宿番号:337419

横手駅徒歩2分 天然温泉 無料駐車場250台 特別室16室 15畳和室8室

ハイクラス

横手駅前温泉
横手駅東口徒歩2分。秋田自動車道横手IC5分。秋田空港、花巻空港から車60分。横手バスターミナル徒歩3分

横手温泉 ホテルプラザ迎賓のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.2
料理(朝食) 4.8
料理(夕食) 4.6
接客・サービス 4.3
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/70代 夫婦旅行

はるみちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【朝食付】天然温泉の湯めぐり+秋田の食材を堪能できる朝食
和洋室 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

よかったです。

じゃらんのステータスで良い部屋を予約出来て宿泊しました。
温泉も良くて、大変気に入りました。
夕飯もホテル内の和食レストランで済ませることができました。
こちらへ来た時はまた利用したいと思います。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

はるみちゃん様へ
朝夕の空気に秋の訪れが感じられる季節、
はるみちゃん様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋・温泉・お食事とはるみちゃん様のご期待に沿った
ご宿泊をお届けできましたことお声を拝読し嬉しい限りでございます。
和食レストランでは秋田の郷土料理のきりたんぽ鍋がオススメです。
一年中お召し上がりいただけますので
次回ご宿泊の際は是非ご堪能いただけますと幸いです。
この度はご多忙の中、
はるみちゃん様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
料飲部 高橋

返信日:2025/9/14

女性/60代 夫婦旅行

マキさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【朝食付】天然温泉の湯めぐり+秋田の食材を堪能できる朝食
和洋室 朝のみ
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

夏期休暇の癒し旅

年間に何度も利用させて頂いています。泉質がぬるぬるでとても癒されます。社員の皆さんの、いつも気持ちのいい接客に感心しています。私達夫婦間では1番の温泉宿です
また近々宿泊する予定です。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

マキ様へ
日に日に過ごしやすい日が続いてきましたが、
マキ様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から
いつも横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
マキ様の中で一番の温泉宿と認定いただきありがとうございます。
温泉はお声にもある様に「ナトリウム塩化物泉」のためぬるぬるの温泉が特徴です。
温泉の効果としまして、筋肉痛、腰痛・冷え性等様々の効果が期待できます。
また日頃の疲れを癒しにいつでもお待ちいたしております。
この度はご多忙の中、
マキ様の貴重なお声をありがとうございます。
宿泊部 山石

返信日:2025/9/14

男性/50代 家族旅行

350さん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【朝食付】天然温泉の湯めぐり+秋田の食材を堪能できる朝食
和室 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

大曲花火大会&温泉堪能

到着からスムーズに館内説明等終わり入室できました。
温泉も大変良く又朝食も適量で美味しく頂きました。
又違う季節に立ち寄りたいと思う宿屋かと思います。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

350様へ
秋の気配が色濃く薫る季節となりましたが
350様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
温泉・お食事と350様よりお褒めのお言葉をありがとうございます。
お食事でございますが春夏秋冬季節によって
旬の食材・お料理をご提供しております。
お声にもある様に今回と違った季節のご宿泊でしたら
違ったご宿泊をお楽しみいただけますので是非ご検討お待ちいたしております。
この度はご多忙の中、
350様の貴重なお声をありがとうございます。
またのごご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊部 河村

返信日:2025/9/14

男性/60代 家族旅行

マキノさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【お日にち限定】【職人技光る・和会席プラン】湯巡りと新政NO.6が楽しめる宿【夕朝2食付】
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近温泉ホテル最高

孫が夏休みで横手のかまくらを見に行って利用しました。温泉が2カ所あってハシゴしました。他に貸切りも付いたプランだったので皆満足でした。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

マキノ様へ
この度はホテルプラザ迎賓へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お孫さんの夏休み中のご旅行だったのですね。観光はもちろんのこと、ホテルご滞在中も皆様にとって良い思い出となっておりましたら嬉しいです。
2か所の大浴場の他、特別室宿泊特典の貸切風呂もご利用いただき大変嬉しく思います。
泉質は同じですが広さや雰囲気が異なりますので、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
今回横手のかまくらを見に行かれたとのことですが(かまくら館でしょうか?)、機会がありましたら是非冬のかまくらを体験してみてください♪寒い寒い横手ですが、かまくらはどこかほっこり温かみを感じられる冬の風物詩だと思います。
9月になり秋の気配も肌で感じられてきました。季節の変わり目となりますのでお身体ご自愛くださいませ。
マキノ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
販売促進部 山田亜希

返信日:2025/9/14

女性/30代 家族旅行

にゃんこ先生さん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【贅の極み・極上会席プラン】【夕朝2食付】
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ご飯が美味しい

今回大人2名と小学生2名で宿泊しました。
まずお部屋が広くて綺麗でビックリ!
お風呂は貸切風呂がサービスでついていたので、貸切風呂を利用しましたが景色を眺めながら家族水入らずでゆっくり出来ました!
ご飯も程よいボリュームで、どれも美味しく、子ども用のお膳も豪華でした!
また利用したいと思う宿でした!

