クチコミ・評価

ココシャスモンパからの返信

のの様
この度はココシャスモンパへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
アメリカンビレッジからは少し離れておりますが、
その分静かな環境と共に夜景がさらに綺麗に映ったのではないでしょうか。
居心地が良かったとのお褒めの言葉、スタッフ一同安堵すると同時に嬉しい気持ちでいっぱいです。
しかしながら喫煙所に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
正確にはあそこの喫煙所はレストラン利用者のものとなっております。
混雑している場合、同時に喫煙所を利用される方も増えます為、ご理解をお願い致しております。
私共としましても今後、喫煙所の様子を注視するように致します。貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからもホテルココシャスモンパはお客様に愛されるホテルを目指し日々努力してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
ココシャスモンパ　フロント

返信日：2024/5/16

ココシャスモンパからの返信

マコリン様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また2年連続でのご利用とのこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊目的のメインであるバスケットボール観戦は楽しめましたでしょうか。
バスケットボール観戦を目的とされるお客様は最近かなり増えてきており、
スポーツを熱く応援する皆様の熱気がこちらまで伝わり、
おかげ様で楽しい気分にさせて頂いております。
また朝食のご利用までありがとうございます。
手軽に豪華なイタリアンをお召し上がり頂けますので、ランチ、ディナー共におすすめでございます。
ぜひ機会がございましたらご利用お待ちしております。
これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指し日々努力してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
ココシャスモンパ　フロント

返信日：2024/4/12

ココシャスモンパからの返信

マロン様
この度はココシャスモンパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
スーペリアルームは長期のお客様にも好んで頂けるようキッチンを備えつけたり等、
広めに手配致しております。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
マロン様のおっしゃる通りアメリカンビレッジ周辺は特に週末等かなり混雑しております。
アメリカンビレッジまでの道のりもそこまで遠くなく、整備された遊歩道を歩きながら
景色を楽しむことができますので、散歩がてら歩いて行かれるのをおすすめしております。
おしゃれなカフェやショップがたくさんあり、かなり充実されたのではないでしょうか。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し日々努力してまいります。
またマロン様にお会いできるのを楽しみにしております。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ココシャスモンパ　フロント

返信日：2024/3/31

ココシャスモンパからの返信

コロちゃんさま
この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉ありがとうございます、今後も快適にお過ごし頂けるよう
頑張っていく所存でございます。
ただ、禁煙ルームご希望との事でございましたが、当ホテルは全室室内禁煙でございます。
喫煙者向けにベランダでは喫煙可能になっております。
その影響か、タバコのにおいが残ってしまったようで誠に申し訳ございません。
清掃時、臭いの確認をしておりますが、不十分であったかもしれずお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう部屋割りも含め改善の努力をしてまいります。
お忙しい中ご投稿重ねてお礼申し上げます。

返信日：2024/2/13

ココシャスモンパからの返信

KAO様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
３年もの間、ご贔屓にして頂けて、大変嬉しいです。
今後もお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中でのご宿泊及びご投稿誠に有難うございました。

返信日：2024/2/13

ココシャスモンパからの返信

ピロコ様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
レストランも御利用いただき、ありがとうございます。
今後も皆様から愛されるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿及びご宿泊誠に有難うございました。

返信日：2024/2/13

ココシャスモンパからの返信

あさみ様
この度はホテルココシャスモンパへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またたくさんのお褒めの言葉やホテルの特徴を細かく記載頂き重ねてお礼申し上げます。
充実したホテルステイになったことが文面から伺え、私共スタッフ一同嬉しく思っております。
交通機関の遅延でお疲れの中少しでも癒しになっておりましたら幸いでございます。
アメリカンビレッジの中心地ではない分、静かな環境でお過ごし頂けることが私共ホテルの
自慢の一つでございます。
コインランドリーやレストランなど設備等のご活用まで誠にありがとうございます。
お客様からの素敵なお声が私共スタッフのモチベーションアップに繋がっております。
これからも皆様を笑顔に出来るホテルを目指し日々努力してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
ココシャスモンパ　フロント

返信日：2024/1/12

ココシャスモンパからの返信

あきこ様
この度はココシャスモンパへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋が使い勝手が良く、綺麗とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
しかしながら朝食の提供に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この件につきましてはレストランにもきちんと共有させて頂き、
今後同じことが起きないよう、再発防止に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからも皆様に選ばれるホテルを目指し日々努力してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
ココシャスモンパ　フロント

