京王プラザホテル札幌のクチコミ・評価

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さやバスタブ、窓際のスペースで「極楽だった」と奥様にもお喜びいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
朝食の和定食の味付けにつきましては、濃く感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なお声は調理担当へ共有し、今後の改善に活かしてまいります。
そのような中「大満足」と温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
京王プラザホテル札幌
宿泊担当支配人

返信日：2026/9/19

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
フロントや清掃スタッフの挨拶につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。共有し、今後の活力とさせていただきます。
朝食も「食べすぎてしまうくらい美味しかった」とのこと、ご満足いただけて大変光栄でございます。
また北海道へお越しの際にもぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京王プラザホテル札幌
宿泊担当支配人

返信日：2026/9/19

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プラザホテル札幌をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中やチェックアウト後の荷物預かりが、お客様のご負担軽減につながりましたなら何よりでございます。
「食べたいものだらけ」とおっしゃっていただけた朝食や、お部屋の清潔さへの温かいお言葉は、スタッフ一同の大きな活力となります。今後とも皆様に寄り添うおもてなしに努めてまいりますので、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
京王プラザホテル札幌
宿泊担当支配人

返信日：2026/9/19

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
親孝行のご旅行で「幸せだった」と感じていただけたこと、お母様にも喜んでいただけたことが大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。
またお母様とお目にかかれます日を、一同心よりお待ち申し上げております。
京王プラザホテル札幌
宿泊担当支配人

返信日：2026/9/19

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、お部屋ならびにご朝食につきましても、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
また、「北海道に行った際の常宿にします」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
これからも、いつお越しいただいても安心して心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
京王プラザホテル札幌
宿泊担当支配人

返信日：2026/9/14

京王プラザホテル札幌からの返信

この度も京王プラザホテル札幌をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客やお食事につきまして、「いつもながら気持ちが良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、朝の清掃音につきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お寛ぎいただいているお時間を妨げることのないよう、いただきましたご意見を清掃スタッフとも共有し、作業時の音にもより一層配慮して参ります。
これからも快適なひとときを提供できるホテルづくりを心掛けて参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京王プラザホテル札幌
宿泊担当支配人

返信日：2026/9/14

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場無料プランや立地、ご朝食につきましては、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、客室内の清掃につきまして、行き届いていない点があり、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後より一層、清掃後の確認を徹底してまいります。
これからも、快適なご滞在とともに、札幌での時間をより楽しんでいただけるホテルを目指してまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京王プラザホテル札幌
宿泊担当支配人

返信日：2026/9/11

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
その後、ご主人様のお身体はいかがでしょうか。翌朝には回復され、元気にご出発いただけたと伺い、私どもも安堵いたしました。
プレミアムツインでのご滞在をはじめ、お部屋やお食事、クラブラウンジ、スタッフの対応に至るまでご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご朝食につきましても、お魚またはお肉を選べるとさらに良いとのご意見をいただきましたので、今後の参考として大切にお預かりいたします。
これからも、お客様お一人おひとりに寄り添い、安心して心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京王プラザホテル札幌
宿泊担当支配人

返信日：2026/9/11

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、2泊のご滞在を通して、客室を清潔で快適にご利用いただけたご様子を伺い、安堵いたしました。「また利用したい」とのお言葉も、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
一方で、ブッフェの握り寿司につきましては、ご期待に添うことができず残念に存じます。
北海道ならではの食の魅力を楽しみにお越しになるお客様のお気持ちを大切にし、いただきましたご意見は今後のメニューや提供内容を検討するうえでの参考とさせていただきます。
これからも、快適な滞在をご提供できますよう、すべてのサービス向上に努めてまいります。
札幌へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京王プラザホテル札幌
宿泊担当支配人

返信日：2026/9/11

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は札幌観光の拠点として京王プラザホテル札幌に連泊いただき、誠にありがとうございました。
コンシェルジュの案内やスタッフの接客へのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。スープカレーや観光地へのご案内がお役に立てたようで、担当スタッフも喜んでおります。
その一方で、客室の備品・設備が使いづらくご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。より快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検・改善を進めてまいります。
また、朝食のバリエーションや価格に関する率直なご意見もありがとうございます。味をお褒めいただき恐縮するとともに、軽食セット等のご要望は、今後の朝食サービスの検討課題として大切に受け止めさせていただきます。
これからも細やかなおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。
また札幌へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
京王プラザホテル札幌　宿泊担当支配人

