リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・評価

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物につきましては年数を重ねておりますが、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、改装や日々のメンテナンスに努めております。快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
開放感のある空間やソファで、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安心いたしました。
今後もお客様に心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
また横浜へお越しの際には、ぜひ私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2026/1/17

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや過ごしやすさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、みなとみらいまで徒歩でお出かけいただける立地や、駅からのアクセスの良さを便利に感じていただけたようで何よりでございます。
横浜がもっと好きになりましたとのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。
またご家族皆さまで横浜へお越しの際には、ぜひ私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2026/1/15

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや朝食につきましてご満足いただけたとのこと、またスタッフの対応に関しましても「親切」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、何よりの励みとなっております。
快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、安心いたしました。
さらに、「次回北海道へお越しの際も必ず利用したい」とのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
次回のご滞在におきましても、より一層ご満足いただけるよう、リッチモンドホテルはサービスの向上に努めてまいります。
北海道にもリッチモンドホテルがございますので、ご宿泊先の1つとしてご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2026/1/8

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、最寄り駅の印象も含め率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。関内駅・馬車道駅の双方からアクセス可能な立地ではございますが、周辺のコンビニエンスストアや飲食店につきまして「困ることはなかった」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
また、インターネット環境につきましてもストレスなくご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。あわせて、自動精算機によるチェックイン・チェックアウトや、エレベーターのセキュリティシステムにつきましてもご評価いただき、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
料金面につきましても、手頃とのお言葉をいただき、さらにまた利用したいホテルと感じていただけましたことは、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。
この度は貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また横浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜馬車道
フロント　池田
支配人

返信日：2026/1/8

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、初めてのご利用にもかかわらず、ご丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
トイレの設備につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
すぐの改善が難しい点もございますが、いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
私どもホテルの立地につきまして、駅からのアクセスや周辺の飲食店、コンビニエンスストアなどの利便性を評価していただき、大変嬉しく存じます。散策にも適した環境の中で、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、お部屋の広さや睡眠の面でもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵するとともに励みとなっております。
「また利用します」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。次回お越しの際には、より一層ご満足いただけるご滞在となるよう、心を込めてお迎えいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2026/1/3

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、館内の居酒屋や喫茶店をはじめ、中華街や赤レンガ倉庫など周辺エリアもお楽しみいただけたとのこと、充実したご滞在となったご様子に安心いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また横浜へお越しの際には、ぜひ私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2026/1/2

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
中華街や繁華街へのアクセスの良さ、またお食事に便利な立地につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の清潔さや価格面につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
またお近くへお越しの際には、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2025/12/31

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの料金が高騰する中、私どものホテルの価格設定につきましてご評価いただき、大変光栄に存じます。
近年はご指摘の通り、需要の増加により宿泊料金が変動しやすい状況ではございますが、そのような中でも出張でご利用されるお客様にもご満足いただけるホテルであり続けたいと考えております。
「好感が持てる」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
今後も快適なご滞在と、価値を感じていただけるサービスの提供に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2025/12/30

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや広さ、またベッドの快適さにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご滞在中、ゆったりとお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同何よりの励みとなります。
今後も快適な空間づくりに努めてまいりますので、またお近くへお越しの際にはぜひ私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2025/12/30

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご家族３名様での早めのクリスマスディナーや、みなとみらいの夜景とともに素敵なお時間をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋やバスルームの広さ、アメニティにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。また、立地につきましても安心してお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みです。翌朝のカフェでのモーニングまで含め、都会でのご滞在を満喫していただけたことを嬉しく思います。
これからも皆さまに快適で心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また横浜へお越しの際は、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2025/12/26

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は横浜イルミネーション散策の折に、私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回も快適にお過ごしいただけたとのご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
たくさん歩かれてお疲れの中でも、当ホテルでゆっくりとお休みいただき、翌日の散策もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のご滞在が、旅の疲れを癒すひとときとなっておりましたら、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、本年は成田ならびに横浜馬車道のリッチモンドホテルをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフおよび清掃スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
今後とも、皆さまに安心してゆっくりとお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
来年もお近くにお越しの際には、ぜひ私どもリッチモンドホテル横浜馬車道ならびにリッチモンドホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2025/12/15