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

にゃんこ先生様へ
真夏の日差しがまぶしく降り注ぐこの頃、いかがお過ごしでしょうか。
数あるホテルの中から横手温泉ホテルプラザ迎賓へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や貸切風呂で、ご家族水入らずのひとときをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お食事につきましてもご評価いただき、さらにお子さま用のお膳もご満足いただけたご様子に、スタッフ一同喜んでおります。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
にゃんこ先生様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
企画室 高橋

返信日:2025/8/27

女性/30代 家族旅行

モモさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【贅の極み・極上会席プラン】湯巡りと銘酒 新政が楽しめる宿【夕朝2食付】
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

はじめての秋田旅行で

家族ではじめての秋田旅行で一泊させて頂きました。
朝食も夕食もおいしくいただき大満足でした。夕食時に配膳していただいた方の接客がとても良かったです。乾杯時に家族写真撮りましょうか?と声をかけてもらい嬉しかったです。
お風呂も別館にも入ることができたので、十分に満喫できました。
一つ残念なことは、浴衣のサイズをもう少し増やして欲しいです。旦那は体格が良いためLサイズでも小さめでした…子供もワンサイズしかなく、小学校一年生の娘にはブカブカでした…

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

モモ様へ
夏の青空に入道雲が大きく広がるこの頃、いかがお過ごしでしょうか。
このたびはご家族で初めての秋田旅行に、横手温泉ホテルプラザ迎賓をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご朝食・ご夕食ともにご満足いただけたこと、また夕食時のスタッフの対応をお褒めいただき、さらにご家族での記念写真を喜んでいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。別館のお風呂もお楽しみいただき、秋田でのひとときが思い出に残るご旅行となりましたこと、私どもにとっても何よりでございます。
一方で、浴衣のサイズに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。これからもご家族皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
モモ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
企画室 高橋

返信日:2025/8/27

女性/50代 子連れ旅行

玉ちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
プラザグループ40周年記念【平日限定】朝食和食膳付プラン
和洋室 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

サービスがたくさん

3世代で宿泊。オムツの子がいたのでお風呂をどのように入れようか、と考えていましたが、貸切温泉が無料で利用できたので、諦めていた温泉を親子で堪能できました。岩盤浴も無料で日頃の疲れが癒されました。朝食はご飯のお供が多く、全員お代わりしました。とっても美味しかったです。
スタッフの方々も皆さん対応が素晴らしかったです。
またお世話になります。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

玉ちゃん様へ
まぶしい太陽が照りつける今日この頃、
玉ちゃん様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
ご家族で家族団らんのお時間をお届けできましたこと
お声を拝読し嬉しい限りでございます。
ご予約された迎賓特別室の特典といたしまして、
ご滞在中1回無料で貸切家族温泉がご利用いただけます。
大浴場・展望温泉と同じ泉質のためご家族で温泉を満喫いただけます。
ご好評をいただきありがとうございます。
またお食事に関しまして、
地場産の食材・料理をご用意しておりますので
ご飯のおかわりが進むのがわかります!
ご堪能いただきありがとうございます。
この度はご多忙の中、
玉ちゃん様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊部 山石

返信日:2025/8/17

女性/40代 家族旅行

キラリさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【贅の極み・極上会席プラン】湯巡りと銘酒 新政(あらまさ)NO.6が楽しめる宿【夕朝2食付】
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
1
清潔感
2

