美肌の湯　きのくにやのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

江戸時代は湯治場、明治からは避暑地。

300年の歴史がある温泉旅館。浴場に離接する「宝物殿」には、西郷隆盛の書をはじめ有名人の絵画や足跡が展示されている。硫黄の匂いが立ち込める割には無色でまったりとした泉質がすばらしい。食事処での夕食・朝食も適量でおいしい。箱根越えで一泊した江戸の旅人、高台での避暑と交流を楽しんだ近代の有名人を想い、再訪したい老舗だ。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温かく、歴史を感じる素敵な宿

　年末の忙しいときにお世話になりました。旅館の方々は皆さん雰囲気がとても柔らかく、お話しやすかったです。
　お風呂はどれも個性的で、貸切風呂は両方利用させていただいたのも大正解でした。あんなにしっかり湯の花を見たのは初めてで驚きました。
　お部屋は懐かしい雰囲気で居心地が良く、落ち着いて過ごせましたが、ドライヤーがなかったので満足(4点)にしました。
　館内のいたる所に歴史を感じる置物などが置いてあり、雰囲気も私は大好きでした。美術回廊があったことにはとても驚きました。
　食事は朝夕とも大変美味しかったです。
　温かな雰囲気で、歴史を感じる素敵な旅館でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

貴重な硫黄泉のある宿

とにかく、硫黄泉が客室で味わえるのは貴重です。
最近のホテルや宿というより、老舗の丁寧な昔ながらのおもてなしをメインとする接客やサービスです。
硫黄泉は貴重且つ素晴らしく、担当してくださったスタッフさんのオススメのオリジナル日本酒のおかげで、爆睡しすぎて朝食はギリギリでした　笑
正月用にとテイクアウトで持ち帰ったオリジナル日本酒は帰宅当日で無くなりそうです…また、買いに行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

お食事が最高

毎年晩秋から初冬の時期に泊まりに行ってます。顔馴染みという事もあり、温かく迎えて頂き、両親も喜んでおります。
歴史ありで建物がかなり古い為、階段が急なところは高齢者には注意しなければならないかと思われます。ご高齢の方は、事前に一階のお部屋と伝えた方が良いと思います。
夕食は最高に美味しかったです。小鉢に入って、温かいおかずは熱々で出てきます。煮物も凝っていて、お味も大満足です。量もちょうど良いですし、出てくるタイミングも良かったです。仲居さんとの会話も楽しめました。美肌の湯のお湯加減もちょうど良かったです（熱いのがお好みの方は露天風呂の重曹泉が良いかと）
また来年も伺いたいと思います。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

部屋の手入れが悪い

離れでも食事は同一なので驚いた、個室とまではなくてもプライベート空間がないのもびっくりで値段の割には充足感がなかった。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

何てったってお湯が最高！

こちらのお湯は何度もテレビで紹介されるほど最高な泉質です。源泉が数カ所あり、白濁の硫黄泉と透明な炭酸泉が味わえます。今回も膝痛があり、こちらの温泉で癒されたいと3回目の宿泊でした。
驚いたことに90%位の宿泊者が外国人でした。みなさん温泉と日本文化に触れて満足そうでした。
ただ、館内のお掃除にはちょっと不満、せっかくの調度品や美術品のガラスケースのホコリが気になりました。お部屋もカビ臭く、空気清浄機はあったのですが、中のフィルターが真っ黒で厚いホコリが溜まってたのでそーっと、スイッチ切りました。見て見ぬふりしたかったのですが。
これは私の性分のせいかもしれませんが、雑巾持ってあちこち拭きたい衝動と闘っておりました。
古さと清潔感は違うと思うので、丁寧な清掃がされていれば文句無し、もっと快適だったと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

癒しの温泉

家族旅行で箱根を満喫しました。このホテルは、歴史も古く、温泉が良いので、あらゆる著名人が宿泊したというのを聞いて選びました。
温泉や、部屋は大変満足しました。夕食も朝食も良かったですが、朝食後のコーヒーはつけて頂きたいと思いました。アメニティも、もう少し種類があればと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉三昧

接客対応、食事、温泉、客室ともに納得いく内容だが、部屋の洗面化粧台にハンドタオルが欲しい、食事メユーも常連客には物足りなさを感じる。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お湯が最高！

