ホテル　アルティア鳥羽のクチコミ・評価

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋で、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様にとって心地よい時間をご提供できたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
当館は5月7日より休館となり、2026年夏頃のリニューアルオープンを予定しております。
新しく生まれ変わった姿で、再びお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
それまでしばしお休みをいただきますが、またのお越しを楽しみにしております。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/3/17

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただき、またお部屋からの眺めと共にゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
「また泊まりに伺います」とのお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みでございます。
当館は5月7日より休館となり、2026年夏頃のリニューアルオープンを予定しております。
新しくなった姿で、再びお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
それまでしばしお休みをいただきますが、また鳥羽へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/3/17

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の館内の雰囲気をご評価いただき、大変嬉しく存じます。
一方で、お食事会場の照明やお食事時間につきまして、貴重なアドバイスをいただき心より感謝申し上げます。
頂戴したご意見は、サービス向上に向けた重要な課題として真摯に受け止めさせていただきます。
当館は5月7日より休館となり、リニューアルオープンは2026年夏頃を予定しております。
新しく生まれ変わった姿で、再びお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
それまでしばしお休みをいただきますが、またのお越しを楽しみにしております。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/3/17

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただき、またお部屋で心地よいひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、大浴場のシャワー配置につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見は、今後の改善に向けた重要な課題とさせていただきます。
当館は5月7日より休館となり、2026年夏頃のリニューアルオープンを予定しております。
新しくなった姿で、再びお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
それまでしばしお休みをいただきますが、またのお越しを楽しみにしております。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/3/17

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お嬢様方との大切な家族旅行に、当館をお選びいただき大変光栄に存じます。
お部屋の露天風呂や大浴場をご堪能いただけたようで何よりでございます。
ご家族皆様で心安らぐひとときをお過ごしいただけたのでしたら、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
当館は5月7日より休館となり、リニューアルオープンは2026年夏を予定しております。
新しく生まれ変わった姿で、成長されたお嬢様方と再びお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
それまでしばしお休みをいただきますが、またのお越しを楽しみにしております。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/2/26

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、当館ならではの外観や館内のしつらえに目を留めていただけたこと、大変光栄に存じます。
温泉や、海を一望できるレストランでのひとときが、お客様にとって心休まるものとなりましたなら幸いです。
何より、スタッフの対応についても身に余る光栄なお言葉をいただき、大きな励みとなりました。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/2/20

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
お食事や客室露天風呂、そして接客にまで「大満足」とのお言葉をいただけましたこと、大変光栄に存じます。
一方で、客室内がユニットバスタイプのため、ご不便をおかけし心苦しく存じます。
設備面での制約はございますが、その分、より快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また「泊まりに来たい」と言っていただけたことが、私共にとって何よりの励みです。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/2/19

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は期間限定プランの「ホテル特製ケーキ」をお目当てにお越しいただいたとのこと、ケーキがお二人のサイズにぴったりで、お口に合いましたようで何よりでございます。
パティシエにとっても、何よりの励みになります。
毎月の温泉旅行が、これからもお二人にとって美味しく、楽しい思い出となりますよう、精一杯お手伝いさせていただきます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/2/19

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お伊勢参りの後の大切なお時間に、当館の露天風呂でごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
奥様との毎月の温泉旅行という素敵な習慣のお手伝いができ、無事にお客様をお迎えできましたことに私共も安堵いたしました。
お二人にとって、日頃の疲れを癒やすリフレッシュのひとときとなりましたなら幸いです。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/2/19

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客やサービス、そしてお料理につきましても「どれもよかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、レストランでの服装につきまして、驚かせてしまい申し訳ございませんでした。
一般的な旅館のスタイルとは異なるため、ご面倒をおかけいたしましたが、お着替えにご協力いただき、お料理を美味しく召し上がっていただけたことに心より感謝申し上げます。
頂戴したご意見を参考に、今後もより分かりやすいご案内を心がけ、皆様に心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/2/10

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋にて、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋にご用意したコーヒーとお菓子が旅の疲れを癒やす一助となりましたら幸いです。
一方で、追加でご注文いただいたお食事につきまして、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は調理責任者に共有し、より素材の風味を活かした納得のいく一皿をご提供できるよう、改善に努めてまいる所存です。
「また行きたい」という温かいお言葉を力に変え、次回はすべてにおいて満点のご満足をいただけるよう精進してまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/2/9

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
リピートしてくださるお客様からのご期待にお応えすることは、私共にとって何よりの励みとなります。
今後も更なるサービスの向上と、いつお帰りいただいても安らげる空間づくりに努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/2/9

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご家族旅行、さらにお子様が楽しみになられていたお食事の時間におきまして、多大なるご不便と悲しい思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご夕食のお時間に関しまして、ご案内が不足しておりをお待たせしてしまったこと、猛省しております。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、予約サイト等への明記や事前案内の改善を速急に検討いたします。
また、朝食会場でのスタッフの対応につきましても、配慮に欠ける言動があり誠に申し訳ございませんでした。
ご家族の楽しい団らんを妨げてしまったことを重く受け止め、全スタッフに対し、お客様の立場に立った丁寧な接客を改めて徹底指導してまいります。
お子様連れのお客様にも心からお寛ぎいただける宿を目指し、サービスの改善に全力を尽くします。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルアルティア鳥羽　支配人

返信日：2026/2/4

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室露天風呂にて、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
鳥羽の澄んだ空気を感じながらの温泉三昧が、日頃の疲れを癒やすリフレッシュの時間となったのであれば幸いです。
「鳥羽を満喫できた」とのお言葉を頂戴し、身近なリゾートとして当館をお楽しみいただけたことは、私共にとっても大きな喜びでございます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/2/2

