宿番号:350922
InnCocoSumu?のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
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風呂 | 3.5 |
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料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
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清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2024/6/3
タブレット端末を使ってのチェックインの際に分からないことがありましたが、スタッフの方が丁寧に教えてくださったので、安心しました。1階の北欧テイストの部屋に泊まりました。たいへん広く、ベッドも4つあり、ゆったりとすごすことができました。ペットも一緒の旅でしたが、ペット可の宿でしたので、たいへんありがたかったです。
温泉は、系列の温泉「やまのゆ―川音―」をご紹介いただきました。車で移動しなければならないような少し離れたところにありましたが、川沿いの露天風呂も最高でした。風呂上がりのスイーツもたいへん美味でした。
投稿日:2024/5/18
今回は霧島市隼人町で用事があり宿泊しました。今流行りの無人型ホテルです。事前チェックインができるようでしたが、ホテルから1キロ圏内じゃないとできませんと却下されました。部屋は真新しさはありませんがキッチンあり、トイレ、風呂は別でしたし、泊まるだけだったら丁度良かったです。コンビニもすぐ近くにあります。
InnCocoSumu?からの返信
この度はInn coco sumu?へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
事前チェックインへのご協力ありがとうございます。
位置情報の設定を行っております関係で、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ホテルも新築ではなく元々あったホテルを再生、リフォームで営業しております。
お客様により満足していただきますよう、これからも努力してまいりますので、
是非またのご宿泊お待ち申し上げております。
Inn coco sumu?
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/6
韓国岳に急遽早朝登山することになり、予約済みの朝食をキャンセルするかどうかフロントに相談したらおにぎり弁当に変更して頂く事が出来ました。それも五穀米でした。
チェックインに手間取りましたが、若い管理人さんに丁寧に対応してもらいました。
InnCocoSumu?からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
今回はお客様のご要望にお応えできてよかったでした。
登山は楽しめましたでしょうか?
チェックインに関しましては、24時間管理人が常駐しておりますので、
お気軽にお呼び下さい。
お手伝いさせて頂きます。
霧島にお越しの際は是非、ご宿泊お待ち申し上げております。
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/4/2
無人チェックインです。部屋は広くて綺麗で快適に過ごせました。バストイレが別で良かったです。テレビも大きくて良かったです。
InnCocoSumu?からの返信
この度はInn coco sumu?へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
無人チェックインも可能ですが、管理人が24時間おります。
ご希望のお客様はご対応させていただいております。
お部屋で快適にお過ごしいただけて、従業員一同嬉しく思います。
是非、霧島にお越しの際はご宿泊お待ち申し上げております。
Inn coco sumu?
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/3/29
意外にベッドが高すぎてマットレスだけ別に借りました。
部屋の清掃が前日申請というのを書いてないのが残念かな。
でも、また利用しようとおもいます。
InnCocoSumu?からの返信
この度はInn coco sumu?へご宿泊いただきありがとうございました。
コンパクトのお部屋のベッドは全てロフトベッドの為、天井との距離が近いとのご指摘を
たくさんいただいております。
この度、お部屋の広さにはよりますがロフトベットを撤去する事が出来るお部屋は
順次撤去させていただいております。
次回ご予約時は、改善されているかと思います。
※1部屋だけは広さの関係でロフトベットになります。
清掃に関しましては、前日にご予約いただきますと清掃に入らせて頂きますので
ご予約をお願いしております。
清掃時間の指定はできませんが、毎日希望とのご予約も可能です。
次回のご利用もお待ち申し上げております。
Inn coco sumu?
