宿番号:345284
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2026/2/4
とても素敵な宿泊施設でした。お部屋からは富士山が見えたので、朝焼けの富士山、夕焼けの富士山、どちらも見れて幸せでした。
丁寧な接客にも癒されました。有り難うございました。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの富士山を、朝焼けと夕焼けの両方でお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
時間帯によって表情を変える富士山は、私どもも大切にしている魅力のひとつでございます。
立地やお部屋につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、接客について「癒された」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
返信日:2026/2/7
投稿日:2026/2/3
夕食のビュッフェが最高でした!季節限定のアップルパイがおいしかったです。露天風呂からは富士山が見えて絶景でした。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度はご宿泊ならびに嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
夕食のビュッフェや季節限定のアップルパイをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、露天風呂からの富士山の景色もご堪能いただけたようで、何よりでございます。
季節ごとにお料理や景色も変わりますので、ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/2/6
投稿日:2026/2/2
部屋からの眺めが良く、サービスも良く、夕食の選択肢も豊富です(朝食も美味しいです)。ロープウェイ駅からのシャトルバスの手配方法がもっと簡単になれば良いと思います。また、浴衣の洗濯状態がもう少し改善されると嬉しいです。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めやサービス、夕食・朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、ロープウェイ駅からのシャトルバスのご案内方法や、浴衣の洗濯状態につきまして、ご不便・ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
シャトルバスの手配につきましては、より分かりやすく、スムーズにご利用いただけるよう案内方法の見直しを検討してまいります。また、浴衣の管理・品質につきましても、改めて確認を行い、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
返信日:2026/2/5
投稿日:2026/2/1
チェックインの時に夕食時1人一杯フリードリンクが付きますとの説明あり。夜バイキング開始時間が5つくらいに分かれてて90分制。実際に夕食時にアルコールをお願いしたらフリードリンクが付くのは早い時間(17時台)を選択した時のみと言われた。チェックアウトの清算時に、最初にちゃんと説明するべきでは、と聞いた所、チェックインの時に接客担当した者には厳しく注意し当分フロントには出さないとの説明。え…それがホテルの対応かとビックリ。担当者をどう処罰するかではなくホテルの誠意はないのかとガッカリしました。説明不足は認めるが料金はきちんと支払ってくれと…こちらが値切ってるみたいですごい気分が悪かった。しかもチェックアウトの時間は混むから朝食後すぐ清算を済ませて、チェックアウトの11時前に鍵だけ返して帰ろうかと思ったら…
今度は料金を清算された記録がパソコンに反映されてないのでちゃんと支払ったか確認するからお待ち下さいとか言われ。ホテルからもらった領収書やキャッシュレスの決済画面を見せてやっと納得してもらった…全てに気分が悪い対応だった。
露天風呂の景色は天気がよければ最高だが、もう次は絶対利用しません。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の数々の対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、チェックイン時の夕食時フリードリンクのご案内につきまして、説明が不十分であり、結果としてご期待を裏切る形となってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。夕食時間帯による条件の違いについて、本来であれば分かりやすく丁寧にお伝えすべきであり、当館の配慮が欠けておりました。
また、その後のお申し出に対するスタッフの対応につきましても、お客様のお気持ちに寄り添う姿勢を欠き、誠意あるご案内ができていなかったことを深く反省しております。ご精算時の確認対応におきましても、重ねてご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘は、個人の問題としてではなく、当館全体の接客姿勢・ご案内方法の課題として真摯に受け止めております。今後は説明内容の統一とスタッフ教育の見直しを行い、同様の事態が起こらぬよう改善に努めてまいります。
露天風呂の景色につきましてお褒めのお言葉を頂戴しながらも、このような結果となってしまいましたことは、誠に残念でなりません。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2026/2/5
投稿日:2026/1/30
一泊旅行で家族と行きました。
スタッフの方々も接客や清掃にどれも細かな配慮があり良かったです。
楽しみにしていた料理も想像以上で大満足でした。