料理は最高でした

口コミが良かったので、祖父母、子連れ家族で利用しました。
受付の対応や衛生面が非常に残念でした。鍵と朝食の説明のみ、あとはお部屋へどうぞ。行ってみると、お湯は出ない、浴衣は足りない、子連れ歓迎、子供用浴衣ありと記載あったが、かなり大きいサイズで幼児はもちろん小学生にも合わなかった。また、お部屋にあったスリッパは幼児用スリッパで小学生は入らなかった。お風呂はタイミングにもよるが、私が入った時は暑すぎて幼児には向かない。洗い場足元の水が流れるところが水垢がフワフワ浮いていた。脱衣場の床も髪の毛や濡れている箇所が多く、また入ろうと思えなかった。良い口コミが多かったので非常に残念に思った。
お料理はとても良かった。特にお肉やお酒の美味しさにはみんな笑顔になりました。お料理スタッフのサービスもとても良く美味しいく頂きました。受付対応や衛生面が良くなれば凄くいいホテルになると思いました。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

キラリ様へ
蝉の声が賑やかに響く真夏の折、キラリ様お変わりなくお過ごしでしょうか。
数あるホテルの中から横手温泉ホテルプラザ迎賓へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このたびはご家族三世代で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、受付でのご案内やお部屋・浴場の衛生面など、多くの点でご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。特にお湯の不具合や浴衣・スリッパのサイズ、清掃状態につきましては、事前の確認や配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は真摯に受け止め、設備点検の強化や備品管理、清掃体制の見直しを進めてまいります。
そのような中でも、お料理やお飲み物、スタッフのサービスについて温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後はお料理の良さに加え、受付や衛生面でもご満足いただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
キラリ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
企画室 高橋

返信日:2025/8/13

女性/50代 家族旅行

ポコさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【贅の極み・極上会席プラン】湯巡りと銘酒 新政が楽しめる宿【夕朝2食付】
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

夕食 風呂 部屋

食事予約時間と提供時間のミスがありました。秋田牛美味しかったです。
貸切風呂が無料で付きました。
お布団が残念でした。体が痛い。内風呂が欲しい。
足が悪い母は移動が大変だと言っておりました。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

ポコ様へ
入道雲が広がる夏空の下、ポコ様お変わりなくお過ごしでしょうか。
数あるホテルの中から横手温泉ホテルプラザ迎賓へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事の予約時間と提供時間に誤りがあり、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お布団の寝心地や館内移動に関してもご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
そのような中でも、秋田牛や無料貸切風呂をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に取り組んでまいります。
ポコ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
企画室 高橋

返信日:2025/8/13

女性/60代 友達旅行

mikiさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【お日にち限定】【職人技光る・和会席プラン】湯巡りと新政NO.6が楽しめる宿【夕朝2食付】
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

料理の盛り付けがキレイでなんと言ってもお肉がとても柔らか

女友達4人で利用しました
駅前という事もあり迷うことなく行けて
駐車場も広くとても便利でした
お料理の盛り付けがきれいでなんと言ってもお肉がとても柔らかくお酒もすすみ話も弾み楽しい時間でした
部屋も15畳で広くゆっくりできました
朝食も種類豊富でとても満足でした

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

miki様へ
風鈴の音色が夏を感じる今日この頃、
miki様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
今回女子旅でのご利用とのことで
素敵な思い出に当館をご利用いただき嬉しい限りでございます。
重ねて温泉・お食事とお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご夕食のお肉は秋田牛をご用意しており、
お声にございました柔らかさと肉汁がまさに絶品でございます。
お酒が進んでしまうのもわかります♪
この度はご多忙の中、
miki様の素敵なお声をありがとうございます。
また女子旅の際は是非いらしてくださいませ。
宿泊部 河村

返信日:2025/7/27

女性/60代 家族旅行

くろにゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【贅の極み・極上会席プラン】湯巡りと銘酒 新政が楽しめる宿【夕朝2食付】
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

親子3代の旅

還暦旅行も兼ねての旅でした。日帰り温泉と兼用の駐車場なので今ひとつ分かりづらかっが、フロントの方はじめ、夕食の配膳担当の方などとても親切丁寧で、ひとのぬくもりを感じました。
部屋は清潔感漂ってます。ベットのマットが硬い気がしましたが、逆に爆睡できました。
料理はとても美味しく、追加で横手焼きそばを注文しました。そのせいか、よく食べる客と、思われたのか朝食時のおひつに入ってあったご飯の量がびっくりするくらいの量で大満足。
コーヒーも美味しいものでした。
全てに於いて大満足。
良い記念の旅行ができました。ありがとうございました。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