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室露天風呂や内装、アメニティにつきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
駐車場の利便性やスタッフの対応についても、温かいご評価をいただき心より感謝申し上げます。
一方で、男湯のアメニティにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう、男性側のアメニティの充実や案内方法について、改めて社内で検討してまいる所存です。
頂戴した貴重なご意見を励みに、より行き届いたサービスを目指して精進してまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/2/4

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
寒い日の観光の後、当館でゆったりとお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
大浴場だけでなく、客室の露天風呂そして夕暮れ時の絶景を存分にご堪能いただけたとのこと、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
お食事につきましても、お楽しみいただけたことは、料理長をはじめスタッフ全員の励みとなります。
また、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
リニューアル後の当館にもご期待いただけているとのこと、その想いにお応えできるよう、さらに磨きをかけたおもてなしと空間づくりに努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/1/29

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
一年の無事を感謝する大切なお伊勢参りの折に、当館へお立ち寄りいただけましたこと、大変光栄に存じます。
初めての露天風呂付き客室でのご滞在を楽しみにしてくださっていたとのこと、お部屋でゆったりとお過ごしいただけた様子を伺い、私共も安堵いたしました。
これからも、お客様の恒例行事がより豊かな思い出となりますよう、心地よい空間とおもてなしに磨きをかけてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/1/29

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の建築美や廊下からの景色にワクワクされたとのこと、また季節外のプールにまでお目を留めていただき、大変嬉しく存じます。
一方で、備品の綻びや大浴場の応急処置につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
速やかに設備の修繕・点検を進めてまいる所存です。
また、レストランでの手荷物置きや浴衣利用、バスローブに関する貴重なご要望もありがとうございます。
より快適で上質な滞在をご提供できるよう、運用の改善を検討してまいります。
至らぬ点もあったかと存じますが、次回お越しの際には細部まで心ゆくまでお愉しみいただけるよう精進してまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/1/29

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉やお食事、お部屋からの景色まで存分にご堪能いただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
また、洗面所の段差につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、安全にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/1/29

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
1月の平日ながら、鳥羽水族館や伊勢神宮は大変な賑わいだったとのこと、活気ある冬の伊勢志摩観光を楽しまれた様子が目に浮かびます。
そのような中、当館では「ゆったり過ごせた」とのお言葉をいただき、何よりでございます。
当館は高台に位置する静かなロケーションが自慢の一つです。
日常を忘れ羽を伸ばしていただけたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
また、ご夕食・ご朝食ともにお口に合いましたようで、調理スタッフも大変励みになっております。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/1/25

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お伊勢参りとあわせて、浦村エリアにて旬の牡蠣のお食事をお楽しみになられたとのこと、鳥羽の冬を満喫していただけたようで何よりでございます。
お泊まりいただいたお部屋からの眺望や、清潔感にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、大浴場の内風呂においてカルキ臭が気になったとのご指摘をいただき、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に不快感を与えないよう、改めて水質管理の徹底と換気状況の確認に努めてまいる所存です。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/1/25

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の空調の異音により、夜間の大切なお休みを妨げてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境づくりを徹底してまいる所存です。
また、送迎バスの時刻に関しまして、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホームページの表記を改めて確認いたしましたところ、現在は正しい時刻が掲載されておりましたが、お客様により分かりやすく、確実な情報をお届けできるよう、改めて案内の視認性向上などに努めてまいります。
至らぬ点があったにもかかわらず、貴重なご意見を届けてくださったことに心より感謝申し上げます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/1/25

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室でのひとときや、お部屋の清掃状態にご満足いただけた様子を伺い、大変安堵いたしました。
特に、朝日に包まれながらの露天風呂や、レストランからの鳥羽湾の絶景が、お客様の心に残る思い出となったのであれば幸いです。
一方で、夜間の露天風呂の照明につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの温泉を夜もお楽しみいただけるよう、照明設備の改善やご案内方法について、早急に検討してまいる所存です。
「総じて満足」という温かいお言葉を励みに、これからもお一人おひとりに寄り添ったおもてなしを追求してまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/1/25

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食の洋食につきまして、お子様方にも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご朝食の際のお席につきまして、大変残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
鳥羽の素晴らしい景色とともに清々しい朝をお過ごしいただくべきところ、配慮が欠けておりました。
また、お料理の内容につきましてもご期待に沿えず、心苦しい限りでございます。
頂戴したご意見をレストラン部門で真摯に受け止め、どのお客様にも当館自慢のロケーションとお料理を存分に堪能していただけるよう、席割りの改善やメニューの充実に努めてまいる所存です。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/1/17

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なお伊勢参りの拠点として長きにわたりご愛顧いただいていることは、私共にとって何よりの誇りであり、大きな励みとなります。
鳥羽の静かな夜とともに、優雅なひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
これからも、何度お越しいただいても「また来年もここへ」と思っていただけるよう、変わらぬ温かなおもてなしと心地よい空間づくりに努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/1/17

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
和食会席につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
特に牡蠣の土瓶蒸しが「忘れられない味」となったとのこと、料理長をはじめ厨房スタッフにとってもこれ以上の喜びはございません。
地元の旬の味覚を最高の形でお届けしたいという私共の想いが、お客様に届いたことを実感しております。
また、スタッフの接客につきましても温かい評価をいただき、心より感謝申し上げます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/1/16

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
外観や客室、お食事の味にご満足いただけた一方で、ご到着時のお出迎えに差を感じさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
すべてのお客様を温かくお迎えすべきところ、配慮が欠けており猛省しております。
また、和室のコンセント不足や、てこね寿司の品質についてもご不便とご期待に沿えない点があり申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、サービス体制の強化とお料理の品質管理を徹底してまいる所存です。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2026/1/16