ホテル　アルティア鳥羽のクチコミ・評価

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
ベランダからの景色や、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子、また、大浴場・露天風呂で旅の疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルの自慢のロケーションにご満足いただけて光栄でございます。
また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
コンビニエンスストアに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/26

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ご主人様のお誕生日という大切な記念日に、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやお食事について、ご満足いただけたという大変嬉しいお言葉をいただき、光栄に存じます。
特別な日のお手伝いができましたこと、私どもも大変嬉しく思っております。
「また利用させていただきたい」とのお言葉を励みに、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/24

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そして、お誕生日おめでとうございます。誕生日休暇という大切な記念日に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
建物や鳥羽の港と島々を見渡す景観にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事につきましてもシェフのこだわりを感じていただけたとのこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉をいただき、料理に込めた想いが伝わったことを、調理スタッフ一同、心から喜んでおります。
今後も皆様に心に残るひとときをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/26

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃スタッフへの温かいお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にご満足いただけたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
今後も、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、ホテル全体でサービスの向上に努めてまいります。
また、夕食時のご飯のおかわりにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご要望として真摯に受け止め、今後のサービス向上のための課題として検討させていただきます。
ぜひまたお越しになりたいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/24

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
露天風呂付きのお部屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高台からの眺望にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
鳥羽の景色を露天風呂からお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、ご夕食の和食につきましても、「美味しくて大満足」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様に喜んでいただけるよう、心を込めてご提供しておりますので、温かいお言葉が何よりの励みとなります。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/23

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
露天風呂に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食の予約方法とご夕食の献立に関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、ご希望に沿う時間でご提供できなかったこと、予約時点で時間指定をご案内すべきであったと深く反省しております。
システム改善を検討してまいります。
ご夕食についてもご満足いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
調理部門と連携し、献立のバリエーションを見直し、改善に努めます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽 支配人

返信日：2025/10/23

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
この度のご滞在で、「部屋が広くて清潔」とのご感想をいただき、また、スタッフの対応や「料理も美味しい」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
さらに、伊勢神宮へお越しの際の「常宿にしている」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
お客様にご満足いただける快適な空間とサービスを提供し続けられるよう、今後も一層精進してまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/21

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
今回のご滞在で、お食事を「とても美味しかった」とお褒めいただき、大変光栄に存じます。
一方で、あいにくのお天気で眺望が「いまいち」であったこと、またお部屋が「いたって普通」とのご意見、貴重なご指摘として受け止めます。
晴天時には、伊勢湾の美しい景色をお楽しみいただけますので、次回はぜひ天候の良い日に、お部屋からの眺望と、さらに磨きをかけたお食事を存分にお楽しみいただければ幸いです。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/21

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく思います。
特に「素晴らしい鳥羽の海が見渡せました」とのこと、そして「感動的な日の出」をご覧いただけたことは、私どもも大変光栄に存じます。
また、ご夕食・ご朝食ともに満足いただけたこと、サービススタッフへのお褒めの言葉、そして温泉も気持ち良くご利用いただけたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/20

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
ご夕食の際のスタッフに「丁寧な接客に感動した」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様からの温かい評価は、私どもおもてなしに携わる者にとって何よりの喜びであり、今後の大きな励みとなります。
担当スタッフにも必ず共有し、全従業員で更なるサービス向上に努めてまいります。
また、お部屋につきましても「心地良く過ごせた」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。
お客様に快適なリゾートステイをご提供できたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様に心からご満足いただけるよう、施設、料理、そしてサービスのすべてにおいて精一杯のおもてなしに努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/20

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
「部屋が広く料理も美味しい」とのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、夕食時の追加オーダーシステムに関し、ご不便をおかけし申し訳ございません。
「せめて一覧があれば選びやすい」というご意見は真摯に受け止め、メニューの一覧表示など、お客様がよりスムーズにご利用いただけるよう改善を検討いたします。
また、朝食時の人員配置についても貴重なご指摘ありがとうございます。
お客様からの視点を大切に、サービス全体の質の向上と効率のバランスを見直し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/20