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回ご覧いただけなかったランドリールームを今回ご利用いただき、その感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ドリップコーヒーや、冷凍食品の自販機・電子レンジをご活用いただけたようで大変嬉しく存じます。
ちょっとした軽食を済ませられる環境は、多くのお客様からもご好評いただいておりますので、その便利さを実感していただけたようで何よりでございます。
また、アイロンもご活用いただいたとのことで、お役に立てて何よりでございます。
宿泊したくなるポイントが増えたとのお言葉はスタッフ一同にとって大きな励みになります。
再び私どものホテルを利用したいとご検討いただけるお気持ちに深く感謝申し上げます。
今後もご期待に添える快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また横浜にお越しの際には、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2025/12/12

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
以前ご宿泊いただいた際と変わらぬ快適さを感じていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。関内ホールや関内駅・馬車道駅からもアクセスしやすい立地は私どもホテルの魅力のひとつでございますが、お客様のご滞在のお役に立てたようで何よりでございます。
ご朝食につきましても、バイキング形式ではなく選べるメニューをご用意しておりますが、どれも美味しそうと感じていただけたことは、スタッフにとっても大きな励みになります。紅茶をお部屋にお持ち帰りいただき、ゆったりとした時間を過ごされたとのことも、ホテルとして大変嬉しいお言葉でございます。
また、チェックイン時間や朝食に関して「どこに行っても美味しいので大好き」とのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様の旅先でのひとときがより心地よいものとなるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
横浜へお越しの際には、ぜひまた私どもホテルをご利用くださいませ。
次回も変わらぬ快適さと温かいおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　松田
支配人

返信日：2025/12/10

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただき、またご多忙の中、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
横浜市内での観光のご滞在が快適なものとなりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場につきましては提携駐車場がなく周辺の施設をご案内する形となり、ご不便をおかけいたしました。そのような中でもご連絡をいただき、無事に駐車いただけたとのことで安心いたしました。
館内の清掃やお部屋、お風呂につきまして「気持ちよく利用できた」とのお言葉を頂戴し、日頃より細部まで配慮して清掃に努めているスタッフにとりまして、何よりの励みとなります。
ご朝食につきましても、館内カフェや提携店など複数からお選びいただける点を喜んでいただき、さらにカフェでのご朝食について「味だけでなく盛り付けや食器にも感心した」との高い評価を頂けたことは、調理スタッフにとっても大きな喜びでございます。
また、接客に関しても温かいお言葉をお寄せくださり、チェックアウト後の観光のためのお荷物預かりがお役に立てたことを嬉しく思います。お客様に少しでも快適に旅を楽しんでいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけたことは私どもの何よりの励みです。
立地につきましても、赤レンガ倉庫やみなとみらいエリアへ徒歩でアクセスでき、関内駅・馬車道駅にも近く観光やビジネスの拠点として便利にご利用いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
これからも、より快適でご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また横浜にお越しの際は、ぜひ私どもホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2025/12/9

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの挨拶につきまして、好印象をお持ちいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
安全面への配慮はもちろんのこと、気持ちよくお過ごしいただけるよう心のこもった応対を心がけておりますので、そのようなお言葉を頂戴できスタッフ一同大変励みになっております。
お部屋の広さや設備に関してもご満足いただけたようで何よりでございます。
都会のホテルではコンパクトになりがちな客室の中でも、ゆとりを持ってお過ごしいただける空間づくりを大切にしており、テレビのサイズやデスク周りの使い勝手についても細部までこだわっております。
お仕事がはかどったとのお言葉は、私どもにとって大きな喜びでございます。
また、関内駅・桜木町駅の両駅からのアクセスの良さを便利に感じていただけたこと、そして「女性一人でも安心して泊まれる」とのお声をいただけたことも大変光栄に存じます。
安心してお過ごしいただける環境づくりは、私どもホテルが特に大切にしている点でございます。
ぜひまた横浜へお越しの際には、私どもホテルをご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2025/12/1

