オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

椿大神社の参拝の宿

神社から近くて、温泉にもゆったりはいって
疲れがとれました
ホテルまでの道がけわしくて、シーズンを間違えたかとあもいましたが積雪の場合は麓までの送迎ありとのこと
心配いらないことがわかりました
鈴鹿の有名な神社たぶん毎年初詣にくるかも、その時はお世話になろうと思います
あと、御在所ロープウェイの乗車券がペアでついていて
頂上の雪景色最高でした
ありがとうございました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

よかった

ホテルはだいぶ山奥にあり、少し怖かった。ですが、とても空いていて温泉は気持ちよかったです。壁が少し薄いかなーと思いました。
朝食も美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

大浴場が夜通し開いてて良かったです

妻と子供と、従姉妹家族と伺いました。
夕食、朝食は近くのお店に行きたいところもあり
ホテルでは取りませんでした。
布団は自分で敷くスタイルです。
子供もいるので禁煙の部屋にしましたが、
宿泊階に着いた瞬間煙草の匂いが凄く残念でした。
部屋は煙草の匂いはほとんど？しなかった(慣れてしまったのかもしれません。)です。
部屋には風呂とトイレが付いています。
トイレの扉は下に空間が少し開いていた関係か就寝時に臭気を感じました。
大浴場は室内が2つ、露天風呂と滝みたいな風呂があり
飽きることなく風呂に入れました。
サウナが好きなので、サウナと水風呂があってテンションが上がりましたが、サウナは80度前半と少し物足りなかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事がおいしい

食事がとてもおいしいしホテルの人も親切で、とても良かったです。温泉のお湯もよくてゆっくりとくつろぐことができました。また、いきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

いつもの宿に癒しもとめて

10月に「はまぐり料理」で利用しましたが、年のしめくくりとして「花御膳」で舌鼓を打ちました。ボリューム感もあり、伊勢海老のマヨネーズ焼きも身を切って食べやすくしてあったり、松坂牛の握り寿司も絶品でした。美味しく頂きました。レストランの接客サービスも丁寧で親切にして頂き、接客スタッフの皆さんいつもありがとうございました。家族も喜んでいました。温泉も夜中入浴できることが当宿の魅力的なところです。お風呂で自分のスリッパが間違えて履いて行かれて困惑していたところにちょうどフロントスタッフの方がお湯の管理で入室してみえたので相談したら新しいスリッパを準備して頂き助かりました。ありがとうございました。来年もまた利用したいと思います。接客スタッフの皆さん本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ゴルフ温泉旅行でよかった

友達同士でゴルフ温泉旅行で満足しました。
食事、温泉はコスパよ皆さん好評でした。
近辺のゴルフ場から20分で行けロケーションはとてもいいです。
またゴルフ温泉旅行として利用します。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大変ゆっきりくつろぐことができました

数年前に訪れ　今回２回目の宿泊です。前回に比べ　お客さんの数は少なくなっているなあとかんじましたが　その分　ゆっくり静かに過ごせました。よかったです。食事は最初からそのコース(量は少な目)で　少な目なのを承知で申し込みました。年取った私達には　ちょうどよかったです。ガチャガチャ　混み合ったバイキングより　年取ってくると　ゆったりがいいです。フロント　送迎等スタッフさんの対応はとても親切でした。一つ難を言えば　帰りの送迎時間が１１時の一パターンしかなかったことかな。多分　スタッフの手が足りないのだろうと理解しました。のんびり旅なら　まあ　これも許せます。お部屋は１１時まで使用させていただきましたし。また　おじゃましたく思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦で忘年会旅行

凄く良い旅になりました。スタッフの方の接客も良かったし、ロビーが雰囲気もあり落ち着く空間でした。食事も季節の彩りがあり、美味しくいただきました。お風呂は檜風呂や露天風呂、サウナとバリエーション豊富でゆっくりできました。また利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