くろにゃん様へ
夜空に輝く大輪の花火にひとときの涼を感じる季節、
くろにゃん様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から素敵な記念日のご宿泊へ
横手温泉ホテルプラザ迎賓をお選びいただきありがとうございます。
お部屋・温泉とお二人の記念日の思い出に残る
お手伝いができましたことお声を拝読し喜ばしい限りでございます。
お食事は地場産の食材を主に会席コースをご用意しており、
お声にありました追加注文で横手のB級グルメや郷土料理をご堪能いただけます。
お米は地場産のあきたこまちをご用意しておりご満足いただきありがとうございます。
改めましてくろにゃん様の記念日の際はご来館を心よりお待ちいたしております。
この度はご多忙の中、
くろにゃん様の貴重なお言葉をありがとうございます。
宿泊部 河村

返信日:2025/7/23

男性/60代 夫婦旅行

はぎさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【お日にち限定】【職人技光る・和会席プラン】湯巡りと新政NO.6が楽しめる宿【夕朝2食付】
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂サイコー

食事は夕食も朝食も満足でしたお風呂はサウナ岩盤浴も大満足でした!さらに夜鳴きそばまでついてコスパサイコーでした!

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

はぎ様へ
まぶしい日差しが照りつける今日この頃、
はぎ様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
お食事・温泉・サービスと高評価を頂戴し
お声を拝読し嬉しい限りでございます。
お食事は秋田の郷土料理や地場産の食材を多く使用し
季節によって旬の食材をお楽しみいただけます。
はぎ様がまたご来館の際はお食事をご堪能いただけますと幸いです。
この度はご多忙の中、
はぎ様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊部 山石

返信日:2025/7/20

女性/50代 友達旅行

のぶちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
プラザグループ40周年記念【平日限定】朝夕2食付プラン
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂も料理も絶賛ホテル

以前にも宿泊し、お気に入りのホテルでしたので、今回は、友人と一緒に
宿泊させて頂きました。地元の食材をふんだんに利用し、料理はどれも美味しく、またとても工夫されており、つい食べ過ぎてしまいました(笑)
お風呂は、お肌がもっちりし、何度も入浴したくなる感じ、そして岩盤浴もとても最高です。
満喫させて頂きました。ありがとうございました。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

のぶちゃん様へ
青空に飛行機雲が冴えた今日この頃、
のぶちゃん様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
ご友人と温泉・お料理と多くの良かったものを共有でき
のぶちゃん様より『最高』とお褒めのお言葉を
頂戴できましたことお声を拝読し嬉しい限りでございます。
温泉は肌がツルツルになることに加え、疲労回復や筋肉痛等効能が期待できます。
ごゆっくりお寛ぎいただきありがとうございます。
この度はご多忙の中、
のぶちゃん様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
販売促進部 井上

返信日:2025/7/10

女性/30代 家族旅行

fila28さん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【贅の極み・極上会席プラン】特定日はポイント増量!最上級会席【夕朝2食付】
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理を楽しみたい方におすすめ

料理が絶品で、間違いなくトップクラスの味だと思います。また、スタッフの方々の対応が丁寧で、温泉や岩盤浴などで、快適に過ごすことができました。本当にありがとうございました。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

fila28様へ
いよいよ梅雨明けも近づき、夏本番が迫ってきておりますが
fila28様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
お料理・温泉・おもてなしとfila28様より
多くのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと嬉しい限りでございます。
お料理は主に旬の地場産の食材を使用しており秋田を体験できるお食事となっております。
またレストランのグランドメニューには『きりたんぽ鍋』があり
一年中お召し上がりいただくことができる秋田の郷土料理でございます。
比内地鶏と味わうことのできるきりたんぽ鍋は絶品でございます。
またご来館の際は是非ご堪能いただけますと幸いです。
この度はご多忙の中、
fila28様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
料飲部 高橋

返信日:2025/7/10

女性/60代 家族旅行

れいさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【お日にち限定】【職人技光る・和会席プラン】湯巡りと新政NO.6が楽しめる宿【夕朝2食付】
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

駅に近いので、便利。

姉妹旅行でお世話になりました。駅に近く、温泉や食事も良かったです。運転で疲れたので、マッサージも受ける事が出来て、良かったです。
又泊まりたいです。
お世話になりました。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

れい様へ
空の青さが夏らしく輝きを増してきましたが
れい様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から
姉妹のご旅行先にホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただきましたことありがとうございます。
温泉は疲労回復や筋肉痛の緩和と多くの効果が期待できる泉質で
翌日からすっきりと気持ちよく行動ができます。
温泉・お食事とご満足いただけたご様子で
お声を拝読し嬉しい限りでございます。
この度はご多忙の中、
れい様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊部 渡部

