大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 2025年3月1日オープンのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

滞在時間がのびてました

チェックアウトの時間が以前の10時までから11時までになっていたので、ゆっくり帰る事が出来て渋滞に巻き込まれずにストレス無く帰宅出来ました。以前は周りの旅館やホテルが皆10時だったので道路渋滞がひどかったのですが、その分部屋で過ごせるので道も空いていて良かったです。ペット連れのホテルと建屋は同じですがフロントや食事会場は分離されているので安心して過ごせました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

5

連泊

連泊しました。雪で出かけられなかったので館内で過ごしました。お風呂の利用が15時からとなるので12時くらいからだと連泊でのんびりできるのにと思いました。その間は無料の卓球を楽しみました。6台もあるので夜でも利用しやすく好きな方にはよいと思います。食事の前日と1種類変わってたのには気づきましたが、種類が多く食べ切れないので同じでも美味しく頂きました。ハーゲンダッツのアイスは補充がされなかったのは残念です。朝食のフレンチトーストはしみしみでプリンのようで美味しかったです。
スタッフの対応はよい方が多い中、フロントとお土産やの方で冷たい対応があったので、残念でした。
車で伺ったため帰りは車に雪が積もり雪下ろしが大変でした。できたら雪下ろしのワイパーなどの貸し出しがあるとうれしいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉のんびり

2回目の利用です。前回は本館に泊まり今回は湯仙峡の部屋に泊まりました。露天のある風呂や滝見ラウンジにも近く、部屋はリニューアルされて綺麗で過ごしやすかったです。部屋に風呂はありませんが、大浴場を利用するので必要ありませんでした。
温泉は多くのお風呂があるので好みの温度の風呂を見つけられます。
食事は、それほどの混雑もなくゆっくりいただけました。アルコール飲み放題が2500円でしたが、ラウンジでビールを頂いたので飲みませんでした。もう少しお手頃だったら飲んだと思います。
デザートのパイナップルがとても甘くて美味しかったです。イチゴのデザートははありましたが、できたらいちごがあったらよかった。
館内は綺麗でスタッフも会う方全て挨拶されて、対応も良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

連絡方法が不親切

食事など不満はありませんが、ホテルへの直接問い合わせ方法がわかりませんでした。
前夜に降雪があり、ノーマルタイヤで心配になり降雪時の臨時駐車場ありとあるので道路状況等問い合わせ様としましたが出来ませんでした。
記載の電話番号では直接ホテルに繋がりません、観光協会へ聞いてもチャットなのかな？と道路は午後になればノーマルでも大丈夫でしょうとの事でした。
直接ホテルへの連絡方法わかり易く案内して欲しいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

料金コスバはよいが？

大江戸温泉物語プレミアムとしての宿泊料金はコスバが高いと感じた。
残念な点としては、湯籠が無かったので、濡れタオルや着替えの持ち運びに不便を感じた。また部屋にアメニティが全くないので、せめて乳液くらいはあれば良いなと感じた。部屋はツインの和室でしたが、座椅子も無く、腰痛持ちにとっては、不便を感じた。料理については、可もなく不可もなく普通。温泉は種類も多くサウナもあり満足したが、残念な事は換気扇の汚れが目立った。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

1

遊人さんのクチコミ

大江戸塩原にはリニューアル前から10数回泊まっているが今回の部屋はお風呂が酷すぎた、安いお部屋だからなのかも知れないが到底使用出来る状態ではなかった。部屋の評価を2にしたのは部屋風呂が理由です。（部屋が悪い訳ではなく）お風呂欄の評価5は大浴場についてのみの評価としました。お食事は朝夕共に美味しいし、大浴場や瀧見ラウンジも良いのに部屋風呂だけが残念だった。リニューアルは部屋風呂以外だったようだ。部屋風呂はタイル貼りで汚れがどうしても残る？？・・・出したお湯が茶色なのも仕方ないのかもしれません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

カラオケが有料になり残念

カラオケが一部の時間帯で無料でしたが、3月2日から全ての時間帯が有料になってしまい残念でした。
食事やお風呂はお値段以上に良いと思います。
滝見ラウンジからの景色も綺麗でした。
お土産屋さんのタイムセール10%OFFはお安く購入できて良かったです。
また利用したいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お値段以上のお部屋

1人で和室のお部屋でのびのびできました。
お風呂がたくさんあり、お湯の温度も快適でした。
夕食・朝食も種類があり制覇できませんでしたw
天ぷらがカラッとあがっていて美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

