- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.7 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/6/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
旅仲間との旅で尾道や三原周辺で宿を探していましたが、土曜でも均一料金ということでこちらにお世話になりました。
以下、感想です。
◯良かった点
・建物が新しいのでどこも綺麗
・土曜の夜でも均一料金でありがたい
・駐車場が広くて無料
・予約の際にお部屋についての希望を書かせてもらったが、ちゃんと反映していただいていてとても嬉しかった
・今回は車での旅だったが、駅から近いので鉄道の旅でも使いやすい
・鉄道好きなので、部屋から糸崎駅を見下ろせて、引込線が何重にもある駅構内が見えるのはとてもテンションが上がった。電車だけでなく夜中や朝は貨物列車も通るので、それを見下ろすのも贅沢な気分だった。また駅の先には海が見えるのも良かった。
・朝食が6時からというのは助かる。おかずの種類は少なめだが、明太子や納豆等ご飯のおかずになる物が多く、生卵でTKGが作れるのは嬉しい。
・自分は利用しなかったが、近辺に食事できるお店がほぼ無いので、夕食バイキングがあるのはありがたい
△気になった点
・エレベーターが1台しかないので待ち時間が結構あった
・リンスインシャンプーだったので髪がゴワゴワになった
・ボディタオルがあると助かる
・たまたま学生たちが大量に泊まっていて、その影響がいろいろあった。チェックイン時に観光バス数台から降りた学生たちが続々とやってきて、レストランを見ると既に多くの学生が食べているのも見えたため、夕食バイキングは断念して弁当を買ってくることにした。
・外出時など、事あるごとにエレベーターが学生たちで満員だった
・夜中の2時や3時に何度も廊下で談笑する学生たちがいて、何度も目が覚めた
・朝食会場で学生たちと一緒になるのは不味いので、チェックイン時にフロントスタッフさんに確認するとおそらく6:40頃からだということで、自分たちは6時から朝食会場へ行った。それでも数十人の学生は6時から来ていて、会場は結構人で埋まったが、6:40から本隊が来た時には自分たちはもう終わっていたので、フロントスタッフさんの対応には感謝したい。
以上になります。
たまたま学生の団体と一緒だったのでいろいろありましたが、夕食朝食が付いているホテルなので学生の合宿のような利用も多いのかもしれません。
でもホテル自体はコスパも高くて快適でした。
投稿日：2024/6/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
全体的に綺麗なホテルでした。従業員の方も親切丁寧でした。
近くに用事があり、とりあえず安く泊まれるところで探していました。
価格、食事申し分無しでした。
既に複数回利用させてもらってます。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
しんたん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な意見を頂き重ねてありがとうございます。
お褒めの声をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただけるよう努めて参ります。
お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますよう
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 村上
返信日：2024/6/4
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駐車場広くていい。コンビニも近いし。氷はサービスでもらえるので助かった。最近のホテルは缶ビール自販機が置いてない事が多いが、ここも同じで残念だった。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
しばちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
駐車場などお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルの駐車場は広さが十分にあり、大型車もお停めいただけます。
氷のサービスも喜んでいただけて幸いです。
自動販売機につきましてはご不便をおかけしますが、
当ホテルのレストラン志高での飲み放題プランもございますので、
ぜひご活用いただければと思います。
お客様のまたのご利用を当ホテルのスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 瀬尾
返信日：2024/5/29
投稿日：2024/5/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
これで、４度目の利用です。毎年、春秋の２回、職場のOB会で三原に来たときは利用しています。
国道沿いで入りやすく、駐車場は広くて超便利です。
今回は山側の部屋でしたが、海側の部屋だと糸崎機関区操車場が見えるので，鉄ちゃんには最高では！？瀬戸内海の景色も堪能できますよ。
部屋は、清潔で丁度良い広さでした。
朝ごはんは、美味しく頂きました！明太子をタップリいただきました。
また、利用したいです！
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
木工房 西陣村島様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、
また毎年のご宿泊誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中、貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございます。
お褒めのお言葉もたくさんいただき大変うれしく思います。
今後もご満足頂けるよう従業員一同最大限努力して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 瀬尾
返信日：2024/5/22
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて利用させて頂きました。お部屋は清潔で静かでぐっすり眠れました。スキンケアなどのアメニティは自分で持っていく必要がありましたが、宿泊料金を考えると妥当だと思います。また、無料の朝食がとても美味しかったです。しっかり食べて良い一日のスタートになりました。また利用したいと思います。ありがとうございました！
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
KOROMI 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご要望を今後のホテル運営に生かして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 樋口
返信日：2024/5/15
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
利用日は団体客が数組あり少し騒がしい環境で睡眠の妨げになったので少し残念な気持ちは残りましたが、とにかく朝食付きでGWに安く利用できましたし接客も良く、部屋の清掃も含め私的には全く問題ありませんでした。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中からお選び頂きありがとうございます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後は多くのお客様に快適に過ごして頂けるよう改善して参ります。