返信日：2026/9/7

京王プラザホテル札幌からの返信

いつも京王プラザホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦での大切なご旅行に、前回に続き2度目のご宿泊先として当館をお選びいただきましたこと、心より光栄に存じます。
札幌駅からのアクセスや周辺の飲食店環境、お車の駐車スペースをはじめ、お部屋の清潔さや朝食ビュッフェの品数・お味に至るまで、数々の温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜ばしく拝読いたしました。
中でも「いつも安心して泊まれる安定感120％のホテル」というこの上ないお言葉は、私どもにとりまして何よりの誇りであり、最高の励みでございます。お車でのご移動やお食事、観光の拠点として、ご夫婦でストレスなく快適なひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
「次回も是非泊まりたい」と仰ってくださるよう、ご期待を裏切ることのなく、120％の安心感と変わらぬおもてなしを維持・向上させてまいります。
また札幌へご夫婦でお越しの際には、ぜひ当館を“いつもの宿”としてお選びいただけますと幸いです。
お二人に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京王プラザホテル札幌　宿泊担当支配人

返信日：2026/9/7

京王プラザホテル札幌からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。初めてのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
客室の清掃や設備の維持管理にご評価をいただき、心より御礼申し上げます。これからも、館内の趣を大切にしながら、皆さまに心地よくおくつろぎいただける空間づくりに努めてまいります。
また、北海道の食材を取り入れた朝食を存分にお楽しみいただけたことは、調理スタッフにとって大きな励みとなります。一日の始まりにふさわしい、豊かでおいしい時間をお届けできるよう、今後も品質と品揃えに工夫を重ねてまいります。
再び札幌へお越しの際にもお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
京王プラザホテル札幌　宿泊担当支配人

返信日：2026/9/1

京王プラザホテル札幌からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お車でのご移動が中心となるご出張の際に、当館を定宿としてお選びいただいていること、大変光栄に存じます。
駐車場ビルの使いやすさが、お仕事でお忙しい中でのご滞在を支える一助となっているようで、嬉しく拝読しました。今後も、ご到着からご出発まで安心してご利用いただける環境と、出張の疲れを癒やしていただける快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
これからも札幌でのご滞在に寄り添えるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同お迎えしてまいります。
京王プラザホテル札幌　宿泊担当支配人

返信日：2026/8/31

京王プラザホテル札幌からの返信

この度はご家族でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。皆さまでゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
朝食では、北海道ならではの食材の魅力を感じていただけたとのこと、調理スタッフにとっても何よりの励みです。じゃがいもの食べ比べや新鮮な野菜など、一日の始まりに楽しんでいただけるよう工夫を重ねておりますので、お気に召していただけて光栄です。
客室の清潔感やスタッフの応対にも温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。これからも、お子様を含めたご家族皆さまに心地よくお過ごしいただけるおもてなしを大切にしてまいります。再び札幌へお越しの際にお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
京王プラザホテル札幌　宿泊担当支配人

返信日：2026/8/31

京王プラザホテル札幌からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
障害者用駐車場のご利用に際し、事前にご連絡をいただいていたにもかかわらず、確認が行き届かずご心配とお手間をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご到着時から安心してお過ごしいただけるよう準備すべきところ、このような不手際となりましたことを真摯に受け止めております。いただいたご指摘を共有し、予約情報の確認体制を見直してまいります。
そのような中でも、スタッフのサービスや対応に温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後はより一層、細やかで安心してご利用いただけるおもてなしに努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
京王プラザホテル札幌　宿泊担当支配人

返信日：2026/8/28

京王プラザホテル札幌からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。これまで何度も当館のバリアフリールームをご利用いただき、朝食スタッフをはじめスタッフとのつながりも感じてくださっていたにもかかわらず、駐車場の手配に関する不手際を重ね、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご利用料金をお支払いいただき、事前にもご希望を承っていた中で、2泊目の駐車スペースが確保されていない状況となったことは、あってはならないことでございます。さらに、過去にも同様のご迷惑をおかけしていたことを重く受け止めております。安心してご到着・ご出発いただくために必要な準備と情報共有が徹底できておらず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を関係部署で共有し、バリアフリー対応を含む駐車場予約の確認方法や、連泊時の引継ぎ体制を見直してまいります。長年ご愛顧いただいているお客様の信頼を損なう結果となりましたことを、改めてお詫び申し上げます。
京王プラザホテル札幌　宿泊担当支配人

