クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が良かったです

新しい宿で情報が少ない中での宿泊でしたが、ゴールデンウィーク中に温泉風呂付き部屋でこの食事内容ではかなりお得な宿泊が出来ました。
他の方も書いてますが、部屋のお風呂に若干の入りにくさはあったので、そこは何か対策をして欲しいかなと思いました。
事前に確認電話があった時に、アルコールがダメな事を伝えたのですが、その情報がレストランの方にも情報共有されていて、何も言わなくても食前酒もジュースに変わっていたり、お祝いにもノンアルコールを提供してくださり、配慮に感謝いたします。以前泊まった宿では情報共有ができていない所もあったので、嬉しく思いました。マニュアル的な接客が多い最近ですが、この宿ではフロントの方も、レストランの方も皆さん、心からのあたたかい接客を感じることが出来て、とても充実した思い出に残る宿泊になりました。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

もう一度訪れたい宿

とても満足できる時間を過ごせました。スタッフの皆さんはとても親切で、心地よいおもてなしをしてくれました。客室は清掃が行き届いており、また、ホテルの環境は静かで落ち着いており、ゆっくり快適に過ごすことができました。特に、部屋の外をゆったりと眺めながらのお風呂が素晴らしかったです。今回は1泊だけでしたが、次回は長期で利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆったりとのんびりと夫婦旅

部屋わキッチリと整頓され良かった
食事も夕食朝食共に内容わ満足できました
お風呂ですがお風呂上がりに涼める
場所が欲しかったですね
全体で金額に見合った内容だと
感じました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

蓼科リゾート満喫旅

以前、本館の薫風を利用させていただいて非常に満足させていただいたので別邸を見つけ即予約しました。やはり雰囲気は良いですね。部屋数が少なく、各部屋の離れ的な造りは居心地良いもので、部屋には源泉かけ流しの風呂付きも良かった。少し残念なのは、大浴場の雰囲気がもう少し別邸ぽい感じがあればよかったと思います。料理については、朝夕とも美味。とくに炙り牛握りが美味しかったです。部屋玄関あたりの水漏れがあり少し残念でしたが、また一つ良い宿を見つけたと満足してます。最後に前回同様に美味しいりんごジュースもありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

5

今後に期待

近隣にある「たてしな薫風」のリピーターでしたが、改装休業となったため他を探したところ、今回の「別邸　たてしな薫風」が新規オープンしたということで早速利用しました。
スタッフは皆親切・丁寧で新規オープンということもあって施設内は非常に綺麗です。
部屋も窓を開ければ自然の音が聞こえリラックスできました。
ただそれ以外のところではマイナス面が目立ちました。
室内風呂も温泉なのは良いのですが、浴槽に高低差があるうえ手すりがないため、高齢者が一人で入るのは少々危ないです。(高齢の母も怖いとのことで1度しか入りませんでした)
施設内はバリアフリーで高齢者に優しい造りになっているのに勿体ないなと感じました。
大浴場・露天風呂も綺麗ですが、保養所のお風呂のような造りで風情が感じられない。
次に旅の醍醐味である夕食ですが、こちらも色々と残念。
夕食は17：30か18：00の2択でそれ以降は受付不可とのこと。
道中で昼食を取った後では少し早いと感じます。
昼食を抜くという選択肢もあると思いますが、近隣の飲食店との関係性も考慮し、融通を利いていただけると良かった。
食事処も多目的ホールのような場所に椅子とテーブル並べられており、すべての宿泊客が同じ空間に集まります。
仕切りもなく、他の客が食べているところや会話まで聞こえるため落ち着きませんでした。
肝心の食事もお造り以外は口に合わず、不本意ながら後半はお残し＆デザートの提供キャンセルとさせてもらいました。
春をイメージしてか桜を取り入れた料理がいくつかありましたが、桜を入れなければ美味しかったかなと思うもの(タコの桜煮など)もあり少々残念。
改装中の「たてしな薫風」の料理が最高だったこともあり、少しハードルを高くし過ぎたかもしれません。
しかし、部屋風呂が温泉でこの価格設定は安い方だと思います。
今のところリピートの予定はありませんが、タイトル通り「今後に期待」いたします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

安られげるお宿

自然の中静かな時間を過ごせるお宿でした。お料理も工夫されとても美味しくいただきました。部屋風呂はこじんまりしてますが外の景色を見ながらゆっくり浸かる事が出来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良いお宿だと思います

初めて蓼科に行きました。ビーナスラインという道を通りました。そして今回別邸というのがミソで、とにかくわかりにくい場所にありました。ナビの情報が古いと道に迷います。私は初め今は営業していない本館に行ってしまいました笑笑。案内看板が途中途中にあるといいなと思います。
肝心の別邸ですが、すごく良いお宿です。部屋で温泉に入れるし、ベッドは大きく寝返りし放題、食事は見た目もお味も完璧です。食事内容的に野菜が多く取り入れられ、健康にも良さそうでした。宿の雰囲気的に大人向けだと思います。私が宿泊した日は我が家も含め皆様わりと年配のご夫婦が利用されていました。
気になった点を挙げますと、玄関でスリッパに履き替えましたが靴のままでいいのでは？部屋に入る時どっちにしても脱ぎますし。足が悪い人間だとスリッパは歩きにくいのでご一考いただければと。
他には、ウェルカムドリンクにソフトドリンクがあると嬉しいなという事と、湯上がり所にウォーターサーバーなどあるといいかなと思いました。
ちなみに部屋のお風呂の湯船に入る時、高さがあるので背が低いとよっこらしょとまたぐ感じです。またぎやすいよう足台は用意されていますが、これから宿泊される方の参考になればと。
最後に、宿の従業員の皆さまにはとても丁寧に対応していただきました。おかげさまで心安らぐ時間が過ごせました。ありがとうございました。