クチコミ・評価

英虞湾の丘に佇む客室露天風呂の宿〜VillaRyuseiからの返信

この度は数ある宿泊施設のなかからヴィラリュウセイを再びご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前回に引き続き今回もお食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様からお褒め頂きましたお食事は伊勢海老や鮑、松阪牛をはじめ食材豊富な伊勢志摩ならではの新鮮な食材を厳選し、料理長が常日頃、食べていただくお客様のお顔を想像しながら調理に励んでおります。この様なお褒めのお言葉は調理スタッフ一同の何よりの励みになります。
又、スタッフの応対にもご満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。
今回お褒め頂いたお言葉に満足することなく今後も全スタッフ精進してまいります
またお越しいただける機会がございましたら、季節ごとに旬の食材をご提供させて頂いておりますので、又、違ったお楽しみ方をして頂けると存じます。
貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿誠にありがとうございました。
今後も9室限定だからこそできるおもてなしを追求し、再び当館にてお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィラリュウセイ

返信日：2024/6/9

英虞湾の丘に佇む客室露天風呂の宿〜VillaRyuseiからの返信

この度は数ある宿泊施設のなかからヴィラリュウセイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、施設ともにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様に今回ご滞在いただいた英虞湾ビューのスイートヴィラタイプのお部屋はお客様がおっしゃられる様に英虞湾を一望できる眺望が大変ご好評いただいております。
又、お客様からお褒め頂きましたお食事は食材豊富な伊勢志摩ならではの新鮮な食材を厳選し、料理長が常日頃、食べていただくお客様のお顔を想像しながら調理に励んでおります。私共のおもてなしにもお喜びいただけたご様子で大変嬉しく存じます。この様なお褒めのお言葉はスタッフ一同の何よりの励みになります。
またお越しいただける機会がございましたら、季節ごとに旬の食材をご提供させて頂いておりますので、又、違ったお楽しみ方をして頂けると存じます。
貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿誠にありがとうございました。
今後も9室限定だからこそできるおもてなしを追求し、再び当館にてお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィラリュウセイ

返信日：2024/2/23

英虞湾の丘に佇む客室露天風呂の宿〜VillaRyuseiからの返信

この度は数ある宿泊施設のなかからヴィラリュウセイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様からお褒め頂きましたお食事は活け伊勢海老や活け鮑をはじめ食材豊富な伊勢志摩ならではの新鮮な食材を厳選し、料理長が常日頃、食べていただくお客様のお顔を想像しながら調理に励んでおります。この様なお褒めのお言葉はスタッフ一同の何よりの励みになります。
又、お喜び頂きました冷蔵庫のフリードリンクも地元の商品を厳選しお入れさせて頂いており、おかげさまでご好評いただいております。
またお越しいただける機会がございましたら、季節ごとに旬の食材をご提供させて頂いておりますので、又、違ったお楽しみ方をして頂けると存じます。
貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿誠にありがとうございました。
今後も9室限定だからこそできるおもてなしを追求し、再び当館にてお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィラリュウセイ

返信日：2024/1/18

英虞湾の丘に佇む客室露天風呂の宿〜VillaRyuseiからの返信

この度は数ある宿泊施設のなかからヴィラリュウセイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、施設ともにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様がおっしゃられるように当館は各お部屋がヴィラタイプになっており他のお客様のお声などが気にならない点もご好評いただいております。
又、お客様からお褒め頂きましたお食事は食材豊富な伊勢志摩ならではの新鮮な食材を厳選し、料理長が常日頃、食べていただくお客様のお顔を想像しながら調理に励んでおります。私共のおもてなしにもお喜びいただけたご様子で大変嬉しく存じます。この様なお褒めのお言葉はスタッフ一同の何よりの励みになります。
又、今回はBARスタッフの急病に伴いBARでお楽しみ頂けず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないようスタッフの体調管理も徹底して参ります。
またお越しいただける機会がございましたら、季節ごとに旬の食材をご提供させて頂いておりますので、又、違ったお楽しみ方をして頂けると存じます。
貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿誠にありがとうございました。
今後も9室限定だからこそできるおもてなしを追求し、再び当館にてお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィラリュウセイ

