アーバンホテル草津のクチコミ・評価

アーバンホテル草津からの返信

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地の面でご満足いただき大変嬉しく思います。
おっしゃる通り近辺にはスーパーや飲食店等多数ございまして、便利にお過ごしいただけます。
音の件ではご迷惑お掛けし大変申し訳ございません。
アメニティバーにて耳栓もご用意しておりまして、その他フロントにおっしゃっていただければ
可能な限り対応i致しますので、今後ぜひお声がけくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
フロント

返信日：2026/1/17

アーバンホテル草津からの返信

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺の飲食店・コンビニ・スーパーなど、立地の利便性にご満足いただけたようで嬉しく思います。
朝食バイキングは定番の物から季節に合わせたお料理をシェフがこだわって手づくりにてご用意しておりますので、お褒めのお言葉、スタッフの励みになります。
今後もご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
アーバンホテル草津
フロント

返信日：2026/1/16

アーバンホテル草津からの返信

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフの動きや料理補充、清潔感についてのお褒めのお言葉、レストランスタッフの励みになります。
今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス・品質の向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アーバンホテル草津
フロント

返信日：2026/1/6

アーバンホテル草津からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関して、お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
和食・洋食を取り揃えたメニューとなっており、健康に1日を頑張れるご朝食を提供しております。
これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
アーバンホテル草津　フロント

返信日：2026/1/3

アーバンホテル草津からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
草津駅からの立地や周辺の飲食店につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましてもあたたかいお言葉、スタッフ一同の励みになります。
一方で、客室のテレビサイズにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。
今後の設備改善の参考とさせていただきます。
また草津へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
アーバンホテル草津　フロント

返信日：2025/12/27

アーバンホテル草津からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便を感じることなくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食時にパンのご用意が十分でなく、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、補充体制や提供方法の見直しを行い、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
アーバンホテル草津フロント

返信日：2025/12/15

アーバンホテル草津からの返信

この度はご宿泊ならびにご丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
草津川跡地公園でのお散歩など、周辺環境も含めて快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お買い物や観光に関しましてもお楽しみいただけたとのこと、素敵なご旅行のお手伝いができましたことを光栄に思います。
また、レストランの朝食にご関心をお寄せいただきありがとうございます。地元食材を多く取り扱っておりましてお客様よりご好評をいただいております。ぜひ次回はお召し上がりいただければ幸いです。
また滋賀・京都方面へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津フロント

返信日：2025/12/15

アーバンホテル草津からの返信

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴でき大変うれしく思います。
朝食はバイキングでの提供をしております。
和食、定番の卵料理など洋食メニュー、デザートなどを日替わりでご用意しております。
また機会がありましたら是非ご利用ください。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
アーバンホテル草津　フロント

返信日：2025/12/15

アーバンホテル草津からの返信

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、草津駅から徒歩5分ほどの場所にございまして、周辺には多くの飲食店があり、便利な立地となっております。
朝食やウェルカムドリンクサービスにもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
フロント

返信日：2025/11/22

アーバンホテル草津からの返信

この度は、アーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備や貸出品サービスなどについて丁寧にご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
テレビやルームオーダーにつきましてご満足いただけたようで、励みになります。
ユニットバスにつきましては、現在順次リニューアルを進めております。
皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
また、朝食メニューやコーヒーに関しましては、今後の参考とさせていただきます。
今後もより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津　
フロント

返信日：2025/11/5

アーバンホテル草津 　フロントからの返信

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
おっしゃる通り、当ホテルは草津駅より徒歩３分の好立地にございまして飲食店やスーパーも
多数ございます。ビジネス・観光に便利にご利用いただけますので、また長期でも機会ございましたら
幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/1

アーバンホテル草津からの返信

この度は、アーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは草津駅より徒歩５分の立地にございます。また周辺にはスーパーやコンビニ、飲食店が多数ございます。
お部屋やバスルームにつきましてご期待に沿えず申し訳ございません。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理と清掃の徹底に努めてまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
アーバンホテル草津　フロント

返信日：2025/10/28

アーバンホテル草津からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をよせていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の明るさについて貴重なご意見をありがとうございます。
Wi-Fi接続や朝食についてご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
今後とも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アーバンホテル草津　フロント

返信日：2025/10/23

アーバンホテル草津からの返信

この度はアーバンホテルく草津ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
朝食ビュッフェは、旬の食材を使用した料理を毎日提供しておりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
これからもお客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津

返信日：2025/10/19

アーバンホテル草津からの返信

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、騒音によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、館内設備の点検・改善に努めてまいります。
一方で、朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津

返信日：2025/10/7

アーバンホテル草津からの返信

この度は、アーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を寄せて頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきまして「品数が多く、美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、チェックイン時のスタッフ対応や周辺環境についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アーバンホテル草津　フロント

