リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・評価

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や静かな環境、さらに駅からのアクセスもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
「さすがリッチモンドホテル」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。   
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2026/3/12

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりのご利用とのことでしたが、「やっぱりリッチモンドホテルは快適」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の広さやデスク、椅子につきましてもご満足いただけたご様子で、快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。
また、フロントスタッフの対応につきまして「丁寧であたたかみがあり、迎え入れてくれていると感じた」とのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。お客様を温かくお迎えすることを大切にしている私どもにとって、これ以上ない励みでございます。
これからも「また帰ってきたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
フロント　池田
支配人

返信日：2026/2/9

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルは最寄りの駅が3つあり、大変利便性の良い立地となっております。
ご朝食につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
ご朝食券はホテル1階のカフェだけでなくホテルから徒歩3分程の距離のロイヤルホスト馬車道店やその他提店舗にて金券としてもご利用いただけます。
もしまたご利用いただく機会がございましたらぜひこちらもご検討くださいませ。
「また利用します」とのお言葉を頂戴できまして大変励みになります。
今後も快適で安心してお過ごしいただける空間とサービスの提供に努めてまいります。
また横浜へお越しの際には、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　村松
支配人

返信日：2026/2/3

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感やスタッフの対応へお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
6階のランドリールームはご宿泊のお客様に“あそび”と“癒し”をご体験いただきたいというコンセプトでつくられました。
くつろげる空間とおっしゃっていただけたこと、安心いたしました。
今後も、出張やご旅行の際に安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際には、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　村松
支配人

返信日：2026/2/3

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
ReFaのドライヤーやエアウィーブのマットレスでごゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。
セレクトルームはより快適で上質なご滞在をお楽しみいただけるよう設備や寝具にこだわっておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりの励みでございます。
また、朝食券をホテルオリジナルパウンドケーキに交換するという別のご利用方法にもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
またご利用いただけますようこれからも変わらぬ居心地の良さと、より一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　村松
支配人

返信日：2026/2/2

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をこのように詳しくお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
横浜馬車道通り沿いという立地や、関内駅・桜木町駅・馬車道駅と複数路線をご利用いただける点につきまして、ご評価いただき大変光栄でございます。観光やお食事、お仕事など、さまざまなシーンで便利にお過ごしいただけたご様子を拝読し、嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただいたデラックスダブルのお部屋につきましても、広さやベッドメイキング、加湿空気清浄機、テーブルとソファーの設備など、細やかな点までご満足いただけたとのこと、何よりでございます。最上階12階のお部屋からの眺望もお楽しみいただけたようで、開放感のある景色とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いです。
アメニティバーにつきましても、入浴剤や基礎化粧品、オリジナルドリップコーヒー、緑茶などを含め、充実しているとのお言葉を頂戴し、大変励みになります。必要なものを必要な分だけお選びいただけるスタイルで、今後も快適にご利用いただけるよう工夫を重ねてまいります。
また、万国橋や赤レンガ倉庫、横浜スタジアムといった周辺スポットや、老舗の名店が多い点など、私どもホテル周辺の魅力にも触れていただきありがとうございます。昼夜を問わず、横浜らしい雰囲気をお楽しみいただける立地は、私どもも自慢のひとつでございます。
スタッフの対応につきましても、「いつも親切で心地よく滞在できた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、身の引き締まる思いでございます。これからもお客様お一人おひとりに寄り添った、温かみのあるおもてなしを心がけてまいります。
今後とも横浜にお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただけましたら幸いです。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2026/1/31

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、また、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
喫煙ルームのご用意や朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お客様にとって「まずリッチモンドから探す」と思っていただけることは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス・設備の向上に努めてまいりますので、また横浜へお越しの際もぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2026/1/25