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
この度のご滞在で、お客様に「価値がある」とお感じいただけるほどご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
何より、お食事の内容とレストランからご覧いただく景色をお褒めいただき、「最高のロケーション」とのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同、喜びを感じております。
「ぜひまた利用したい」とのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/21

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
退職記念という大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お食事・露天風呂・清潔感と多くのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
「とても居心地の良い空間」とのお言葉は、私どもにとって最大の喜びです。
一点、お部屋の段差について、センサーライトまたは蓄光塗料による目印のご要望をいただきました。
ご不便とご心配をおかけし、申し訳ございません。
お客様の安全なご滞在のため、貴重なご意見として今後の改善課題とさせていただきます。
また是非お目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/20

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
お部屋からのオーシャンビューの眺めにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
あいにくのお天気でございましたが、「素敵」とのお言葉をいただき光栄でございます。
次回はぜひ、晴れた日のより一層美しい景色をお楽しみいただきたいと存じます。
また、ご夕食の懐石料理につきましても、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様に心からお喜びいただけることが、私ども板前やスタッフの何よりの励みとなります。
これからも、旬の食材を活かした美味しいお料理と細やかなサービスを提供できるよう、一層精進してまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/17

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
いつも当ホテルをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お風呂やお食事をゆっくりと快適にお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
お客様に心から寛いでいただけるよう、お食事時間やお風呂の利用状況などに配慮し、努めております。
これからも、変わらぬ快適さと時代のニーズに合わせた工夫を両立し、皆様に愛される宿を目指してまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/16

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
オーシャンビューのお部屋をご期待いただきご予約くださったにも関わらず、ご滞在中はご期待に沿えず、奥様にも悲しい思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回お客様にご案内した1階のお部屋につきまして、生い茂る木々により海の眺望が遮られてしまい、大変ご不快な思いをさせてしまいました。
眺望改善のため木の伐採を進める方針でございますが自然保護の観点等、現状手つかずの状態です。
そのため、詳細をホームページ等でご案内できていない状況でございました。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、早急に解決策を講じるとともに、今後はお客様に誤解やご不満が生じないよう改善してまいります。
お客様の旅の思い出を台無しにしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
次回お越しの際には心からご満足いただけるよう、サービス改善に努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽 支配人

返信日：2025/10/17

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
以前にもお越しいただいたお客様に、今回も「とても良かった」とのお言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。
前回はお母様と娘様と、そして今回はどのような皆様と素敵な時間をお過ごしいただけたのでしょうか。
長きにわたり多くのお客様に愛されるホテルであり続けられるよう、これからもより一層、皆様にご満足いただけるサービスとおもてなしに努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/12

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
お父様と露天風呂付き客室で、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
お貸し出しした車椅子でのご利用に関しましても、ご配慮が行き届いていたとのお言葉、恐縮でございます。
お食事も、窓側の見晴らしの良いお席で、ご両親様にお喜びいただけたようで何よりです。
お客様の親孝行のお手伝いができたなら幸いです。
これからも高齢者様や車椅子をご利用のお客様に優しい宿であり続けるよう、温かいおもてなしに努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/12

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
お部屋からの眺めにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
当館自慢の景色をお楽しみいただけたなら幸いです。
また、鳥羽駅への送迎サービスについても言及いただきありがとうございます。
お客様のスムーズなご移動のお手伝いができ、光栄に思います。
ご滞在中は鳥羽・伊勢の主要な観光地を巡られたのですね。
充実したご旅行となられたようで、何よりでございます。
旅の疲れを当館でお癒しいただけたのであれば幸いです。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/10

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
露天風呂付客室でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく思っております。
お部屋の露天風呂と大浴場、どちらもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
特に、朝の朝日を浴びながらの温泉と、秋の心地よい風を感じての湯浴みが「最強」とのお言葉をいただき、私どもの温泉の魅力を存分にご体験いただけたことを光栄に存じます。
日々の喧騒を忘れ、心ゆくまでリラックスしていただけたなら幸いです。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/10