湯ったりのんびり

チェックアウトが11時迄居られるようになり、ゆっくりできます。お風呂もいろいろな種類があり広くて、湯上がりには飲み物アイスがあります。
時計を忘れてしまいホテルに戻った時のフロントの女性のかたの対応がとても感じが良かったです。お世話になりました。何度も利用させてもらってますが、また利用させてもらいます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

楽しかった

2歳の子ども連れで利用しました。とても楽しい旅行になりました。
キッズスペースでの身長制限や年齢制限を守らないで遊んでいる子がいて、注意しても無視される状況でしたので、うちの子のような小さい子どもは遊べませんでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂がよかった

リニューアルして間もないので館内はきれいでした。別館の大浴場は部屋から遠かったですが、広くていろいろなお風呂があって楽しめました。湯上り処ではアルコールも飲めてゆったりできました。ただ、朝は９時で浴場も湯上り処の飲み物提供もクローズになってしまい、チェックアウトの10時まではゆっくり入浴できると勘違いしていたので、ちょっとがっかりでした。食事は夕食、朝食ともに種類が多くておいしかったです。レストランのスタッフは数は少なかったけれど、料理がなくなりそうになるとタイミングよく補充してくれてよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子供連れにおすすめ！

友達と二家族でスキー旅行で利用しました！
めちゃくちゃ広いお部屋で子供達は大喜びです！
バイキングも種類がたくさんありまして嬉しかったです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジが最高

14時にチェックインの手続きをして、虹の架け橋を通り滝見のラウンジでアルコールを頂き！キレイで眺めが良くリラックスできる空間でした！15時に部屋に行き、温泉に浸かり、そして、湯上がりラウンジで、ビール、最高です。夕飯もライブキッチンでステーキ柔らかくて美味しいお肉、お寿司も頂きました。
朝食もいろいろあってお腹いっぱい、とっても満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お値段以上

夫婦で利用しました。
正直、期待していませんでしたが、昨年３月にリニューアルオープンしただけあって、中はどこもキレイで、ビックリしました。
湯上がりラウンジや、滝見ラウンジがあり、大勢の人が寛いでいました。
キレイなカラオケルーム、ゲームセンター、卓球場には、６台あり、夜遅くまで盛り上がっていましたし、ボーリング場まであって、これまたビックリ。
バイキングは美味しく、夕朝とも非常に多くの方がいたにもかかわらず、広々した会場だったので、そこまで混雑していませんでした。
温泉は、２個所ありますが、立地上、眺望はありません。
大浴場、露天は温度が違う湯舟や、立湯などがあり、工夫が凝らしてありました。
総じて、素晴らしいホテルでしたが、禁煙者である私から見ると、まず、部屋で、たまにタバコの臭いが漂ってきました。なお、部屋にはエアクリーナーはありませんでした。また、レストランフロアに、喫煙室があるのですが、通るたびに臭いが漏れて漂っていて、非常に不快でした。
設置場所を再検討してもらいたいと思います。
それさえなければ、非常にリーズナブルでコスパの良いホテルだと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

湯めぐり楽しかった。

建物がきれい、サービスドリンクやアイス夜中12時まで、大満足、夕飯と朝ごはんはバイキング種類が多くて美味しかった、湯上がりに滝みラウンジでゆっくり休む、快適です、また泊まりに行くと思ってます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行

むかしテレビcmで、見ていたホテルニュー塩原が
昨年に大江戸温泉物語premiumホテルニュー塩原に
ホテル自体は、古い感じがしましたが、
温泉、湯上がり後のラウンジで、アルコール、ソフトドリンク
アイスキャンディー食べ放題最高､､､､､
夕食、朝食、バイキングとても美味しかったです
また行きたい宿のひとつになりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

これでＶＩＰルーム制覇（＾−＾）V

3部屋あるＶＩＰルームはどれも3部屋はあり広々として、露天風呂付き。
露天風呂が小さいのは、この価格なら仕方ない！
カラオケ、卓球、思い切り食べて飲んで、この価格は破格（＾−＾）V

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また、予約しちゃいました。

５０歳のバースデイ、息子からのプレゼント旅行でした。食事もカラオケも卓球も楽しめたので、次は娘と一緒に行くため、予約入れちゃいました。私、ビールしか飲めないですが、飲み放題で予約しました。でも、いつでもビールが飲める状態だったので、次は飲み放題やめました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

