宿番号:346919
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2026/1/4
従業員の対応がとても親切で、快適に過ごさせていただきました。
駐車場の誘導なども丁寧で助かりました。
朝食のオムレツも個々内容を選べるのは良かったです。
朝食の種類も多く、そこもよかったです。
抹茶ムース、テンション上がりました。
都ホテル 四日市からの返信
この度は、都ホテル四日市にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変励みになります。
お料理についてのご意見も大変にうれしく、頂いた言葉を活力に、レストランスタッフともどもより一層努めて参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/1/6
投稿日:2026/1/1
今回、夫婦の記念事があり、都ホテル四日市さんに決めました。クリスマスの時期でもありホテル内も装飾を凝らしてありとても綺麗です。ツリーの前で記念写真を撮り、あいにく雨天でしたが夕食は近隣の海鮮居酒屋に徒歩で行ける立地もとても便利でした。当日は雨経年劣化は否めませんが、ホテル内は清潔で綺麗に整えてあるので宿泊も快適でした。朝食は多様な食材が用意してありどの料理も美味しかったです。又四日市へ行く際はリピートしたいです。ただ、地下駐車場のクルマスペースとの間が若干狭く接近時には相当きを使いました。
都ホテル 四日市からの返信
この度は、都ホテル四日市にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変励みになります。
地下駐車場につきましては、構造上のご不便をおかけし、心苦しく存じます。
季節ごとの内装については、楽しんで頂けたこと、大変喜ばしく思います。
これからもお客様のご期待に添えるよう精進してまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/1/6
投稿日:2025/12/31
宿泊者限定のラウンジでドリンクとお菓子がいただけます。
広いため過ごしやすいです。部屋は広々としていてコーヒーメーカーがついています。
都ホテル 四日市からの返信
この度は、都ホテル四日市にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変励みになります。
これからも快適な空間んを提供できるよう更に精進してまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/1/6
投稿日:2025/12/30
廊下に酔っ払いが通るたびとても大きな声が寝ている室内まで聞こえます。
エアコンの音も気になりました。
掃除はされておりますが古さはあります。
朝食は唐揚げが美味しかったと息子が言っておりました!
駅から案内表示通り進むと着きます。わかりやすい立地です。
ラウンジは有料です。
都ホテル 四日市からの返信
この度は、都ホテル四日市にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
騒音につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋割りやお部屋の変更などでお手伝いできたかもしれないと恐縮する次第です。
また、17:00-22:00にご利用頂けるゲストラウンジにつきまして、ワインのみ有料でのご用意となりますが、ソフトドリンクやお菓子については無料でご用意しております。またの機会にぜひご利用頂ければと存じます。
朝食についてのお褒めの言葉、大変励みになります。料飲のセクションとも共有し、今後もより一層の努力をしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/1/6
投稿日:2025/12/21
禁煙の部屋をお願いしたのにエレベーター降りてからタバコ臭いし、夜遅くまで両サイドの部屋のひとがめちゃくちゃうるさかった。
今回はハズレだったかもしれません。
朝食はもう少し量を置いてほしいと感じた。
接客対応は素晴らしいです。
都ホテル 四日市からの返信
この度は、都ホテル四日市にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
エレベータホールの消臭が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。以降改善に努めて参ります。
また、隣のお部屋の騒音についても、お部屋割り・お部屋の変更などでお手伝いできたかもしれない。と忸怩たる思いです。
これからは、より快適な空間をお届けできるよう更に精進してまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/1/6
晴ちゃんさん
投稿日:2025/12/12
駅から近く、駐車場も広く便利なホテルでした。スタッフの対応も気持ちよくロビーも明るく雰囲気もよかったです。お部屋のグレートアップもしていただけ余計にうれしかったです。また、利用させていただきたいホテルです。清掃も行き届いていました。
地下駐車場を利用される方へ、入口にある交互通行を示す信号はなかなか変わらないときがありますが、必ず守りましょう。
都ホテル 四日市からの返信
この度は、都ホテル四日市にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変励みになります。
地下駐車場については出入り口が同じ個所になっており、構造上のご不便をおかけし、恐縮する次第でございます。