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
ご夫婦水入らずの旅行で伊勢神宮へお越しになり、当ホテルでご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
高台からの眺望は当ホテルの自慢の一つでございます。
海を見下ろす客室からの景色にご満足いただけたようで何よりです。
また、鳥羽の三大味覚をすべてご堪能いただけたとのことで、料理長も喜んでいることと存じます。
ご夫婦お二人にとって、心ゆくまでリラックスし、思い出深い旅行になったのであれば、これ以上の喜びはございません。
温かいお褒めの言葉、重ねて感謝申し上げます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/8

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
お客様に、駐車場からのお出迎え、お荷物の運び入れ、そしてフロントでのご説明に至るまで、「日頃の疲れが癒されます」という最高のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変光栄に感じております。
当ホテルが大切にしている、心遣いがお客様の心に届いたことを大変嬉しく思います。
今後とも、すべてのお客様に安心と癒しをご提供できるよう、サービスの質を維持・向上させてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/5

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
お客様には、ご到着時の駐車場での対応、ならびにお食事の際のお席について、大変不快で残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご到着の際、お客様へのご案内や他のお客さまとのサービスに差が生じ、気分を害されたこと、誠に申し訳ございません。
サービスにおける配慮を欠いた点を深く反省し、お客様への案内の均一化を徹底するよう、スタッフ教育を強化してまいります。
また、お食事のお席に関しましても、夕朝食ともに景色の見えないお席となり、当ホテルの魅力で景色をお楽しみいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
「どちらかは景色を見たかった」というお客様のご期待を裏切ってしまいました。
今後は、ご要望を真摯に受け止め、景色の良いお席の割り当てについて細やかな配慮ができるよう、改善に努めてまいります。
お客様の貴重なご意見は、私どものサービスを見直すための大切な指針となります。今回の反省を活かし、皆様に心からご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽 支配人

返信日：2025/10/5

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
ご結婚30周年と定年退職記念という特別な旅行に当ホテルをお選びいただけたこと、そして奥様の長年の夢を叶えるお手伝いができたこと、スタッフ一同、心より光栄に存じます。
お慶び申し上げます。
ベッドからの眺めや、朝焼けに染まる伊勢湾の美しさに感動していただけたこと、またお料理スタッフの対応など、多岐にわたりお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様の「大正解でした」というお言葉が、最高の励みとなります。
次回は是非、お子様方もご一緒にご家族皆様で再訪いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/2

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
お客様に、外観からお部屋そして素晴らしい眺めまで、「わくわく」と快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
また、お選びいただいた洋食のコース料理や、「お肌がつるつるした」とご評価いただいた温泉についても、ご満足いただけたようで何よりです。
清掃についても、常日頃より大切にしている部分ですので、お褒めいただき嬉しく思います。
お客様に「よい宿」とお感じいただけたことは、私どもにとって最大の喜びです。
これからも、この評価を励みに、より良い施設とサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/10/2

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
フロントスタッフそしてレストランでのスタッフの丁寧な対応へのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
特にアルコール注文でのお手伝いについて「目配り、気配り、心配りが大変すばらしい」とのお言葉は、日頃大切にしている姿勢がお客様に伝わった証として、スタッフ一同の大きな励みとなります。
伊勢海老にご満足いただけた一方で、最後の肉料理が硬かったとのご指摘、誠に申し訳ございません。
ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。このご意見を真摯に受け止め、調理方法や品質を直ちに見直し、改善に努めてまいります。
お客様からの温かいお言葉と貴重なご意見を基に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
鳥羽方面にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りください。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/9/29

ホテル　アルティア鳥羽からの返信

この度はホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
プールの眺望と清潔さ、そして夕食の和食について、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
お客様にご満足いただけたことが、私どもにとって何よりの励みとなります。
一方で、屋外プールの日陰の少なさについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただくための重要な点として受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽

返信日：2025/9/26