また来年もぜひ利用したいと思います!ありがとうございました。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの接客や清掃につきましてお褒めのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
また、お料理につきましてもご期待以上にお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
「また来年もぜひ利用したい」とのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
次回お越しいただいた際にも、より一層ご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/1
投稿日:2026/1/25
初めての箱根温泉でした。お部屋も広々で、ソファーもあって寛ぐ事ができました。夕食がバイキングでバラエティーに富んでいて食べ過ぎました(^-^)特にパエリヤ、ブイヤベース、すき焼き鍋など、個別に席で鍋に点火してもらって熱々を食べられます。注文後にたっぷり絞って貰うモンブランも美味しかったです。
朝食も野菜、煮物、お魚、何でも揃ってました。
そして何といってもお天気に恵まれて中庭や、お風呂から富士山がくっきり見えました(^-^)露天風呂で皆さん、無言で見入ってましたね!それくらい素晴らしい景色で、今回の宿泊では何度も見れて良かったです。
お部屋からも富士山が見える部屋もあるらしいので次回はそちらにも泊まってみたいです!翌日は大涌谷に行くのにも近くて良かったです、大変お世話になりました〜また近いうちに行きたいと思います(^^ゞ
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度は初めての箱根温泉のご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
ご夕食のバイキングにつきましても、パエリアやブイヤベース、すき焼き鍋、搾りたてのモンブランまでご満足いただけたご様子で安心いたしました。出来立て・熱々のお料理を楽しんでいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
また、朝食やお天気にも恵まれ、露天風呂や中庭からの富士山をご覧いただけたとのこと、本当に幸運なご滞在でしたね。露天風呂で思わず見入ってしまうお気持ち、私どももよく分かります。
次回はぜひ富士山をご覧いただけるお部屋にもお泊まりくださいませ。
大涌谷観光とあわせて、また違った箱根の魅力をお楽しみいただけるかと思います。
「また近いうちに行きたい」とのお言葉を励みに、より快適な宿を目指してまいります。
再びお会いできる日を、心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/28
投稿日:2026/1/21
オープンキッチンで調理される種類が豊富で、とにかくどれも美味しい。全部食べきれないです。そして、デザートも焼きたてアップルが提供される時間がありました。もう、大満足でした。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度はご宿泊ならびに嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
オープンキッチンでのお料理を「どれも美味しい」とご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、焼きたてアップルパイもお楽しみいただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。出来たてならではの美味しさを感じていただけておりましたら幸いです。
「大満足でした」とのお言葉を胸に、これからも皆さまに喜んでいただけるお食事とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/24
投稿日:2026/1/20
料理の種類が多く、選ぶのに悩む お風呂はぬるく感じた 利用者多くてゆっくり寛げれなかったのが残念です。 それだけ人気のホテルなのでしょう
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お料理の種類につきましては、豊富なメニューをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
一方で、お風呂の温度や混雑により、ゆっくりとお寛ぎいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中の大切なお時間にご期待に添えなかった点、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、温度管理や混雑緩和の工夫など、今後の改善課題として検討してまいります。
至らぬ点があったにもかかわらず「人気のホテル」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。より多くのお客様に快適にお過ごしいただける施設を目指し、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけましたら幸いです。
返信日:2026/1/24
投稿日:2026/1/9
30代2人と70代1人の友人旅。
私は10年ほど前から定期的に利用で、何年か前に若い友人がお勧めのコチラに来たいと言い、スッカリ気に入ってそれ以来毎年寒い時期に来ています。今回は初めての友人も誘い3人で利用。
普段子育てで忙しい方なのでゆっくりでき、夕食のすき焼きに喜び、アップルパイに感激していました。
ありがとうございました。また寒い頃にリピートしたいと思います。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度はご友人とのご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、定期的にお越しいただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
