大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 2025年3月1日オープンのクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が良い

夕食、朝食のバイキングはとても満足しました。乳幼児向けの「離乳食」が会場に準備されていたのは、このホテルが初めてです。お風呂も広く、ラウンジでの飲み物、アイスのサービスもおいしくいただきました。とても感じの良いスタッフさんが多くて、気持ちよく過ごせました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

疲れが吹っ飛んだ

東京へお墓参りの帰りに宿泊
前日は姉宅へお世話になりそのまま帰るのはもったいなくかと宿泊
朝夕はバイキングで期待はしていなくて良かった（笑）
チェックイン前に那須高原観光して美味しいものを食べたのでなおさらガッカリでした
温泉の泉質は私達にマッチしました
館内を少し移動しますが、とてもいい温泉で疲れが取れました
特に朝の入浴後の滝見ラウンジが良かったです
肌はしっとりスベスベ、身体の芯まで温まりました
次回は素泊まりで連泊を考えています
スタッフの皆さま、お世話になりました

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

思い立ったら温泉旅行お日にち限定のお得プラン

和洋室でしたがテレビを見ながら横になりたいとおもいましたがベットからはテレビが見えず畳で布団を敷こうと思いましたがシーツがなく困りました。フロント直通の電話もなくフリーダイヤルでフロント連絡にはびっくりです。ベットのマットが合わず夫婦二人とも朝腰痛に襲われました。フロント直通電話がない！なんて初めてでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

三世代旅行！お年寄りも子供も大満足☆

義母の81歳の誕生日の記念として利用しました。細かなリクエストにも快く対応していただき、義母は大満足。
小学生の子供も卓球したり、マンガを読んだりトリックアートを楽しんだりホテルを満喫！
夫はラウンジの無料アルコールを楽しんでました。
バイキングの夕食も朝食も美味しい上にボリューム満点で、種類も豊富。みんな満腹で大満足でした。また泊まりたいです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

バイキング とっても美味しいお宿

夕食 朝食とも大満足でしたが部屋がちょっと狭く 予約時に分かってはいましたが 眺望もなくちょっと残念 今度 予約する時は是非 本館に泊まってみたいと思います。また泊まりたい お宿です！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

今後の進化に期待。

初めてお伺いしましたが、まず駐車場が東京からだと看板無く分からない。
外見改装中ですが、中は綺麗でスタッフ、スマイルで気持ちいい。
キッスルーム有り、レストラン混雑無し、湯上がりどころ、ビール、アイスキャンディー有り、WiFiできるようになり、孫8歳と2人旅ですが、かなり満足しました。
出来れば、2人ですが、露天風呂付きスイートも予約出来るとありがたい。
大江戸温泉は2人だとどこでも、スタンダード部屋しか無い。
今回はたまたま、スイート部屋取れました。
せっかくの孫との2人旅、非日常の贅沢を味わいたいです。
有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理が美味しい

3時のチェックインを目指しホテルに行くともうすでにホテルカウンターに列が。早目にチェックインをして館内を楽しむホテルです。卓球やカラオケ、ボウリングゲームコーナー家族皆で楽しめます。
お料理会場も広く、数人程度は並びますがお料理もたくさんなので分散されお腹いっぱい食べることが出来ました。
温泉も２カ所あり、混雑も分散されるので良いです。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

宿泊ラストが...

初めて大江戸温泉物語さんに宿泊させていただきましたが朝夕のバイキングの種類は今まで宿泊したお宿に無い種類と温かい物は温かいうちに頂ける嬉しさと共に味付けも美味しく楽しい食事でした。が...
帰りの会計が自動精算機だったのですがトラブルがあり最後の最後で嫌な思いで帰宅しましたがそれ以外は楽しく過ごせました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ちょっと良いバイキング

息子と二人で利用させて頂きました。少し紅葉が始まったかな、という感じで、今後どんどん奇麗になっていくと思います。ホテルについては、一度宿泊してみたかったのでとても良かった。受け付けは１４時頃入りましたが、１５時までは部屋に行くことが出来ませんでしたが、受付でご丁寧に説明していただき分かりやすく良かったです。お部屋は８階で眺望は良かったが転落防止のネットが全体に張ってあります。特に気にしなかったがカメムシがネットに多数。私は田舎ものなのしょうがないと思っております。トイレが狭かったが、全体的に綺麗でとても満足。エアコンも最新。夕食は、バイキングだが色々あってどれも美味しく楽しかった。食材も節約感はそれそど感じられず良いと思います。施設内でビールやジュースなど無料頂けたが、食事の際は有料です。施設内で滝を見ながら無料のビール息子も喜んでいました。温泉はとても良く温度が違う箇所が多数あってよかった。男女入れ替えでも良かったと思います。後は、宿泊者に浴室の場所を３人に聞かれました。食事の場所も聞かれた。フロントで丁寧に説明がありますのでよく聞いたほうが良いかと、施設内がかなり広いので迷ってしまう人はいると思います。朝食も十分。何よりスタッフが親切でとても居心地が良かった。今度は家族みんなで利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

初めての大江戸温泉

コストパフォーマンスが良く、比較的近場なのでVIPルームの平成を予約しました。チェックイン時に館内説明されましたが、広くて覚えられませんでした。ただ館内案内がわかり易く迷う事はありませんでした。15時に一斉に部屋に向かったので、エレベーターが混み込みでした。
部屋はVIPルームにふさわしく広くて綺麗でした。
着替えてすぐ風呂に行きました。熱めでしたが良かったです。
食事は夕食、朝食とも美味しかったです。
残念だったのは、夜中12時位に停電になり非常灯が付きっぱなしで、寝不足になりました。復旧したのは3時頃でした。チェックアウト時クレームをつけてた客がいました。
色々ありましたがいいホテルだと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

館内での遊びが充実してました

停電で滝見ラウンジが行けなくて楽しみにしてたので残念でした。カラオケしたり、ボーリングしたり、ゲームセンターもあり、卓球と遊びが盛りだくさんでホテル時間楽しすぎました。
お部屋も広くて良かったけど掃除もう少しキレイにして欲しい。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

リニューアルオープン？

リニューアルオープン？
建物　設備は古さが見えたが温泉、食事は〇
クーポン使用しなかったら割高な気がしました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂を期待して行ったのですが・・・

自慢の露天風呂等が使えず、内風呂のみの入浴しか出来なかった。しかたないと言えばしょうが無いが、もう少しせっかくの塩原温泉のお風呂を楽しみたかった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

バイキング

久しぶりの朝夕食のバイキングだったがとても満足のいくものだった。特に夕食の蒸篭蒸し朝食の乗っけ丼が良かった。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

料理とお風呂、ラウンジがよかった

初めて夫婦で利用させていただきました。
4時にチェックイン、夕食の時間は着いた順に案内があり団体利用も重なって私達は8時からになり予想していた時間より遅いと感じましたが、夕食までの時間をいくつもあるお風呂やラウンジでの過ごし方を丁寧に教えていただきました。お風呂の種類も多く露天風呂、サウナもあり、入浴後は滝の見えるラウンジでビールとワインを（無料、ソフトドリンクもありました）を飲みながら過ごしていたらあっという間で、お腹も空いてきた頃に夕食となり丁度よかったです。
夕食、朝食のバイキングは、和洋中と種類も多く、地元のスープ入り焼きそばもあり、全種類は食べられなくて残念でしたがどの料理も美味しかったです。ステーキや天ぷらなどライブキッチンもあり、シェフに美味しい食べ方も教えていただき熱々で美味しくいただくことができました。
特に、夕食では食べたい食材をテーブルで蒸して食べられたこと、朝食も好きな魚をテーブルで焼いて食べられたのが大変印象に残っています。
次はラウンジでビールやワインを飲みながら滝を眺め、美味しい食事を食べてお風呂に入ってゆっくりと過ごすために、このホテルでリフレッシュすることを目的に来たいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

いつも大変お世話になっております。

老父を連れて、ほぼ毎月お世話になっております。老父の為に、いつもエレベーター近くの部屋を用意して頂き、感謝申し上げます。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

ご飯に満足

料理に満足
夜もお肉も海鮮もよかったし
朝は夜より豪華なのっけ盛りが食べられた
シェフが焼いてくれるフレンチトーストもよかった
じゃらんのクーポンでお得に行けて良かった

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

年に２度訪れる那須塩原で初利用が台無しの髪の毛

初利用でした　必ず年２度　知人の用事で訪問している土地でリニューアルと知り　初利用で【平成】と言う露天風呂の付いた部屋を期待してましたが　内風呂のバスタブに前宿泊者の髪が渦巻くのを見てしまい　愕然　あってはいけないパターンでした　ちなみに妻はベリーショート　私はスキンヘッド　あきらかに　他人の長髪が２本ぐるぐる渦巻いておりました　お部屋は広くゆったり出来ました　古さはリニューアルとは言えいなめません　ところどころ　貼って修復の跡あり　シミありは仕方なくてもバスタブの髪の毛はダメです　清掃の基本の基本かと

部屋

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風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

幻の湯仙峡

宿泊前日にホテルから電話があり、ご予約の湯仙峡館が原因不明の停電で宿泊出来ず、別の館に移動可能ですか？と
連絡あり。新しくなった湯仙峡目当てで楽しみにしていたので残念。温泉は本館の大浴場しかなく、温泉の楽しみが全くなくなり、新しいラウンジも使えなくこれなら他に宿泊してれば良かったと思ったが前日の為仕方なく宿泊しました。食事前評判通り全て美味しい。急の対応でしたが、受付のスタッフ、宿の受付も素晴らしい接客でした。
今回は、運がなかったと思い、次回は湯仙峡が使える事期待してます。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

