横手温泉　ホテルプラザ迎賓のクチコミ・評価

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

niki様へ
雪解けが待ち遠しい季節となりましたが、
niki様お変わりなくお過ごしでしょうか？
このたびはご出張でのご利用、そして今回はご家族様とのご宿泊に横手温泉ホテルプラザ迎賓をお選びいただき、誠にありがとうございます。また日頃よりホテルプラザアネックス横手をご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
お部屋につきまして、迎賓特別室(和タイプ)のお部屋がご想像と異なり、仕切りはないことでリモート会議の際にご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。間取りや設備のご案内が不十分でなかった点も含め、今後より分かりやすいご案内に努めてまいります。
またシャワーブースの設置がなく、大浴場ならびに展望風呂をご利用いただく造りとなっておりますが、朝のお時間にご足労をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
さらにフロントスタッフの対応につきましても、温かみやホスピタリティを感じていただけなかったとのこと、大変心苦しく拝読いたしました。ご期待に沿うおもてなしができず申し訳ございません。いただいたお声を真摯に受け止め、より丁寧で心のこもった対応を徹底してまいります。
そのような中でも迎賓専用スペースでの和朝食やご夕食をお楽しみいただけたこと、また露天風呂の趣きをお褒めいただけましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。清潔面に関する貴重なお声も、今後の改善の参考とさせえていただきます。
「横手あたりで良い宿をというなら迎賓はおすすめ」とのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。次回はよりご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同努めてまいります。
niki様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　麻生

返信日：2026/2/12

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

あーさん様へ
朝晩の冷え込みが日ごとに増しておりますが、
あーさん様お変わりなくお過ごしでしょうか？
この度は横手温泉ホテルプラザ迎賓へご宿泊いただき、
またご丁寧なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご到着時は渋滞により大幅に遅れてしまったとのこと、
ご移動だけでも大変だったことと存じます。
そのような中、駐車場のご案内につきまして
スタッフの対応をお褒めいただき大変うれしく拝見いたしました。
また周年記念のお食事につきましても、
お子様を含め皆さまでお召し上がりいただけたとのこと、
ご家族の良い思い出の一つとなっておりましたら幸いです。
当館のお風呂をご利用いただけなかった点は心苦しく存じますが、
温泉の泉質をお楽しみいただけたとのこと安心いたしました。
とろみのあるお湯は多くのお客様よりご好評をいただいております。
ご堪能いただき何よりでございます。
この度はご多忙の中、
あーさん様より貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
販売促進部　井上

返信日：2026/1/13

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

カイ様へ
この度は、ホテルプラザ迎賓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
温泉もご朝食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。
また是非、ホテルプラザ迎賓へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　佐藤

返信日：2026/1/5

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

ゆきりん様へ
新春の穏やかな空気の中、
ゆきりん様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
あいにくのお天気に中、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋では広々とした空間でゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、
また岩盤浴や貸切風呂もお楽しみいただけたご様子に
私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食につきましては、松茸をはじめ、すべてのお料理を
美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、
料理長をはじめ調理スタッフの励みとなります。
一方で廊下向いでの宴会によりご不便をおかけし心苦しく存じます。
そのような中でもスタッフの対応に
ご理解を示していただき、誠にありがとうございます。
ご朝食も景色を眺めながらお楽しいいただき、
最後までご満足いただけたとのこと何よりでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、
異なる景色や旬の味覚をお楽しみいただけましたら幸いです。
ゆきりん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
料飲部　齋藤