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
私どもホテルには駐車場がございません。また、提携している駐車場もございません。
ご宿泊いただきますお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
お近くのコインパーキングまたは私ども公式ホームページにて紹介しております駐車場をご利用いただけますと幸いです。
また、私どもホテルにて24時間上限のあるコインパーキングも紹介しておりますので、
お車でお越しのお客様はお気軽にお問い合わせくださいませ。
ホテル周辺の観光スポットを徒歩でもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもホテルがございますエリアは歴史的建造物や商業施設、グルメスポットなどが点在しており、散策にもぴったりの環境ですので、その魅力を感じていただけたことを光栄に存じます。
また、「場所は違えど系列を利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も、どの施設でも安心してお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。
より快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2025/12/1

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内についてとても丁寧とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋や浴室につきましてもご評価いただきまして大変光栄でございます。
お客様からの快適にお過ごしいただけたとのお声は、私どもにとって励みになります。
今後もお客様に価格以上の価値を感じていただける滞在をご提供できるよう、サービス・設備ともにより一層の向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際には私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2025/11/29

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
奥様とお二人でのご滞在が心地よいものとなったご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
横浜らしさを感じていただけるロケーションでありながら、周辺の静かな環境にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、駐車場の確保につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。私どものホテルは専用・提携の駐車場がなく、近隣の駐車場をご案内させていただいております。フロントにて近隣駐車場のマップをご用意しておりますのでもしまた機会がございましたらご活用いただけますと幸いでございます。
公共交通機関の場合、JR関内駅、市営地下鉄ブルーライン関内駅、みなとみらい線馬車道駅からアクセスが良好ですので、次回ご利用の際はぜひご活用いただければと存じます。
お客様からのまた利用したいとのお言葉が私どもスタッフの励みでございます。
これからもより快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2025/11/26

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊とのことで、ご出発前のご不安を少しでも和らげるお手伝いが出来たようで、大変嬉しく拝読いたしました。
ご到着後も、ダンボールのご購入や道案内など、様々な場面でお力になれたとのこと、スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、ランドリールームやロビーのクリスマスツリーにつきましてもお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。季節ごとにお客様にお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めて整えておりますので、その思いを感じ取っていただけたことは大変光栄でございます。
これからも、より快適で温かみのある滞在をご提供できますよう努めてまいります。
また横浜にお越しの際は私どものホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2025/11/18

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
横浜中華街や馬車道など、観光にもお仕事にも便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋につきましても「広く清潔で安心して宿泊できた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
私どもホテル周辺には歴史ある建物や個性豊かなカフェ、喫茶店が点在しており、ゆったりと散策をお楽しみいただけるエリアでございます。
馬車道エリアでのカフェ巡りにもご活用いただけたとのこと、心より嬉しく存じます。
これからもお客様にとって快適で心地よい滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際には、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2025/11/12

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

いつも私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応や客室の快適さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
いつも笑顔でお迎えできるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、私どもホテル周辺の静かな環境の中でゆっくりとお休みいただけたとのこと、安心いたしました。
旅の疲れを癒し、穏やかな時間をお過ごしいただけることが、私どもの何よりの願いでございます。
これからも変わらぬ笑顔と心を込めたおもてなしで、お客様に快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2025/11/12

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン・チェックアウトがスムーズにおこなえたとのお言葉、そしてスタッフの対応に関して「非常に良く好印象だった」とのお褒めのコメントを頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様からいただく温かいお言葉のひとつひとつが、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
また、私どもホテルの立地につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
館内にございます「ロイヤルズカフェ」や、お近くの「スターバックス」をはじめ、周辺には多彩な飲食店がございますので、滞在中のひとときをゆっくりとお楽しみいただけたのではないでしょうか。
次回ご利用の際には、ぜひお気に入りのカフェやレストランなどを見つけていただければ幸いでございます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2025/11/12

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

Thank you very much for choosing to stay at Richmond Hotel Yokohama Bashamichi.
We are pleased to learn that you were satisfied with our convenient location, efficient check-in process, and the friendliness of our staff.
It is also gratifying to know that you found your room comfortable and appreciated the quality of our amenities.
We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Yokohama.
Front Desk: Kamino
Manager