返信日：2025/10/5

アーバンホテル草津 　フロントからの返信

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
清掃の不備につきましては不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
確認し、改善して参ります。
当ホテルの朝食はおっしゃる通り、種類豊富に取り揃えており朝からしっかり召し上がれるとビジネスの方を中心に好評いただいております。ランチバイキングも好評ですので、機会ありましたらそちらも是非ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/1

アーバンホテル草津からの返信

この度は記念日という大切な日にアーバンホテル草津をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
空調に関しましては一括管理となっておりまして、外気温やお客様のリクエスト数等、状況に応じてホテル側で調整を行っております。
また、立地や周辺環境、さらにご朝食についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉も励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津

返信日：2025/9/29

アーバンホテル草津　フロントからの返信

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食の件でご満足いただけた様でなによりでございます。
おっしゃる通り、当ホテルの朝食は和洋種類多く取り揃えており、朝からしっかり召し上がれます。
ご来館の際はご不便お掛けし申し訳ございません。
レストランの中を通過していただく形にはなりますが、1階よりエレベーターがご利用いただけます。
次回お越しの際はご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

アーバンホテル草津　フロントからの返信

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は量・質共に十分に取り揃えており、ビジネスの方を中心に好評いただいております。
シャワーカーテンの件はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
確認し改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

アーバンホテル草津からの返信

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に加え、朝食についても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
特に朝食は一日の始まりを大切にしていただけるよう、シェフが種類や内容に工夫を凝らしておりますので、ご満足いただけたことが何よりの励みとなります。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/17

アーバンホテル草津　フロントからの返信

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただけた様でなによりでございます。
ご朝食ですが、質・量共に豊富に揃えており、ビジネスの方を中心に好評いただいております。
オリジナルのカレーも自慢ですのでそちらも是非ご賞味くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/7

アーバンホテル草津からの返信

この度はアーバンホテル草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状態につきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃スタッフと内容を共有し、清掃の体制や点検の見直しなどの再発防止に努めてまいります。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境づくりにスタッフ一同取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
アーバンホテル草津　フロント

返信日：2025/9/3

アーバンホテル草津　フロントからの返信

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様でなによりでございます。
おっしゃる通り当ホテルは草津駅より徒歩3分の好立地にございまして、ビジネス・観光に便利にご利用いただけます。
レストランスタッフの対応につきましては不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、再度接客態度を見直し今後このような思いをお掛けする琴の無いよう努めます。
ご投稿、ご指摘ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/25

アーバンホテル草津からの返信

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
おっしゃる通り当ホテルは、草津駅より徒歩5分の好立地にございまして、ビジネス・観光に便利にご利用いただけます。周辺にはスーパーやコンビニ、多数の飲食店がございますので長期のご宿泊でも不便なくお過ごしいただけます。
また、当ホテルの朝食は質、量共に豊富に揃えており、朝からしっかり召し上がれます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
フロント

返信日：2025/8/16

アーバンホテル草津からの返信

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
プランにつきまして、お褒めの言葉を言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様のニーズに合わせ様々な宿泊プランを提供させていただきますので、
次回お越しの際はご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
フロント

返信日：2025/8/15

アーバンホテル草津からの返信

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
夕食につきましては、店舗の休業情報を事前に確認できずフロントにての案内も不十分でありました事、深く反省しております。
今後は事前の確認を徹底すると共にこの様な事のないよう、スタッフ一同周知して参ります。
アメニティの件につきましても十分な説明が不足していた点、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。おっしゃる通り、お客様の立場に立った対応ができておりませんでした。
気持ちよくお泊りいただくホスピタリティの気持ちが欠けておりました事恥ずかしく思います。
今後は同じ思いをお掛けする事のないよう、再度お客様目線で丁寧な接客を心掛けます。
ご投稿ありがとうございました。
ご指摘いただいた件を真摯に受け止め、改善致します。
また機会ありましたらご宿泊いただけたら幸いです。
アーバンホテル草津
フロント

返信日：2025/8/22

アーバンホテル草津からの返信

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
朝食につきましては、朝食は栄養バランスを考え、質・量共に十分揃えており好評いただいております。
これからもお客様により良いサービスを提供できるよう、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津　フロント

返信日：2025/8/12

アーバンホテル草津からの返信

この度はアーバンホテル草津にてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食やスタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
初めての草津観光の機会に、当館をお選びいただけたことも光栄に存じます。
お部屋に関して「過ごしやすかった」とのお言葉をいただき安心いたしましたが、館内の設備面で年季を感じられたとのご指摘につきましては、今後の改善に向けた貴重なご意見として真摯に受け止めてまいります。
また草津へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津　フロント

返信日：2025/8/11