家族連れにはちょうどよさそう

良い宿だった。
ただ、温泉が９：００〜１５：００まで使えないので連泊の魅力がなく、２つ温泉があるにも関わらず営業時間まで同じなのは少々がっかり。
おまけに送迎バスも宿の規模に対して小さく、帰りは乗ることができなかった。
あと、今回は運よくエレベーターのそばの部屋だったが、ホテルが非常に大きい。
場所によっては温泉に行くのも大変かもしれない。
ホテルの接客などは、値段を考えるとちゃんと努力している方。
食事も値段の割には豪華で驚かされた。
良い意味でも悪い意味でも家族向けという印象。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れオススメ

新しくキッズルームが併設されててちょっとした時間潰しにも良き！
食事も子供用のカトラリー、赤ちゃんの離乳食も何種類かあってとても良かった！

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

清掃してほしい

部屋のトイレがものすごく臭う。
清掃時に絶対気付いてるか、清掃していないかのどちらかだが、あの状態で部屋を客に提供する時点でダメだと思う。
夕食後は本当に気持ち悪くなった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子ども連れにおすすめ

朝晩とバイキング形式でキッズスペースや室内遊戯施設などがあり、荒天時など子どもを遊ばせることもできるため子連れにおすすめ。
スキー目的できたため時期的に暖房でしたが、しっかり効きすぎて部屋がとても乾燥しており、加湿器では足りませんでした。バスタオル等干していましたが、あまり効果がなかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が最高

子供を含む親族12名でのスキー宿泊に利用しました。和洋室を使いましたが、部屋がゆったりしており、きれいに整頓されていて気持ちが良かったです。食事が種類が多く、食べ過ぎてしまいました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

スキー帰りの宿泊

毎年、ハンタマへ何度も行くのですが、今回初めて宿泊しました。部屋がB/Hでした。廊下の壁紙をリニューアルした時の接着剤の様な匂いが部屋にまで漂ってました。
また、レストランが激混みです。残念だなと思います。
その他については色々な施設があるので、子どもたちは楽しそうにしておりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

施設が充実

家族4人で連休に一泊しました、部屋も綺麗で清潔感あり、2箇所の大浴場も広く大満足でした。
私達家族がこちらの宿に決めた1番の理由は漫画コーナーがある事で、近くにアルコール、ソフトドリンク、アイスキャンディが食べ放題で用意してあり、読むスペースも綺麗で広くゆったりとできました。
残念な事は朝夕食のバイキングはとても美味しかったのに、料理の並び方が一つの場所に集中していて、長い列に並ばないと好きな料理が取れないところです。取りたい料理が列に邪魔されて、全く取れません。並んでる方はその料理を取らないのに列に並ばないとその先の料理が取れないので並んでいます。
料理を壁側にしたり、同じ料理の島を２つ作るとか何か工夫をしてみんながストレスなく食べたい料理を食べられるといいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食べ過ぎ注意です。

以前に何度か行きましたが？Premiumになったのでいきました。綺麗になって高級感が増したように感じました。温泉は変わらず気持ち良く期待の食事は期待通りで種類も多く美味しく食べ過ぎてしまいました。デザートのバーゲンダッツアイスは皆さん並んで何回もおかわりして居ました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋は満足です

久しぶりの大箱の旅館でした。
とにかく大きい施設です。
ただ、サイン表示が的確で移動で迷う事はありませんでした。
一つ気になったのがバイキング会場のテーブル区切りがパーティションになるので席によっては隣の方と近くなる事でした。
ただ全体的には楽しめる旅館で孫など小さな子どもにはパラダイスの旅館だと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

七弦の滝眺望が最高!

今回は五年ぶりのホテルニュー塩原になります。リニューアルオープンでプレミアム感有りレストランでのバイキングは地産料理が多数・美味しく頂きました。特に湯仙狭のラウンジからビールを片手に七弦の滝は眺望最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行には最適

まずフロントの方の対応が良いね
親戚丁寧敏速で分かりやすい館内の説明
館内放送も完璧
風呂上がりのビールのサービス
女性子供の飲み物も良いですね^_^
次回は友人達とお邪魔します。
宜しくお願い致します。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

子連れに最高！

7歳と4歳の子連れでお世話になりました。
ラウンジのドリンクやアイス、キッズスペース、マンガ、卓球、ボーリングと遊び倒して大満足！！
建物は年季が入っていますが、館内は綺麗にリニューアルされており、快適に過ごせました。
ありがとうございました！