クチコミ・評価

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりお褒めの言葉や「お勧めします」とこれ以上ないお声をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様の期待を裏切ることのないよう、更なるサービスの向上にスタッフ一丸となり精進してまいります。
ご滞在中になにかお気づきのこと等ございましたらお気軽にお知らせくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中心温まるご投稿ありがとうございます。
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　石井
支配人

返信日：2024/5/27

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊
いただきまして誠にありがとうございます。
日頃よりご愛顧いただき御礼申し上げます。
嬉しいお言葉を多く頂戴し私どものホテルにご満足いただけ光栄でございます。
今回のご宿泊でしたが、何か不便な点はございませんでしたでしょうか。
もしもご滞在中にリクエストやお気づきの点がございましたら、
フロントや内線にてスタッフがお伺いいたします。いつでもお申し付けくださいませ。
今後もお越しいただいた皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお知らせいただけますと幸いでございます。
最後になりますがこの度はご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　衣斐

返信日：2024/5/24

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のご料金にてご満足いただけたようでなによりでございます。
私どものホテルではお日にちによって割引率が変動しております。また、プランによってもお値段が変動いたします。様々なプランをご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。
しかしながら、ご滞在中にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。早急に改善に努め、お越しいただいた皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお知らせいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
甚だ勝手と存じますが、また帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　衣斐

返信日：2024/5/22

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきましてありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧いただきまして重ねてお礼申し上げます。
この度は私どもホテルスタッフの対応について率直なご意見をいただきましてありがとうございます。
私どもホテルスタッフの対応が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本来であればお客さまにご安心いただけるよう丁寧にご対応すべきところを、満足なご対応ができずお恥ずかしい限りでございます。
今後はいただいたご意見をもとに、お客さまにご満足いただけるよう尽力してまいります。
しかしながら、「部屋も広めで落ち着ける」「駐車場もあり便利」など、お褒めの言葉をいただき、恐縮ではございますが大変ありがたく存じます。
いただいたお褒めのお言葉に甘んじず、スタッフ一同誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。
甚だ勝手なことと存じますが、また帯広にお越しの際は私どもに挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　石井
支配人

返信日：2024/5/21

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
何か不便な点はございませんでしたでしょうか。
もしもご滞在中にリクエストやお気づきの点がございましたら、フロントや内線にてスタッフがお伺いいたします。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また、ご用意しているアメニティにご満足いただけたようで何よりでございます。
私どもホテルでは皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、ハブラシやカミソリといった必需品のほか、入浴剤などお部屋でリラックスしていただけるアメニティを2階ロビーのアメニティバーにてご用意いたしております。
旅先でお疲れのお身体をお部屋でゆったりと癒していただけると幸いでございます。
今後もいただきましたお声に恥じぬよう誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　石井
支配人

返信日：2024/5/21

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、毎年ご利用いただいているとのこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様よりお褒めの言葉や「また行きたいと思える最高な場所」とこれ以上ないお声をいただきまして大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様の期待を裏切ることのないよう、更なるサービスの向上にスタッフ一丸となり精進してまいります。
なにかお気づきのこと等ございましたらお気軽にお知らせくださいませ。
今回はご朝食等の付いていない宿泊のみのプランをご利用いただいておりますが、機会がございましたら是非ホテル自慢の朝食ビュッフェもお楽しみいただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧くださいますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　松村

返信日：2024/5/17

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

帯広市内、数あるホテルよりリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
私どもホテルの朝食は十勝・北海道ならではをお楽しみいただける「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトにした和洋ビュッフェでございます。
定番の帯広名物豚丼や海鮮丼の他、｢スクランブルエッグとカレーでオムカレー風｣など思い思いのアレンジメニューをご賞味いただけます。
また次回お泊まりの際にもご利用いただけましたら幸いでございます。
私どもではプラスチックごみ削減の取り組みとして、お部屋でご利用いただくアメニティをアメニティバーからお取りいただいております。
ボディタオルや歯ブラシの他、あると便利な基礎化粧品やフェイスパック・入浴剤などご用意いたしております。
お客様にもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいります。
何か気になる点等ございましたらいつでもお知らせくださいませ。
また帯広へお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル帯広駅前をよろしくお願いいたします。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　松村