とても親切でした。

大人2、小学生2、幼児1の計5人で利用しました。
スタッフさん達の対応は最初から最後までみんな親切で、本当に心地良かったです!!
特に夕食時はお腹がいっぱいでデザートが食べられそうになかったので、なしで大丈夫ですと言うと『よろしければお部屋にお持ち出来るように致しましょうか？』とお気遣い頂けたお陰で、時間置いてお部屋でゆっくりと食べる事ができました。
その節は親切にして頂きありがとうございます。
お料理も美味しく大変満足でした☆!
幼児サイズの館内用のスリッパもありましたし、食事処に行く前にもわざわざお部屋にお電話頂き『お子様用の椅子はご入用ですか？』と聞いて下さいました(´･ω･`)
1つ残念だった所と言えば、食事の際に子供用のコップがなかった事くらいでしょうか…。
今後は是非プラスチックの取っ手付きコップを常備して置いて貰えたら、お子様連れには嬉しいかと思います。
それ以外は何も不便な事はありませんでした。
一晩中いつでもお風呂に入れるのも魅力的ですが、基本どこの旅館へ行っても朝は9時までしか入れない所が多い中、こちらは10時まで入る事ができるので、朝もゆっくりしたい我が家にはとても嬉しい部分でした(*^ω^*)
もっとわがままを言えば、チェックアウトが11時だったら最高ですw
またいつかご利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました!!

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの方の心配りが素晴らしかったです

名古屋で用事があったため、子供と夫と利用しました。
施設は古かったですが、清掃も行き届いていたので特に気になりませんでした。
夕食、朝食付きのプランにしました。
バイキングでは無いので、ゆっくりと食べられて満足でした。
お風呂は脱衣所も湯船も洗い場も広くストレスなく利用できました。アメニティはブラシとシャワーキャップとヘアゴムが置いてありました。タオルは部屋から持っていく形です。
お部屋には、加湿機能付きの空気清浄機が置いてありました。
子供用の浴衣も置いてありましたが、小学一年生(洋服は120〜130を着用)には少し大きかったので、パジャマを持って行ってよかったです。
スタッフの方の気配りも素晴らしく楽しい時間が過ごせました。
またぜひ家族で利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

洋館風の建物が印象的な温泉宿

宿泊当日は大変お世話になり有難う御座いました<(_ _)>
今回は栃木県でクルマ関連のイベントあり四国から訪れ、関東エリアを満喫後の四国帰路途中にリピート宿泊しました。
洋館風の建物が印象的であり、温泉が素晴らく御気に入りのため何度目かの宿泊になります。
温泉では野趣あふれる渓谷の風情を楽しめる露天風呂の他、サウナや打たせ湯など多彩な風呂を楽しめます。
何よりもチェックインから翌朝10時まで利用可能となり、夜中でも温浴でき湯ったりと至福の時を過ごせます。
夕食は月会席を選定、朝夕食共に質量は良きです。
お部屋の広さも十分、旧タイプのエアコンが良く効きローでも十分な暖かさでした。
何よりも、愛煙家には嬉しい喫煙部屋でしたので、今後も喫煙部屋を継続して頂きたいです。
又、リピートさせて頂きます。
温泉は良いですよネ♪
「湯いづる国に住む恩恵」
人間もコワレモノ、温泉と云うメンテナンスが必要です！
追伸として、お客様からの口コミに返信されていない御様子です。
全ての口コミに対し返信するのが礼節であり、またコミュニケーションの一環となります。
ご多忙とは存じますが、返信されるのが適切な対応になります。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

鍵が

・部屋の窓の鍵が壊れていて残念だったが侵入はできないだろう・朝食美味しかった・夕食膳は分かっていたが天ぷらとエビはやはり温かい方が・内風呂調子イマイチだったが他は大変良かった・スタッフは完璧・古いが清潔感あり