まず個人的な失敗の今回。いつも持って行くお香を忘れてしまった事。お部屋の古い匂いと湿気臭がハンパない。夜も眠れない程で今までにない経験でした。この場合大抵はお香で何とかなるのですが仕方がない。が　しかし幾つかの種類の源泉掛け流し？
のお湯が最高で箱根にこんなお湯があったとはと感動。日帰りだけでは勿体ない程のレベルです。リピート？悩みます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

かけ流し温泉を堪能

五月の連休に休みが取れなかった息子と二人で平日に宿泊しました。白濁した硫黄泉（内湯）と無色透明の重曹泉（露天）のかけ流し温泉が最高。江戸時代の湯治場を再現したという正徳の湯も2000円の追加料金を払って入浴しましたが、落ち着いたたたずまいと源泉に近い新鮮なお湯を堪能しました。さわやかな高原の宿ですが、季節がら客室の窓の外に子育て中の燕のふんが堆積しており、窓を開けられなかったのが残念。それ以外は満足です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉幸せ

箱根で硫黄の温泉！！
温泉、最高でした！！
帰ってからも硫黄の香りを感じるぐらい、ステキな温泉でした。
スタッフの方々のおもてなしに感動。
母は温泉と美術品に感動をした様子。
食事は夕食、朝食共に美味しかったです。おなかいっぱい満足。
ゆっくりくつろげた1泊2日でした。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

箱根に夫婦旅行

妻のリクエストで箱根の名湯 きのくにや旅館に伺いました。先ず大変残念だったのがお部屋を案内された際に外の景色を見ようとカーテンを開けたところ、スズメの糞と巣作りで窓ガラスが大変汚れていてガッカリしました。温泉は確かに最高ですが、清潔感やサービスを求める方にはお勧め出来ません。日帰り入浴もやっているので貸切風呂を借りるのが良いと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉三昧

年に一度は宿泊しているが、飽きない旅館です。温泉良し、食事も美味しいです。江戸時代からある貸切湯は、素朴な時代を感じる温泉です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

歴史のある宿

「美肌の湯」本当に肌がすべすべさらさらになりました。料金はかかりますが、源泉が別で2色になっている貸切風呂がとても良かったです。夕食は出来立てが運ばれてきて、温かく美味しかったです。素晴らしいお料理でしたので、お品書きがあると尚良かったと思います。文豪や画家等の展示品で、古くからのお宿の長い歴史がわかりました。ウグイスの声が響く静けさに、心が洗われるようでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

リーズナブルに古きよき温泉を楽しむ

歴史ある旅館なので古さは有りますが清潔です　温泉は気持ちよく特に朝入った貸切り風呂がよかった　食事は豪華さはないが十分なラインナップ　食べきれず無理に食べるよりいい　　染みの付いたTシャツ洗濯をしたいと言ったらバスタオルを余分に提供していただきました　個人的に体調を崩し朝食が取れない時も担当の方が今からヨーグルトが出るからと優しく接していただきました　インバウンドのお客様が多く　そういう方達にとっては絶好の場所ではないかと思いました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良い

・硫黄泉と重曹泉が良かった。
・食事量は女性でちょうど。男性には物足りない。
・朝食後にコーヒーが飲みたかった。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

泉質がとても良い

源泉掛け流し露天風呂がついている部屋があったので予約しました。
チェックイン時に食事時間の説明がありますが、夕18時、朝8時で固定です。館内は昭和以前の家具が其処彼処に見られ、その匂いとともに祖父母の家に居るような気持ちにさせられました。スタッフのお母さんがとても楽しく、「息子が言うんですよ。お母さん、箱根は天下の険じゃないよ神奈川県だよって」など、本当か嘘か分からないジョークも良かったです。
離れの部屋に案内してもらいました。部屋に露天風呂があり、源泉が36度のためボイラー加温されています。しっかりした硫黄泉で、草津や万座に行かずとも箱根にあったのかと驚きました。館内にはちょっとした美術回廊があり、食事までの空いた時間に楽しむ事ができます。展示されている宿の説明によると、志賀直哉、滝廉太郎などの文豪や、多くの華族の名が宿帳に残されているとのこと。偉人達が同じ湯に浸かったのだと思うと、温泉成分が心にまで沁みました。
食事については多すぎず少な過ぎず、50代の私達には丁度良い量でした。
さて少し残念な点については、エアコンのフィルターが尋常じゃないくらい閉塞していたこと。ファンは回っているのですが風が出ないくらいでした。旅館では良くあることなので大した問題でもないですけどね。
全体として、古びた懐かしい感じが好きなかたはきっと満足できるお宿です。
是非またお世話になりたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