夕食のすき焼きやアップルパイにもご満足いただけたとのお言葉は、料理長をはじめスタッフ一同の大きな励みになります。
寒い季節ならではの静かな時間を、また皆さまでお楽しみいただけましたら幸いです。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/8
恋人との旅行で今回この宿を選びました。
私が行った日は運悪く天気があまりよくなかったため夜も朝も富士山があまり見えなかったり雲でところどころ隠れたりしてしまいましたが、ご飯がとにかくよかったです。
夜はローストビーフやタン、すき焼きやお寿司やモンブランなどがあり、その場で握っていただいたり絞っていただきました。デザートも豊富で一口サイズのケーキがとても美味しかったです。また年明けと言うこともあり数の子や伊達巻なども置いてありました。
朝はコーンフレークやパンやフレンチトーストなども置いてあり、パン派もご飯派もとても楽しめました。
お風呂が中と外に一つずつとサウナと水風呂だったので個人的にはもう少し種類があればありがたいと思いました。
予約の前に口コミをたくさん見てご飯が期待はずれや少し古めとのことでしたが、私はあまり感じず、お部屋も綺麗だし清潔感があってとても良かったです。また利用したいと思っています、ありがとうございました。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度は、大切な方とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心のこもったご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在当日はお天気に恵まれず、富士山の景色を十分にお楽しみいただけなかったとのこと、私どもも残念に思っております。そのような中でも、お食事を「とにかくよかった」とお褒めいただき、大変光栄です。
ライブ感を大切にしたお食事や、デザート、またお正月ならではのメニューもお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
ご朝食につきましても、和洋どちらのお客様にもご満足いただけるよう工夫しておりますので、その点を評価していただけたことは何よりでございます。
大浴場の種類につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
また、事前の口コミでご不安もあった中、客室の清潔さや快適さにご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みです。
ぜひ次回は、天候に恵まれた日に富士山の景色もお楽しみいただければと思います。
またお二人にお会いできます日を、心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/10
投稿日:2026/1/6
何回か泊まらせて頂き、ありがとうございます。少し古いタイプの部屋でしたが、逆に落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました!枕がもう一個ずつ置いてあってもいいかなと思いました。夕飯はボリューム満点で大満足でした!
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、何度もご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして、落ち着いた雰囲気の中でごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、枕に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、お夕食につきまして「ボリューム満点で大満足」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。
これからも快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/9
投稿日:2026/1/6
露天風呂から富士山を見えて嬉しかったですが、お部屋の窓から見えたのは最高でした。箱根エリアにしては珍しい富士ビューですね。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂からの富士山、そしてお部屋の窓からの景色もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
箱根エリアでは珍しい富士山ビューを「最高でした」とお感じいただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
季節や時間帯によって表情を変える富士山も、当館の魅力のひとつでございます。
ぜひまた違った季節にもお越しいただき、景色とともにご滞在をお楽しみくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/9
投稿日:2026/1/6
毎年、新年にお世話になってます。温泉の泉質も良く新しい年を頑張る元気をいただいています。
とても有意義な日を過ごさせいただきありがとうございました。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
毎年、新年に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
変わらずお越しいただけること、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
温泉の泉質をお気に召していただき、「新しい年を頑張る元気をいただいている」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、身の引き締まる思いで拝見いたしました。