返信日：2023/12/7

ココシャスモンパからの返信

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
テーブルと照明に関して貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回お越し頂けた際には、より良い空間をご用意できるよう、日々努めて参ります。
お忙しい中クチコミへご投稿頂き誠にありがとうございました。またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/27

ココシャスモンパからの返信

ぞねす様
この度はホテルココシャスモンパへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら楽しみにされていたご宿泊を、期待を裏切るような形となってしまい、
大変申し訳ございませんでした。
電話機につきましては、私共の設定ミスでございまして、
本来お客様のご要望にスムーズにお応えできるよう設置しておりますが、
逆にご面倒をおかけする形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またお客様への対応に関しても、お客様に寄り添った対応が出来ず、
不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後はフロントスタッフの対応含め、設備の設定ミスなどないよう常に注意を払い、
スタッフ一人一人の対応の仕方等を改めて確認し、改善に努めて参ります。
またIHコンロが故障していた件につきましても、お客様のご指摘通り、
私共の確認不足が明白でございます。弁解の余地もございません。
この件に関しましてはきちんと施設管理にも共有させて頂き、
このようなことが二度と起きないよう、チェック項目を増やす等し、
再発防止に向けて徹底して取り組んで参ります。
お忘れ物の件につきましてもお渡しまでに時間を要してしまい、
スムーズな対応が出来なかったこと重ね重ねお詫び申し上げます。
今回スタッフの対応から設備に関してまで、あらゆる点において、至らなかったと
スタッフ一同深く反省致しております。
お客様からの貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、
改めて再発防止に向けてスタッフ一同取り組んで参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。
改めてこの度は申し訳ございませんでした。
ココシャスモンパ　松田

返信日：2023/11/3

ココシャスモンパからの返信

しばっこ様
この度はホテルココシャスモンパへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またたくさんのお褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
充実した様子が文面から伺え、こちらとしましても嬉しい気持ちでいっぱいです。
ぜひまた北谷にお越しの際にはココシャスモンパをご利用頂けますと幸いでございます。
これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進してまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
ココシャスモンパ　フロント

返信日：2023/10/31

ココシャスモンパからの返信

光光様
この度はホテルココシャスモンパをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
光光様のおっしゃる通り、お客様にはご自宅で過ごすような感覚を味わって頂きたいと思っております。
快適にお過ごし頂けましたら幸いでございます。
これからも皆様に癒しを提供できるホテルを目指し、日々努力してまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
ココシャスモンパ　フロント

返信日：2023/10/28

ココシャスモンパからの返信

さやか様
この度はホテルココシャスモンパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お部屋が綺麗とのお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
充実した帰省になったようで、私共としましても喜ばしい気持ちでございます。
アメリカンビレッジへは徒歩圏内の為お食事やお買い物等楽しめたのではないでしょうか。
いろんな北谷町を知って頂ければ幸いでございます。
これからも皆様に選ばれるホテルを目指し日々邁進してまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ココシャスモンパ　フロント

返信日：2023/10/28

ココシャスモンパからの返信

よっちゃん様
この度はホテルココシャスモンパへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
充実した様子が文面から伺え、スタッフ一同嬉しく思っております。
アメリカンビレッジへは徒歩圏内でございますので、
お買い物やお食事が楽しめる他、目の前の海に癒されたり等、
短時間でかなりお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
また朝食のご利用、ご感想まで頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様に笑顔をお届けできるホテルを目指し尽力してまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
ココシャスモンパ　松田

返信日：2023/10/27

ココシャスモンパからの返信

じゅに様
この度はホテルココシャスモンパへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
素敵なお時間をお過ごし頂けたようで私共としましても嬉しい気持ちでいっぱいになります。
これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指し、日々努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
ココシャスモンパ　フロント

返信日：2023/10/27

ココシャスモンパからの返信

さくら様
この度はホテルココシャスモンパへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また高評価並びにたくさんのお褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
特にバス、トイレが別々になっている点に関しましては、
多くのお客様にお喜び頂いておりまして、快適にお過ごし頂けたのではないでしょうか。
感動というお言葉にスタッフ一同モチベーションが上がっております。
しかしながら除湿器に件に関しましてはご不便かつご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
海の近くという土地柄かなり湿気が多い地域となっております。
結露が発生する可能性が高く、お客様にはご理解、ご協力を求めておりますが、
睡眠を妨害するとなりますと本末転倒となってしまいます為、
その際にはスイッチを切って頂いて構いません。お手数をおかけし誠に申し訳ございません。
このような貴重なご意見を参考にさせて頂き、
これからもよりたくさんのお客様を笑顔に出来るホテルを目指し日々努力してまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/19