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

いつも私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年1月にお仕事でみなとみらいへお越しの際、必ずご宿泊いただいているとのこと、長年にわたるご愛顧に心より感謝申し上げます。
朝食メニューにつきまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。長くご利用いただいているお客様だからこそのご指摘として、真摯に受け止め、今後の改善課題として検討してまいります。
立地やお部屋の広さ・清潔さ、浴室につきましてもご満足いただけているようで、大変嬉しく存じます。野毛エリアへのアクセスの良さも含め、快適にお過ごしいただけて何よりでございます。
今後も横浜にご宿泊の際に「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2026/1/25

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地やスタッフ対応につきまして、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ブルーライン関内駅からのアクセスや、場所の分かりやすさにつきましてご評価いただき、大変嬉しく存じます。
賑やかなエリアにありながら、利便性の高い点は私どもホテルの強みの一つでございます。
一方で、洗面所や浴槽につきまして、やや古さを感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
すぐに改善が難しい点もございますが、今後の設備管理や改修の参考とさせていただきます。
そのような中でも、チェックイン時のスタッフ対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
今後もスムーズで気持ちの良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また横浜へお越しの際には、ぜひ私どもホテルをご利用いただけましたら幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2026/1/19

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は横浜でのご旅行の際に私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を詳細にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
廊下からの音や話し声につきまして、ご不快に感じられる場面があったとのこと、申し訳ございません。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後の改善課題として参考にさせていただきます。
お部屋の広さや清潔感につきまして、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、チェックアウト時間につきましても、余裕を持って朝をお迎えいただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
ユニットバスにつきましても、窮屈さを感じることなくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
「総合的に高評価」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際には、ぜひ私どもホテルをご利用いただけましたら幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお問い合わせを心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2026/1/19

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物につきましては年数を重ねておりますが、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、改装や日々のメンテナンスに努めております。快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
開放感のある空間やソファで、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安心いたしました。
今後もお客様に心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
また横浜へお越しの際には、ぜひ私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2026/1/17

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや過ごしやすさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、みなとみらいまで徒歩でお出かけいただける立地や、駅からのアクセスの良さを便利に感じていただけたようで何よりでございます。
横浜がもっと好きになりましたとのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。
またご家族皆さまで横浜へお越しの際には、ぜひ私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2026/1/15

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや朝食につきましてご満足いただけたとのこと、またスタッフの対応に関しましても「親切」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、何よりの励みとなっております。
快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、安心いたしました。
さらに、「次回北海道へお越しの際も必ず利用したい」とのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
次回のご滞在におきましても、より一層ご満足いただけるよう、リッチモンドホテルはサービスの向上に努めてまいります。
北海道にもリッチモンドホテルがございますので、ご宿泊先の1つとしてご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2026/1/8

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、最寄り駅の印象も含め率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。関内駅・馬車道駅の双方からアクセス可能な立地ではございますが、周辺のコンビニエンスストアや飲食店につきまして「困ることはなかった」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
また、インターネット環境につきましてもストレスなくご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。あわせて、自動精算機によるチェックイン・チェックアウトや、エレベーターのセキュリティシステムにつきましてもご評価いただき、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
料金面につきましても、手頃とのお言葉をいただき、さらにまた利用したいホテルと感じていただけましたことは、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。
この度は貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また横浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜馬車道
フロント　池田
支配人

返信日：2026/1/8

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、初めてのご利用にもかかわらず、ご丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
トイレの設備につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
すぐの改善が難しい点もございますが、いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
私どもホテルの立地につきまして、駅からのアクセスや周辺の飲食店、コンビニエンスストアなどの利便性を評価していただき、大変嬉しく存じます。散策にも適した環境の中で、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、お部屋の広さや睡眠の面でもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵するとともに励みとなっております。
「また利用します」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。次回お越しの際には、より一層ご満足いただけるご滞在となるよう、心を込めてお迎えいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2026/1/3

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、館内の居酒屋や喫茶店をはじめ、中華街や赤レンガ倉庫など周辺エリアもお楽しみいただけたとのこと、充実したご滞在となったご様子に安心いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また横浜へお越しの際には、ぜひ私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2026/1/2

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
中華街や繁華街へのアクセスの良さ、またお食事に便利な立地につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の清潔さや価格面につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
またお近くへお越しの際には、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2025/12/31