当ホテルは365日同一価格でお部屋を提供しており、大変ご好評頂いております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 樋口
返信日：2024/5/10
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
今回初めて利用しました。GW中で 朝夕無料のビュッフェがついてこの値段なら大満足ですね。
強いて言うならYouTubeで見て期待してた夕食が少し残念でしたが少ない人数にもかかわらずスタッフ対応が良かったので満足してます。朝食はとても美味しく頂きました。ありがとうございました。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足していただけるよう精進してまいります。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 守屋
返信日：2024/5/9
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ゴルフ旅行で、毎年利用してます。駐車場無料、2食付いてこの値段！言うことありません。目的がゴルフなので食事内容等、不満はありません。お酒も安く飲めるし今後も絶対利用します。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
お食事についてもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。
フロントスタッフ 村上
返信日：2024/5/9
しゅうまいさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
一般的なビジネスホテルですので部屋和広くありませんが築年数が浅いせいか部屋、施設大変綺麗でした。無料の朝食も美味しくいただきました。「ビジネスホテルの朝食」としては質・味ともに大変満足できるものでした。ホテル周辺の徒歩圏内の施設はあまり多くありません、徒歩５分の距離にセブンイレブン、８分の距離にドラックストア「コスモス」があります。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
しゅうまい様
この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはこの秋でオープンして4年目を迎えます。お部屋や設備につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にご滞在いただけますよう、清掃を徹底してまいります。
朝食につきましてもご満足いただけたようで安堵しております。日替わりで一部メニューを変更して提供しておりますのでぜひ次回ご利用時もお召し上がりいただけたらと思います。
しかしながら当ホテルは徒歩圏内にはあまりお店がなく、お客様にはご不便をおかけしております。
今後もお客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 池田
返信日：2024/4/24
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
全スタッフの皆様お世話になりました。
笑顔の接客、迅速な対応、お部屋も喫煙階に変更して下さり助かりました。
唯一残念だったのが夕食...
朝食ビュッフェは品数多く美味しくいただきました。
一日ゆっくり過ごす事ができました。
ありがとうございました。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
ぽん様
この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、朝食のメニューにつきまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当ホテルは全部屋禁煙ですが、喫煙所のある階へのお部屋割りも可能です。満室の場合はチェックイン時の対応が難しくなるかと思いますので、ご予約の際に備考欄へその旨を遠慮なくご記入くださいませ。可能な限り対応させていただきます。
夕食につきましてはご満足いただけるような内容ではなかったこと、お詫び申し上げます。お客様からのお声を今後の対応に生かしてまいります。申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますのでまたお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 池田
返信日：2024/4/24
投稿日：2024/4/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ビジネスで良くＡＺグループに宿泊してまして
夕食、朝食が美味しく
お手頃で他ではあまりない価格で
泊まれて満足できるホテルです。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
ひで様
この度はHOTEL AZ三原店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けた様子が伺えて大変嬉しい限りで御座います。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ひで様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 守屋
返信日：2024/4/22
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
日帰りの予定でしたが、近くのホテルが空いてたので泊まりました。夕食を付けれたので付けたのですが、
バイキング形式ということで行ってみたら……
食べるものが何もなくてびっくりしました。
ほんとに食べ物がなく、
お米と唐揚げ1個でした。
夕食のお金返してもらいたかったです。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
むぎ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミを投稿していただき誠にありがとうございます。
夕食のご用意ができておらず大変申し訳ございません。
スタッフの方に確認を行い原因を探し二度と起こらぬよう指導させていただきます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
快適なご宿泊とお食事を提供できるよう精進してまいりますのでまた機会がありましたら当ホテルをご利用ください。
フロントスタッフ 坂本
返信日：2024/4/20
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
広島観光で利用させて頂きました。
HOTEL AZチェーンは、いつでもどこでも、基本的にはコスパ◎の価格で宿泊できるというのがウリです。今回は利用しなかったですが、駐車場も余裕があり、部屋も清潔に保たれていて、風呂場・水回りも問題無しです！
ただ1点、フロントでのチェックインは慣れていない方の対応だったのか、じゃらん予約のクーポンを使用しない金額での請求だったのが残念？聞かないと分からないものなのか、疑問でした。笑
とはいえ、今後もHOTEL AZは利用させて機会があればぜひ利用したいチェーンホテルの1つです！
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、当ホテルの駐車場は広さが十分にあり、大型車もお停めいただけます。