静かでゆっくりできました

お食事処もプライベート感があり、お風呂も空いていて、静かでのんびりゆっくりできました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が素晴らしい

温泉が好きなので誕生日に合わせて予約し、自家源泉ということで楽しみにしていた。期待を裏切らない温泉だった。特に貸切風呂の正徳が気に入った。昔ながらの自然光が入る浴室に、２源泉を使った浴槽が二つ、新鮮なお湯を堪能できた。箱根で入れるお湯の中では、抜群に良いと感じた。
大浴場の露天のつぼ湯も気持ちよかった。
食事は派手さはないものの、丁寧に作られていると思った。お腹いっぱいになった。
美術品の所蔵も多く、廊下にもたくさん飾られていて、楽しい。
良い誕生日になった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行におすすめ

90歳の母と泊まりました。食事量が気になりましたが、最適な量でした。お風呂も濁り湯、透明と2種あり、快適でした。
外国の方にも優しく接していてとても良い宿でした。
次は連泊にしたいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

老舗旅館って感じでした。

関東に大雪警報が出てギリギリなんとかすり抜けれたので、旅行としては結果的にいい旅行になりました。
事前に道路状況とかどんな感じなのか知りたくて前日に電話したのですが、掛かったら旅館の名前を言うでも無く、フロントです。の一言しか無く？合ってるのか不安に思いましたが、フロントにかかったのなら旅館にかかったと思い名前を名乗って話し始めたのですが、道路状況を聞いたら普通です、車は普通に走ってます。歩道には雪ぐ残っているので歩く時は注意が必要ですともういいですか？と電話を切られて非常に不安な思いで、旅館に行きました。雪は旅館に着いた途端に酷くなって来て凄く次の日が不安になりましたが、朝起きると道路には雪が全く無くホテルの人が懸命に雪かきをして頂いたようで当たり前なのかもですが、非常に助かりました。旅館を出る前に道路状況を聞くと帰る経路まで雪が少ない方を教えて頂きました。車を見ると当然ですが車は雪まみれでびっくりしましたが、ホテルの人が車の雪まで取り除いて頂き本当に頭が下がります。そして教えて頂いた経路で帰り、本当に帰りも雪の心配も無く帰れました。本当に助かりましたありがとうございました。温泉も女性には人気とお聞きしていましたが嫁さんは非常に良かったと2回も入っていました。
最初がつまづいた感じで向かいましたが、総合的にはフラットになったかと思い評価は3とさせていただきました。私は次は無いと思いますが老舗旅館としてはお勧めだと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

正徳の湯は入るべし。

夕方に入った正徳の湯がとても良かった。別料金がかかるが、貸切だし、二つの泉質が楽しめる。湯船は小さいが、二人で交代するなら無駄はない。長湯がてきるのは硫黄泉の方。
大浴場も良かった。湯の花が舞っていた。箱根の濁り湯、硫黄泉もこれまでいくつか入ってきたが、1番いいのではないかと思った。
部屋は前室も広縁もある広い部屋で、静かに過ごせた。館内の美術品もひととおり鑑賞できた。説明文の印字がかすれていたのが残念だったが、日本絵画を中心に、宿の歴史とともに飾られていて、一人ゆっくり勉強できてよかった。
スタッフさんは皆さん親切でした。売店の商品も豊富だと感じた。滅多に購入しないけれど、２品目購入した。
バス停からも近い。一本道だけど、宿がなかなか見えないから、ちょっとわかりにくい。湯本駅からバスだと遠いかなあと敬遠しがちだったが約30分。１時間に3本くらいは便がある、帰る時間にはもっとある。伊豆箱根バスと箱根登山バスの2社が運行しているから間違えないように。
次はお料理もいただきたい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着ける宿

所々で心遣いを感じる温かなおもてなしをしていただきました。
お風呂も趣があり堪能できました。特に貸切風呂は最高でした。
機会があれば、また訪れたいと思います。
良い旅ができました。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リラックスできる素晴らしい滞在

このホテルで本当にリラックスした旅行ができました。
スタッフはとても親切で、日本人ではない私たちにも最高のサービスを提供してくれました。
パートナーと私は、食事がとても好きで、食事の提供方法にも感心しました。
また、私が今まで試した中で最高の温泉があります。