宿番号:346207
アパホテル<尾張一宮駅前>のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理(朝食) | 4.8 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2024/5/13
急な予定で急遽予約を取りましたが、たまたま空いていてて助かりました。
親子別々の部屋になりましたが、安心して泊まれました。
アパホテル<尾張一宮駅前>からの返信
この度はアパホテル<尾張一宮駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるホテル作りに取り組んでまいります。
また一宮にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/4/30
レストランもそこまで混雑はなく、落ち着いて食事ができました。
ただ、料理の提供が間に合っていなくて、これありません、お願いしますと何度かスタッフの方にお願いして持ってきてもらう感じになりました。
女性の方お一人でやっていて、大変そうでした。
朝食自体はメニューもたくさんあり、しらすが大きくて美味しかったです。
また、一宮市に行くことがあれば利用したいと思います!
アパホテル<尾張一宮駅前>からの返信
この度はアパホテル<尾張一宮駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
「朝食自体はメニューもたくさんあり、しらすが大きくて美味しかった」とお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
おそらくお客様は「レストラン」と書かれていましたので最初の記述は、当店の「ランチ」(11時〜15時)の件だと思われますが、料理の提供につきましてお客様にご迷惑をお掛けした様子で大変申し訳ありませんでした。当店はメイン料理を選ぶとサラダバー、スープ、ドリンクバーと焼き立てパンがおかわり自由のプチバイキングがついた仕様となっておりますが、「女性の方お一人でやっていて、大変そうでした」と記述されたのはパン係のスタッフであったと思われます。今後改善できますようスタッフで話合いたいと考えております。
これからもお客様のご意見を参考によりよいホテルづくりに努めてまいります。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
総支配人 冨田
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/8
接客も丁寧で、メーカー協賛の飲み物を配っていたがアルコールだったため頂きませんでしたが、飲酒をされる方には嬉しいサービスと思いました。朝食も種類豊富でよかったです。
アパホテル<尾張一宮駅前>からの返信
この度はアパホテル<尾張一宮駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。これからもお客様のため精進して参りますので、またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/3/11
去年の秋に改装したとのことで、久しぶりに宿泊してみました。
部屋は見違えるほどに改装されてました、テレビも最高!
ただ、残念だったのは浴室が以前と変わってなかったことですね、薄暗い照明と便器、あの空間だけ別世界でした。
アパホテル<尾張一宮駅前>からの返信
(お客様は、お褒め下さった部屋や他の項目も「普通」の評価の「3」を付けられていますので、評価の仕方が少し辛口であると認識しております)
この度はアパホテル<尾張一宮駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもは、昨年9月に「リモートワークができる客室」をテーマにテレビを壁掛けにし、180cmx60cmのデスクを配備、コンセント、WiFiも見直し、多機能姿見、省エネスイッチを新設など、大幅な改装を致しましたが、「部屋は見違えるように改装されていました、テレビも最高!」とお褒めの言葉をくださり感謝申し上げます。
浴室に関しては今回の改装に際し、特に変更しておりませんが、評価で「1」をいただいた様に何かお客様に「薄暗い照明と便器」、「別世界」という印象を与えてしまった様子で申し訳ございません。照明の照度などにつきましてもう一度検討したいと考えております。
これからもお客様のご意見を参考によりよいホテルを目指してまいります。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
総支配人 冨田
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/2/13
部屋も広くて綺麗です。
備品も思っていた物が揃ってました。
朝食も品数は私には充分で、美味しかったですが、もう少し早く開いていると嬉しかったです。 エレベーターがもう1台あればと感じました。
アパホテル<尾張一宮駅前>からの返信
この度はアパホテル<尾張一宮駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
「部屋も広くて綺麗」「備品も思っていた物が揃っていた」「朝食も品数は充分で美味しかった」と数々のお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
「朝食の開始時間」に関しては現在は6時45分からとなっていますが、貴重なご意見として今後の検討の材料とさせていただきます。
