております。
ご到着日だけでなく、チェックアウト翌日まで施設をご利用いただける点や館内利用券につきましてもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
そして、「着いた瞬間からハワイアン」と感じていただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
またお会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。

返信日：2025/12/30

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は、初めてのハワイアンズへのご来館、誠にありがとうございます。
プールやショーをはじめ、ご宿泊、お食事までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に夜のビュッフェにつきまして、ポキやガーリックステーキ、ロコモコ、パイナップルまでお気に召していただけたようで、料理スタッフにとっても何よりの励みとなります。温泉でもゆっくりとお身体を温めていただけたとのこと、安心いたしました。
一方で、お部屋の仕様につきましては、ご期待に添えずご不便をおかけし申し訳ございません。
家族スイートのお部屋は一部土足対応の造りとなっており、事前のご案内が分かりにくかった点につきまして、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。また、朝食内容につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
そのような中でも、スタッフの対応やお子さまのご様子、全体としてのコストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄です。
次回ご予約の際には、ぜひお部屋タイプなども含めご相談くださいませ。
また皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/21

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度はご宿泊ならびに詳細な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご到着時は高速道路の渋滞でご予定通りとはならなかったとのことですが、その後プールやお食事、ショーなどをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
プール横のハンバーガーショップにつきましても、「本格的」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
ご夕食のバイキングでは、ハワイアンメニューと福島の食材を使ったお料理の両方をお楽しみいただけたとのこと、またフラショーもお子さまに喜んでいただけたとのお話に、スタッフ一同心温まる思いで拝読いたしました。
朝食のドーナツもお子さまにご好評だったようで、何よりでございます。
プールのご利用につきましては、時間帯によっては混雑する場合があり、ご不便をおかけいたしましたが、スムーズにご入場いただけたとのことで安心いたしました。
季節を変えてのご利用も、また違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。
ぜひ次回は、よりゆったりとした季節にもお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2025/12/21

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は、スパリゾートハワイアンズホテルハワイアンズへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
キャンセル料請求方法について、ご不安や不便をお感じになられたこと、心よりお詫び申し上げます。
特別室への変更に関する手続きやキャンセル料について、スムーズに進まなかったこと、そしてお客様にとって不安な思いをさせてしまったことを深く反省しております。
当ホテルでは、部屋の変更について一度キャンセルを行っていただくシステムとなっておりますが、より分かりやすく、スムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。
また、キャンセル料の請求方法やフロントでの対応についても、今後、より明確にご案内できるようにいたします。
電話が繋がりにくかったことや通話料に関してもご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後はより迅速でストレスのないサービス提供を目指していきます。
お返事が遅くなりまたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/21

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます！
直通バスでのご送迎や館内設備、ビュッフェ、ショー、プールなど多岐にわたりご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
初めてのご利用で館内が広くご不便をおかけした点も、次回はより快適にお過ごしいただけそうとのお言葉に安心いたしました。
また、ロッカーのご利用に関して事前のご案内が不足していた点につきましては、貴重なご意見として今後の改善に努めてまいります。
与市のお風呂やショー、スタッフの対応まで細やかにご評価いただき、心より感謝申し上げます。
次回もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/11/14

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます！
1日中お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います.
また、ビュッフェスタイルについてもご満足いただけたようで何よりです。
一方で、接遇やホテル、プールの清潔感に関して貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
今後のサービス向上のため、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/12

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます！
コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋の件もご理解いただき、感謝申し上げます。
また、商品券の件では無事にお手元に戻り安心いたしました。
スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、励みになります。
5年ぶりの福島でのご滞在が素敵な思い出となったようで何よりです。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/1

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備やアメニティ、大浴場に関してご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、現在改装中の施設改善の参考とさせていただきます。
接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので
また機会がございましたらぜひお越しいただけますと幸いです。

返信日：2025/10/28

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
素敵なご滞在の様子が伝わってきて、こちらまでほっこりしました。
お子さまたちがバイキングを楽しんでくれたようで何よりです！
畳での布団も、ご家族での就寝も普段とは違う体験で思い出になったのではないでしょうか？
夏休みの週末料金は少し高めですが、ご家族で楽しい時間を過ごしていただけたようで、私たちも嬉しいです。
またぜひ季節を変えてお越しいただけると、違った魅力も感じていただけるかと思います。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/10/28

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいコメントをありがとうございます！
ALO〜HA!!
「ハワイに行った気分になれる素敵な接客」とのお言葉、とても嬉しく拝見しました！
お部屋につきましてはご不便をおかけしましたが、プールやアクティビティを満喫されたご様子で何よりです。
また、バイキングのお食事にもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
ぜひまた、南国気分を味わいにお越しくださいませ。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております！
Mahalo!!