これからもお客様のご期待に添えるよう精進してまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/1/6
投稿日:2025/12/11
三重県北中部民なら知らない人は少ないと思われる、由緒正しきホテル。
出席者の多いフォーマルな式典によく使われているイメージ。
客室フロアは高層階なのでとても見晴らしがいい。
地下にそこそこ広い駐車場があるため、車での三重県観光にも便利。
寒い冬の日でもホテル全体が暖かいが、高層階ゆえに窓も開かないし空調は集中管理なので、逆に暑いときは室温調整できず不便ではあった。
あと、ジャズドリームのクーポンは何故かもらえなかった。
都ホテル 四日市からの返信
この度は、都ホテル四日市にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、三重県北中部を代表するホテルとのお言葉を頂戴し、長年ご愛顧いただいてきたホテルとして大変光栄に存じます。
式典でのご利用や、高層階客室からの眺望、地下駐車場の利便性などにつきまして、ご評価いただきありがとうございます。お車での三重県観光の拠点としても快適にお使いいただけたご様子で、何よりでございます。
一方で、空調につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
当館は集中管理方式のため、季節の変わり目や体感温度の差により、個別の細かな温度調整が難しい場合がございます。今後もできる限り快適にお過ごしいただけるよう、運用面での工夫やご案内の充実に努めてまいります。
また、ジャズドリーム長島のクーポンにつきましても、お渡しができていなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。配布条件やご案内方法を改めて確認し、同様のことが起こらぬようスタッフ間で共有いたします。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
これからも「由緒正しきホテル」として、安心感と快適さをお届けできるよう精進してまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/5
投稿日:2025/11/25
四日市に住んでいるので普段は食事でよく来ていました。親の介護で遠出の旅行ができず、リフレッシュしたくて泊まってみました。三連休という事もあり残り一室が喫煙室のみしか空いてなかったのでお部屋はタバコの臭いが酷く残念でした。近鉄四日市駅から近く、近鉄百貨店や飲食店に行くのがとても便利でした。
朝食も丁度良いボリュームのビュッフェでした。和食のお惣菜がとても美味しかったです。
親の介護をしていると、なかなか旅行が出来ないのでまた利用させていただきます。今度は禁煙室でゆっくりしたいです。
都ホテル 四日市からの返信
この度は都ホテル四日市にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
普段はお食事でのご利用とのことですが、今回はご家族の介護の合間でのリフレッシュとしてお選びいただき、大変光栄に存じます。
喫煙室のみのご案内となり、タバコの臭いが残っていた点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。次回はぜひ禁煙室をご利用いただき、より快適にお過ごしいただければ幸いです。
また、朝食や立地につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/23
関東から、鳥羽水族館に向かう途中で利用した。長距離ドライブの後、ラウンジでドリンクやお菓子をいただき、のんびりできた。近くに食事どころもあり便利でした。駐車場が遠いのが不便でした。
都ホテル 四日市からの返信
この度は都ホテル四日市にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
長距離ドライブの後、ラウンジでゆったりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
お食事や周辺の利便性についてもお楽しみいただけたご様子で何よりです。
駐車場が少しご不便だった点につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後も快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また四日市へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/16
ロビーはクリスマス気分でテンション上がりました。
ラウンジではフリードリンクとお菓子があり、のんびり過ごせました。
お部屋はリニューアルされたプレミアムダブルでとても綺麗でお風呂も広くて良かったです。
朝のバイキングは品数多く、ジェノベーゼのオムレツとプリンがとても美味しかったです。
都ホテル 四日市からの返信
この度は都ホテル四日市にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ロビーのクリスマス装飾やラウンジでのひととき、プレミアムダブルのお部屋、朝食バイキングまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特にオムレツやプリンをお気に召していただけたお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/13
大学時代の友人に会う為に宿泊しました。
フロントの方がとても丁寧で
かつ、テキパキと接して頂き感動!