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/2/20
犬連れOKな所がなかなか見つけられない中、犬と泊まれる事ができて嬉しかったです。
部屋も綺麗でした。
非接触型なので気兼ねせず過ごすことが出来ました。
InnCocoSumu?からの返信
この度はわんちゃんとご一緒にご利用いただきましてありがとうございます。
気兼ねなくお過ごしになられたとのご意見に安心いたしました。
是非またわんちゃんとご一緒にご利用いただけますよう、
お待ち申し上げております。
返信日:2024/3/10
投稿日:2024/2/14
きれいな施設。
非接触が売りな施設のため、自分のスマホで色々手続きできる(チェックインの事前入力やチェックアウトの手続き。部屋鍵の代わりになる暗証番号などが電子メールで送られてきた)。
風呂、トイレ別の部屋を利用した。施設には小さな風呂や洗濯機、軽食の自動販売機がある。
部屋には大型テレビや冷蔵庫など一通り揃っている。
トイレの手洗いの水を出すと勢いがよく出て奥に必ず漏れ出るため若干腐食が心配。
全室禁煙のはずだが、入室すぐ匂いがした気がする。
鹿児島空港まで車で15分程度。鹿児島空港から早朝たちたいときにまた利用したい。
InnCocoSumu?からの返信
この度は当ホテルにつきまして詳しく記載していただき
誠にありがとうございます。
全室禁煙にも関わらずお部屋に匂いがしていたとの事、不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
お客様に禁煙のお願いをするとともに、匂いがした場合は、
次のお客様が不快な思いをしないよう従業員一同換気等匂い対策をさせていただきます。
また、ご利用いただいた際に
お客様が快適にお過ごしただけるよう、
従業員一同清掃・匂い対策などに力を入れてお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/10
投稿日:2024/2/7
パスワード入力で入る方式で不安でしたが、すんなり出来ました。
部屋は綺麗で広くてテレビも大きく快適に過ごせました。コンビニも近くに有って便利でした。道路に近い部屋だったのか大型のトラックの音が気になりました。
InnCocoSumu?からの返信
この度はInn coco sumu?にご宿泊いただきましてありがとうございます。
珍しいチェックイン方法・鍵の開錠になるかと思いますが、スムーズにご利用いただけまして
安心いたしました。
どうしても近くの道路を大きなトラックなどが通過する際は、音が響いてしまいます。
お部屋で快適にお過ごしの所を、申し訳ございませんでした。
是非、これに懲りずにまたのご利用をいただきますようお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/10
投稿日:2024/1/16
リニューアルしてからは時々宿泊させて頂いています。ベッドも大きくとても快適に過ごすことができます。また宿泊したいと思います。
InnCocoSumu?からの返信
霧島にお仕事でお越しの際、何度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れのなか、ホテルで快適に過ごしていただいたようで、
安心いたしました。
また霧島へお仕事の際はもちろん、プライベートでもお越しの際は
ご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。
返信日:2024/3/10
ちかぶぅーさん
投稿日:2024/1/5
2回目の利用でした。
たまたま到着した時、スタッフの方が外にいらして、全ての説明をおこなってくださりました。
スマホからのログインが得意でない私はすごく助かりました。
お部屋はネットフリックス見放題(^^)寝る間がもったいない笑
ゆっくりできました。
本当にありがとうございました。
スタッフの方の対応、部屋全て満足です(^^)
InnCocoSumu?からの返信
この度は二度もInn coco sumu?にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン対応はお客様のご希望がございましたら、管理人対応が可能でございます。
是非、お気軽に管理人をお呼び下さい。
お部屋でもゆっくりお過ごしいただけたとのこと、従業員としてうれしく思います。
また是非、霧島にお越しの際はお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/10
投稿日:2023/11/16
普通のビジネスホテルの部屋とは少し違った間取りで元々1ルームの部屋だったのかな?といった印象です。
玄関があり、簡易的なキッチンもついてます。
大きなテレビがあってホテルのアカウントでNetflixも見れます。
近所に温泉が何箇所かあるので観光の拠点としておすすめのホテルです。
InnCocoSumu?からの返信
この度はInn coco sumu?にご宿泊いただき、誠にありがとうございした。
当ホテルは、ウイークリーマンションをリノベーションして営業しております。
長期居連泊の方にも、過ごしやすいホテルとなっております。
当ホテル周辺はたくさんの温泉がありますので、是非ご宿泊の際は温泉もお楽しみ下さい。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2023/12/25
投稿日:2023/10/28
リノベ感満載でしたが、清潔感はありました。
チェックインが遅くなりそうでお電話でご連絡したところとても親切なご対応でした。
チェックイン、チェックアウト、すべて非接触なのは、時短でとても良かったです。
部屋はとても広く開放感があります。
姿見が欲しかったです。
大きめのお風呂場の鏡は、水垢がすごくて見えませんでした。磨いたら綺麗になりそう。
部屋のゴミ箱に蓋がついていたのが良かったです。
洗面所にタオル掛けが欲しかったです。
InnCocoSumu?からの返信
この度はInn coco sumu?にご宿泊ありがとうございます。