返信日：2026/8/28

京王プラザホテル札幌からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。約40年ぶりに当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。長い年月を経ても変わらぬおもてなしを感じていただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みです。
また、レンタカーをご利用の際にも便利にお過ごしいただけたご様子や、自動チェックイン・チェックアウト機による手続きのスムーズさにもご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読しました。これからも伝統を大切にしながら、より快適で安心できる滞在をお届けできるよう努めてまいります。
また札幌へお越しの際にお迎えできますことを、心よりお待ちしております。
京王プラザホテル札幌　宿泊担当支配人

返信日：2026/8/28

京王プラザホテル札幌からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。客室の清潔さやゆったりとお過ごしいただける浴室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。旅の疲れを癒やすひとときとなっておりましたら幸いです。
また、朝食についても温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、これからも内容・品質ともにご満足いただけるお食事のご提供に努めてまいります。
次回もぜひ、ゆっくりとしたご滞在をお楽しみください。ご来館を心よりお待ちしております。
京王プラザホテル札幌　宿泊担当支配人

返信日：2026/8/28

京王プラザホテル札幌からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応に温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。駐車場でのご精算時にも安心してご利用いただけたようで、何よりでございます。
一方で、ラウンジのお食事の品数や終了時間帯の補充につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるひとときをお届けできなかったことを真摯に受け止めております。いただいたご意見は関係部署で共有し、提供内容や時間帯ごとの運用を見直す際の参考とさせていただきます。
今後も、よりご満足いただける滞在をお届けできるよう努めてまいります。
京王プラザホテル札幌　宿泊担当支配人

返信日：2026/8/28

京王プラザホテル札幌からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食の充実した内容をお楽しみいただき、さらにご滞在を延ばしたいと感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。スタッフの応対にも温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
一方で、お部屋の照明が分かりにくく、お母様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。特にご到着後やお荷物を整理される際に、十分な明るさを確保できることは大切であると認識しております。いただいたご意見は関係部署で共有し、照明スイッチのご案内や室内環境の改善を検討してまいります。
今後も、幅広いお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
京王プラザホテル札幌　宿泊担当支配人

返信日：2026/8/28

京王プラザホテル札幌からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。3連泊でのご滞在に当館をお選びいただき、ラウンジでのひとときもご満喫いただけたご様子を大変嬉しく拝読しました。
ご到着前のお時間からお荷物をお預けになり、軽食や豊富なドリンクとともにおくつろぎいただけたとのこと、何よりでございます。時間帯によって異なるラウンジの魅力や札幌の夜景をお楽しみいただき、ご滞在の思い出の一つとなりましたら幸いです。また、お部屋からの眺めもお気に召していただけたことを嬉しく思います。
スタッフの応対につきましても温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。今後も連泊のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
京王プラザホテル札幌　宿泊担当支配人

返信日：2026/8/28

京王プラザホテル札幌からの返信

この度はご両親様の還暦という大切なお祝いの機会に、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。皆さまでのご旅行が心に残るひとときとなったご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご滞在中は、お食事処のご案内をはじめ、各スタッフの対応がお役に立てたとのこと、温かいお言葉を頂戴し光栄です。また、お部屋でのご滞在や朝食もお楽しみいただけたようで、素敵な思い出づくりのお手伝いができましたことを何より嬉しく思います。
これからも、お客様一人ひとりのご滞在に寄り添ったおもてなしを心掛け、快適で心地よい時間をお届けできるよう努めてまいります。皆さまを再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。
京王プラザホテル札幌　宿泊担当支配人

返信日：2026/8/28

京王プラザホテル札幌からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、ラウンジでのご滞在を楽しみに当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
特にラウンジを重視してご予約くださっていた中で、提供内容や品揃えにご満足いただけなかったことを、真摯に受け止めております。いただいたご意見は関係部署で共有し、他施設の事例も含めて、ラウンジでお過ごしいただく時間にふさわしい内容やサービスを検討してまいります。
そのような中でも、客室やスタッフの対応、朝食へ温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。次回にはご期待に沿える滞在をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
京王プラザホテル札幌　宿泊担当支配人

返信日：2026/8/28