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

いいホテルです

山の上の方になりますが、とても良いホテルです。
スタッフの方が、覚えていてくださってとても嬉しかったです。
金曜の夜はスタッフの方とカラオケもやって楽しかったです。
可能であれば、もう少しエンターテイメントが毎日または隔日であるともっと良いかと思います。
またお風呂は十分満足でした。
夕食がいまいちだったのは昨年と変わらぬ金額で、ランクが下がっていたように思います。
もう一点、最初にネット予約した時は朝食が付いていませんでしたが、しばらくして同じプラン、金額で朝食付きになっていたのが残念でした。。。
またチャンスあれば伺いたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの温かさを感じる宿

御在所岳登山のために利用しました。
チェックイン時に、色々と教えていただくことが出来、登山も楽しむ事が出来ました。
お食事は、やや控えめのプランを選びましたが、丁度良い量で充分満足出来ました。見た目も楽しめる御膳でした。
お風呂も気持ち良く、疲れを癒せました。
建物は年季が入っていますが、お掃除は行き届いており、快適に過ごすことが出来ました。
紅葉と御在所岳に向かうロープウェイも見えるお部屋も良かったです。
また、機会があれば利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

素晴らしい旅になりました！

3世代家族旅行でお世話になりました。なばなの里後の遅いチェックインだったため食事は朝食だけいただきました。だし巻きも温かくどれも心配りがされていて、大変美味しくいただきました。和定食でしたがフリードリンクもあり、食後のコーヒーも楽しむことができました。温泉もとても広々としていてお湯もたっぷり。とても心地よかったので、夜だけでなく朝も入らせていただきました。お部屋は4人部屋の和洋室で、こちらも広々として清潔でゆったりくつろぐことができました。朝には部屋から御在所岳やロープウェイの素晴らしい景色も眺めることができました。こちらのホテルで御在所岳ロープウェイの往復割引券が購入できるのでお得です。御在所岳ロープウェイ乗り場まで徒歩10分程度ですが、途中の景色もとても美しいです。スタッフの方々もとても親切で温かみがあり、おかげさまで気持ちよく過ごすことができました。コストパフォーマンスも素晴らしく、是非また利用させていただきたいです。本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉が良かった

夕食時のレストラン 会場の男性スタッフがとてもよく気がつき とても感じ良い方で気分よく食事ができました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

お値段なみ

落ち着いて過ごせる環境でした。
浴場は露店も楽しめましたが温泉っぽくなくて普通の大浴場に入ったような感じ。
朝食追加しましたが見た目や内容より割高に感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉は癒やしです

同じ温泉地でも前に行った時と違う宿を利用しました
お風呂の湯量が多く、癒されました
チェックインからチェックアウト迄自由に利用できる温泉は今では少ないですね
朝ご飯も美味しく頂きました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

お城みたいな外観のホテル

湯の山温泉街は紅葉でとても綺麗でした。
翌日も駐車場に車を止めたままロープウェイまで徒歩１０分で行けて良かったです。
お部屋からも紅葉、ロープウェイが見えてとても良い景色でした。
食事は御膳タイプですがご飯、味噌汁おかわりできて美味しかったです。
温泉は２４時間いつでも入れます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

三重県 ゴルフ旅行

三重県方面での ゴルフの予定が、たまたま 金・土曜日 “２日連続” で入りました。 自宅は愛知県で、疲れた状態で 混雑する高速道を１往復(初日の復路と２日目の往路)するよりは と、間に 宿泊を設定する事にしました。 ２日目のゴルフ場が「湯の山温泉」の近隣(車で１０数分)であり、このホテルを予約しました。 結果、やはり 大正解でした！ 夕食前 温泉に ゆっくりと浸かり、美味しい夕食をいただいて、ぐっすりと眠れました。 おかげ様で 初日の疲れが すっかり取れ、翌日 早朝にも 朝風呂に入って スッキリ出発できました。 建物・設備は 新しくはありませんが(失礼)、清掃と維持管理が よく行き届いており、気持ち良く 滞在できました。 スタッフの皆さんのホスピタリティ溢れる、親しみある接客も 良かったです。 たいへん心残りだったのは、２日目の集合時間が早い事から、ホテルで 朝食をいただけなかった事です。 旅行の時、いつも 朝食も 楽しみにしているのですが、私自身の事情ですので 今回は 残念でした。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

