(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 5.0 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2024/6/1
今夜の宿を探してたところ、立地最高のアパホテルあり。終電なくしてこれからも利用する場面があると思いますので、また利用させて頂きます。
アパホテル〈堺駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈堺駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、口コミの投稿をいただきありがとうございました。
フロント 石川
返信日:2024/6/3
投稿日:2024/5/13
出張時にいつも利用しています。
受付のstaffさんもとても親切で、清掃も十分きれいだし、部屋は狭いけどエコだし。なによりシャワーヘッドが良いやつでシャンプーするのが楽しいです。
食事付プランはなくなってしまったけど、また是非利用したいです。
アパホテル〈堺駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈堺駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。新たなレストランのオープンに伴い朝食付プランも再開いたしますので、またご利用いただけますと幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、口コミの投稿をいただきありがとうございました。
フロント 石川
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/13
毎月1,2回ほど主張で使用させていただいていましたが、急に5月以降食事付プランがでてこなくて予約できずで困っていたら、なんと北の家族が閉店、、、食事も食事のstaffさんも含めて大好きなホテルだったので大変残念です。。。
食事付プランが復活したらまた利用予定です。
アパホテル〈堺駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈堺駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。新たなレストランのオープンに伴い朝食付プランも再開いたしますので、またご利用いただけますと幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、口コミの投稿をいただきありがとうございました。
フロント 中塚
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/13
毎度毎度泊まっています。
一階が居酒屋になってるので夜は毎回行って居たのですが
その居酒屋が4月で抜けてしまうと聞いて
大変ガッカリしています。朝食の魚も美味しかったのに。
部屋は狭いですが清潔感あり
気持ちよく過ごさせてもらいました。ありがとうございました。
アパホテル〈堺駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈堺駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、長期間に渡りレストランをご愛顧いただきましてありがとうございました。新たにオープンいたしますレストランもご利用いただけますと幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、口コミの投稿をいただきありがとうございました。
フロント 石川
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/4/6
staffがいい。
たまにびっくりするサービスがあります。
最近はZIMAとたこやきのうまい棒をいただきました。
あとはやっぱりきたの家族。ぜひ夕飯付きで予約して欲しい。
アパホテル〈堺駅前〉からの返信
この度はアパホテル<堺駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからもお客様に最高のおもてなしと、ご満足頂けますようスタッフ一同精進して
参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/4/6
部屋が少し狭くたって、朝ごはんのメニューがいつも一緒だって、そんなの全然気にならない。
受付も、ご飯会場(きたの家族)のstaffの対応がすばらしすぎる。
出張族には優しい接客が身にしみます。また必ず利用します。
アパホテル〈堺駅前〉からの返信
この度はアパホテル<堺駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからもお客様に最高のおもてなしと、ご満足頂けますようスタッフ一同精進して
参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/3/17
出張で利用しましたが、夕食のクオリティの高さには驚きました。
今度はプライベートでも利用したいです。
アパホテル〈堺駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈堺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数多くあるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。これからもお客様に満足していただけるより良いホテル造りを目指して参ります。お忙しい中口コミへのご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/3/9
少し高いですがそれなりのコスパは良かったと感じます。
朝食も美味しいです。お風呂は広めと感じました。
近くが駅なので飲食も不自由しません
アパホテル〈堺駅前〉 熊谷からの返信
この度はアパホテル〈堺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数多くあるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。これからもお客様に満足していただけるより良いホテル造りを目指して参ります。お忙しい中口コミへのご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2024/3/11
投稿日:2024/3/2
最寄駅からのアクセスがよく、利便が良いと思います。
駐車場の割引はありませんでした。他特に不便に感じることはありませんでした。
アパホテル〈堺駅前〉 熊谷からの返信
この度はアパホテル〈堺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数多くあるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。これからもお客様に満足していただけるより良いホテル造りを目指して参ります。お忙しい中口コミへのご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/2/13
ベッドシーツにシミとか汚れが目立つ!
じゅうたんに髪の毛、ユニットバスに髪の毛落ちてたー。 これは流石に掃除が適当過ぎると思いました。2度目の利用ですけど、次行って また こんな感じなら2度と行かないですね。
アパホテル〈堺駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈堺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見・ご指摘をありがとうございます。前回も当館にご宿泊いただいたにもかかわらず
度重なる清掃不備、大変申し訳ございません。
清掃の責任者とも情報共有し、清掃の品質向上に努めて参ります。
改めましてお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 日置
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/1/28
2度目の利用です。部屋はダブルだと、テレビとの距離が近すぎて目によくない。
部屋のお風呂は水流れが悪かったー多分
詰まってると思う。そういう細かい所をスタッフさんはチェックするべきだと思います。
アパホテル〈堺駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈堺駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ご指摘、重ねて御礼申し上げます。
清掃品質の改善に努め、お客様にご満足いただける空間を提供出来るよう努めて参ります。
今後とも当館をよろしくお願いいたします。
フロント 木戸
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/1/22
前回ドアの件で提案した案件が改善されていました
朝食は、やはり割高感ありますね...