返信日：2023/11/11

英虞湾の丘に佇む客室露天風呂の宿〜VillaRyuseiからの返信

この度は数ある宿泊施設のなかからヴィラリュウセイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様の可愛いお子様に私共スタッフも凄く癒されました。
今後は価格も含め全てにおいてご満足いただけるよう全てのサービスクオリティを高められる精進して参ります。
またお越しいただける機会がございましたら、季節ごとに旬の食材をご提供させて頂いておりますので、又、違ったお楽しみ方をして頂けると存じます。
貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿誠にありがとうございました。
今後はさらに9室限定だからこそできるおもてなしを追求し、再び当館にてお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィラリュウセイ

返信日：2023/10/18

英虞湾の丘に佇む客室露天風呂の宿〜VillaRyuseiからの返信

この度は、数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行ではお客様のご期待に添えず誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お料理の件につきましては早速、料理長と相談し改善に努めて参ります。お部屋の臭いにつきましても原因を追究し早期改善に努めて参ります。
。
ご多忙の中、このような貴重なご意見を投稿していただき、誠にありがとうございました。
今回のお言葉を真摯に受け止め猛省し、お客様にちよく過ごしていただけるよう精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/10/18

英虞湾の丘に佇む客室露天風呂の宿〜VillaRyuseiからの返信

この度は数ある宿泊施設のなかからヴィラリュウセイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、施設ともにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様に今回ご滞在いただいた英虞湾フロントのスイートヴィラタイプのお部屋はお客様がおっしゃられる様に英虞湾を一望できる眺望が大変ご好評いただいております。
又、お客様からお褒め頂きましたお食事は食材豊富な伊勢志摩ならではの新鮮な食材を厳選し、料理長が常日頃、食べていただくお客様のお顔を想像しながら調理に励んでおります。Barでもごゆっくりお過ごし頂けたご様子でなにより嬉しく思います。この様なお褒めのお言葉はスタッフ一同の何よりの励みになります。又、ご指摘いただきました寝室の湿気の件につきましては関係部署と協議し改善に努めて参ります。
再びお越しいただける機会がございましたら、季節ごとに旬の食材をご提供させて頂いておりますので、又、違ったお楽しみ方をして頂けると存じます。
貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿誠にありがとうございました。
今後も9室限定だからこそできるおもてなしを追求し、再び当館にてお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィラリュウセイ

返信日：2023/10/18

英虞湾の丘に佇む客室露天風呂の宿〜VillaRyuseiからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館を再びお選びいただき誠にありがとうございます。
当館にてごゆっくりお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく思います。
　お客様からお喜び頂きました客室はおっしゃる通り日日常を味わっていただくべく客室露天風呂や眺望にこだわり設計させて頂いております。又、料理・接客ーへのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。9室限定だからこそできるお客様に寄り添った真心を込めたサービスをモットーにスタッフ一同サービス向上に努めておりますので、お客様からのお褒めのお言葉はスタッフへの何よりのご褒美です、本当にありがとうございます。料理に関しましても常日頃、食材豊富な伊勢志摩ならではの新鮮魚介や日本3大和牛の松阪牛を料理長がお客様のお喜びになるお顔を想像しながら調理に励んでおります。
今後もたくさん頂戴いたしましたお褒めのお言葉に恥じぬよう精進してまいります。
是非、次回は季節限定の松茸料理や伊勢海老特別会席などをご賞味いただきたく存じます。
この度は貴重なお時間を頂きまして口コミのご投稿 誠にありがとうございました。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィラリュウセイ
スタッフ一同

返信日：2023/8/3

英虞湾の丘に佇む客室露天風呂の宿〜VillaRyuseiからの返信

この度は、再びのご来館誠にありがとうございます。
この度は、お部屋の臭い、露天風呂の眺望並びにボイラー音・臭い、前菜の珍味と数多くのご指摘をいただき、ご期待に添えなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
早速、関係部署に共有し改善に努めて参る所存でございます。
又、スタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
このようなお言葉はスタッフ一同にとって何よりのご褒美となります。
今後は今回ご指摘頂きました内容の改善と
全９室のホテルだからこそできる気配り・目配り・心配りにて、スタッフ一丸となって今後も最善を尽くしてまいります。
この度は貴重なお時間を頂きまして口コミのご投稿 誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますがお客様の「お帰り」を心よりお待ちしております。
ヴィラリュウセイスタッフ一同

返信日：2023/8/3