返信日：2025/11/6

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また周辺のお店や街並みもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
私どものホテルがある関内・馬車道エリアは歴史ある建物や昔ながらのお店もあり、横浜の雰囲気を感じながら散策していただける地域でございます。
二つの駅も徒歩圏内にございますので、観光やビジネスの拠点としても便利にご利用いただけます。
また横浜にお越しの際には、私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2025/11/5

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
VSPARKや駅までの距離について、ちょうどよかったとのお言葉を頂戴でき安心いたしました。
しかしながら、駐車場に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
私どものホテルは専用や提携の駐車場のご用意がなく、お近くのコインパーキングのご利用をお願いしております。フロントにて周辺駐車場のマップもご用意しておりますので、次回以降ご宿泊の際はぜひご活用いただけますと幸いでございます。
お部屋につきましてもご意見をいただきありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、設備面・サービス面の向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2025/11/5

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

このたびは横浜マラソンご参加の際に、私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
受付やスタート・ゴール地点へのアクセスをはじめ、赤レンガ倉庫や中華街、カップヌードルミュージアムなど横浜の観光もお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
私どもホテルの立地やチェックアウト時間が、お客様のマラソン参加やご滞在の快適さにお役立てできたようで、スタッフ一同光栄に存じます。
マラソン参加後、ゆっくりお支度いただけたとのこと、少しでもお疲れを癒やすお手伝いができましたなら幸いでございます。
今後もランナーの皆さまをはじめ、観光やビジネスでお越しになるお客様にとって居心地の良い滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また横浜にお越しの際には、私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2025/10/30

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
エアウィーブの寝具でゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お仕事でお疲れのなか、翌日を気持ちよくお迎えいただけたようで何よりでございます。
また、お部屋やお風呂の広さ・快適さについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスや設備の充実に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2025/10/27

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
ライブ後のご宿泊先として私どもホテルをご利用いただき、横浜でのひとときを快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
初めての横浜でのご宿泊に際し、数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただけたこと、そして「こちらを選んで本当によかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
みなとみらい線「馬車道駅」からのアクセスにつきましても、「一直線で分かりやすかった」とのお声をいただき安心いたしました。
私どもホテルは馬車道駅や桜木町駅からもほど近く、観光やライブ、イベントなど、さまざまな目的でご利用いただくお客様にとって利便性の高い立地にございます。
また、徒歩圏内には横浜赤レンガ倉庫や大さん橋、山下公園など、横浜らしい風情を感じていただけるスポットが数多くございますので、街歩きもお楽しみいただけたのではないでしょうか。
フロントスタッフへの温かいお言葉も、心より感謝申し上げます。
備品や周辺情報など、ご質問にお答えできるよう、スタッフ一同「お客様の滞在が少しでも快適になるお手伝い」を大切にしております。
「嫌な顔せず丁寧に教えてもらえた」とのお言葉を頂戴し、日々の接客への励みとなりました。
お客様のお気持ちに寄り添うことができたこと、大変光栄に存じます。
今回のご滞在が、お客様にとって心地よい思い出のひとときとなりましたなら、これに勝る喜びはございません。
今後も皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、快適な空間づくりと温かなサービスを追求してまいります。
また横浜にお越しの際には、ぜひ私どもリッチモンドホテルをご利用くださいませ。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2025/10/26

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や清潔感、設備面につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からのお声を参考に、より満足いただける滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2025/10/28

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧賜っておりますこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊に際し、バスタオルに髪の毛が付着していたとのことでご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
平素より私どものホテルをご信頼いただきご利用くださっているにもかかわらず、このような不備があり、ご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございません。
本来であれば、清潔で快適にお過ごしいただける環境をご提供すべきところ、このような事態となりましたことは、私どもの確認不足にほかなりません。
ただちにリネン類の管理体制および清掃手順を見直し、担当部署・業者とも共有のうえ再発防止に努めてまいります。
お客様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後は同様のことがないよう、より一層の注意と確認を徹底してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しいただいた際には私どもホテルをご宿泊先の1つとしてご検討いただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2025/10/24