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの料金が高騰する中、私どものホテルの価格設定につきましてご評価いただき、大変光栄に存じます。
近年はご指摘の通り、需要の増加により宿泊料金が変動しやすい状況ではございますが、そのような中でも出張でご利用されるお客様にもご満足いただけるホテルであり続けたいと考えております。
「好感が持てる」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
今後も快適なご滞在と、価値を感じていただけるサービスの提供に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2025/12/30

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや広さ、またベッドの快適さにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご滞在中、ゆったりとお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同何よりの励みとなります。
今後も快適な空間づくりに努めてまいりますので、またお近くへお越しの際にはぜひ私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2025/12/30

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご家族３名様での早めのクリスマスディナーや、みなとみらいの夜景とともに素敵なお時間をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋やバスルームの広さ、アメニティにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。また、立地につきましても安心してお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みです。翌朝のカフェでのモーニングまで含め、都会でのご滞在を満喫していただけたことを嬉しく思います。
これからも皆さまに快適で心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また横浜へお越しの際は、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2025/12/26

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は横浜イルミネーション散策の折に、私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回も快適にお過ごしいただけたとのご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
たくさん歩かれてお疲れの中でも、当ホテルでゆっくりとお休みいただき、翌日の散策もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のご滞在が、旅の疲れを癒すひとときとなっておりましたら、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、本年は成田ならびに横浜馬車道のリッチモンドホテルをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフおよび清掃スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
今後とも、皆さまに安心してゆっくりとお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
来年もお近くにお越しの際には、ぜひ私どもリッチモンドホテル横浜馬車道ならびにリッチモンドホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2025/12/15

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回ご覧いただけなかったランドリールームを今回ご利用いただき、その感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ドリップコーヒーや、冷凍食品の自販機・電子レンジをご活用いただけたようで大変嬉しく存じます。
ちょっとした軽食を済ませられる環境は、多くのお客様からもご好評いただいておりますので、その便利さを実感していただけたようで何よりでございます。
また、アイロンもご活用いただいたとのことで、お役に立てて何よりでございます。
宿泊したくなるポイントが増えたとのお言葉はスタッフ一同にとって大きな励みになります。
再び私どものホテルを利用したいとご検討いただけるお気持ちに深く感謝申し上げます。
今後もご期待に添える快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また横浜にお越しの際には、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2025/12/12

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
以前ご宿泊いただいた際と変わらぬ快適さを感じていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。関内ホールや関内駅・馬車道駅からもアクセスしやすい立地は私どもホテルの魅力のひとつでございますが、お客様のご滞在のお役に立てたようで何よりでございます。
ご朝食につきましても、バイキング形式ではなく選べるメニューをご用意しておりますが、どれも美味しそうと感じていただけたことは、スタッフにとっても大きな励みになります。紅茶をお部屋にお持ち帰りいただき、ゆったりとした時間を過ごされたとのことも、ホテルとして大変嬉しいお言葉でございます。
また、チェックイン時間や朝食に関して「どこに行っても美味しいので大好き」とのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様の旅先でのひとときがより心地よいものとなるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
横浜へお越しの際には、ぜひまた私どもホテルをご利用くださいませ。
次回も変わらぬ快適さと温かいおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　松田
支配人

返信日：2025/12/10

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただき、またご多忙の中、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
横浜市内での観光のご滞在が快適なものとなりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場につきましては提携駐車場がなく周辺の施設をご案内する形となり、ご不便をおかけいたしました。そのような中でもご連絡をいただき、無事に駐車いただけたとのことで安心いたしました。
館内の清掃やお部屋、お風呂につきまして「気持ちよく利用できた」とのお言葉を頂戴し、日頃より細部まで配慮して清掃に努めているスタッフにとりまして、何よりの励みとなります。
ご朝食につきましても、館内カフェや提携店など複数からお選びいただける点を喜んでいただき、さらにカフェでのご朝食について「味だけでなく盛り付けや食器にも感心した」との高い評価を頂けたことは、調理スタッフにとっても大きな喜びでございます。
また、接客に関しても温かいお言葉をお寄せくださり、チェックアウト後の観光のためのお荷物預かりがお役に立てたことを嬉しく思います。お客様に少しでも快適に旅を楽しんでいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけたことは私どもの何よりの励みです。
立地につきましても、赤レンガ倉庫やみなとみらいエリアへ徒歩でアクセスでき、関内駅・馬車道駅にも近く観光やビジネスの拠点として便利にご利用いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
これからも、より快適でご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また横浜にお越しの際は、ぜひ私どもホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2025/12/9