返信日:2025/7/7

男性/60代 家族旅行

よっちょんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【贅の極み・極上会席プラン】特定日はポイント増量!最上級会席【夕朝2食付】
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食が最高でした

特別室にしては、少し狭かったです。また壁が薄いのか隣の声が少しうるさかったです。でも朝食は美味しかったですね。朝からお替りしてしまいました。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

よっちょん様へ
夏の自然が恋しい時期でございますが
よっちょん様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋への貴重なお声をいただきありがとうございます。
今回お泊りいただきました迎賓特別室は36平方メートルの広さのお部屋で
ご宿泊人数により手狭に感じてしまう場合がございます。
ご滞在中ご期待に沿えず申し訳ございません。
またご朝食に関しまして、
秋田県南の地場産の食材を主に使用した和定食で
【地元の味】を十二分にご堪能いただける朝食となっております。
美味しいのお言葉がなによりのお褒めのお言葉でございます。
この度はご多忙の中、
よっちょん様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館をいつでも心よりお待ちいたしております。
料飲部 長塚

返信日:2025/7/6

女性/20代 子連れ旅行

るいさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【素泊】天然温泉の湯めぐりでリフレッシュ♪駐車場250台無料!横手駅から徒歩2分!
和室 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉が良かった

3歳の子供と3人で家族旅行で利用しました。部屋からは横手駅が見えて、電車が見れて息子は大満足でした。温泉も館内を少し歩きますが、息子がノリノリで歩いてお風呂に入ってくれました。また、大人のアメニティの他にも子供用のアメニティもあって嬉しそうにしてました!今回素泊まりプランにしたので外で夕食を食べましたが、ホテルの中にもレストランがあるので問題無さそうでした。ホテルの方々も優しくて良かったと思います。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

るい様へ
梅雨明けが待ち遠しく、すでに夏の予定を立てている今日この頃、
るい様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から
家族旅行のお泊りに横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中温泉・お部屋とご家族様から
ご好評をいただきましたことお声を拝読し嬉しい限りでございます。
また当館には5つのレストランがございまして、
当日のシーンに合わせてお食事をお楽しみいただけます。
次回ご宿泊の際はぜひ当館の食事処をご利用いただけますと幸いです。
この度はご多忙の中、
るい様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
販売促進部 井上

返信日:2025/7/6

女性/40代 夫婦旅行

しなさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【贅の極み・極上会席プラン】【夕朝2食付】
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お部屋も温泉も食事も大変良かったです

夫婦で初めての一泊温泉利用でしたので、迎賓特別室を予約しました。お部屋の中も外の光が入って明るく、広々していて二人でゆっくり寛げました。温泉も美肌効果抜群のトロトロ湯で湯温もバッチリ。時間があれば何度も入りたいと思いました。食事も見た目も味も大変よくリッチな一時を過ごす事が出来ました。新政No.6も飲めて大満足。団体のお客様がいて、スタッフの方が賑やかで…とお詫びされましたが、むしろシーンとしたところより会話がしやすくて良かったです。夜鳴きそばを頂いた時は声を発するのも気がひける静けさでしたが(笑)
朝食もおひつにあったご飯が足りない?と感じるほど、おかずもご飯のお供も沢山で良かったです。
一泊だと満喫しきれなかったなと感じて帰って来ました。
ただ常連でなかったため、自分の利用しているプランに貸し切り風呂や岩盤浴が無料で付くのか?とか夕飯に追加で料理をプラスするのも出来るのか?などよく分からなくてチェックインの時に詳しく説明が欲しかったかなと思いました。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

しな様へ
吹く風に夏の気配を感じる今日この頃、
しな様お変わりなくお過ごしでしょうか?
ご夫婦様の初めてのご宿泊施設に横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中は客室・温泉・お食事としな様から多くのお褒めのお言葉を
いただけましたことお声を拝読し嬉しい限りでございます。
夕食時の新政でございますが和食・洋食とお料理に合う種類をご用意しており
中でもNo,6は当日ご用意であればご提供している銘酒でございます。
ご堪能いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時のご案内に関しまして貴重なお声をありがとうございます。
館内案内やお客様のご質問へお応えできるよう改善してまいります。
この度はご多忙の中、
しな様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部 河村

返信日:2025/7/7

女性/50代 家族旅行

しょんづさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【贅の極み・極上会席プラン】湯巡りと銘酒 新政(あらまさ)NO.6が楽しめる宿【夕朝2食付】
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

