宿番号:343000
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| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理(朝食) | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
投稿日:2025/12/5
3年くらい前に初めて宿泊した時、夜遅く外の喫煙所でタバコを吸い鍵を閉めようとしても鍵がかからず、気になり部屋と玄関を何度も往復し、殆ど寝れなかったことがありそれ以来伺うことができませんでした。
今回禁煙したので、3ヶ月前から予約し楽しみに伺いました。
温泉は、内湯も露天も好みの温度でとても幸せでした。
夜の露天は離れているので、行く迄に寒く、石段で足場が悪いので、内風呂に行ったのですが、外国人さんが外に立たれていて入らせてもらえず、部屋に戻りしばらくして行ったのですが、違う外国人さんがいて又入れてもらえず、貸し切りではないと案内した方がいいと思います。
部屋は前の時はカビ臭かったですが、改装されたのでしょうか綺麗になっていました。
食事は前回は個室でゆっくりと美味しく頂きましたが、今回は7組くらい一緒で手がとどくくらいの近さでテーブルも小さく残念でした。
自家源泉掛け流しの宿 強羅環翠楼からの返信
親愛なるお客様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様努めて参る所存にございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
強羅環翠楼
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/9/15
落ち着いた離れでいつもお世話になっていますが、今回も夫婦で温泉とゆったりした時間を過ごさせていただきました。本当にありがとうございます。
自家源泉掛け流しの宿 強羅環翠楼からの返信
お客様へ
この度は当館をご滞在先にお選び頂き、感謝申し上げます。
また、お忙しい中当館を評価頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
当館の歴史は古く旧日本の財閥が所有しておりました別荘を活用して営業しております。
可能な限り当時のものを活用して、古くても時代を超えた懐かしい思いを感じられたのではないでしょうか。
近代的な設備はありませんが、最寄りの強羅駅より徒歩3分の立地にありながら、木々に囲まれ一歩敷地に入るとタイムスリップしたような、どこか懐かしい雰囲気、自然豊かな庭園、地下からくみあがる天然の温泉、そして伝統的な日本の会席料理でお客様をおもてなしさせて頂いております。
今は秋メニューで大変秋を感じられる献立で皆様にお喜び頂いております。
ご夫妻で素敵なご旅行をお楽しみ頂けたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
また是非当館へお越しくださいますよう、お願い申し上げます。
強羅環翠楼
返信日:2025/9/17
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