しかしながら、チェックインの対応ではお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。クーポンを使用する場合の対応なども含め、スタッフの指導を徹底してまいります。
当ホテルは九州を中心として87店舗を展開しております。観光をされる先にホテルAZがある際はぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を当ホテルのスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 池田
返信日：2024/3/28
投稿日：2024/3/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
３回目の宿泊になります。お部屋の設備、広さ、使い勝手の良さ、清潔感、どれを取っても素晴らしく不満を感じる事がありません。広く明るい食堂でいただく夕食&朝食も自分にとっては必要にして十分な質と品数で満足でした。
今回初めて線路側のお部屋に泊まったのですが、眼下に糸崎駅の留置線や操車場が見えて鉄道ファンの私は大興奮でした。瀬戸内海を臨むロケーションも素晴らしい！
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
ぽーる様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。
今後もご満足頂けるよう従業員一同最大限努力して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 西脇
返信日：2024/3/14
投稿日：2024/2/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
三原方面へ外食に行った帰りによく宿泊しています。
部屋も綺麗でよくあるビジネスホテルという印象です。
朝食無料サービスが大変ありがたく、朝からTKGができる幸せが評価できるポイントです。
また夫婦で利用させていただきます。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
y.a.e. 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食会場では夕食もご利用いただけます。
日替わりで提供させていただいており和洋中様々なお食事を楽しむことが出来ます。
今後も皆様に快適にご宿泊頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 坂本
返信日：2024/3/2
投稿日：2024/2/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
国道沿いにあって便利で
大駐車場完備で車移動には、うってつけ
チェックインした後に
外に出かけたくなかったので
夕食付きプランで宿泊しました。
非常にコスパいいと思います。
お部屋から電車が見られて楽しめました。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの駐車場は118台お車をお停めいただくことができ、お車でお越しのお客様も時間を気にせずお越しいただけます。
また、ホテルの周辺には飲食店がないためか、夕食付のプランも大変ご好評いただいております。当日でも現金にて990円お支払い後、お召し上がりいただくことができますのでお気軽にお申し付けくださいませ。（団体要相談）
当ホテルは最上階からは瀬戸内海、各階南側のお部屋ですと目の前の駅に停車している電車をご覧いただけます。ご予約の際にも希望を承っておりますので遠慮なくお申し付けください。（お部屋の稼働状況によってはご要望に添えない場合もございます。ご了承ください。）
また機会がありましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 池田
返信日：2024/3/2
投稿日：2024/2/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
糸崎駅から歩いてすぐ、トレインビュー楽しめる部屋でした。
清潔、親切、朝食もいろいろおいしかった。
コスパ最高レベル、また利用させてもらいます。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
eigo様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 樋口
返信日：2024/2/26
投稿日：2024/2/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋が綺麗な普通のビジネスホテルですが、価格が手頃で糸崎駅から近く便利です。良い点はフロント前の100均コーナーが色々揃っていたのと、朝食 6時から頂けました。次回も利用したいです。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
もれもれ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミの評価も高い評価をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足していただけますように、スッタフ一同より一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 樋口
返信日：2024/2/5
投稿日：2024/1/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
駐車場は広く無料やし館内も綺麗で良かった。部屋も綺麗で満足。折り畳みの荷物置き台もあれば便利やと思います。朝食夕食はバイキング形式で美味しくしっかり食べれるので満足。とても良いホテルでした。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
ロード 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 坂本
返信日：2024/2/2
投稿日：2024/1/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
もう一度泊まりたいとは思わなかった！
デスクに子アリ（虫）がいるし
夕食バイキングはあまり種類なかったし
朝食バイキングとあまり変わらない！
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
さゆちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食と夕食においては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますようお客様の貴重なご意見をもとに向上を目指してまいります。
この度は害虫の件では不快な思いをなされましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
駆除の徹底と防虫対策を強化し対応して行きたく存じます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ 坂本
返信日：2024/2/2
投稿日：2024/1/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
案内は駅ちかの様子でしたが、糸崎駅からは道中にコンビニ１軒があるだけで、思ったよりも遠い印象を受けました。
また、周辺には夜だったせいかコンビニ１軒しか見当たらず、夕食は不便の様相でした。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
きょうた様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