またエレベーターの数に関しましては、当館の部屋数75に対しましては、妥当な数ではございますが、こちらも貴重なご意見として承ります。
これからもお客様のご意見を参考によりよいホテルづくりに努めてまいります。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
総支配人 冨田
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/1/28
今回、一宮での用事が多かった為、8泊しましたが、毎日の朝食が美味しく満足しております。特にサラダとドレッシング&卵料理がお気に入りです。お部屋等はそれなりですが、スタッフの対応も気持ちよく満足できる滞在でした。また次の機会にも利用させて頂こうと思っております。
アパホテル<尾張一宮駅前>からの返信
この度はアパホテル〈尾張一宮駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食や接客面につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館朝食は、ご飯、味噌汁、焼き立てパン、サラダバー、和洋各種惣菜、ドリンクパーを取り揃えております。特に現在は「海鮮丼モーニング」と銘打ち、ご飯または酢飯をよそった上に、季節により異なる数種類の海鮮の具材をショーケースにご用意して自由にのせていただけるようご用意しており、多くのお客様に大変ご好評いただいております。
今回お客様には満足していただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
一宮にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント 中村
返信日:2024/2/1
投稿日:2024/1/18
アパホテルは初めての利用でしたが、駅からも近くとても便利でした。朝食も種類が豊富でとても美味しかったです。愛知に行くときにはまた是非利用したいと思っています
アパホテル<尾張一宮駅前>からの返信
この度はアパホテル<尾張一宮駅前>にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
朝食バイキングに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
返信日:2024/1/30
投稿日:2023/12/5
小牧、一宮方面出張の時に利用させて頂いています。朝食バイキングで以前利用した時は海鮮丼が売りだったと記憶しています。今回はシラス、ネギトロ、明太でした。少し物足りなさも感じましたが美味しかったです。ご飯、酢飯も用意されていて良かったです。後サラダは新鮮野菜で中でもスライス玉ねぎにオリジナルオニオンドレッシングは気に入りました。又利用したいと思います。
アパホテル<尾張一宮駅前>からの返信
この度はアパホテル<尾張一宮駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館の朝食バイキングをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。当館朝食は、ご飯、味噌汁、焼き立てパン、サラダバー、和洋各種惣菜、40種類以上のドリンクパーを取り揃えております。特に現在は「海鮮丼モーニング」と銘打ち、ご飯または酢飯をよそった上に、季節により異なる数種類の海鮮の具材をショーケースにご用意して自由にのせていただけるようご用意しており、多くのお客様に大変ご好評いただいております。
特にサラダバーのオリジナルドレッシングは、当館料理長の監修の下、販売もしている自慢の商品です。朝食も「5」の評価をつけてくださりありがとうございます。
これからもお客様のご意見を参考によりよいホテルづくりに努めてまいります。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
総支配人 冨田
返信日:2023/12/25
投稿日:2023/11/13
初めて利用させてもらいました。ちょうど地域のお祭りで駐車場が利用できず、近くの別駐車場を案内してもらいました。受付対応は良かったし、何より朝食がおいしかったです。またの利用が楽しみです。ありがとうございました♪
アパホテル<尾張一宮駅前>からの返信
この度はアパホテル<尾張一宮駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
受付対応が良かった。朝食が美味しかった。とのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
当館の朝食で、海鮮を盛り付けて海鮮丼を自由に作っていただける「海鮮丼コーナー」は、多くのお客様にご好評いただいております。
是非またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 二ノ宮
返信日:2023/11/15
投稿日:2023/11/8
アパホテルさんはよく利用しており、こちらは初めてでした
大きなテレビは有難いのですが位置が高すぎて首が痛かった・・・
壁掛けなのでもう少し低くできるのでは?デスクが大きいので低くしても邪魔にはならないと思います
朝食をいただきましたが野菜やドレッシング、オイルの種類がたくさんあっておいしくいただけました
スタッフさんのテキパキした動きや気遣いもとても素敵でした
アパホテル<尾張一宮駅前> 総支配人 冨田からの返信
この度はアパホテル<尾張一宮駅前>をご利用いただき誠にありがとうございました。
またアパホテルをよく利用されているとのことでありがとうございます。