とても満足しました

食事もお風呂もお部屋もどれも最高でした
中の施設も良かったでせ
また泊まりに行きたいです
ありがとうございました

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

しょんづ様へ
紫陽花が鮮やかに輝く季節となりましたが
しょんづ様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
しょんづ様の中でお食事・温泉を高評価のお声を頂戴し
お声を拝読し嬉しい限りでございます。
お食事は春夏秋冬旬の地場産のお料理・お食事とご用意しており
四季でお楽しみいただけるお料理でございます。
またぜひ足をお運びいただけますことお待ちしております。
この度はご多忙の中、
しょんづ様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
料飲部 山田

返信日:2025/6/25

女性/50代 家族旅行

アップルパイさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【朝食付】天然温泉の湯めぐり+秋田の食材を堪能できる朝食
和室 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

居心地がよく、リラックスできました

親族の葬儀のため、両親、妹家族、私の家族の計9人で男女別に二つの和室に泊まりました。
2年ほど前にツインの洋室に泊まったときは、内装がとてもきれいでゆったりしていましたが、大部屋の和室はそれと比べると少し古い感じがしました。清掃は行き届いていて、水回りも問題ありませんでしたが、部屋の電源コンセントでヘアアイロンが温まらなかったり、携帯電話の充電がいつもより遅いような気がしたり…といったことはありました。
アメニティも充実していましたが、4人5人で利用する場合、歯ブラシを色違いにしてくれたらなと思いました。
それと、浴衣は用意してあったものがワンサイズで合わない者もいたのですが、二晩目の時にはお願いしてサイズを変えてもらえました。最初からサイズ変更できますとか、案内があればもっと良かったと思います。
朝食は豪華で、朝から食べきれない者もいましたが、秋田の食材が豊富に使われていて美味しかったです。
温泉は展望浴場のほうは日帰り利用の客がいないのでのんびり使えました。
スタッフは皆さん気持ちの良い対応で、立地も良く楽しい旅ができました。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

アップルパイ様へ
梅雨晴れの青空が待ち遠しい今日この頃、
アップルパイ様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お声にございました電気系統でございますが早急に確認し改善してまいります。
お気づきいただきましたことありがとうございます。
また浴衣のサイズに関しましてお客様よりご依頼いただいた際、
お部屋へお持ちしご用意しておりましたがフロントでの案内及び
お部屋でのご案内と対応してまいります。
この度はご多忙の中、
アップルパイ様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館をいつでも心よりお待ちしております。
販売促進部 井上

返信日:2025/6/25

男性/40代 家族旅行

ナツキさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【素泊】天然温泉の湯めぐりでリフレッシュ♪駐車場250台無料!横手駅から徒歩2分!
和洋室 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

部屋が最高

特別室の和室に宿泊しました。
もう今までで一番いい部屋でした(^.^)
今までの旅館やホテルは枕が変わると夜寝れなかったけど、今回は初めて爆睡できました。
部屋の配置から始まり部屋の清掃まで申し分ありませんでした。
横手に来た際にはオススメしますよ^_^
ただフロントの受付が残念でした。
機械的な対応で笑顔の一つもなく残念な思いでした。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

ナツキ様
厳しい暑さが続いておりますが、お加減はいかがでしょうか。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
この度は当館を選んでいただいたにもかかわらず、お客様に残念な思いをさせてしまい申し訳なく思います。
今後はご満足いただけますよう精進してまいります。
お部屋についてはお気に召して頂けたならありがたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 川越

返信日:2025/6/22

女性/50代 家族旅行

まるめさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【贅の極み・極上会席プラン】湯巡りと銘酒 新政(あらまさ)NO.6が楽しめる宿【夕朝2食付】
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お部屋が良かったです

お部屋が広々して高級感があり快適でした。
食事は夕食、朝食ともに美味しくいただきました。
ただ、夕食時は混雑していたせいかスタッフの方が少ないせいか、呼び出しボタンを押してもなかなかテーブルまで来てもらえませんでした。
お風呂は岩盤浴、貸し切り風呂以外は普通でした。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

まるめ様へ
紫陽花が彩りに輝く今日この頃、
まるめ様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
客室・お食事とまるめ様より高評価をいただけましたこと、
お声を拝読し嬉しい限りでございます。
お食事会場に関しまして貴重なお声をありがとうございます。
混雑時でもスムーズな対応ができるよう部門の課題として前向きに改善してまいります。
この度はご多忙の中、
まるめ様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
料飲部 齋藤