返信日：2026/1/1

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

アッシュ様へ
正月ならではの穏やかな時間の中、
アッシュ様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊ならびに心温まるクチコミを
お寄せいただき誠にありがとうございます。
秋田勤務の頃よりご利用いただき、
泉質・客室・接客すべてにおいて「変わらず最高」との
お言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
今回は「松茸会席」をご堪能いただき、
松茸がお好きなお父様にもご満足いただけたとのこと、
私どもにとりましても何より嬉しい限りです。
さらに新政の希少なお酒もお楽しみいただき、
喜ばれているご様子が目に浮かび、スタッフ一同笑顔になりました。
来年は卒寿のお祝いを兼ねてのご来館をご検討とのこと、
誠にありがとうございます。
大切な節目のお祝いに当館をお選びいただけますよう、
心を込めてお迎えさせていただきます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご馳走様とのお言葉誠にありがとうございました。
料飲部　高橋

返信日：2026/1/1

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

ともさん様へ
寒さも厳しさをましておりますが、
ともさん様お変わりなくお過ごしでしょうか？
この度は横手温泉ホテルプラザ迎賓へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また女子会でのご利用とのこと、数ある宿の中から当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。
お部屋の雰囲気やスタッフの対応にご満足いただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。
館内レストランの優待やワンドリンクサービス、岩盤浴、夜鳴きそばなどの各種サービスにつきましても「お得」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも、ご友人同士でも安心して楽しくお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　河村

返信日：2025/12/18

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

progreko様へ
寒さがぐんと増してきましたが、
progreko様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご主張でのご利用、そして温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
また当館やアネックスの温泉にご興味を
持ってお越しいただけたこと大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食につきまして「食べきれないほど」と感じていただけるほど
お喜びいただけたようで調理スタッフにとって何よりの励みになります。
ご飯やお味噌汁、温野菜や焼き魚の再加熱など細かな点にも触れていただき
本当にありがとうございます。
温泉の泉質や成分表につきましてはご案内が十分でなかった点、
お手間をおかけしてしまい申し訳ございません。
お風呂の温度も快適にご利用いただけたようで安心いたしました。
今後もより分かりやすく、気持ちよく温泉を
お楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。
またお仕事やご旅行の際にお立ち寄りいただけましたら幸いです。
この度はご来館ならびに素敵なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　渡部

返信日：2025/12/4

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

ららん様へ
足元を踊る色とりどりの落ち葉や
頬を刺す冷たい風に晩秋を感じる季節となりましたが
ららん様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
またお母さまとのご旅行という大切な機会に
当館をお選びいただき心よりお礼申し上げます。
朝食会場につきまして、事前にご状況を伺っていなかったため
和室のお席になってしまい、ご不便をおかけいたしました。
そのような中でも座椅子のご利用や2日目にはイステーブルで
お過ごしいただけたとのこと大変安堵しております。
お母さまにも無理なくお食事をお楽しみいただけたとの
お言葉はスタッフ一同の励みをなります。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ららん様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
料飲部　高橋

返信日：2025/11/26

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

モッチー様へ
触れる風もだんだんと冷たくなり、
晩秋の気配が感じられるようになりましたが
モッチー様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
館内の構造につきまして、
初めてご利用のお客様には分かりづらい点もあり、
ご不便をおかけし申し訳ございません。
その中でも駅からのアクセスや温泉、
お食事をお楽しみいただけたとのお言葉大変嬉しく思います。
首都圏から横手まではお時間のかかる道のりにもかかわらず、
お越しいただいた上に「来る価値がある」との
お言葉まで頂戴しスタッフ一同感激しております。
この度はご多忙の中、
モッチー様の貴重なお声をありがとうございます。
また横手へお越しの際には
ぜひ当館にてゆっくりとお過ごしくださいませ。
宿泊部　河村

返信日：2025/11/25

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

ポワルン様へ
朝晩と冷え込む日が続いてきましたが、
ポワルン様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
今回当館４０周年記念特別プランをお申込みいただきありがとうございます。
初めてのご宿泊にポワルン様の
ご期待にお応えできましたこと嬉しい限りでござます。
また今月から新たにホテルプラザアネックス横手２０周年プランを
ご用意しておりますのでまたのご利用ぜひお待ちいたしております。
この度はご多忙の中、
ポワルン様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
販売促進部　井上