返信日：2024/5/14

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉をいただきまして恐縮ながら大変光栄のことと嬉しく拝読いたしました。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりと存じます。
今後もお客様の期待を裏切ることのないよう一層のサービス向上にホテル一丸となり精進してまいります。
何かお気づきの点等ございましたらお気軽にお知らせくださいませ。
最後になりますがいつもご投稿いただきましてありがとうございます。
今後ともリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　松村

返信日：2024/5/14

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
私どもホテルはお客様の仰る通り、JR帯広駅から徒歩1分、繁華街も徒歩圏内とビジネス・レジャー問わず便利な立地でございます。
お客様のご予定のお役に立てておりましたら幸いでございます。
アメニティにつきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
私どもでは、環境保全の一環としてプラスチックごみ削減のためアメニティバーにて必要なものをお取りいただいております。
化粧水やフェイスパック、入浴剤等はお客様のニーズに合わせてスタッフが厳選しリニューアルすることもございますので、またご宿泊される機会がございましたら、その際にも是非ご利用くださいませ。
今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指してまいる所存でございますので、何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお知らせいただけますと幸いでございます。
最後になりますがこの度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　松村

返信日：2024/5/13

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
私どもスタッフへのお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく拝読いたしました。
また、客室の清掃につきましてもご満足いただくことができまして清掃スタッフ共々安心いたしました。
お子様からの「また泊まりたい」とのお声は私どもにとって何よりのお言葉でございます。
いただいたお声を励みに、お越しいただいた皆様にご満足いただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様におかれましては、また帯広へお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　松村

返信日：2024/5/13

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場についてyagami様にはご足労をおかけいたしました。
専用機械式立体駐車場をご用意しておりますが、お車のサイズによって、また満車の際に周辺提携パーキングをご案内しております。
駐車場係からお停めいただける場所をご案内いたしますので、チェックインの前にホテル裏手の駐車場にお越しいただければと存じます。
アメニティは現在プラスチック消費削減の観点から、お部屋には置かず全てのアメニティをフロント2階でご用意しております。
ご宿泊の皆さまにはお手数をおかけしますがご協力をお願いいたします。
洗顔/化粧水/乳液/クレンジング/入浴剤
フェイスパック/コットン綿棒セット/ボディタオル
カミソリ/シェービングクリーム/アフターシェービングクリーム
※2024年5月10日現在
をご用意しておりますので、お使いいただけるものは是非お持ちくださいませ。
しかしながら、評価点で特に風呂について｢3｣を付けていただきましたが、ご滞在中に不備などございましたでしょうか。
もし何かございましたらご滞在中にフロントスタッフにお申し付けいただければと存じます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
現状に満足することなく、清掃担当含めサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
yagami様のまたのお越しを一同心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

返信日：2024/5/10

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

EMI様
またリッチモンドホテル帯広駅前にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
評価いただいた内容の中でも特に清潔感について｢2｣をつけていただいておりますが、ご用意しましたお部屋で何か不備はございませんでしたか。内線等でお申し付けくだされば清掃担当、ホテルスタッフが対応いたしますのでご滞在中にいつでもご連絡いただければと存じます。
専用駐車場につきましても、機械式立体駐車場は入庫数に限りがあり、利用状況では今回ご案内することができた専用駐車場ではなく周辺提携パーキングをご案内差し上げることがございます。ご足労をおかけして申し訳ございませんがご協力をお願いいたします。
今後ともリッチモンドホテル帯広駅前はホテル・清掃担当と一棟体制でサービス向上に努めてまいります。帯広での宿泊機会ございましたらご用命いただければ幸いでございます。またのお越しを一同心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

返信日：2024/5/9

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
お客様の仰いますように、私どものホテルは帯広駅目の前のため、
公共交通機関へのアクセスは勿論、コンビニエンスストアや飲食店も
近隣に多数あり、便利にご利用いただけるかと存じます。
清掃に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴いただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供し続けられるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
最後になりますが、本日はお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただけまして
帯広へお越しの際はまた帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前を
ご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2024/5/8

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また本日はお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や朝食、お部屋に関してましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴した上に、
また泊まりたいという身に余るようなお言葉をお寄せいただけましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。誠にありがとうございます。
今後ともご宿泊いただく全てのお客様が快適にお過ごしいただけ、ご満足いただける
ホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお知らせくださいませ。
帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2024/5/8

