宿番号:352788
ダブルツリーbyヒルトン大阪城のクチコミ・評価
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部屋 | - | 風呂 | - | 料理(朝食) | - | |||
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
投稿日:2024/6/4
開業したてだけあって、どこもピカピカでした。天満橋駅から東へ徒歩で10分弱。テレビ大阪の裏手のような場所にエントランスあります。
6階がフロントで、お部屋には6階経由でしか行けないシステムです。
チェックインに並んで待ってたのに横入りされてしまいました。私を含め2人のゲストが後回しにされました。
きちんと順番どおりに手続きしてください。
じゃらんサイトに情報なかったのですが、デポジット制です。チェックアウト時にサッと出掛けたい方は、デポジットをカード払いにされると良いでしょう。
キャッスルビューのお部屋は、大阪城を眺められ、当日は近くのグラウンドで運動会をしていて、平和な風景を楽しみました。
水回りはバストイレセパレート。
バスアメニティの香りがとても良く、販売してたら購入しようかと思いましたが、その予定はないそうです。
タオルが大判で重さがあり、使用に力が必要でしたので軽量化できると良いです。
カプセルコーヒーメーカーを使おうとしましたが、使い方がわからず止めました。使い方のリーフレットがあったのかもしれませんが、見つけられなくて使用を諦めました。
夜景もとても綺麗で、静かでよく眠れました。エレベーターが早く、ほとんど待つことはありませんでした。
リバービューも、船が行き来するのが見えたりして良さそうです。
スタッフさんのユニフォームも洗練されたデザインで素敵です。
チェックイン時にクッキーをいただきましたが、暖かいクッキーでした。おもてなしの心を感じながら、美味しくいただきました。
数点、改善望む事はありますが、とても洗練されたホテルです。リバービューにも泊まってみたいなと思いました。
投稿日:2024/5/20
家族3人で大阪旅行!
大阪城で息子の結婚式があったのでここを選びました。
結婚式場まで近くてとても便利でした。
オープン2日目に宿泊させていただきました。
部屋は今流に作られていて、お洒落な印象でした。オープンしたばかりということもあってか、フロント業務がまだ慣れてないようで、チェックインに少し時間がかかりましたが、苦になるほ程ではありませんでした。その他のスタッフさんの対応はさすが一流でした。
また大阪旅行の際には利用させていただきたいと思います。
ダブルツリーbyヒルトン大阪城からの返信
ひろ 様
この度は、ダブルツリーbyヒルトン大阪城をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族の記念日に私共が携われたこと、思い出作りをお手伝いできましたことに感謝し、今後も様々なお楽しみをご提供できればと思います。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/18
出来てすぐに泊まりましたがスタッフ一人一人が丁寧に対応してすごく気持ちのいいホテルだった!
また機会があればまた泊まって次はホテルのレストランでご飯など食べてみたい!
ダブルツリーbyヒルトン大阪城からの返信
グッチ 様
この度は、ダブルツリーbyヒルトン大阪城にご滞在いただいた感想をご寄稿いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。
ご滞在中、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお声をお掛けください。できる限りのご対応をいたします。
私たちは常にお客様にご満足頂けることを一番に考え、今後もお客様に「心地良い」と感じて頂けるサービスを心がけてまいります。是非、マイホテルとしてお気軽にご来館頂ければ幸いです。
返信日:2024/5/22
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