朝食につきましても「野菜やドレッシング、オイルの種類がたくさんあっておいしくいただけた」「スタッフのテキパキした動きや気遣いもとても素敵」と数々のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
テレビの位置が高すぎて首が痛かったとのご意見をいただき、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
私どもは、この度完了しました部屋の改修により、「テレワーク推進」(お仕事をしやすい部屋)をテーマに床カーペット、壁紙、カーテンの一新に加え、BBCの視聴無料の大型テレビを壁掛けに設置、180cmx60cm以上でパソコンや書類を広げる事ができるのワークスペースを取れるデスク、仕事ができる照度のLED照明、カバンやコートを掛けることができる多様性のある姿見などを設置させていただきました。
テレビの高さにつきましては他のアパホテルを参考に調整させていただきましたが、貴重なご意見を参考に今後高さについては検討させていただきます。
これからもお客様のご意見を参考によりよいホテルづくりに努めてまいります。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
総支配人 冨田
返信日:2023/11/13
投稿日:2023/11/7
親戚の集まりがある度に利用しています。
清潔感があり、美味しい朝食が楽しめます。
次の予定はまだ決まってませんが…
是非、利用したいと思います
アパホテル<尾張一宮駅前>からの返信
この度はアパホテル<尾張一宮駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、「清潔感があり、美味しい朝食が楽しめます」とお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に満足していただけるホテルづくりに努めてまいります。
一宮にお越しの際は是非当館をご利用ください。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント 中村
返信日:2023/11/9
投稿日:2023/10/24
朝食が基本バイキング形式での提供でしたが、3泊しましたがいずれの朝食も変化があり、多くを作り置きしないやり方なので暖かく新鮮な食材を食することが出来て、非常に満足しております。初めての利用でしたが、今後は一宮泊時には必ず利用させて頂こうと思っております。
アパホテル<尾張一宮駅前> 宿泊部 今枝からの返信
この度はアパホテル<尾張一宮駅前>にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
朝食バイキングに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
返信日:2023/10/25
投稿日:2023/10/12
姉との女子二人旅、朝食付きで海鮮丼が食べられるとあったけど通常のウインナーや焼き鯖なども色々あって想定外の喜び、大満足でした。
駅近で徒歩圏内に居酒屋も色々あって便利でした。
シャワーカーテンがカビ臭かったのが残念でした
アパホテル<尾張一宮駅前>からの返信
この度はアパホテル<尾張一宮駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館朝食につきまして、「想定外の喜び、大満足でした」とお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。また「駅近で徒歩圏内に居酒屋も色々あって便利でした」と利便性に関してもお褒めのコメントを頂戴し感謝申し上げます。
当館ではシャワーカーテンに関しましては定期的に交換したり、消臭剤を使ったりと最新の注意を払っております。また特にお客様よりフロントまでご連絡がありました場合には、すぐに新しいシャワーカーテンと交換をさせていただいております。次回より臭いが気になる場合にはすぐにフロントまでお知らせください。今回ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご意見を参考によりよいホテルづくりに努めてまいります。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
総支配人 冨田
返信日:2023/10/16
投稿日:2023/9/18
一宮在住の友人に会う為の宿泊なので清潔さだけを求め安価なこちらのホテルを予約しましたが、写真で見てたイメージとは違い とても古さを感じるホテルでした。部屋はちゃんと清掃はされているようですが、壁紙にシミが目立ったり全体的に薄暗く、特に浴室の薄暗さと水回りの古さが、怖がりの私には少しキツかったです。一番気になった点が、掛布団シーツの片側が所々破れていて、中の掛布団の端がはみ出てしまう感じでした。シーツは破れてない物を使用してほしいです。
アパホテル<尾張一宮駅前>からの返信
(2023年9月に行なった改装により、壁紙、床カーペットはもとより、テレビを壁掛けにし、デスク、姿見をリニューアルし、よりテレワークをしやすいお部屋に全室生まれ変わりました。今回お客様にはちょうどお部屋をご案内できなかったのですが、次回どうぞご利用ください。)
この度はアパホテル<尾張一宮駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
「部屋はちゃんと清掃はされている」とお褒めのお言葉もいただき感謝申し上げます。
