宿番号:342866
COGO TENNOJIのクチコミ・評価
有効クチコミ数に達していないためクチコミ評価は表示しておりません
部屋 | - | 風呂 | - | 料理(朝食) | - | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
投稿日:2024/5/7
キッチン、冷蔵庫、電気ポットと自炊する方には最高なホステル。
ただBGMがあれば、もう少し交流し易い雰囲気になって良いなと思いました。
COGO TENNOJIからの返信
口コミをご記入いただきありがとうございます。音楽があると確かに雰囲気がさらに良くなりそうですね。勉強になります。
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/1/24
駅に近く安いということでこちらの宿を利用させていただきました。宿泊者はほぼ外国人で、深夜過ぎても賑やかでした。チェックイン方法が慣れていないと少し厄介な気がしました。
COGO TENNOJIからの返信
口コミのご投稿誠にありがとうございます。
当ホステルがセルフチェックインシステムを導入しております。使い方がわかりづらく申し訳ございませんでした。
現在は外国からのお客様にご利用いただける機会が多くなりました。ぜひラウンジスペースで交流していただければと思います。またのご利用お待ちしております。
返信日:2024/2/17
投稿日:2023/10/19
急遽だったので洋室のホテルが取れずこちらに宿泊しました。
まず入ったときに、こんばんはやいらっしゃいませなどの挨拶もなく驚きました。
iPadでの住所名前などの登録でしたが、それに対しても一切説明がなく、困っているとやっとで説明されました。(しかも適当)
チェックアウトの時も、鍵が入っていた場所に戻したら、後からBOXに入れるのだと知らされましたが、チェックイン時、なにも聞かされていませんでした。説明不足だと思います。
写真では綺麗でしたが、実際共用スペースはとても汚い。
とても使いたいと思えるような感じではなかったです。
冷蔵しなければいけないものを買ってしまったので、やむ追えず袋に包んで冷蔵庫にいれましたが、中のものもぐちゃぐちゃで汚かったです。
お客様用の冷蔵庫だと思っていましたが、staffと書かれた物も入れてありドン引きしました。
使ったコップや皿も洗わずそのまま。割れたグラスも食器棚に置いてありました。
部屋は割と綺麗めでしたが、畳や窓の障子に染みがあったり、布団には髪の毛やゴミが付いていたりと、洗ってあるのか不安になりました。
トイレにも便がこべりついたような跡があり、ペーパーで拭いても取れずとても不愉快でした。
外国人観光客が多く利用されているイメージでしたが、誰でも利用できる【宿・ホテル】ならば、接客態度、衛生管理、などもっとしっかり見直した方がいいと思います。
あまり気にならない人なら平気なのかもしれませんが、わたしはもう二度と利用しません。
COGO TENNOJIからの返信
ご返信が遅れ申し訳ございませんでした。
当ホステルはセルフチェックインシステムを導入しております。システムが分かりづらく申し訳ございません。
布団に関してましては確認が不足しており申し訳ございません。全てのシーツ、枕カバーなどお肌に触れるものは洗濯は必ず専門の業者にて行なっております。ご安心ください。シミなどにつきましては現在はオペレーションを見直し、改善しております。
共有ラウンジスペースはお客様が自由に使えるスペースとなっております。時間帯によっては混雑し、スタッフも兼用させていただいております。ご了承くださいませ。清掃の方法などは今後、力を入れて見直して参ります。
現在は外国のお客様も多くなり、多方面からお越しいただいております。皆様が過ごしやすいホステルとなるように精進して参ります。貴重なご意見誠にありがとうざいました。
返信日:2024/2/17
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