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また本日はお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただけました事
重ねて御礼申し上げます。
館内レストラン夜光杯のディナー営業につきまして、
未だ営業が再開出来ておらず申し訳ございません。
現在レストラン夜光杯ではディナー営業再開に向けての準備を進めております。
営業再開が決まり次第、ご予約サイト上のお知らせ欄にて皆さまにご報告させていただきますので、
今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。
しかしながら、チェックイン対応や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、
恐縮ながら嬉しく口コミを拝読させていただきました。誠にありがとうございます。
今後ともお客様皆さまが快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2024/5/8

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、以前もご利用いただいたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
枕やマットレスに関しまして、率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
私どもホテルでは、お部屋に二種類の枕をご用意いたしておりますが、その他にも「そば殻まくら」「低反発まくら」をフロントにてご用意いたしております。
私どもからのご案内が不足しておりご提案できなかったこと、誠に申し訳ございません。
数に限りはございますが、お貸出しできますので次回ご利用の際はぜひお申し付けくださいませ。
マットレスの改善に関しましても、皆さまにご満足いただけるよう、私どもスタッフ間で協議をさせていただきます。
また、朝食やランドリールームにつきましてご満足いただきスタッフ共々安心いたしました。
私どもの朝食は、「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに十勝・北海道を楽しんでいただけるようなメニューを取り揃えております。
季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、次回お越しの際もぜひお召し上がりくださいませ。
また、みー様がおっしゃいます通り、ランドリールームのご利用状況はお部屋のテレビから
ご確認いただけます。
混雑しやすいランドリールームを皆さまにご不便なくご利用いただけるようご用意しております。
ご活用いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　石井
支配人

返信日：2024/4/16

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後もご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
駐車場につきましては、立体駐車場・提携駐車場を1泊600円でご案内しております。
駐車場セットプランにつきましては現在ご用意しておりませんが、今後の参考にさせていただきたいと存じます。
今後も帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　松村
支配人

返信日：2024/4/8

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントでの対応につきましてお褒めいただき、ご対応しましたスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなるものでございます。
しかしながら、朝食につきましては3点の評価をいただいており、
何かご期待に添えないことがございましたでしょうか。
ぜひフロントへお申し付けいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスを目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　衣斐
支配人

返信日：2024/4/5

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
何度も私どもホテルをお選びいただいているにもかかわらず、朝食ビュッフェの品ぞろえが悪くご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食ビュッフェにおいて、補充が行き届いておらず皆様が十分にお楽しみいただけるお食事の提供ができていない状態はあってはならないことであり、大変お恥ずかしい限りでございます。
食材につきましてお褒めの言葉をいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができずご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
お寄せいただきました内容をレストラン責任者と共有をいたしまして、直ちにオペレーションの見直しを図り、お客さまにご満足いただける提供ができるようホテル一丸となって再発防止に努めてまいります。
甚だ勝手なことと存じますが、また帯広にお越しの際は私どもに挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　石井

返信日：2024/4/1

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらずご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
ご移動いただいたお部屋につきましても、私どもの確認が至らず不具合が生じ、ご不便をおかけしてしまいお恥ずかしい限りでございます。
度重なるご迷惑により2度のお部屋移動をさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご移動に関しても私どもの配慮が足りず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと弁解のしようもございません。
本来であればごゆっくりお過ごしいただくはずのホテルでお客さまを疲れさせてしまい、不徳の致すところと猛省いたしております。
お寄せいただきました内容は清掃責任者へも共有いたしまして、直ちに清掃点検の徹底を行い、ホテル一丸となって再発防止に努めてまいります。
朝食におかれましても、お客さまの期待に応えることができず心苦しい限りでございます。
お客さまにご満足いただける朝食を提供出来るようレストラン責任者とともにメニューについて協議してまいります。
しかしながら、「接客・サービス」の項目に5の評価をいただきまして、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
いただいた評価に甘んじることなく、今後もお客さまのご期待に沿えるようスタッフ一同精進してまいります。
9月にもご宿泊いただけるとのことで、その際には私どもに挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　石井

返信日：2024/3/30

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後もご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　衣斐

