クチコミ・評価

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルをご満足いただきまして大変嬉しく感じております。
またご利用いただきました際も、同じくご満足いただけますよう、
今後も誠心誠意つとめてまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　高橋

返信日：2024/5/28

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
リピートいだだき、大変嬉しく感じております。
チェックイン端末の操作のみならず、ご不明点等がございましたら
お気軽にフロントまでお問合せくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　高橋

返信日：2024/5/28

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

いつもレンブラントスタイル本厚木をご利用頂き誠に有難うございます。
また、この度も大変光栄なご意見をお寄せ下さりましたことを、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは昨年夏開業の新しい施設でございますが、いつまでも開業当初と同様の新しさや清潔さをお客様にお感じ頂けます様、日々の清掃業務にもスタッフ一丸となって努めておりますので、お客様より頂きました「非の打ち所がありません」「気持いいホテルです」との最高のお言葉は、私共にとって何よりも励みとなり、今後も一層業務に邁進していくことができます。
お客様にご自宅同様お寛ぎ頂ける快適さと、ホテルご滞在ならではの利便性を、今後も引き続きお感じ頂けます様、清掃をはじめ全てのサービス、おもてなし等の面で全力でお支えできればと思っておりますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
いつもあたたかなご投稿、誠に有難うございます。
レンブラントスタイル本厚木
宿泊課　堀内

返信日：2024/5/21

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
宿泊中でございましても気になる点がございましたら、
お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
可能な限りご対応させていただきます。
お客様のまたのご宿泊、心よりお待ちしております。
宿泊課　高橋

返信日：2024/5/17

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
繁華街にありながらゆったりとした時間をお過ごし頂ける、
「まちのオアシス」としてご活用いただけましたのなら幸いです。
ご満足いただけました新しさに頼り切らず、長年愛されるホテルを目指して参りますので
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　高橋

返信日：2024/5/17

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応、ドリンクサービスに関しましてお褒めの言葉と頂きまして
嬉しい限りでございます。
ご家族でご利用いただけまして、ご旅行中の宿としてお客様にリラックスしていただけたのなら幸いです。
次回ご宿泊時も快適にお過ごし頂き、ご満足いただけます様、今後も勤しんでまいります。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
宿泊課　高橋

返信日：2024/5/16

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
施設や手続き方法、スタッフ対応等について「大満足」とのお言葉を頂き、ホテル内レンブラリーカフェでもお楽しみ頂けたことにつきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご朝食の内容につきましては、お客様のご期待以上のものをご用意できず申し訳ございません。
今後よりご納得、ご満足頂けるような朝食をご用意し、お客様が充実した朝食のお時間をお過ごし頂けます様、内容の見直しや改善に向けた取り組みについて検討を行って参ります。
ご宿泊はもちろんのこと、カフェのみでのご利用（時間制料金システム）でご来館頂きましても大歓迎でございますので、今後もまたいつでもお気軽にレンブラントスタイル本厚木をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル本厚木
宿泊課　堀内

返信日：2024/5/15

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

いつもレンブラントスタイル本厚木をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、この度は嬉しいお言葉をお寄せ下さり、スタッフ一同大変感激致しております。
日頃よりお客様に最高のおもてなしを行うべく、接遇品質の向上や意識向上に努めておりますが、さりげない所作にまでお気づきになりご評価くださったお客様のおかげで、より一層の励みとなりました。
ホテルスタッフとしての十分な心配りから、言葉遣い、立ち居振る舞いに至るまで、多岐に渡る面を磨き上げ、レンブラントスタイル本厚木のスタッフはいつでも洗練されているという印象をお持ち頂ける様精進して参ります。
テラスのご利用も気持ち良い気候となって参りましたので、今後も是非快適にお寛ぎ頂けましたら何より幸いでございます。
今後ともレンブラントスタイル本厚木をご愛顧くださいます様何卒宜しくお願い申し上げます。
レンブラントスタイル本厚木
宿泊課　堀内

返信日：2024/5/18

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度はレンブラントスタイル本厚木をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの特色でもございますアクティブスリープフロアの客室にお泊り頂き、充実した睡眠時間をお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
駐車場につきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ホテル敷地内駐車場のご用意が無く、料金提携コインパーキングが1件のみとなっておりますことから、お客様のニーズに十分お応えすることができない状況となっておりますことを大変心苦しく思っておりますとともに、今後の検討課題とさせて頂きます。
施設面、商品面、サービス面、全てにおきまして、より一層お客様にご納得、ご満足頂けます様精進して参りますので、今後も機会がございましたらいつでも何度でも、レンブラントスタイル本厚木をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル本厚木
宿泊課　堀内