ココシャスモンパからの返信

クレオ様
この度はホテルココシャスモンパへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
並びに高評価まで頂き重ねてお礼申し上げます。
アメリカンビレッジの中心ではないものの、
徒歩圏内におしゃれな飲食店やお土産屋さんがたくさんあり、
かなり充実したのではないでしょうか。
アメリカンビレッジからは少し離れている分、
朝や夜の静かな環境が自慢の一つでございます。
またランドリーや電子レンジなど共用部のご活用嬉しく思っております。
しかしながらお部屋の椅子の座り心地がいまいちだったとのことで
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後社内にて検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々努力してまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
ココシャスモンパ　フロント

返信日：2023/10/16

ココシャスモンパからの返信

トモ様
この度は数あるホテルの中からココシャスモンパをお選び頂き誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同大変感激しております。
予約が取りづらくなる未来が見えてしまうにも関わらず、
惜しみなく高評価を頂けたことはトモ様のお心の広さが伺えます。
快適にお過ごし頂けたご様子が文面から拝見でき、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後もご期待に応えられるよう日々精進してまいります。
ぜひトモ様のリピート、心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
ココシャスモンパ　フロント

返信日：2023/10/8

ココシャスモンパからの返信

なお様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また荒天の中足をお運び頂き重ねてお礼申し上げます。
久しぶりの強い台風の中、どこも外出できない状態だったとは思いますが、
本当に助かりましたとのお言葉はスタッフ一同嬉しくなると共に、救われる思いでございます。
台風の中少しでもお客様の負担を減らしたく、臨機応変に対応させて頂いております。
沖縄は天候によってかなり左右される地域ですが、
次回はぜひ天気がいい日にまたリベンジ頂けたらと思います。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し日々努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
ココシャスモンパ　フロント

返信日：2023/9/29

ココシャスモンパからの返信

この度はホテルココシャスモンパへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、清掃が無い点に関しましてご理解、ご協力頂きありがとうございます。
タオル交換はもちろんのこと、バスマット、パジャマも交換可能でございまして、
アメニティー類など追加で必要なものはいつでもフロントにてお渡ししておりますので、
気軽にお声がけ頂ければと存じます。
しかしながらランドリーの件につきましてはご不便かつ不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
稼働が高い時期には混雑が予想されます。
出来る限り皆様がスムーズにご利用頂けるよう私共スタッフ側も協力をさせて頂きますので、
お困りの際にはご相談頂ければ幸いでございます。
これからもこのような貴重なご意見を生かし、さらに愛されるホテルになりますよう
日々努力してまいりますので、また機会がございましたらご利用心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ココシャスモンパ　フロント

返信日：2023/9/7

ココシャスモンパからの返信

この度はホテルココシャスモンパへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉まで頂き誠に感謝申し上げます。
徒歩圏内にアメリカンビレッジはございますが、
少し離れている分夜は静かにお休み頂けたのではないでしょうか。
快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
しかしながらチェックインの際にスタッフの対応がスムーズでなかったこと、
誠に申し訳ございませんでした。
場合によっては一人でフロント対応を行うこともあり、
電話対応等ですぐには席を外せない場合もございますのでご理解頂けましたら幸いです。
出来る限りお待たせしないよう今一度心掛けて参りますので、
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し日々尽力してまいります。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2023/9/3

ココシャスモンパからの返信

ゆずぽん様
この度はホテルココシャスモンパへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
楽しい旅行の最中、慣れない土地での体調不良、とても不安だったと思います。
私共としましても十分な対応ができたか不安に思う部分はありましたが、
大変助かりましたというお言葉に胸が熱くなる気持ちでございます。
またリベンジしに笑顔でのご来館ぜひお待ちしております！！
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/8/24

ココシャスモンパからの返信

じゅん様
この度は当ホテルにご宿泊ならびにご投稿までお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
あいにくの台風の最中との事、誠に残念でございました。滞在中何か不便なことはなかったでしょうか。
ぜひ、次は天気の良い時にいらして下さい。近くには素敵な散歩コース等、数々ございます。
こんな天気の滞在中にもかかわらずお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も皆様によりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