会員制のリゾートホテル

行ってから知ったのですが、会員制のリゾートホテルということでした。会員の利用しない時期に一般客も受け入れているみたいです。
部屋はリニューアルされていたみたいで、特に水回り（洗面・トイレ）がきれいでした。洗面台にタオルが備え付けてあったのも○です。
食事は夕食、朝食ともに満足でした。会員制ということもあるのか常連の方とスタッフさんが親しそうに話しているのが見受けられました。
風呂は内湯と露天がありますが、露天風呂の方が温度が高く、珍しいと思いましたが、宿泊当日は内湯の加温装置の調子が悪かったとのことでした。露天風呂には打たせ湯があるのですが、音がうるさかったです。（おじさま方は結構利用していましが・・）せっかく近くに川が流れているので、川の音を聞きながら静かに入れた方が良かったかなと。
湯の山温泉は歴史があるみたいです。このホテルはきれいですが、温泉街からの道が急に狭くなったりしてカーナビの案内が違っているのでは？この先に
本当にあるのかと心配になりました。
なお、翌日に御在所ロープウェイを利用する予定の方は、宿泊者限定だとは思いますが、利用券が300円ほど安く買えます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉最高

チェックインが遅くなるとなってたので、お風呂が24時間利用できたのがとても嬉しかったです。
露天風呂も良かった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

御在所ロープウェイまで徒歩10分

部屋は綺麗で広くて良かったのですが
この時期はカメムシが、、
部屋からの景色も良く紅葉　御在所ロープウェイが窓から見えます徒歩10分で乗り場まで行けチェックアウト後も駐車可能とのことで徒歩で行きました
割引チケットもホテルで購入でき駐車料金もかからずスムーズに乗車することができました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

のんびりと静かに過ごせました。

長野からの大阪への帰りに寄りました。湯の山温泉でもかなり高台にあり、駐車場もとても広いでした。
夕食なしのプランでしたので、フロントで近くの飲食店を紹介してもらい、美味しいとろろ（自然薯）ご飯のお店に行き、とても満足でした。
建物は洋風でかなり古いですが、目の前には御在所ロープウェイが見え、緑に囲まれてのんびり静かに過ごせました。
年齢層の高い方が利用する施設の印象です。
翌日にロープウェイに乗りましたが、近道もあり車もそのままホテル駐車場に置かせて頂き、とても助かりました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

山間のホテル

静かな綺麗なホテルでした
料理も 美味しく 温泉が良かった
リピーターに決定です
次回の予約も しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

親族集合

今回高齢者含む親族で宿泊させていただきました
朝夕料理の量も適量で美味しかったです
部屋も角部屋で8名ゆっくり団欒することができました
また2000円の金券がサービスでいただけてお土産も購入できて皆大喜び
また次回機会があれば利用させて頂こうと思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事の給仕が最高

朝食と夕食とも給仕の対応がとても丁寧で、感動するほど。久しぶりに高級なホテルに宿泊した感触を得て、大満足。風呂も、滝に打たれるような内容のものもとても満足した。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

1

還暦旅行

友達４人で、還暦祝い旅行に御斎所ロープウエイで紅葉鑑賞目的で宿泊しました。しかし、部屋に入るなりカメムシの数十匹のお出迎え！！！匂いも酷く困りました。部屋自体は広く快適でしたが、まあ担当の方も困り果ててましたが残念でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

奈良から東京へ帰る途中での宿泊

東京へ帰る途中での宿泊でした。奈良での用事を済ませ、体調管理の為休憩するには、丁度よい距離です。リーズナブルな価格設定、清潔な設備、美味しい食事、言うことは、ありません。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

場所は良いけど施設は古い

スタッフの方は丁寧な接客をなされます。
部屋は洋室でしたが古かったです。
全体的に経年劣化が進んでました。
ご飯は良かったです。
また、お風呂も快適でした。