返信日:2025/6/17

女性/60代 家族旅行

あっきさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
プラザグループ40周年記念【平日限定】朝夕2食付プラン
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉と岩盤浴が気に入っています。

以前アネックスの特別室を利用して温泉と岩盤浴を利用してとても良かったので、今回は迎賓を利用してみました。部屋は広々していて過ごしやすかったです。ただトイレのドアにガラスがはめ込んであって中が見えてしまうのが嫌でした。夜食のラーメンを食べに行ったら、夕食の配膳担当の方で、こちらの好き嫌いを覚えていてくれて配慮して頂き嬉しかったです。朝食が会場は広間で空いていましたが、席は出入り口のところで風が入ってきて肌寒かったです。また、座敷だったため同行者が和風の椅子を貸してもらいましが食べづらかったようです。最後に夕食時、近くで宴会をやっていて、マイクを使用しての進行やカラオケなどとてもうるさかったです。居酒屋でお食事をしているような感じでした。もう少し静かに食事を楽しみたかったです。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

あっき様へ
梅雨明けが待ち遠しく感じる今日この頃、
あっき様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から
今回横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
温泉・お部屋と快適にお過ごしいただけたご様子で
お声を拝読しまして嬉しい限りでございます。
お食事に関しまして貴重なお声をありがとうございます。
お客様に寄り添ったおもてなしを心がけております。
ですが翌朝の朝食会場並びに夕食会場とご不便をおかけいたしました。
お客様へより親身におもてなしが出来るよう
お気づきな点やご要望等ございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
この度はご多忙の中、
あっき様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
料飲部 高橋

返信日:2025/6/17

男性/60代 家族旅行

アンちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【朝食付】天然温泉の湯めぐり+秋田の食材を堪能できる朝食
和室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

食事とスタッフのもてなしが良いホテル

スタッフの対応に癒されました。温泉は隣のホテルも利用できて良かった。また、今回の宿泊は朝食付きでしたが、夕食をホテル内の食事処で頂きましたが地元食も有り、とても美味しく、かつ朝食も良かったです。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

アンちゃん様へ
五月も後半となり初夏の訪れを感じる時期となりましたが
アンちゃん様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
当館のおもてなし、温泉、お料理とアンちゃん様の中で
ご満足していただけたお宿になりましたこと
お声を拝読し嬉しい限りでございます。
春夏秋冬お楽しみいただけるお宿でございますので
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度はご多忙の中、
アンちゃん様の貴重なお声をありがとうございます。
宿泊部 渡部

返信日:2025/5/21

女性/50代 夫婦旅行

くさもちさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【秋田名鶏・比内地鶏&稲庭うどん会席プラン】秋田ブランド+秋田の旬【夕朝2食付】
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

貸切風呂が良かった!

全体に清潔感があり、お湯も天然温泉で柔らかくとても満足です。
売店も充実していて横手のおみやげもそろいます。
貸し切り風呂はヒノキの香りが部屋いっぱいにひろがっていて、とてもリラックス出来ました。2人で入っても十分な広さです。
男湯と女湯の入れ替わりが毎日ではないようで残念でした。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

くさもち様へ
若葉の緑が美しい五月、
くさもち様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中はお部屋、温泉とご満足いただき、
くさもち様から多くのお褒めのお言葉を
頂戴しましたこと嬉しい限りでございます。
大浴場の入れ替えに関しまして、
毎週月曜日の入れ替えのご案内でご期待に沿えず申し訳ございません。
日曜日のご宿泊ですとどちらもご利用可能ですのでおすすめです。
この度はご多忙の中、
くさもち様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部 渡部

返信日:2025/5/12

女性/40代 家族旅行

makoさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【朝食付】天然温泉の湯めぐり+秋田の食材を堪能できる朝食
和室 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂・朝食が良かった

大人5人、子供2人で大部屋へ宿泊しました。
お風呂とても良かったです。朝食も満足です。
部屋のトイレットペーパーの交換に手間取りましたが、部屋の広さはよかったです。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

mako様へ
新緑が眩しい季節となりましたが
mako様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族様の素敵な団らんのお時間を
お届けできましたことお声から温かい情景が思い浮かびます。
多くのお褒めのお言葉をありがとうございます。
いつでもmako様のご来館をお待ちしておりますので
ご家族様でまた是非足をお運びいただけますと幸いです。
この度はご多忙の中、
mako様の貴重なお声をありがとうございます。
販売促進部 井上