駐車場も1500円と割高..ただホテル内だから安心感はあります
少し歩けば安いコインパーキングあり
私は車を傷つけられたりされたくないので停めますが..
部屋は綺麗でおちつきます
アパホテル〈堺駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈堺駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
前回いただいたご意見をもとに、デラックスツインルームの浴室のドアを改善させていただきました。お忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に頂きました貴重なご意見をもとに日々精進してまいりますので、今後ともアパホテル<堺駅前>をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 奥野
返信日:2024/1/23
投稿日:2023/12/13
部屋も広くベッドも広く快適に過ごせます。枕が2つありましたが。どちらかというと合いませんでした。駐車場が1日1500円と高いですが、ホテルの直ぐ裏に24Hで500円の安い駐車場があり便利です。食事も徒歩圏内に色々なお店があり、食事に困ることはありません。
アパホテル〈堺駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈堺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。数多くあるホテルから、当館をお選びいただきありがとうございます。 今後ともお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指して日々邁進して参りますので、これからもアパホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。お客様のご意見をスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント
返信日:2023/12/15
投稿日:2023/10/31
アパホテルで初めて泊まったホテルです。南海堺駅から近く、KOHYOやライフといった大型スーパーがあったりとても便利です。部屋の中は綺麗で、清掃をきちんとしていた所が良かったです。また、受付の接客態度も良かったし、1秒チェックインが早くて最高でした。
アパホテル〈堺駅前〉からの返信
この度はアパホテル<堺駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。これからもお客様に最高のおもてなしと、ご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 岡田
返信日:2023/11/1
投稿日:2023/9/27
チェックインが自分で機械で出来るようになっていたが、結構煩わしい。横にフロントの人がついてガイドしてくれたが、それなら普通にフロントでチェックインでいいのでは?と思った。
また部屋に入ると、床にクズや髪の毛が落ちていて不快だった。連泊だったので、2日目の外出時に掃除を頼むと帰った時には綺麗になっていた。それは良かったが、ってことは初めは掃除してなかったてことなので、残念だった。
アパは省力化を目指しているようだが、ちょっと私は好きでないなと感じた。口コミ評価が非常に下がっているが、その通りだと思う。
次回は別のホテルを利用しようと思う。
アパホテル〈堺駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈堺駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございません。 より清潔な客室づくりに努めてまいりますので、今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 お忙しい中クチコミいただき感謝申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント岡田
返信日:2023/9/28
投稿日:2023/8/30
1階にあるレストランで夕飯も朝ごはんも食べますが、そこの店員さんの接客がすばらしかったです。
また絶対食事付きでいきたい。
ホテルに沢山泊まっていたら部屋が狭かったり、掃除が気になったりすることもあるかもしれないけど、そんなのを吹き飛ばすくらい素晴らしい接客で、またこのホテルを利用したいという思いだけが記憶に残りました。
ご飯も美味しくて量が多くて大満足。
アパホテル〈堺駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈堺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数多くあるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指して参ります。お忙しい中口コミへのご投稿いただきありがとうございました。
フロント 北家
返信日:2023/9/1
投稿日:2023/8/15
今回初めて利用させて頂きました、フロントはデジタル化されておりスムーズにチェックインできて良かったですが、お部屋のお風呂の壁が水垢がくっきりとわかり、シャワーカーテンも生乾き臭がひどくよく見ると小さいカビが点々と付いておりかなりがっかりしました。
お部屋に湯茶セットもありましたが、アレを見た後では使う気になれませんでした。
ただ、ベット等は寝心地がよく、アメニティ関係は充実しているのでお風呂の清潔感的な部分で気にされず、身軽に泊まりたい方にはいいのかもしれません。
アパホテル〈堺駅前〉からの返信
この度は数ある宿泊施設よりアパホテル〈堺駅前〉をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となってしまい、誠に申し訳ございません。
チェックインについて持っていただいた好印象を打ち消すような客室の清掃状況となっていたこと、重ねてお詫び申し上げます。
既に本件は清掃スタッフに共有しており、バスルーム内の清掃などの水回り清掃の徹底を清掃員に周知したとの報告をいただいております。我々フロントスタッフも可能な限り清掃後の部屋に入室し、清掃の不備がないか、清掃員へフィードバックしてまいります。
お忙しい中貴重なクチコミをいただき、誠にありがとうございます。フロント澤田
返信日:2023/8/23
投稿日:2023/8/10
堺市で出張があり駅前で探してましたが周りのホテルが軒並み料金が高い感じでしたがアパホテルさんは安価てした。駐車場が少し高い気はしました。
朝食は残念な感じです。
アパホテル〈堺駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈堺駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館敷地内駐車場は1泊¥1,500でございますが、近隣には安価の駐車場もございますのでお選びいただきご利用くださいませ。朝食に関しましてはご満足いただけなかったご様子で大変申し訳ございません。お客様にいただいた貴重なご意見をもとに日々精進して参りますので、今後ともアパホテル&リゾーツをご愛顧いただきたく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 清川
返信日:2023/8/21
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