お客様にとって新年の大切なひとときを、当館でお過ごしいただけたことを光栄に存じます。
これからも心身ともにお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また来年の新年も、元気なお姿でお会いできますことを心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/9
投稿日:2026/1/4
口コミの料理が美味しかったが決め手で
三が日に奮発して泊まらせてもらいました
露天風呂に関してはお天気に恵まれ
富士山がはっきりと見えて最高でした
お部屋はリノベーションされていて
とても綺麗なお部屋で快適でした
ありがとうございました。
気になった点
1、到着が18時でしたがいきなり夕食が18時15か18時30しか選択肢がないと
言われました、予約サイトにしっかりと時間帯については告知するべきです
再度確認しましたが何時〜何時までと
曖昧な表現での記載でした
2、期待していたビッフェは
申し訳ありませんが全く美味しいとは思えませんでした。朝食に関しても同じです
特に朝食ではお水の色が黄色っぽかったので
スタッフさんに伝えると洗浄の際にシロップが混ざってたと思いますと言われました。
食器の汚れも目立ち食事に関しては全く
金額に見合いません。これであれば素泊まりの方がよかったです。
皆さん食事がおいしいと沢山口コミされて
いましたがこのような厳しいコメントも
しっかりと伝えるべきだと思い今回
コメントしました。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度は三が日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
露天風呂からの富士山の眺めや、お部屋につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、快適にお過ごしいただけたとのこと、心より御礼申し上げます。
一方で、夕食時間のご案内につきまして、到着時に十分な選択肢をご提示できず、ご不便とご不安をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、予約サイトでの時間帯表記につきましても、より分かりやすいご案内が必要であると認識しております。
また、お食事内容につきましては、ビュッフェ・朝食ともにご期待に沿えず、大変心苦しく存じます。
特に朝食時のお水の件や食器の状態につきましては、あってはならないことであり、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘は、調理内容のみならず、衛生管理・スタッフ対応を含め、関係部署にて共有し早急に見直しを行ってまいります。
多くの口コミを参考に当館をお選びいただいた中で、このようなお気持ちにさせてしまいましたことを、私どもも大変残念に思っております。
率直で具体的なご意見をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
皆さまからのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
返信日:2026/1/8
かんちゃんさん
投稿日:2026/1/4
悪天候で富士山は全く見えず残念でした。でも、夕食バイキングには満足で、すき焼きは何度もおかわりしました。その他鍋もの、リゾットなどもテーブルまで持ってきたら、スタッフの方がスッとやってきて火をつけてくれたので熱々が食べられました。アップルパイもおすすめです。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はあいにくのお天気となり、富士山をご覧いただけなかったとのこと、私どもも残念に思っております。
ぜひまた機会がございましたら、季節や天候の良い日にお越しいただき、雄大な景色をお楽しみいただければ幸いです。
そのような中でも、夕食バイキングにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
すき焼きをはじめ、鍋料理やリゾットを熱々でお召し上がりいただけたこと、またスタッフの対応についてもお褒めいただき、何よりでございます。
アップルパイへのおすすめのお言葉もありがとうございます。
今後もお食事・サービスともに、皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度は嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2026/1/8
投稿日:2026/1/3
二回目の宿泊、とてもよかったと思います。今回は家族でお正月に泊まりました。食事も、部屋も、温泉もすべて満足してます。また泊まりたいと思います。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、お正月という大切なご家族でのご滞在に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お食事・お部屋・温泉のすべてにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
今後もご満足いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/6
投稿日:2025/12/31
12月29日&30日で夫婦で宿泊させて頂きました。
建物・設備は古さをかんじましたが、メンテナンスや清掃は行き届いていました。
ウェルカムドリンクが色々あったのですが、コーヒーが無くて残念でした。
部屋は比較的広くきれいでしたが、我々の部屋からは、富士山は見えませんでした。それでも露天風呂からは、ホテル案内の写真にも富士山がばっちり写っていましたから、楽しみにしていましたが、どうでしょう。富士山なんてこれっぽっちも見えないじゃないですか!!