四日市にははじめて訪れましたが
良き出会いに、それだけでも幸せな気持ちになりました。
更にお部屋をアップグレードして頂き
心より感謝しております。
8年ぶりに会う友人とも、ゆっくりくつろぐ事が出来
素敵な時間を過ごさせて頂きました。
お部屋の清掃もいき届いており、夜も物音などもなく
よく眠れました。
また、三重県に訪れた際は
絶対に泊まりたいオススメのお宿です。
都ホテル 四日市からの返信
この度は都ホテル四日市をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードや清掃面、静かな環境についてもお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
グレードアップにつきまして、いつもではありませんがお部屋に余裕のある場合はお試しという形でタイプアップをさせて頂いております。
大学時代のご友人との再会をゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
また三重県にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/13
ラウンジは、飲み物の種類も多く、スナックも甘いのもからいのもあってよかった。
朝食は、種類豊富で美味しくよかった。
スタッフも親切丁寧でよかった。
都ホテル 四日市からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。また次回ご来館いただく際にもより一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/12
駐車場広いし、朝ごはん美味しい。
建物は古いけど、やっぱり立地とスタッフさんは素晴らしい。
ただ、夜の23時過ぎに、宴会会場の片付けだかで、荷物を運ぶ音と、何か物が落ちる音が30分くらい響いて酷かった。
フロントに対応していただいたら、残り作業をまだ少しするそうだが、全く音がしなくなった。時間が時間だから配慮してほしかった。
帰りがけに、スタッフさんも、外の業者とか、知らなかったと言われましたが、
クレームの電話いれるのもストレスだし、知らなかったと言われても困る
都ホテル 四日市からの返信
この度は都ホテル四日市をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場や朝食、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、夜間の館内作業により大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後は作業時間や音の配慮について、改めて関係部署と調整し、同様のことが起きないよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また四日市へお越しの際は、ぜひ快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/11
駅から徒歩3分、隣にはレストランがある、めちゃくちゃ便利です。受け付けの人はとても良いです。次の機会があれば是非泊まります。
都ホテル 四日市からの返信
この度は都ホテル四日市をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺施設の利便性、フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
次回四日市へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/10
四日市文化会館でのライブに行く為に宿泊しました。日帰りできる距離でしたが、ライブ終了が夜遅くになるので一泊する事にしました。リフォームしたばかりのお部屋で広くて快適、ライブ後にホテルへ戻ったらラウンジでドリンクとおつまみが自由にいただけました。朝食もオムレツが美味しかったです。外国人も多数いらっしゃいましたがスタッフの方々も笑顔で対応されてさすが都ホテルだと思いました。
都ホテル 四日市からの返信
この度は都ホテル四日市をご利用いただき、誠にありがとうございます。
リフォームしたプレミアムフロアのお部屋やラウンジサービス、朝食のオムレツなどお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも心を込めて対応してまいります。
次回も四日市へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/10/23
仕事で泊まりました。部屋が広くて、清潔で快適でした。駅から近く、周辺にはコンビニやレストランがあるので便利です。家族の旅行でも良さそうでまた、利用したいと思います。
都ホテル 四日市からの返信
この度は都ホテル四日市にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や清潔さ、立地についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
ご家族でのご旅行でも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
また四日市にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
返信日:2025/10/29
投稿日:2025/10/22
四日市に出張の際は定宿としたいくらい快適ですが・・・
今回ばかりは一言。
赤味噌の味噌汁はいい加減にやめたらいかがですか?