返信日：2025/11/25

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

timerxrs様
この度はホテルプラザ迎賓へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました【夜は５つの食事処まるごと食べ放題、飲み放題プラン】は、数あるプランの中でも特におすすめのプランでございます。
2連泊の間、お楽しみいただけたご様子がうかがえとても嬉しく思っております。
コンセプトの異なる食事処なので、その時の気分で気兼ねなくご利用いただけたのではないでしょうか..？
現時点で同プランは来年4/30までの販売を予定しております。
各店舗、季節のフェアメニュー等もご提供しておりますので、今冬や来春にも是非ご利用くださいませ♪
timerxrs様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
販売促進部　山田亜希

返信日：2025/11/17

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

トム 様
この度は、ホテルプラザ迎賓にご宿泊いただきましてありがとうございました。営業課の佐藤と申します。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご旅行の思い出を台無しにしてしまい、大変申し訳ございません。
今までの清掃方法やチェック体制を見直し、今後このような事が起きないようスタッフ全員で共有し再発防止に努めて参る所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
営業課　佐藤

返信日：2025/11/16

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

桃華ちゃん　様
この度は、ホテルプラザ迎賓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
朝食につきましては、「一日の元気の源は朝食から」をモットーに、お客様が一日を元気にお過ごしいただけるようにホテルとしても力を入れておりますので、お褒めいただき大変嬉しく存じます。さらに多くのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
桃華ちゃん様のお越しを心よりお待ちいたしております。
予約センター佐藤

返信日：2025/11/9

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

リカコ様へ
この度はホテルプラザ迎賓を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
また、ご夕食も満足頂けたようで、安心しております。
当グループでは地元の旬の食材を中心にお料理を提供しております。
季節ごとに内容を変更し提供しておりますので、
次回ご利用の際はまた違った雰囲気をお楽しみ頂けると思います。
今後も季節感のある料理とお客様へ
心地良いと感じて頂けるサービスを心掛けていきたいと思います。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
和食処和蘭　店長　森田

返信日：2025/11/3

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

わくちゃん様へ
日に日に肌寒い日が続いてきましたが、
わくちゃん様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中は温泉・お部屋とごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で
わくちゃん様のお声を拝読し嬉しい限りでございます。
お食事はお声にございました旬の地場産の食材・郷土料理をご用意しており、
お泊りされた季節でしたら旬の新米あきたこまちや
山内産の芋の子を使用した芋の子汁が絶品でございます。
ご堪能いただきありがとうございます。
季節によってお料理も変更しておりますので
また次回ご宿泊の際は今回と違ったお料理をお楽しみくださいませ。
この度はご多忙の中、
わくちゃん様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
料飲部　高橋

返信日：2025/11/2

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

ごてちゃん様へ
この度は、横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもお客様がゆっくりとご滞在いただける環境づくりとサービス向上に力を入れて参ります。
日々、天候の変わりやすい今日この頃でございます。
お客様も体調など崩されませぬよう、くれぐれもご自愛くださいませ。
ごてちゃん様ならびにご家族の皆様のお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/11/2

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

レゼ様へ
秋風が心地より季節となりましたが
レゼ様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりと観光やお食事をご堪能いただけたご様子で
レゼ様のお声を拝読し嬉しい限りでございます。
今の季節は今年度の新米あきたこまちや
寒い季節にぴったりの芋の子汁がおすすめでございます。
また米粉をしようした米粉パン素敵なアイデアです。
今後お料理の内容として前向きに検討してまいります。
一点チェックイン時の館内案内について、
ご不便おかけし申し訳ございません。
案内につきまして今一度見直してまいります。
貴重なお声をありがとうございます。
この度はご多忙の中、
レゼ様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
宿泊部　山石