返信日：2025/10/24

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お食事のバイキングを「とっても美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
種類の豊富さもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
一方で、夕食時間の設定や朝食会場の混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
修学旅行など団体様のご利用が重なる時期には、混雑が生じることがあり、今後の改善課題として真摯に受け止めております。
次回はさらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/10/24

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいコメントをありがとうございます！
ご滞在をとても楽しまれたご様子が伝わってきて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝夕のバイキングや温泉プール、生姜蒸しなど、さまざまな施設を満喫していただけたようで何よりです。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。励みになります。
次回はぜひ、浮き輪で流れるプールもお楽しみくださいませ。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/24

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいコメントをありがとうございます！
お部屋につきましては、古さを感じられたとのことですが、広さや景色をお楽しみいただけたようで何よりです。
また、バイキングのお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
和洋折衷のメニューは、皆さまに喜んでいただけるよう工夫を凝らしております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善やサービス向上に努めてまいります。
皆様もまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/24

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
初めてのご来館をお友達と楽しく過ごしていただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
館内を水着のまま移動できる気軽さや、アロハシャツ・タオルのご用意で手ぶらで楽しめたとのお言葉、大変励みになります。
また、朝夕のビュッフェもご満足いただけたようで何よりです！
皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/10/15

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
夏休み・お盆の混雑の中でも、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
お部屋からプールが近く、朝夕の時間に楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、ベッドと布団のご用意が寝相の悪いお子様にも安心だったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
ぜひまたご家族で季節を変えてお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ちしております！

返信日：2025/10/15

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館頂きまして誠にありがとうございます。
素敵なご感想をありがとうございます。
ハワイアンズでの女子会旅行、読んでいるだけで楽しさと感動が伝わってきました！
地元の魅力をお友達に紹介するきっかけになったこと、本当に素晴らしいですね。
フラダンスショーの華麗さと迫力に心を奪われたご様子、そしてカメラ越しでは味わえない“生”の感動…まさにハワイアンズの
魅力を体験いただけたこと嬉しい限りでございます。
お風呂も三カ所ご利用いただきありがとうございます。
それぞれの良さを堪能されたのが伝わってきます。
お部屋によって乗り換えが無いところなどございますので、次回ご検討いただければ幸いです。
そして何より、甘エビの刺身と天ぷらに夢中になったエピソードには思わず笑顔になりました。
また心温まるお言葉に、スタッフ一同励みになります。
次回はぜひご家族と一緒に、また違った楽しみ方ができると思います。
素敵な思い出がさらに増えますように
皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております！

返信日：2025/10/15

スパリゾートハワイアンズ　ホテルハワイアンズからの返信

この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想・貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございます。
お子様たちがハワイアンズを大好きでいてくださること、そして何度もご利用いただいていることに心より感謝申し上げます。
館内の複雑さも、回数を重ねて“攻略”されてきたとのこと…まるで冒険のようで微笑ましく拝読いたしました。
また、物価高騰の中でも夕食の味にご満足いただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みになります。
ご指摘いただいた自動販売機の件につきましては、確かに利便性に課題があると認識しておりキャッシュレス化や
ご提案いただいたような「自販機コーナー」の設置は非常に参考になりますので、今後の改善検討の材料とさせていただきます。
そしてプールの混雑についても、特に夏場は多くのお客様にご来場いただくため、快適にお過ごしいただけるような時間帯のご案内など
含め検討したいと思います。
「一生の常連」になって頂けるよう、より高い満足度を提供しサービスの向上に努めて参ります。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/7