旅館　松島のクチコミ・評価

旅館　松島からの返信

この度は当館をご利用いただき、また心のこもったクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
あいにくのお天気の中でのご来館となりましたが、フロントスタッフの対応や、近隣の居酒屋のご案内にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
階段やスリッパにつきましては、ご不便とご心配をおかけし申し訳ございませんでした。特にお子様には滑りやすく感じられたとのこと、貴重なご意見として今後の安全対策やご案内方法の改善に活かしてまいります。
お風呂につきましても、ご家族皆さまでゆっくりと温まっていただけたご様子で何よりでございます。寒い日には熱めのお湯がちょうど良かったとのお言葉、大変励みになります。
朝食についても、焼き魚やお味噌汁、お漬物、ほうじ茶までお褒めいただきありがとうございます。一方で、お子様メニューやデザートの内容につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした.
館内が静かで、羽毛布団も快適にお休みいただけたとのこと、安心いたしました。ご家族皆さまでゆっくりお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。
また横浜へお越しの際には、ぜひ季節を変えてお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、皆さまに再びお会いできますことを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/11

旅館　松島からの返信

この度は当館をご利用いただき、また温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
Kアリーナでのライブはいかがでしたでしょうか。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、リーズナブルな料金や枕の硬さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ぐっすりお休みいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/11

旅館　松島からの返信

この度は、お孫様の3歳のお誕生日という大切なご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
アンパンマンミュージアムへのご旅行の後、当館でお過ごしいただき、ご家族皆さまでゆっくりとお食事のお時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
女将との会話やお料理につきましても、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。また、スタッフへのお褒めのお言葉も励みになります。
お孫様のお誕生日という素敵な思い出作りのお手伝いができましたこと、私どもにとっても大変光栄でございます。
ぜひ来年も、お孫様のお誕生日旅行の際にはお越しくださいませ。
スタッフ一同、また皆さまにお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
旅館松島
女将・スタッフ一同

返信日：2026/2/11

旅館　松島からの返信

このたびはクラス会でのご利用、そしてご丁寧なクチコミをいただき誠にありがとうございます。
お料理やお部屋、お風呂にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
また、女将との会話もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
旅館松島

返信日：2025/11/8

旅館　松島からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場をゆっくりご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご指摘いただきました脱衣所のティッシュにつきましては、早速検討し、改善できるよう努めてまいります。
隣室の物音についても、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
次回お越しいただける際には、ぜひ当館ならではのお食事もお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/14

旅館　松島からの返信

この度は当館をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
皆さまでの「大人の修学旅行」をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
コンサート後のご歓談やご入浴のひととき、そして朝食もご満足いただけたとのお声に、スタッフ一同励みとなります。
横浜での思い出づくりに当館をお選びいただき光栄でございます。
ぜひまた皆さまで遊びにいらしてください。心よりお待ち申し上げております。
旅館松島

返信日：2025/10/4

旅館　松島からの返信

この度は当館をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
日産スタジアムでのご予定の際に、当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
昔ながらの雰囲気やスタッフの対応、朝食についてもお褒めいただき、従業員一同大きな励みとなります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう清掃やおもてなしに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/3

旅館　松島からの返信

このたびは、16年ぶりのご宿泊、誠にありがとうございました。以前はご家族で、そして今回はお嬢様との再会を兼ねてのご利用とのこと、長い年月を経て再び当館に足をお運びいただけたことを大変嬉しく思っております。
懐かしさとともに、変わらぬ落ち着きを感じていただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変励まされました。和室派のお客様にとって、当館が「貴重な宿」と感じていただけていることも、何よりの喜びでございます。
また横浜にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/18

旅館　松島からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
藤沢・鎌倉観光のご拠点として当館をお選びいただき、大浴場や畳のお部屋でゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しく拝読いたしました。
館内の設備につきましては築年数を重ねておりますが、「趣きがある」と感じていただけたこと、静かな環境の中で小鳥の声に癒されたとのお言葉に、私どもも心が和みました。
また、「家にいるように落ち着けた」とのお声や、接客についての温かいお言葉を励みに、今後もより一層心地よい空間づくりに努めてまいります。
お部屋の鍵に関してはご不便をおかけし申し訳ございません。今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。
また近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/16

旅館　松島からの返信

のたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
これまで和室のご利用にご不安をお持ちだったとのことですが、今回のご滞在が快適に感じていただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
「今後は有りかな」と思っていただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
これからも、清潔で心地よい空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

旅館　松島からの返信

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中にご家族皆様がご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。学生団体のお客様の声につきまして、他のお客様へのご配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。今後はご滞在中の静寂確保に一層配慮し、団体様のご案内方法や時間帯の配慮などを検討してまいります。
また、障子越しに差し込む外光に関しても、貴重なご意見をありがとうございます。ご指摘の通り、和の趣を大切にしつつも、お休みの時間を快適にお過ごしいただけるよう遮光対策について今後改善を検討させていただきます。
お子様用のタオルにつきましても、十分なご説明が行き届かず、またご期待に添えなかったことを重ねてお詫び申し上げます。小さなお子様連れのお客様にも安心してご宿泊いただけるよう、サービスの見直しに努めてまいります。
せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかったことは、私どもにとっても大変残念でなりません。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後のより良いおもてなしの参考とさせていただきます。
誠に勝手ながら、また機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。

返信日：2025/5/12

旅館　松島からの返信

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。長年にわたりご愛顧いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
今回のご滞在では、隣室からの音や寝具の使い心地などでご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。また、歯ブラシの仕様に関してもご不便をおかけし、今後のアメニティ選定の参考にさせていただきます。
一方で、お風呂や朝食、スタッフの対応などにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。特に若いスタッフの励みになります。
女将に関しても、今年はお目にかかれなかったとのこと、また次回ご挨拶できるよう楽しみにしております。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して努力してまいります。また来年のご出張時にもお会いできるのを、スタッフ一同楽しみにしております。

返信日：2025/5/12

旅館　松島からの返信

このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館の静かな立地や落ち着いた佇まいをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。都会の喧騒から少し離れ、心身ともにリフレッシュしていただけるひとときをご提供できたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
また、朝食やおもてなしにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。今後もご期待に添えるよう、心を込めたサービスを心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/5/12

旅館　松島からの返信

このたびは、三十三年ぶりに当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。変わらぬ清潔感や居心地の良さを感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
みぞれ混じりの雪が降る寒い日でしたが、大浴場でしっかりと温まっていただけたようで何よりです。ご朝食もお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフも励みになります。
久しぶりにのんびりとお過ごしいただけたとのお言葉、大変光栄です。またいつの日か、お帰りいただける日を心よりお待ちしております。
改めまして、ご宿泊と温かいお言葉をありがとうございました。

返信日：2025/3/17