ハッキリ言ってご当地の味噌に誰も興味はなく、普通の合わせ味噌の味噌汁でお願いしたいです。
万人受けすべきかと思います。
接客・サービス・清潔感含めて最高なのにもったいない話かと。
都ホテル 四日市からの返信
いつも都ホテル四日市をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、朝食の味噌汁につきまして、ご期待に沿えずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご意見は今後のメニュー検討の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただける内容となるよう努めてまいります。
接客・サービス・清潔感につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
次回の四日市ご出張の際も、ぜひ快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。
返信日:2025/10/29
投稿日:2025/10/15
ローズマリーの旦那です。四日市に出張の時はいつも泊まっています。今回は部屋のグレードを上げて予約して、ちょっと贅沢しました。とても良かったですが、普通の部屋でも心地よく過ごせるので、予算次第です。今回もありがとうございました。
都ホテル 四日市からの返信
いつも都ホテル四日市をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、グレードアップのお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、通常のお部屋でも快適にお過ごしいただけるとのお言葉もありがとうございます。
出張やご滞在の際には、今後もぜひご予算やご希望に合わせてご利用くださいませ。
次回の四日市ご出張の際も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/29
投稿日:2025/10/13
すごく新しいというわけではありませんが、掃除も行き届いており清潔感のあるホテルでした。1歳の子供を連れて行きましたが朝食のビュッフェも子供向けのコーナーもありとても助かりました。
何より味も美味しかったです。ぜひまた四日市を訪れた際には利用したいと思います。
都ホテル 四日市からの返信
このたびは都ホテル四日市にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や館内の清潔さにご満足いただけたこと、また1歳のお子様連れでも朝食ビュッフェの子供向けコーナーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お料理も美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、スタッフ一同の励みになります。
ぜひ次回四日市にお越しの際も、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/29
投稿日:2025/10/12
駅から近くて、隣にスーパーもあり、部屋も広く、中学生の娘がまた泊まりたいと話しています。フロントの方の対応も素晴らしかったです。
都ホテル 四日市からの返信
このたびは都ホテル四日市にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅近で便利な立地や、広めのお部屋をお楽しみいただけたとのこと、またお子様にも「また泊まりたい」とお話しいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
フロントスタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご家族でのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/29
投稿日:2025/10/8
スタッフの笑顔で優しい接客のサービス、荷物を部屋まで運んでくれたりなど。朝食も種類がたくさんあってどれもとても美味しかった。シェフが注文した通りのにオムレツを作ってくれたりミニドーナツにデザートパンケーキなどご飯だけでなく甘い物もたくさんあった。さらにお部屋でもコーヒーが飲めたりととても良いと思うサービスが沢山あった。また宿泊者限定のラウンジでの休息でお菓子などが食べることができて大きなソファーで幸せ空間でした。
都ホテル 四日市からの返信
このたびは都ホテル四日市にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客や笑顔、荷物のお運びなど、サービス面にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食やオムレツ、ミニドーナツ、デザートパンケーキなどもお楽しみいただけたとのこと、シェフをはじめスタッフ一同励みになります。
宿泊者限定ラウンジでのひとときもご満足いただけたとのこと、幸せな空間として感じていただけて光栄です。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/29
投稿日:2025/10/4
四日市では一番高級感溢れているホテルと思います。駅から近く、買い物にも便利です。毎年利用させていただいています。
都ホテル 四日市からの返信
このたびも都ホテル四日市をご利用いただき、誠にありがとうございます。
四日市でのご滞在において、当ホテルの立地や高級感、利便性をご評価いただき、大変うれしく拝見いたしました。
毎年ご利用いただけるとのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/29
投稿日:2025/10/2
アメニティ、男性、女性用に分かれており、湯船がゆったりしていました。ラウンジ、客室とも、リラックスでき、朝食バイキングの種類も豊富。サービスもよくまた利用したいものです。
都ホテル 四日市からの返信
このたびは都ホテル四日市をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティや湯船、ラウンジ、客室、そして朝食バイキングに至るまで、ご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変うれしく思っております。
当ホテルでは、お客様一人ひとりに快適にお過ごしいただけるよう、男性・女性それぞれに合わせたアメニティや、ゆったりとくつろげる客室・ラウンジの提供、朝食バイキングの充実など、細やかなサービスに努めております。