あとでホテルスタッフに聞きましたら、女風呂からしか富士山は見えないのだそうで、しかもこのホテル、風呂の男女の入れ替えは行わないそうなので、男性は見ることが出来ない景色である事が判明。大変残念でした。
あと、ビュッフェバイキング式の夕食、朝食は良かったのですが、朝、紙コップなどで、コーヒーを部屋まで持って行けるシステムではなく、それが残念でした。
あと、温泉(浴室)まで行くための専用袋やバッグが有ると良かったですね。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度は12月29日・30日のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、ご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
建物や設備につきまして、清掃・メンテナンス面をお褒めいただきありがとうございます。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、富士山の眺望につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
ご案内が十分でなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。
当館の大浴場からの富士山は、天候や湯船の位置によってご覧いただける場所が限られており、男性浴場におきましても奥側からご覧いただける場合がございますが、日によっては見えづらいことがございます。
今後は、より分かりやすいご案内に努めてまいります。
また、ウェルカムドリンクの内容や、朝食時のコーヒーのお持ち帰りにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
さらに、浴場へお持ちいただく専用袋につきましては、実際にはお部屋にご用意しておりますが、こちらもご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
いただいたご意見は、今後のサービス向上およびご案内方法の改善にしっかりと活かしてまいります。
この度は率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2026/1/8
投稿日:2025/12/31
露天風呂を楽しみに選んだホテルでした。クチコミどおりの富士山が眺められて、何度も入って楽しめました。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度はご宿泊いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
露天風呂を楽しみに当館をお選びいただき、クチコミどおりの富士山の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。何度もご入浴され、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも、富士山の景色とともに心身ともにお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
また季節ごとに表情を変える富士山を眺めに、ぜひお越しくださいませ。
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/12/28
夕食の種類が豊富、朝食には前の日に、食べ過ぎた、飲み過ぎた人ようにお粥があり、食事だけでかなり満足感が高い。ダラダラしてましたが楽しい旅でした!
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食の種類や、朝食のお粥につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
前日に少し食べ過ぎ・飲み過ぎてしまった方にも、無理なくお召し上がりいただけるよう工夫しておりますので、その点を評価していただけて何よりでございます。
ご滞在中はゆったりとお過ごしいただき、楽しいご旅行になったとのお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。
また機会がございましたら、ぜひのんびりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。
この度は嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2026/1/8
投稿日:2025/12/27
露天風呂から見た、富士山から出る朝日が最高に綺麗でした。
お部屋も清潔感があり、落ち着いて過ごせ、夕飯も朝食も大満足でした。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂からご覧いただいた富士山からの朝日を「最高に綺麗」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。自然と温泉が織りなす特別なひとときは、私どもにとっても自慢の景色でございます。
また、お部屋の清潔感やご滞在中の落ち着いた時間、そして夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みになります。
ぜひまた季節ごとに異なる富士山の表情とともに、癒しの時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/31
投稿日:2025/12/26
夕朝ビュッフェともに種類も多く、ライブキッチンも大満足!!夕方は雨模様で残念ながら、富士山を望むことは出来無かったが・・・翌朝は雨も上がり素晴らしい冠雪の富士山が見られ、こちらも最高だった!!
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度はご宿泊、ならびに素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
夕朝ともにビュッフェやライブキッチンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご到着時はあいにくのお天気だったようですが、翌朝には雨も上がり、冠雪した富士山をご覧いただけたとのこと、富士山は天候によって表情が変わるため、まさに特別なタイミングだったかと思います。
またぜひ季節を変えてお越しいただき、異なる富士山の景色やお食事をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/31
投稿日:2025/12/21
夜のお風呂は身体の冷えがホカホカ!
朝のお風呂は富士山の景色に身体と心がホカホカ!今も富士山の景色が目に焼きついています!