徒歩圏内に飲食店がなく、ご不便ではございますが、当ホテル内のAZcafe志高にてバイキング形式で夕食もお召し上がりいただけます。新メニューも加わり、ご好評をいただいております。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 西脇
返信日：2024/1/17
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
宿泊料金が安いので 部屋が汚かったり 隣の人の 話し声が 聞こえたりするのが心配でした。 ところが 止まってみると 部屋は大変 掃除がされていて綺麗で 受付の方の接客態度が非常に良かったです。 1つ注文をするとしたら 着替えをした服 を置く台が欲しかったです。 その他は何も申し分がなく大変良かったと思います。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
あんちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございます。
スタッフの対応良さやお部屋の清潔感にについて触れていただき大変嬉しく思っております。
今後もご満足頂けるよう従業員一同最大限努力して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 西脇
返信日：2024/1/15
投稿日：2023/12/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
家族で移動する途中の宿泊に利用しました。
観光地でもないビジネスホテルなので、仕事で利用のお客さんが多いです。
まだ新しいホテルで、館内は清潔です。夕食はコスパが良く、特に990円で90分アルコールが飲み放題は、大変にお得でした。
常連？の仕事仲間の方々が、楽しそうに小宴会を催していました。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
夕食にお褒めのお言葉ありがとうございます。AZCAFE志高はバイキング形式のレストランになっております。日替わりでメニューを提供させていただいておりますのでご宿泊以外のお客様もぜひご利用ください。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 坂本
返信日：2024/1/13
投稿日：2023/12/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕食付きプランで宿泊しました。
安い上に、プラス990円で飲み放題もありすごく良かったです。
出張族にはありがたいです。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後もお客様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げます。
フロント 樋口
返信日：2024/1/2
投稿日：2023/12/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
受付の対応も親切で建物も新しくてよかったです
駅に近く窓から見る電車も珍しかったです
食堂も明るくゆったりして快適でした
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 樋口
返信日：2023/12/23
投稿日：2023/12/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
尾道駅も三原駅もひと駅
セブン、コスモス、さかた、さつまや、
もあり、便利。
朝食、夕食ともに良いです。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
フロントスタッフ 樋口
返信日：2023/12/20
投稿日：2023/12/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夕食付きプランで宿泊させて頂きました。
夕食、朝食ともに種類が沢山有り良かったです。
お部屋も綺麗です。
シングルプランだと予約が取りずらいですが、また予約が取れれば利用したいホテルです。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
ネットでの予約だけでなく、お電話での予約でも受け付けておりますのでご予約が取りづらい場合はこちらもご検討ください。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/12/15
投稿日：2023/11/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
一泊で利用させて頂きました。
フロントの方の対応も良くお部屋も清潔に保たれてました。
無料の朝食も大変美味しく頂きました。
また利用させて頂きます。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
フロントスタッフ 坂本
返信日：2023/12/2
投稿日：2023/11/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
国道沿いにあって便利、ドライブ旅行にピッタシです！
無料の朝食などコスパも良く、私たちのような高齢者夫婦にやさしいベッドのツィンルームで家内も喜んでいました。２段ベッドや簡易ベッドでなくて、『良かったね」と。
窓から山陽本線糸崎駅や旧糸崎機関区操車場が眼下に、その向こうには瀬戸の島々や、筆影山が見えました。反対の山腹のバイパスに至近で、道の駅もあります。三原みやげを買って帰りました。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
この度はHOTELAZ広島三原店にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後もお客様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 樋口
返信日：2023/11/22
投稿日：2023/10/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
一人旅で広島に行きました。ホテルだけは綺麗で安いところがいいなと思い探していたら、こちらが出てきて宿泊しました。ホテル内は本当に清潔感があって快適に過ごせました。朝食のバイキングもいろんなメニューがあって美味しかったです。デザートやドリンクバーまでありました。最寄りの駅から徒歩4分程でいけて、便利でした。そして助かったのが、最寄りの駅から一駅いくと、広島空港行きのバスが出ているところです。こちらのホテルに泊まり広島観光を満喫することができました。バスが出ていることもフロントの方が丁寧に教えてくれました。ここにしてよかったです。ありがとうございました。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 広島三原店からの返信
みく様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
最寄り駅の糸崎からは尾道駅やウサギの島で有名な大久野島への船に乗れる忠海駅、新幹線が通っている三原駅など観光にとても便利な駅となっております。
お車ですと愛媛県今治まで島々をへて通っているしまなみ海道まで20分ほど、広島空港まで30分ほどの距離となっております。
尾道観光や四国へ向かう際の経由地としてぜひ当ホテルをご利用ください。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。
フロントスタッフ 坂本
返信日：2023/11/4