今後も安心して快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/29
投稿日:2025/10/1
今回お値打ちで泊まれたので大満足です。設備も部屋も綺麗で夜には宿泊者専用ラウンジでドリンクが飲めて、お祭りの日でしたがゆっくりくつろぐことができました。朝食も色々選べて美味しかったです。大浴場があればと思いましたが車ですぐのところにスーパー銭湯がありとても良かったです。
都ホテル 四日市 (旧 四日市都ホテル)からの返信
このたびは都ホテル四日市にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お値打ちにご利用いただけ、客室や宿泊者専用ラウンジ、朝食もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。大浴場につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。近隣のスーパー銭湯も便利にご利用いただけたようで安心いたしました。
また四日市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/3
投稿日:2025/9/11
宿泊後も荷物を預かっていただき助かりました。
ラウンジも雰囲気良く楽しめました。
また利用したいです。
都ホテル 四日市 (旧 四日市都ホテル)からの返信
このたびは都ホテル四日市にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在後のお荷物のお預かりやラウンジの雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、四日市にお越しの際はぜひまたご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/3
投稿日:2025/9/11
連泊で同じ部屋にしていただき、とても感謝しています。
アピタと繋がるドアがあり、便利でした。
ぜひまた、利用したいです。
都ホテル 四日市 (旧 四日市都ホテル)からの返信
このたびは都ホテル四日市にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
連泊で同じお部屋をご用意でき、またアピタ(トナリエ)へのアクセスも便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、四日市にお越しの際にはぜひまたご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/3
投稿日:2025/9/7
14階に宿泊しました。エレベーターを降りるとフロアの匂いが気にな
りましたが、部屋は清潔でさすが都ホテル!というアメニティでした。
それより何より、親切丁寧、本当に気持ちのよい接客で大変快適に宿泊することができました。朝食も品数は多くはないですが、1つ1つがとても美味しかったです。
色々あちこち宿泊することが多い私たちですが、間違いなく今までで上位に入るホテルでした。ぜひまた宿泊したいと思います。
都ホテル 四日市 (旧 四日市都ホテル)からの返信
このたびは都ホテル四日市にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティ、朝食、そしてスタッフの対応に至るまでお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同より一層努めてまいります。
また四日市へお越しの際には、ぜひ都ホテル四日市をご利用ください。心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/3
投稿日:2025/9/7
部屋も広く、朝食利用でしたが、満足いく内容でした。
また機会があれば、行きたいですし、周囲にもおすすめできます。
都ホテル 四日市 (旧 四日市都ホテル)からの返信
このたびは都ホテル四日市にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/3
投稿日:2025/9/6
チェックイン時にスタッフさんは揃っていましたが、お偉い様が来ていたのか?チェックインの手続きを待つ私の顔をチラ見するも、なかなか対応に来られない。やっと担当者が来られて手続きを開始するも慣れていないスタッフさんだったようで、手続きが終わるまでに結構な時間がかかり残念でした。
宿泊した部屋は広くて、しっかりと清掃もできていて良かったです。
また、部屋まで荷物を持って来ていただいたスタッフさんは、非常に接客もよく、フロントから部屋までの時間はフロントの対応の悪さを忘れさせてくれてナイスフォローでした。
また朝食も美味しく頂けて満足でしたが、フロントに続きレストランの接客もイマイチだったので評点はやや不満とさせていただきました。
都ホテル 四日市 (旧 四日市都ホテル)からの返信
このたびは都ホテル四日市にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時の対応に関しましては、スタッフの手配不足やご案内の遅れによりご不便とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。
一方で、お部屋の清掃や客室までのご案内、朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、次回もまた安心してご利用いただければ幸いです。
返信日:2025/10/3
投稿日:2025/9/1
急に椿大社に行くようになりホテルを探していたら条件が合い,決めました。親切なスタッフばかりだったのでこちらも心地よく宿泊できました。部屋も広く,綺麗に掃除されていました。また,利用したいと思います。
都ホテル 四日市 (旧 四日市都ホテル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
椿大神社へのご参拝の際に当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めのお言葉や客室清掃への評価も励みになります。
また四日市へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/3
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