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度は、ご宿泊ならびに心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
夜のお風呂でお身体が温まり、朝は富士山の景色とともに心までホカホカしていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
「今も富士山の景色が目に焼きついています!」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
時間帯によって異なる温泉の魅力をお楽しみいただけたこと、そして富士山の景色が素敵な思い出として残っていることを、大変光栄に思います。
また季節や天候によって表情を変える富士山とともに、癒しのひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/23
投稿日:2025/12/20
今回宿泊した温泉ホテルは、サービス、環境、そして食事の全てにおいて期待をはるかに上回り、忘れられない完璧な体験となりました。
スタッフはフレンドリーで丁寧、チェックインからチェックアウトまできめ細やかな対応をしてくれました。流暢な英語で対応し、ホテルの施設への案内も積極的にしてくれたので、心から歓迎されていると感じました。
部屋は広々としていて快適で、レイアウトも良く、清潔感も抜群でした。和風のデザインとモダンなアメニティが見事に調和し、窓から見える美しい景色は、滞在中に非常にリラックスしたひとときを過ごすことができました。
温泉は非常に手入れが行き届いており、滑らかで心地よいお湯は、疲れを瞬時に癒してくれました。何よりも嬉しい驚きは、富士山を真正面に望む露天風呂でした。夜明けと夕暮れの景色はまるで絵画のようで、信じられないほど癒されました。
夕食:豪華な懐石料理のフルコースが提供されました。新鮮な食材と美しい盛り付け、そして一つ一つの料理が季節を反映し、豊かで重層的な味わいを醸し出していました。
朝食:和洋折衷の豊富なメニューをご用意。栄養バランスも良く、美味しく、一日のスタートを切るのに最適です。
便利な立地と静かな環境は、静かでリラックスした休暇を求める旅行者に最適です。パブリックスペースは優雅で、随所に日本の美意識が息づいています。
自然の景色、素晴らしい温泉、きめ細やかなサービス、そして美味しい料理を兼ね備えた宿泊施設をお探しなら、このホテルはまさに理想的な選択肢です。家族旅行、ロマンチックな休暇、あるいは一人旅など、どんなシーンにも、静かな隠れ家となるでしょう。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度はご宿泊いただき、また心のこもったご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
「期待をはるかに上回る体験」とのお言葉を拝見し、スタッフ一同、胸が熱くなりました。
チェックインからチェックアウトまでの対応や、英語でのご案内についても触れていただき、大変光栄です。お客様に安心して、心からくつろいでいただきたいという思いが伝わっていましたら、これ以上の喜びはございません。
お部屋の広さや清潔感、和の趣とモダンさの調和、そして窓からの景色まで丁寧に感じ取っていただき、とても嬉しく思います。ご滞在中、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子が伝わってきました。
温泉につきましても、泉質や露天風呂からの富士山の景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。夜明けや夕暮れの富士山は、私どもにとっても特別な景色であり、その魅力を共有していただけたことを大変嬉しく思います。
お食事に関しても、夕食・朝食ともに細やかにご感想をお寄せいただきありがとうございます。季節感や味わいを大切にしている点を感じていただけたことは、料理長をはじめ調理スタッフの大きな励みとなります。
静かな環境や館内の雰囲気についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
またご家族でのご旅行や、大切な方とのご滞在、お一人での静かなひとときなど、さまざまな場面でお選びいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/23
投稿日:2025/12/19
リーズナブル和室とあったので心配したのですが、部屋も綺麗で掃除も行き届いていて、部屋からも富士山が見えて良かったです。
夕方の露天風呂からも、夜に入った時には月明かりに照らされた富士山も見え感激しました。
2泊したのですが、バイキングも料理の一部が変わっていて楽しかったです。
ロープーウェイ駅からも近く、観光にも便利でした。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や景観につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
露天風呂からの富士山や、夜の月明かりに照らされた景色もお楽しみいただけたようで、私どもにとって何よりの励みです。
また、2泊のご滞在中にお食事内容の変化も楽しんでいただけたとのこと、調理スタッフも大変喜ぶと思います。
立地につきましても観光に便利と感じていただけて安心いたしました。
ぜひまた季節を変えて、違った表情の富士山とともにお越しいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/22
投稿日:2025/12/18
夕食時、時間帯により無料のドリンクがあり(お酒)予期していなかったためお得感がありました。雨のため富士山は残念ながら見れませんでしたが庭園のオブジェがとても素敵でした。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
夕食時の時間帯限定の無料ドリンクにつきまして、お得に感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
