宿番号：354791

平和公園まで僅か１ｋｍ！交通至便なロフト付デザイナーズルーム

ＪＲ広島駅南口７番乗り場から広島バス５０号線（アルパーク行）乗車。「保健所東」バス停より徒歩約２分

おうちホテル富士見のクチコミ・評価

総合: -
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部屋	-		風呂	-		料理（朝食）	-
料理（夕食）	-		接客・サービス	-		清潔感	-

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おうちホテル富士見

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男性/50代出張

なおさん

時期: 2023年12月宿泊

プラン: 【2連泊割プラン♪】2泊以上で、秋冬のお得プラン価格から10％引き！; ツイン食事なし

価格帯: 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2023/12/17

部屋: 3
風呂: 2
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 1
清潔感: 2

連絡つかず

チェックアウト後の荷物預かりについて、系列ホテルにて預かることもできると「よくある質問」に書いてあったのでSNSで聞いたのですが、何回連絡しても返信が来ませんでした。
こちらの連絡方法は問題ないはずなのに。
残念です。

女性/40代家族旅行

あきちゃんさん

時期: 2023年10月宿泊

プラン: 【春夏のお得プラン】※2連泊以上プランも別途好評販売中！; ツイン食事なし

価格帯: 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2023/10/10

部屋: 3
風呂: 3
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 1
清潔感: 3

分かりにくいことばかり

マンションの一室なのでホテルがどこにあるのか分かりにくくかなり探し回った。電話しても折り返しを待つことになる。
部屋に入るにも一苦労、部屋の鍵をメールボックスから取り出すことにも一苦労。全てにおいて説明が分かりづらい。
ホテルに関しては事前に送られてきたメールをよく読んで情報収集をし、わからないことなど確認しておいたほうが良い。

おうちホテル富士見からの返信

この度はおうちホテル富士見をご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルの場所やチェックインがわかりにくかったとのこと、大変ご不便をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
おうちホテル富士見は一般のマンションの一室になります。特に夜間になりますと暗くより建物がわかりにくくなりますので、看板を設置するなど社内で検討をいたします。
チェックインの案内につきましては、予約確定後にご登録のメールアドレス宛にメールを送信しております。
注意事項などを記載したマニュアルを添付しておりますが、やはり難しいところもございますので、より良い方法を検討し改善して参ります。
この度はご宿泊いただいたにも関わらず十分なサービスを提供することができず、心よりお詫び申し上げます。
今後もすべてのお客様に満足いただき、そして快適に過ごしていただけるようスタッフ一同努力して参ります。
また機会がございましたら、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
おうちホテル富士見

返信日：2023/11/28

男性/40代出張

くらっちさん