返信日：2024/3/12

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティやスタッフの対応への光栄なお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同恐縮ながら大変嬉しく拝読させていただきました。
私どもホテルのレストランでは「十勝の朝ごはん」をお楽しみいただけるよう、北海道・十勝ならではのメニューをご用意しております。
季節に合わせて旬のメニューも提供させていただいておりますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
またメニューも一部日替わりでご提供をしております。
ぜひ、またの機会がございましたらお召し上がりいただけますと幸いでございます。
今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指し更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様におかれましては帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
最後になりますがこの度はご投稿ありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　衣斐

返信日：2024/3/12

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
日頃よりご愛顧いただき御礼申し上げます。
マロン様から｢疲れが取れ、リラックスできた｣との言葉を拝読し、私ども嬉しく存じます。
ご宿泊いただいたシングルルームの154センチメートル幅セミクイーンサイズベッドでゆったりお過ごしいただけたでしょうか。
これからも安心してお過ごしいただけるよう現状に満足せず、客室・スタッフともにサービス向上に励んでまいります。
また、朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
1階レストラン｢夜光杯｣では「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに十勝・北海道を楽しんでいただけるようなメニューを取り揃えております。
季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、次回お越しの際もぜひお召し上がりくださいませ。
最後になりますが、この度はお忙しい中大変貴重なご意見を投稿していただきありがとうございます。
マロン様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　石井

返信日：2024/3/5

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉をいただきまして恐縮ながらスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
私どもホテルは周辺に大きな建物があまりないため、お部屋の窓から日高山脈や大雪山等の雄大な十勝の景色がご覧いただけます。
お客様にもお楽しみいただくことができたようで何よりでございます。
なお、私どもでは予約状況にもよりますが、眺望等のリクエストを事前にご連絡いただけましたら出来る限りご対応させていただいております。
またご宿泊の際には、お気軽にお問い合わせくださいませ。
また、フロントサービスにつきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
お客様よりいただいたお声に甘んじることなく、今後も更なるサービスの向上に精進してまいります。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
また帯広へお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　松村
支配人

返信日：2024/3/4

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいたダブルルームは18平米、ベッドはセミクイーンの154センチ幅でございます。
私ども大浴場のない施設でございますが、
その代わりに宿泊特化と題して客室とベッドサイズの広さを取り、
室内で過ごす時間の価値を高められればと考えております。
是非ご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
また帯広市街での飲み歩きの際には是非私どもにご用命くださいませ。
お待ちしております。
（個人的なオススメは名門通りの飲食店街でございます）
リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

返信日：2024/2/17

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
多大なお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同光栄に存じます。
いただきましたお言葉に甘んじることなく更なるサービスの向上に精進してまいります。
私どものホテルでは1部屋ではございますが、ユニバーサルツインルームをご用意しております。
ご希望の際はぜひお申し付けくださいませ。
また様々なご意見をいただきありがとうございます。
検討させていただきますがご希望に添えないこともございますのでご理解賜りますようお願い申し上げます。
最後になりますがお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　石井
支配人

返信日：2024/2/13

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様からのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなるものでございます。
今後もご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　石井
支配人

返信日：2024/2/13

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルはJR帯広駅の目の前、繁華街も徒歩圏内とビジネス・レジャー問わず便利な立地でございます。
お客様のご予定に役立てておりましたら何よりと存じます。
私どもはおかげさまで昨年開業15周年を迎えました。
これもひとえにあぽろ様をはじめとするお客様皆さま方のご支援あってのことと、この場をお借りいたしまして感謝申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
今後も帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
支配人

返信日：2024/1/23

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また10年以上リピートしていただいてるとのこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
何か気になる点等ございましたらご遠慮なく仰っていただければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
いただきましたお言葉は私どもにとってなによりの励みとなります。
お客様の期待を裏切ることのないよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
今後ともリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松村
支配人

返信日：2024/1/23

リッチモンドホテル帯広駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
私どもホテルでは快適にお過ごしいただけるよう、シングルルームのベッドは154cm幅のワイドダブルベッドを使用しております。
また、バスルームもシャワーカーテンレールを外側に湾曲した設計になっており、広々とご利用いただけます。
お客様にもご満足いただくことができまして何よりと存じます。
お客様よりいただくお声は私どもスタッフの何よりの励みでございます。
今後もいただきましたお声に恥じぬよう誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが、心温まるご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　松村
支配人

返信日：2024/1/19