あいにくのお天気で富士山をご覧いただけなかったのは残念ではございますが、庭園のオブジェをお楽しみいただけたとのお言葉に、スタッフ一同励まされております。
ぜひ次回は、晴れた日の富士山もお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/20
投稿日:2025/12/17
天気の良い日でしたので、雪景色の富士山が庭園や露天風呂から良く見えて最高でした。それに夜のピアノコンサートがプロのピアニストの下山英二さんだったのでビックリしました。とても良いコンサートが聴けて幸せの時間が過ごせた事に感謝します。食事も朝夕食のバイキングも品数豊富でとても良かったです。ただ残念だったのは大涌谷のすぐ下にある温泉ですが、体が温まらないのが残念でした。スタッフさん達もとても親切でした。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれ、雪景色の富士山を庭園や露天風呂からご堪能いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
また、夜のピアノコンサートにつきまして、下山英二氏の演奏をお楽しみいただき、幸せなひとときをお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。お食事につきましても、朝夕のバイキングをお褒めいただきありがとうございます。
一方で、大涌谷近くの温泉では十分に温まれなかったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ季節ごとに異なる景色とともにお越しいただければ幸いです。心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/20
投稿日:2025/12/16
1泊2日で家族と祖父母と宿泊しました。
夕食がどれも美味しく、みんな食べ過ぎてしまいました。
デザートのアップルパイとモンブランは出来たてでとても美味しかったです!お部屋は和洋室で綺麗でした。
またのんびり旅行で伺います。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度はご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
お夕食を皆さまで美味しく召し上がっていただき、特にデザートのアップルパイやモンブランを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
次回もご家族の皆さまがゆっくりとお寛ぎいただける滞在をお手伝いできましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/18
投稿日:2025/12/15
女性用お風呂から見える富士山が最高でした。湯温もちょうどよく、長めに入っていられたし、天気にも恵まれてとても美しい富士山を堪能できました。男性用のお風呂からはあまり富士山を眺めることができなかったようで、夫はちょっと残念そうでしたが、温泉は温度も泉質も好みだったようで、気持ちよく入ることができて満足だったようです。食事も美味しくて食べ過ぎてしまうほどでしたし、連泊でも飽きることなく楽しめました。
また是非泊まりに行きたいです。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
富士山の眺めをお楽しみいただけたとのこと、また湯温や泉質にもご満足いただき、ゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝見いたしました。
お食事につきましても、連泊中も楽しんでいただけたとのお言葉を励みに、今後も工夫を重ねてまいります。
「また是非泊まりに行きたい」とのお言葉を何より嬉しく思っております。次回も心地よいご滞在となりますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/18
投稿日:2025/12/13
高齢の両親と年一の旅に宿泊させていただきました。
お天気が良く、富士山が綺麗に見えて3人で感動しました。父は温泉が少しぬるいと言ってましたが私と母はずっと浸かっていれて良かったです♪
バイキングも、お鍋の種類が豊富で美味しくいただきました。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度は大切なご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれ、皆さまで富士山の景色を楽しまれたとのこと、とても微笑ましく拝見いたしました。温泉につきましては、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ぬるめに感じられたとのこと、今後の管理の参考とさせていただきますが、ゆっくりお浸かりいただけたとのお言葉に安心いたしました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2025/12/18
投稿日:2025/12/11
全てとても満足でした。富士山よく見えます。ロープウェイ降りてすぐです。富士山を見るのに視界に建物など邪魔するものが無く、最高の写真が取れます。
4人で1部屋。ベッド2台。あと2人は自分で布団を敷きます。お布団は清潔でした。布団を敷くととても狭くテーブルを立てて座るところはありませんでした。別の部屋を予約すればよかったと思いました。
スタッフはとても親切です。サービスドリンクもあり、ピアノ生演奏もありました。また利用したいホテルです。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
富士山の眺めや立地をお楽しみいただけたとのこと、素敵なご滞在のお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。
4名様でのご利用に際し、お部屋が少し手狭に感じられたとのこと、率直なご感想をありがとうございます。今後のご案内の参考にさせていただきます。
また富士山に会いにいらしていただけましたら幸いです。心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/18