返信日：2023/8/21

ココシャスモンパからの返信

ゆうゆう様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
お子様とご一緒にご宿泊頂き、楽しくお過ごしいただけたようでうれしい限りでございます。
ホテル内レストラン「ココミーオ」もご利用いただき、重ねてありがとうございます。
今後も宿泊されるお客様に割引させて頂く予定でございますので、ぜひまたご利用下さい。
当ホテルはアメリカンビレッジ内にはございませんが、その分静かでゆっくりお過ごしいただけたかと
存じます。今後も皆様にとって快適でおもてなしのある対応をスタッフ一同心掛けて参ります。
お忙しい中でのご投稿及びご宿泊誠に有難うございました。

返信日：2023/8/21

ココシャスモンパからの返信

さる様
いつもモンパグループをご贔屓に誠にありがとうございます。
また長文でのご投稿誠に感謝申し上げます。
目的の釣りは出来なかったとのことで残念ではありましたが、
代わりに普段しないような体験ができたとのことで、とても充実した旅になったこと、
文面から大いに伝わり私共こそ安心した気持ちとともに嬉しい気持ちでいっぱいです。
急な予定変更があったにもかかわらず、それを逆手にとって2週間あまりの期間、
楽しい旅に変換できたことはさる様の人柄の良さや知識の豊富さが伺えます。
カーチバイという言葉も初めて知りました(笑)そんな言葉もあるんですね。勉強になります。
米軍基地のイベントは個人的にかなりおすすめです。フェスティバルの期間と重なったことは
かなりラッキーですね。ただかなり混雑していたのではないでしょうか。。
またコザも観光地とは違った独特な雰囲気のある街なので楽しめたと思います。
ココシャスモンパはさる様のおっしゃる通りアメリカンビレッジからは少し距離があるものの、
その分静かな環境をご提供できることが自慢の一つでございます。
スタッフの対応から設備に関してまで細かい部分まで見ており、
一つ一つ丁寧にお褒め頂き、スタッフ一同嬉しくなるのと同時に、
さる様の懐の深さにこちらこそ頭の下がる思いです。
お互いに体調に気を付けて酷暑を乗り切っていきましょうね！！
こちらこそまたお会いできるのを楽しみにしております。
これからも皆様に選ばれるホテルを目指し日々努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ココシャスモンパ　フロントスタッフ

返信日：2023/7/29

ココシャスモンパからの返信

この度はココシャスモンパへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またたくさんのお褒めの言葉並びに私共ホテルの特徴を細かくご記入頂きスタッフ一同感激しております。
特に湿気に関しましてはご不便おかけし申し訳ない気持ちでいっぱいですが、
お水を捨てるだけなので問題ありませんとの寛大なお心に誠に感謝申し上げます。
またアメリカンビレッジまでは少し距離があるものの、そこまでの散歩コースも海沿いだったりと
距離を感じないくらい楽しめたかと存じます。
コインランドリーや電子レンジ等施設内の設備もご活用頂きありがとうございます。
充実したご宿泊になったことこの文面から伺え、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからも大人からお子様までみんなが笑顔になるホテルを目指し日々精進してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ココシャスモンパ　フロントデスク

返信日：2023/7/6

ココシャスモンパからの返信

この度はココシャスモンパへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またホテルについてたくさん褒めて頂き誠に感謝申し上げます。
私共ホテルはアメリカンビレッジまで少し歩くものの、
その分静かな環境でお過ごし頂けたかと存じます。
快適なホテルステイになったこと文面から伝わり、大変嬉しく思っております。
チェックアウトの時間につきましては、ご要望に添えず申し訳ございません。
料金は追加になってしまいますが1時間につき1000円で延長も可能でございます。（最長は当日のご予約状況次第）
ご希望でしたらお気軽にお声がけくださいませ。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し日々尽力致します。
またのご利用お待ちしております。
ココシャスモンパ　フロントデスク

返信日：2023/7/6

ココシャスモンパからの返信

この度はココシャスモンパへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
女子会が充実したご様子が文面から伝わりスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指し日々邁進してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ココシャスモンパ　フロントデスク

返信日：2023/7/6

ココシャスモンパからの返信

オー様
この度はホテルココシャスモンパへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をたくさん詰め込んで頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
小さいお子様と一緒に楽しくお過ごし頂けた様子が文面から伝わり、
こちらとしても幸せなお気持ちになります。
これからも皆様が笑顔になるホテルを目指し日々邁進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
ココシャスモンパ

返信日：2023/6/22