返信日：2025/10/24

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

code様へ
秋晴れが続く今日この頃、
code様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
初めての横手市観光はいかがでしたでしょうか？
今の季節だと横手市は「食」の横手です。
新米あきたこまちや芋の子汁がおすすめです。
また横手市へお越しの際はぜひご賞味くださいませ。
この度はご多忙の中、
code様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
料飲部　高橋

返信日：2025/10/13

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

ピーちゃん様へ
朝晩の風に肌寒さを感じる季節となりましたが、
ピーちゃん様お変わりなくお過ごしでしょうか？
いつも数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
ピーちゃん様のお声にもございましたが
当館周辺の観光施設や駅から近い立地と冬の雪の多い期間でも
お楽しみいただけるポイントになっております。
またもう間もなく今シーズンの奥羽山脈や栗駒山と
紅葉が見ごろとなる期間となりますのでこちらもオススメでございます。
お食事は春夏秋冬で旬の食材や郷土料理とご用意しており、
９月から提供しております松茸会席を
お召し上がりいただきありがとうございます。
美味しいのお言葉が何よりの褒め言葉でございます。
いつでもピーちゃん様のご来館心よりお待ちいたしております。
この度はご多忙の中、
ピーちゃん様の貴重なお声をありがとうございます。
料飲部　板橋

返信日：2025/10/13

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

この度はホテルプラザ迎賓をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当グループでは地元の旬の食材を中心にお料理を提供しております。
また季節ごとに内容を変更し、提供しておりますので、次回ご利用の際はまた違った雰囲気をお楽しみ頂けると思います。
今後も季節感のある料理とお客様へ心地良いと感じて頂けるサービスを心掛けていきたいと思います。
次回は是非、横手やきそばもお楽しみ頂ければと思います。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
料飲部　森田

返信日：2025/10/1

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

ヨッシー様へ
初秋の風も感じられる今日この頃、
ヨッシー様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
秋の味覚が美味しい季節に松茸会席をお召し上がりいただき、
お腹いっぱいのお言葉が嬉しい限りでございます。
またご朝食もお腹いっぱいにお召し上がりいただきありがとうございます。
お食事は旬の地場産を多く使用したお料理で秋田の味・食材を
お楽しみいただける会席や御膳のご案内でございます。
季節によって異なった会席お料理をお召し上がりいただけますので
次回ご宿泊の際は今回とは違ったお料理をお楽しみくださいませ。
今回の館内案内でございますが社内で情報共有し
皆様に快適にお過ごしいただけます様改善を図ってまいります。
貴重なお声をありがとうございます。
この度はご多忙の中、
ヨッシー様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
料飲部　山田

返信日：2025/10/13

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

はるみちゃん様へ
朝夕の空気に秋の訪れが感じられる季節、
はるみちゃん様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋・温泉・お食事とはるみちゃん様のご期待に沿った
ご宿泊をお届けできましたことお声を拝読し嬉しい限りでございます。
和食レストランでは秋田の郷土料理のきりたんぽ鍋がオススメです。
一年中お召し上がりいただけますので
次回ご宿泊の際は是非ご堪能いただけますと幸いです。
この度はご多忙の中、
はるみちゃん様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
料飲部　高橋

返信日：2025/10/13

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

マキ様へ
日に日に過ごしやすい日が続いてきましたが、
マキ様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
いつも横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
マキ様の中で一番の温泉宿と認定いただきありがとうございます。
温泉はお声にもある様に「ナトリウム塩化物泉」のためぬるぬるの温泉が特徴です。
温泉の効果としまして、筋肉痛、腰痛・冷え性等様々の効果が期待できます。
また日頃の疲れを癒しにいつでもお待ちいたしております。
この度はご多忙の中、
マキ様の貴重なお声をありがとうございます。
宿泊部　山石