「写真で見てたイメージとは違いとても古さを感じるホテル」と私どもの施設がお客様のお好みではなく、不快な気持ちにさせてしまったご様子で、申し訳ございませんでした。私どものホテルは、確かに令和ではなく、平成の築ではありますが、お客様に快適に過ごして頂ける様、順次改装を行なっております。
今回のお客様による、1、2という低評価はそれが、事実であれば厳粛に受け止められるのですが、後に記載の様にお客様による勘違いが原因である事項もあるため、こちらの評価は大変残念に思います。
まず、お客様は「全体的に薄暗く」と書かれておられますが、お部屋には調光可能なシーリングライトが設置され、浴室にも通常のLEDライトは点灯しております。壁紙のシミや水回りの古さはおっしゃる通りのところもあるかと思いますが、他のお客様に誤解がないように申し上げますと照明に関しましてはホテルとして十分な照度がございます。
また当館ではシーツに関しましては破れた物は一切使用しておりません。私どものシーツはデュべタイプと言って、羽毛布団が袋状のシーツの中に入っている構造なのですが、ベッドメークの際、片側のすき間から羽毛布団を引っ張る仕様となっております。お客様はそれを見て「破れた」と勘違いされているのかもしれません。
これからもお客様のご意見を参考により良いホテルづくりに努めてまいります。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
総支配人 冨田
返信日:2024/5/7
投稿日:2023/7/17
尾張一宮駅から至近距離にあって便利です.部屋もコンパクトで使いやすいですし,スタッフも皆様親切です.朝食は自分で作る海鮮丼が美味しかったです.朝食のご飯が美味しく,仕事に行く立場では有り難かったです.ビジネス用途としてはバランスの取れたホテルで機会があればまた利用したいと思います.
アパホテル<尾張一宮駅前>からの返信
この度はアパホテル<尾張一宮駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
「駅から至近距離にあって便利」、「スタッフが親切」、「朝食が美味しかった」等のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食でございますが、通常の和洋食バイキングに海鮮コーナーが期間限定で加わっております。
今回お客様にはご好評いただけたようで大変うれしく思います。
一宮にお越しの際は是非当館をご利用ください。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 中村
返信日:2023/9/4
投稿日:2023/7/17
ツインを予約しましたが、ベッドのスペースが柱の位置となり狭くて不便さを感じました。あの部屋の作りだとセミダブルの部屋かな?と感じました。
アパホテル<尾張一宮駅前>からの返信
この度はアパホテル<尾張一宮駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきまして「5」の評価を頂戴し、感謝申し上げます。
私どものツインはベッドが平行に並んでいる「ハリウッドタイプ」でございまして、ベッドとベッドの間のスペースから入っていただく仕組みになっておりますが、残念ながらお客様の書かれているベッドが柱に接する箇所はベッドの外側であり、そこからはお入りになれません。
お客様はご不便に感じられて、「あの部屋の作りだとセミダブルの部屋」と表現されていますが、こちらから正しいお部屋の使い方をお伝えできず申し訳ございませんでした。
お客様は部屋だけではなく、接客・サービスも「1」を付けられていますが、口コミに記載がございませんでした。接客・サービスでご不満に思われた点を次回でも結構ですので教えてくださると幸いでございます。
これからもお客様のご意見を参考によりよいホテルづくりに努めてまいります。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
総支配人 冨田
返信日:2023/7/19
投稿日:2023/6/19
朝食おいしすぎて食べすぎました。
まさかイクラ丼+シラス丼食べ放題とは。
朝食が変わらなかったらまた泊まります。
アパホテル<尾張一宮駅前>からの返信
(2023年9月より海鮮丼コーナー第二弾として、若干内容が変更になります。ご了承下さい。)
この度はアパホテル<尾張一宮駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食が美味しかったとお褒めのお言葉をいたたき重ねてお礼申し上げます。
お客様には満足して頂けたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思います。
一宮にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント 今枝
返信日:2023/9/4
投稿日:2023/6/18
古さは所々感じますが、清潔な感じがあります。掃除なしプランにしましたが、2日目のバスタオル等は袋に入れてドア前に置いてあり良かったです。駐車場はホテル横が空いていれば500円で。空いていないとホテル裏手の駐車場にMAX1000円で停めます。
アパホテル<尾張一宮駅前>からの返信
この度はアパホテル<尾張一宮駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に満足していただけるホテル作りに取り組んでまいります。
また一宮にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 二ノ宮
返信日:2023/6/20
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます