高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）のクチコミ・評価

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

コン　様
今回で5回目のご宿泊とのこと、再びお越しいただけましたことを心より御礼申し上げます。
ご到着時からスタッフの対応や、新館和室のお部屋の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、あか牛の牛鍋や鰹のたたきを含む会席料理をお楽しみいただき、お嬢様のお食事内容につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
事前にお知らせいただいていたお母様のお足元のご事情につきまして、夕食時のお席など、少しでも負担なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ご家族皆さまで楽しい2日間をお過ごしいただき、良い思い出となりましたことを、私どもも大変嬉しく思っております。
スタッフへの温かいお言葉に感謝申し上げます。
今後も変わらぬおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2026/1/25

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

みちゃん　様
この度は三翠園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
高知城やひろめ市場徒歩圏内、温泉付きの宿を探されている中で、当館をお選びいただけたことは大変光栄に感じております。
また、天然温泉の泉質も気に入ってくださったようで大変うれしく思っております。
高知城やひろめ市場のみならず、県立の歴史博物館に龍馬の生まれたまち記念館、日曜市に目の前の通りでは木曜市なども徒歩圏内ですので、また高知へお越しの際も三翠園をご検討いただければ幸いです。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2026/1/25

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

タカ　様
この度は三翠園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、観光でのご宿泊に当館をお選びいただきましたにも関わらず、お部屋の眺望につきましてご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用いただいたお部屋タイプは、必然2階また3階となってしまい、その連絡が出来ておりませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
そのような中でも、皿鉢料理につきまして「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、タカ様の温情に感謝致します。
せっかくのご旅行で残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2026/1/25

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

ちゃちゃ　様
この度は三翠園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
研修会場から近いという理由で当館をお選びいただいたとのことですが、実際のご滞在でもご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
隣の建物がコンベンションホールという点も当館の強みのひとつです。
高知城やひろめ市場、県立の歴史博物館に龍馬の生まれたまち記念館、日曜市に目の前の通りでは木曜市、帯屋町アーケードをぶらぶら歩けばはりまや橋まで徒歩圏内ですので、観光で来高いただいた際も当館をご検討ください。
この度は、誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2026/1/25

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

ちゃま　様

いつもお世話になっております。
また、この度はご宿泊をしてくださり感激しております。
当館の歴史や格式、お料理、温泉を決め手に「ホカンス」としてご利用いただけたこと、大変光栄に存じます。
天然温泉の泉質や湯温、露天風呂・水風呂まで、ゆっくりとお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。入浴後も温かさが続いたとのお言葉は、何よりでございます。
また、施設・設備やお部屋の清潔さ、朝食の内容につきましてもご満足いただき、高知らしさを感じていただけたことを嬉しく思っております。
地元での休日を当館でお過ごしいただき、心地よいひとときとなりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
ぜひまた休日のご褒美に、ゆっくりとお越しください。
またのホカンスをお待ちしております。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2026/1/18

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

NAO　様
この度は三翠園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
四国周遊のご旅行で、高知城や坂本龍馬ゆかりの地巡りの拠点として当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
木曜市や高知城、ひろめ市場のみならず、日曜市、県立歴史博物館、龍馬の生まれたまち記念館、帯屋町アーケードをぶらりと歩けばはりまや橋まで徒歩圏内で、立地の良さをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋の清潔感や温泉のご利用時間、朝食につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
高知らしさを感じていただける滞在となりましたことを嬉しく思っております。
また高知へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2026/1/16

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

イチロー　様
の度は三翠園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋から大浴場までの距離につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
そのような中でも、山内一豊、容堂をはじめとする土佐・日本の歴史を紹介したパネル展示や、休憩スペース、中庭の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
館内で少しでもゆったりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
また機会がございましたら、ぜひお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2026/1/16

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

なす　様
この度は三翠園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は土佐山内家の下屋敷跡に建ち、敷地内には国の重要文化財に指定されている武家長屋がございます。到着時の印象はそれなりにインパクトがあったのではと自負しております。
本館でのご滞在では、お部屋の広さや落ち着いた雰囲気の中で、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
朝食で提供している鰹のたたきも気に入ってくださったようで、ほっと安堵しているところでございます。
次回はぜひ新館にもお泊まりいただき、また違った雰囲気をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2026/1/16

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

ちぃ　様
この度は三翠園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティや温泉につきまして、満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。立地につきましても、高知城やひろめ市場への利便性をご評価いただき、ありがとうございます。
一方で、接客や夕食時の提供につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お料理の提供がスムーズに行われず、お待たせしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。本来、快適にお食事をお楽しみいただくべき時間に、ご不満を残す結果となってしまい、心苦しく存じます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフ間の連携を今一度見直し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2026/1/16

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

ツイストマン　様
この度は三翠園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や天然温泉につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
書き込みしてくださっている通り、当館からはひろめ市場、高知城のみならず、県立の歴史博物館に龍馬の生まれたまち記念館、日曜市に目の前の通りでは木曜市、帯屋町アーケードをぶらりと歩けばはりまや橋まで徒歩圏内です。
また、お食事や接客にも温かいお言葉を頂戴し、特に高知らしさを感じていただけた夕食にご感動いただけたことは、料理・サービススタッフにとって何よりの励みでございます。
今後も高知の魅力を感じていただける宿であり続けられるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2026/1/16

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

キクヤ　様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフに対する温かいお言葉に重ねて御礼申し上げます。
私共としましても、ホテルと旅館の良いとこ取り、ハイブリッド運営を目指してまいりたいと考えております。
また、高知へお越しになる機会がございましたら是非当館をご検討ください。
心よりお待ち申し上げます。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2026/1/16

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

TAKA　様
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
棟と棟を繋ぐ連絡通路につきましては、建築基準法の関係により完全に囲うことが出来ない為、あのような状況になっておりますが、何かもっと工夫がでいないか考えてまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2026/1/10

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

ゆきえ　様
この度は三翠園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着の際に「立派な旅館」と感じていただけたとのこと、大変光栄に存じます。
温泉やお料理、鰹のお味にもご満足いただけたようで、嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、居心地よくお過ごしいただけたとのことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
是非、また皆さまでお越しください。
心よりお待ち申し上げております。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2026/1/10

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

あさと　様
この度は、特別な日にご家族で三翠園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、前回に続き再びお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご家族皆さまにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
一方、鰹のたたきにつきましては、
12月は味が落ちる時期とはいえ、楽しみにしていらしたと思いますので、私共としまして大変残念に思っております。申し訳ございません。
次回は春の初ガツオ、もしくは秋の戻りガツオの頃、お待ちしております。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2026/1/10

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

ちっぷ　様
この度は三翠園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末のお出かけ先として数ある宿の中から当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
急なご予定の中でのご宿泊だったとのことですが、お料理やスタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
年末のひとときを当館でお過ごしいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
また高知へお越しになる機会がございましたら、次回も是非当館をご検討ください。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2026/1/10

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

ゆかちん　様
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
消臭対応含め、客室の清掃面を高く評価してくださり、大変うれしく思っております。
また、当館自慢の天然温泉も気に入ってくださったようで感慨無量です。
立地も恵まれており、高知城やひろめ市場、県立の歴史博物館に龍馬の生まれたまち記念館、日曜市に目の前の通りでは木曜市、商店街、繁華街までも徒歩圏内にございます。
また高知へお越しになる機会がございましたら、その際も是非当館をご検討ください。
この度は、誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2026/1/2

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

びんび　様
いつも三翠園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年のお疲れ様会という大切な機会に、当館をお選びいただいていること、心より感謝申し上げます。
今回のご夕食における鰹のたたきにつきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
よっぽどの不漁でもない限り、冷凍を使用することはありません。
12月は鰹の味が落ちる時期とはいえ結果的にこのうような評価をいただいてしまい、大変申し訳なく思っております。
そのような中でも、その他のお料理につきましては美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
次回お越しいただいた際には、鰹のたたきも含め、心からご満足いただける内容でお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重で率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2026/1/10

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

けい　様
この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
高知の中心地に近い立地を理由にお選びいただき、建物の清潔さや、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。お食事は当館でも特に力を入れている点ですので、お褒めのお言葉は調理・サービススタッフにとって大きな励みになります。
立地につきましては、高知城やひろめ市場、県立の歴史博物館に龍馬の生まれたまち記念館、日曜市に目の前の通りでは木曜市、帯屋町アーケードをぶらりと歩けばはりまや橋まで徒歩圏内で高知市内観光にはうってつけと自負しております。
一方で、大浴場までの距離につきましては、ご不便と寒さを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。距離を感じさせないように土佐山内家にまつわるパネル展示をさせていただいたりしておりますが、今後も考えてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また高知へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いです。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2026/1/2

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

たけぼう　様
いつも年末に三翠園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「今までで最高の一泊でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感激しながら拝読いたしました。
お部屋の広さや間取りにお子様が喜ばれたご様子、何度も入っていただけた温泉、そしてお食事まで細やかにご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
シャモ鍋や土佐和牛、お刺身・鰹のたたき、さらにお子様のお食事やデザートにまで目を留めていただき、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
朝食会場でも、ゆっくりとビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
そのような中で、ゆず茶、龍馬パスポートの特典につきまして率直なご意見をお伝えいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ゆず茶につきましてはオペレーションの問題もあり、やむを得ず休止させていただいておりますが、
たけぼう様のご要望は今後の課題とさせていただきます。
温かいお言葉とともに苦言も添えてくださるお気持ちに、改めてお客様の三翠園への愛情を感じております。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2026/1/10

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

くみさわ　様
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
四国旅の最終日に当館をご利用いただき、大変光栄に思います。
天然温泉の大浴場まではご不便をお掛けしましたが、道中の土佐山内家にかかわるパネル展示を楽しんでいただけたようで何よりです。
高知市内観光をするには恵まれた立地ですので、また高知へお越しになる機会がございましたら、お食事と併せてご検討ください。
この度は、ご夫婦の大切なお時間を当館でお過ごしくださり、誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2025/12/26

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

masa　様
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
この度は四国旅ということで、高知市は当館をご利用いただき、大変光栄に思います。
また、当館のメリットを次々と書き込みしてくださり、最大級の感謝を申し上げます。
私共としましても、天然温泉の大浴場、そして高知城やひろめ市場のみならず、県立の歴史博物館に龍馬の生まれたまち記念館、日曜市に目の前の通りでは木曜市、帯屋町アーケードをぶらり歩けばはりまや橋まで徒歩圏内の好立地は自負しております。
朝食についてもうれしいお言葉をいただいておりますが、まだまだこれからも進化させてまいります。
次回の四国旅、高知旅でも当館をご検討いただければ幸いです。
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2025/12/20

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

アリス　様
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
高知の路面電車は現在、日本最古の路面電車となっており、高知県民の足であり、観光素材だとも思っております。
当館は立地にも恵まれ高知城やひろめ市場、県立の歴史博物館や龍馬の生まれたまち記念館、日曜市に木曜市、帯屋町アーケードをぶらりと歩けばはりまや橋まで徒歩圏内です。
また高知へお越しになる際も当館をご指名いただければ幸いです。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2025/12/14

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

フラン　様
20年ぶりに当館を再訪していただき、感激しております。
立地や食事、自慢の天然温泉などご満足いただけたようで大変うれしく拝読致しました。
書き込みしてくださったように高知城やひろま市場だけでなく、すぐ隣は高知県民文化ホールがあり、
コンサートやイベントが開催され、フラン様のようにコンサートに行かれる方には大変重宝していただいております。
今年最後の贅沢。
来年もお待ちしておりますので、是非当館をご検討ください。
引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2025/12/14

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

はっちょ　様
この度はご宿泊、ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
館内やお食事、温泉につきましてご評価いただき、大変うれしく存じます。
また高知へお越しの際には、お立ち寄りいただけましたら幸いです。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2025/12/14

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

り〜　様
この度は、ご宿泊、そしてご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
高知城やひろめ市場など、高知の滞在をゆっくりとお楽しみいただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。当館からは高知城やひろめ市場のみならず県立の歴史博物館、龍馬の生まれたまち記念館や日曜市に木曜市、帯屋町アーケードをぶらりとあるけばはりまや橋まで徒歩圏内でございます。
お天気にも恵まれ、良い一日をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また高知にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝
※ポットの確認しておきます。
ご指摘、ありがとうございました。

返信日：2025/12/14

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

HIRO 様
口コミ投稿のご協力、誠にありがとうございます。
当館の立地と自慢の天然温泉鰹のたたきを含むお料理を気に入ってくださったようで大変うれしく拝読しました。
当館からは高知城やひろめ市場、県立の歴史博物館に龍馬の生まれたまち記念館、日曜市、目の前の通りでは木曜市が開催され、帯屋町アーケードをぶらりと歩けばはりまや橋まですべて徒歩圏内です。
また高知観光する際は、是非当館をお選びください。
心よりお待ち申し上げます。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2025/12/14

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

温泉ママ　様
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
書き込みしてくださっておりおますが、立地については私共も一番だと自負しております。
高知城やひろめ市場、県立の歴史博物館に龍馬の生まれたまち記念館、日曜市に目の前の通りでは木曜市、はりまや橋も徒歩圏内ですし、繁華街も歩いていけます。
お食事やスタッフに対する温かいお言葉も大変励みになります。
次回も同じような感想をいただけるように精進してまいります。
この度は、三翠園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2025/12/6

高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）からの返信

ワイ　様
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
朝食の鰹のタタキを気に入ってくださったようで大変うれしく感じております。
実は、お客様からの要望もあり、最近になって提供をスタートさせました。
また、お部屋も満足いただけたようで安堵しているところでございます。
今後共、三翠園をご愛顧いただければ幸いです。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

返信日：2025/12/6