返信日：2025/9/14

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

３５０様へ
秋の気配が色濃く薫る季節となりましたが
３５０様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
温泉・お食事と３５０様よりお褒めのお言葉をありがとうございます。
お食事でございますが春夏秋冬季節によって
旬の食材・お料理をご提供しております。
お声にもある様に今回と違った季節のご宿泊でしたら
違ったご宿泊をお楽しみいただけますので是非ご検討お待ちいたしております。
この度はご多忙の中、
３５０様の貴重なお声をありがとうございます。
またのごご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊部　河村

返信日：2025/9/14

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

マキノ様へ
この度はホテルプラザ迎賓へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お孫さんの夏休み中のご旅行だったのですね。観光はもちろんのこと、ホテルご滞在中も皆様にとって良い思い出となっておりましたら嬉しいです。
2か所の大浴場の他、特別室宿泊特典の貸切風呂もご利用いただき大変嬉しく思います。
泉質は同じですが広さや雰囲気が異なりますので、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
今回横手のかまくらを見に行かれたとのことですが(かまくら館でしょうか？)、機会がありましたら是非冬のかまくらを体験してみてください♪寒い寒い横手ですが、かまくらはどこかほっこり温かみを感じられる冬の風物詩だと思います。
9月になり秋の気配も肌で感じられてきました。季節の変わり目となりますのでお身体ご自愛くださいませ。
マキノ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
販売促進部　山田亜希

返信日：2025/9/14

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

にゃんこ先生様へ
真夏の日差しがまぶしく降り注ぐこの頃、いかがお過ごしでしょうか。
数あるホテルの中から横手温泉ホテルプラザ迎賓へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や貸切風呂で、ご家族水入らずのひとときをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お食事につきましてもご評価いただき、さらにお子さま用のお膳もご満足いただけたご様子に、スタッフ一同喜んでおります。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
にゃんこ先生様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
企画室 高橋

返信日：2025/8/27

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

モモ様へ
夏の青空に入道雲が大きく広がるこの頃、いかがお過ごしでしょうか。
このたびはご家族で初めての秋田旅行に、横手温泉ホテルプラザ迎賓をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご朝食・ご夕食ともにご満足いただけたこと、また夕食時のスタッフの対応をお褒めいただき、さらにご家族での記念写真を喜んでいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。別館のお風呂もお楽しみいただき、秋田でのひとときが思い出に残るご旅行となりましたこと、私どもにとっても何よりでございます。
一方で、浴衣のサイズに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。これからもご家族皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
モモ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
企画室 高橋

返信日：2025/8/27

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

玉ちゃん様へ
まぶしい太陽が照りつける今日この頃、
玉ちゃん様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
ご家族で家族団らんのお時間をお届けできましたこと
お声を拝読し嬉しい限りでございます。
ご予約された迎賓特別室の特典といたしまして、
ご滞在中１回無料で貸切家族温泉がご利用いただけます。
大浴場・展望温泉と同じ泉質のためご家族で温泉を満喫いただけます。
ご好評をいただきありがとうございます。
またお食事に関しまして、
地場産の食材・料理をご用意しておりますので
ご飯のおかわりが進むのがわかります！
ご堪能いただきありがとうございます。
この度はご多忙の中、
玉ちゃん様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊部　山石

返信日：2025/8/17

横手温泉　ホテルプラザ迎賓からの返信

キラリ様へ
蝉の声が賑やかに響く真夏の折、キラリ様お変わりなくお過ごしでしょうか。
数あるホテルの中から横手温泉ホテルプラザ迎賓へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このたびはご家族三世代で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、受付でのご案内やお部屋・浴場の衛生面など、多くの点でご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。特にお湯の不具合や浴衣・スリッパのサイズ、清掃状態につきましては、事前の確認や配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は真摯に受け止め、設備点検の強化や備品管理、清掃体制の見直しを進めてまいります。
そのような中でも、お料理やお飲み物、スタッフのサービスについて温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後はお料理の良さに加え、受付や衛生面でもご満足いただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
キラリ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
企画室 高橋

返信日：2025/8/13