返信日:2025/5/11

男性/50代 夫婦旅行

ゴロスケさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【お日にち限定】【職人技光る・和会席プラン】湯巡りと新政NO.6が楽しめる宿【夕朝2食付】
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

泉質が最高

駅前とは思えないくらい最高の温泉でした。
泉質はトロトロで妻も大喜びでした。
岩盤浴も展望風呂も堪能しました。
和洋室は広くて快適でした。
夕食の揚げ物が出されるまで時間がかかり冷めていたのが残念でしたが、それ以外は美味しかったです。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

ゴロスケ様へ
風薫る若葉の季節、
ゴロスケ様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物泉で
筋肉痛、疲労回復、健康増進など効果が期待できます。
当館の温泉施設をごゆっくりお寛ぎいただきありがとうございます。
お食事に関しまして、
お客様のペースに合わせスムーズにお料理を提供できるよう、
スタッフ間で情報共有し改善してまいります。
ゴロスケ様貴重なお声をありがとうございます。
この度はご多忙の中、
ゴロスケ様のお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
料飲部 高橋

返信日:2025/5/21

男性/60代 友達旅行

飲んべおやじさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【お日にち限定】【職人技光る・和会席プラン】湯巡りと新政NO.6が楽しめる宿【夕朝2食付】
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂も料理も最高でした。

部屋は最上階でとても清潔感の溢れる素敵な室内です。貸切り風呂と岩盤浴がセットになったプランでしたので早速行きました。風呂は檜で木の良い香りがしてゆっくりとつかれました。岩盤浴で程なく汗を流し夕食の時間まで部屋で寛ぎいざ会場へ。個室が用意してあり早速ビールで乾杯。どの料理も美味しく頂きました。秋田牛が少し筋がありちょっとガッカリでしたが。朝食が素晴らしくついつい朝から食べ過ぎてしまいましたが。お風呂が8時までなので早めに利用した方がよいです。今回で3回目の訪問でしたが、またすぐに行きたくなるそんな宿でした。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

飲んべおやじ様へ
春爛漫お花見シーズンが今年もやってきましたが
飲んべおやじ様お変わりなくお過ごしでしょうか?
数あるホテルの中から
毎度横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
足をお運びいただき誠にありがとうございます。
迎賓特別室は貸切風呂と岩盤浴が宿泊特典で
チェックイン当日限り無料でご利用可能でございます。
ごゆっくりお寛ぎいただいた後のご夕食は格別でございます。
お楽しみいただきありがとうございます。
御夕飯の秋田牛でございますが
次回ご宿泊の際は十二分に注意しご提供いたします。
貴重なお声をありがとうございます。
この度はご多忙の中、
飲んべおやじ様のお言葉をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
販売促進部 井上

返信日:2025/4/23

男性/40代 家族旅行

いこまさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【お日にち限定】【職人技光る・和会席プラン】湯巡りと新政NO.6が楽しめる宿【夕朝2食付】
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

横手駅前のホテル

初めて利用しました。
部屋はまぁまぁ良かったんですがお風呂が少し残念かなぁ^^;お風呂の改装は大変だと思いますがそれとご飯をもう少し頑張ってくれれば素晴らしいホテルになると思います。
今後に期待ですね。

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

いこま様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスと施設を目指して精進してまいりたいと存じます。お客様の期待にお応えできるように改善に努めてまいります。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
いこま様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 川越

返信日:2025/4/10

男性/60代 家族旅行

ももちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【贅の極み・極上会席プラン】湯巡りと銘酒 新政(あらまさ)NO.6が楽しめる宿【夕朝2食付】
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

大変満足でした

今回も朝夕とも大変美味しく食事を頂きました、部屋も満足なのですが、加湿器が貸出し済みなのが残念でした、次回は事前に予約したいと思います

横手温泉 ホテルプラザ迎賓からの返信

この度は、ホテルプラザ迎賓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
加湿器につきまして、ご要望に沿えず申し訳ございませんでした。できる限りご要望にお応えできるように検討させていただきます。
お料理につきましては、秋田・横手の食材と旬の食材を使用し、お客様に美味しく季節を感じていただけるように作らせていただいておりまので、ご満足いただけたお声を拝見し大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいります。今後ともお気づきの点がございましてたらお教えいただけますと幸いです。
ももちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
販売促進部 佐藤

返信日:2025/3/16

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