運が悪かった

リニューアルを知り3ヶ月前からの予約！楽しみにチェックインをしようとしたら昨日から停電をして湯仙峡や滝見ラウンジが使えないとの事。えっ？うそでしょ？わかってたなら連絡して欲しかった。
温泉や滝見ラウンジを楽しみに宿泊しようと思っていたのでがっかりです。
スタッフの方は悪くわないのですが、わかっているのに電話一本かけてこない上の立場の方に不信感しか抱きません。２度と泊まりません。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

本館和洋室の写真を追加したほうがいい

本館和洋室ツインの部屋を予約しました。
サイトや予約ページには一切載ってない部屋で正直がっかりでした。
サイトに載せて頂いていれば、ある程度わかって部屋に行けると思うので追加で載せた方がいいと思います。
ご飯やお風呂、スタッフの方々の対応には満足です。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

親戚5人旅行

数年ぶりに親戚5人集まり温泉旅行へ行く事になり
リニューアルされたばかりのこちらの宿に予約した。
チェックイン時ロビーでオールインクルーシブの飲み物はどこで飲めるか聞いたら、無いと言われた。違う人に聞いたらラウンジの場所を教えてもらった。最初に聞いた人はバイト？かと思った。
部屋に入って貴重品を金庫に入れようとしたら壊れていて閉まらなかった。通常部屋に常備されている内線電話でフロントに連絡しようとしたら内線電話がなく、フロントまで言って伝えて金庫は交換してもらった。
普通、客が来る前に掃除や設備、備品の確認するのは当たり前だと思う。
食事はバイキングで種類があり、大好きなマグロの刺身や寿司があったので大満足。
風呂はぬるめで長く入ってられるのでよかった。
総じて利用して良かったとは思うが、最初の係の対応と、金庫の件がイマイチだった

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

キッズコーナーが良かった

停電のアクシデントがあり部屋の変更と楽しみにしていた温泉に入れず残念だった
料理は評判通り美味しかった

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

4世代旅行万歳！

母86才、孫3才のお誕生日記念に4世代で利用させていただきました。
チェックインしてからチェックアウトするまでとにかくホテル内で
お金を使わずに遊び放題。
カラオケ、卓球、温泉、キッズパークとお部屋をスイートルームにしたのにもら関わらずほぼお部屋に戻れず、気づいたら24時近かったです。夜も朝も温泉にはいり、ラウンジで休憩してとても癒しの時間を家族で過ごすことができました。
もちろんお食事も大満足でした。
またゆっくり利用したい宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

楽しい宿

高齢で脚の悪い母の為エレベーター近くの部屋を用意してくださりありがとう御座いました。温泉に入り湯上がり所でビールを飲みカラオケにボウリングに卓球と控えめに言って最高です

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

受付の接客担当の人が丁寧でした。

安さ重視で予約したのでお部屋が離れた場所でした。次回の旅行は安さだけじゃなく、部屋を少し広くしようとおもいました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

シルバーでリフレッシュ

大江戸に変わってリニューアル中
館内は、改装済みで良好。料理は、種類豊富。
入浴後の、ラウンジでのもてなし、アルコール類有りで、高評価。　温泉街は、少し寂しい感じ。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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温泉が過去一でしたね

老朽化した建物の改修中でしたが、宿泊には問題ありませんでした。温泉が最高でした。内湯はいいお湯で、半露天風呂からは滝を見る事が出来ます。泉質、湯温共にとても良く、いい体験が出来ました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ゆっくり過ごせました

アイデアを詰め込んで良くしようと取り組まれている感じが、とても伝わってきたした。
ウェルカムドリンクを利用できる場所が複数箇所に設けられていて、寛ぎやすいようにしていただいていると感じましたし、食事も混雑をしないよう時間差で利用集中を軽減にも取り組まれているんだと感じました。
全国に大江戸温泉物語の温泉宿があるので、機会があればまた利用させて頂きたいと思っていますし、期待を込めて応援しています。
食事がバイキングのとき、自分はどれが御当地の料理かな〜と探し楽しんでます。
提供されている料理の脇に、コメントなどあるともっと楽しいだろうな〜と、身勝手なことを思ったりしています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お世話になりたした

９３歳の叔母と二人で伺いました予約の際に高齢者がいますと書き込んだところ親切に近い駐車場に案内していただけるとメールをくれました到着すると入口でも親切に対応してくれましたこんなふうにしていただくのは初めてで感動しました！お風呂も一部改装中でしたがとても広くて良いお湯でした少しだけ残念なのは夕飯はあまり口に合いませんでした朝食はおいしくいただきました昔のニュー塩原の時に一度泊まりに行っていますが今のほうが数段よいとおもいましたまた機会があれば伺いたいとおもいます