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの挨拶につきまして、好印象をお持ちいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
安全面への配慮はもちろんのこと、気持ちよくお過ごしいただけるよう心のこもった応対を心がけておりますので、そのようなお言葉を頂戴できスタッフ一同大変励みになっております。
お部屋の広さや設備に関してもご満足いただけたようで何よりでございます。
都会のホテルではコンパクトになりがちな客室の中でも、ゆとりを持ってお過ごしいただける空間づくりを大切にしており、テレビのサイズやデスク周りの使い勝手についても細部までこだわっております。
お仕事がはかどったとのお言葉は、私どもにとって大きな喜びでございます。
また、関内駅・桜木町駅の両駅からのアクセスの良さを便利に感じていただけたこと、そして「女性一人でも安心して泊まれる」とのお声をいただけたことも大変光栄に存じます。
安心してお過ごしいただける環境づくりは、私どもホテルが特に大切にしている点でございます。
ぜひまた横浜へお越しの際には、私どもホテルをご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2025/12/1

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
私どもホテルには駐車場がございません。また、提携している駐車場もございません。
ご宿泊いただきますお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
お近くのコインパーキングまたは私ども公式ホームページにて紹介しております駐車場をご利用いただけますと幸いです。
また、私どもホテルにて24時間上限のあるコインパーキングも紹介しておりますので、
お車でお越しのお客様はお気軽にお問い合わせくださいませ。
ホテル周辺の観光スポットを徒歩でもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもホテルがございますエリアは歴史的建造物や商業施設、グルメスポットなどが点在しており、散策にもぴったりの環境ですので、その魅力を感じていただけたことを光栄に存じます。
また、「場所は違えど系列を利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も、どの施設でも安心してお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。
より快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田
支配人

返信日：2025/12/1

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内についてとても丁寧とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋や浴室につきましてもご評価いただきまして大変光栄でございます。
お客様からの快適にお過ごしいただけたとのお声は、私どもにとって励みになります。
今後もお客様に価格以上の価値を感じていただける滞在をご提供できるよう、サービス・設備ともにより一層の向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際には私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2025/11/29

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
奥様とお二人でのご滞在が心地よいものとなったご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
横浜らしさを感じていただけるロケーションでありながら、周辺の静かな環境にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、駐車場の確保につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。私どものホテルは専用・提携の駐車場がなく、近隣の駐車場をご案内させていただいております。フロントにて近隣駐車場のマップをご用意しておりますのでもしまた機会がございましたらご活用いただけますと幸いでございます。
公共交通機関の場合、JR関内駅、市営地下鉄ブルーライン関内駅、みなとみらい線馬車道駅からアクセスが良好ですので、次回ご利用の際はぜひご活用いただければと存じます。
お客様からのまた利用したいとのお言葉が私どもスタッフの励みでございます。
これからもより快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2025/11/26

リッチモンドホテル横浜馬車道からの返信

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊とのことで、ご出発前のご不安を少しでも和らげるお手伝いが出来たようで、大変嬉しく拝読いたしました。
ご到着後も、ダンボールのご購入や道案内など、様々な場面でお力になれたとのこと、スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、ランドリールームやロビーのクリスマスツリーにつきましてもお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。季節ごとにお客様にお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めて整えておりますので、その思いを感じ取っていただけたことは大変光栄でございます。
これからも、より快適で温かみのある滞在をご提供できますよう努めてまいります。
また横浜にお越しの際は私どものホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神野
支配人

返信日：2025/11/18