非接触を気に入っていただき、従業員として嬉しく思います。
姿見は数に限りはありますが、貸出をしております。
分かりくい掲示で申し訳ございませんでした。
お風呂場の鏡につきましても、清掃員と色々試しておりますが、まだまだ技術と知識が足りず落とすことが出来ておらず、申し訳ございませんでした。
今後も努力を続けていきたいと思います。
返信日:2023/12/25
投稿日:2023/10/27
今回2度目の宿泊です。
子供とのnetflix鑑賞会をする為だけに宿泊しています。
人との接触もないし、部屋の雰囲気が気にいってます。今度は周辺の家族湯にでも行こうと思います。
またいきます。ポケモンgoする方、ポケスポットが目の前なので最高です。
InnCocoSumu?からの返信
この度はInn coco sumu?にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
NETFLIXをお楽しみいただき、そしてホテルの雰囲気を気に入っていただきありがとうございます。
ホテル周辺は、たくさんの家族風呂があります。
寒くなってきましたので、是非温泉で温まってからの、お部屋でのんびりNETFLIXをお楽しみいただければと思います。
またのご宿泊お待ち申し上げております。
返信日:2023/12/25
投稿日:2023/8/13
非接触型という事でコロナ禍も気にせず泊まれました。スタッフの方も丁寧です。子供がNetflixが大画面でしかも無料で見れると大喜びでした。部屋のタオルが、飲食店の匂いがしてそれが気になりました。部屋は落ち着いた雰囲気で良かったです。私用でチェックアウトが夜中2時だったので、今度はゆっくり泊まりに行きたいです。
InnCocoSumu?からの返信
この度はInn coco sumu?にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様は思う存分NETFLIXをお楽しみいただけたでしょうか?
チェックアウトが夜中だと記載がありましたが、無事にご帰宅出来た様子で安心いたしました。
タオルにつきましては、リネン担当に連絡をいれさせてもらい、匂いが残らないようお願いしたいと思います。また、清掃員にも匂いが気になる場合は交換するよう指示したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/25
投稿日:2023/8/5
実家の家族が急病で慌てた県外より帰省しました。
当初は4泊で予約してあったのですが、病状が安定せず追加で連泊をサイト上では探せず、スタッフに相談させて貰いました。
家族の心配もして頂き、部屋も都合つけてくださり9日間連泊出来ました。本当にありがとうございました。
また、帰省の際は是非利用させて頂きます。
ただ、連泊でランドリー利用していたのですが洗濯槽のカビが気になりました。
InnCocoSumu?からの返信
この度はInn coco sumu?にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族の方の体調は不安だったと思われますが、スタッフとしてはお客様とお話する機会が出来て嬉しく思っておりました。
連泊中、洗濯機のカビで不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに清掃員に洗濯機の掃除をお願いします。
また是非、鹿児島にお越しの際はお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/25
投稿日:2023/7/2
鹿児島空港への近さ、きれいさ、コスパで選びました。
チェックインは基本無人なのですが、マゴマゴしていたらすぐ人がでてきて優しくやり方を教えてくれました。好印象です。
部屋は充分広く、おしゃれです。全体的にダークなトーンでモダンな感じなのですが、明るめが好きな私としてはちょっと暗いかな。
トイレとバスがセパレートなのが良いです。ただし、バスを出たらすぐ布団、脱衣所がありませんのでご注意を。夫婦とか親しい人なら良いけどね。
共有の洗濯機、乾燥機があって、なんと無料で使用できます。ここはとても高ポイント!洗剤も、100円で2回分という大変良心的な値段で置いています。
そして最も良かったのが、ネットフリックスが大きなテレビで見れること。このあたりは夜遅くまで遊ぶような所ではないので、夕食後はホテルに籠ることになると思いますが、全く退屈しませんでした(王様ランキングを15話も通し見してしまった)。
InnCocoSumu?からの返信
この度はInn coco sumu?へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ツインタイプのお部屋をご利用いただいたようでありがとうございます。
どうしてもリフォームをしておりますので、
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
ご満足いただけた所もあったようで良かったです。
是非、また霧島にお越しの際はお待ち申し上げております。
返信日:2023/7/15
投稿日:2023/6/30
屋久島旅へのトランジット宿としてお世話になりました。
チェックイン、ドアのパスワード確認、チェックアウトなど、スマホでスムーズ対応できて、時短になったと思います。必要なものは揃っていて不便さは感じません。
トイレは温水洗浄トイレでとてもよかったです。
ただ、湯船やシャワー周辺は古め?もう少し清潔感があるといいなと思いました。
InnCocoSumu?からの返信
この度はInn coco sumu?へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂はリフォームをして利用しておりますので、どうしても古く感じてしまうかも知れません。
清潔感を出せるように清掃により力を入れたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
返信日:2023/7/15
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