返信日：2024/5/15

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

いつもレンブラントスタイル本厚木をご利用頂き、誠に有難うございます。
この度のご滞在では体調不良の中騒音でゆっくりとお休み頂けない状況等がございましたにもかかわらず、私共の対応についてお気遣いやあたたかなお言葉を頂きましたことを、大変恐縮致しておりますとともに、心より御礼申し上げます。
今後もお客様お一人お一人に寄り添った心のこもったおもてなしが出来ます様、スタッフの接遇品質の向上に務め、より一層お客様のニーズに合ったプラン、サービス、客室をお届けするべく、探求を続けて参ります。
長期休暇のご静養先として当ホテルをお選び頂いたお客様のご期待に今後もお応えしていけます様、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、是非またいつでも何度でもご利用頂けましたら幸いでございます。
お気に召して頂けました宇治抹茶ラテをご用意して、いつでもご来館をお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル本厚木
宿泊課　堀内

返信日：2024/5/15

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

お褒めの言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。
当館のコンセプトでございます「まちのオアシス」として
お仕事の疲れを癒す事が出来ていましたのなら嬉しいかぎりでございます。
この度の評価に慢心せず、これからもお客様にゆったりと癒しのひとときを
すごしていただきますよう、これからも精進してまいります。
宿泊課　高橋

返信日：2024/5/14

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご評価いただけました通り、本厚木駅徒歩数分の立地のため、
アクセスの利便さや、周辺の飲食店の豊富さにご満足いただけております。
中にはメディアで紹介された店舗もございますため、
お仕事のみならず、プライベート等でも
是非また厚木に来られた際はお楽しみいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　高橋

返信日：2024/5/14

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけましたなら幸いです。
当館がコンセプトとしております「まちのオアシス」として
憩いの場となれますよう、接客・サービスを含め、改善、検討を進めてまいりますので
是非また本厚木にお越しの際はご宿泊いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　高橋

返信日：2024/5/14

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
駅から近く、繁華街も近いながらもゆったりとした時間をお過ごし頂ける、
「まちのオアシス」をコンセプトとしております当館ですので
お客様に頂きましたお言葉を大変嬉しく感じております。
次回ご来館の際も、ご満足いただけますよう、日々尽力してまいります。
お客様にまたお目に掛かることが出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　高橋

返信日：2024/5/9

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
駅からのアクセスのし易さは多くのお客様にお褒めのお言葉をいただいておりまして
お客様にもご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
もちろん、立地の利便さに慢心せず、お客様に快適な時間を提供できますよう、
今後も精進してまいります。
お客様にまたお目に掛かることが出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　高橋

返信日：2024/5/9

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
すごしやすかったとのお言葉をいただきまして、大変嬉しく感じております。
シャワーのご使用に関しましてはご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
設備に不足・不具合が無いか今一度確認し、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　高橋

返信日：2024/5/8

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

いつもレンブラントスタイル本厚木をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様に快適にお過ごし頂き、大満足と仰って頂けましたことを、大変嬉しく思っております。
何度もお顔を拝見させて頂いているお客様とのコミュニケーションは私共にとっても日々の楽しみの一つであり、お客様から掛けて頂けるあたたかなお言葉やお気持ち等からスタッフ一同沢山のお力を頂いております。
今後もお客様により一層心地良くお過ごし頂き、ホテルでのお時間をご自宅にいらっしゃるかの様に何よりもホッとして頂けます様、快適な客室、サービス、おもてなしをお届けするべく精進して参ります。
今後も変わらず、レンブラントスタイル本厚木をご愛顧くださいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は心温まる投稿をお寄せ下さり、誠に有難うございます。
宿泊課　堀内

返信日：2024/5/7

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

レンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
毎度ご贔屓いただきまして、嬉しい限りでございます。
いつご利用、ご宿泊いただきましても
ご満足のいただける時間をご提供できますよう、これからも精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　高橋

返信日：2024/4/26

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただきまして、大変うれしく感じております。
また来たいと思って頂けることがなにより励みとなります。
今後、いつご利用頂いても同じくまた来たいと思っていただけますよう、これからも精進してまいります。
ご要望いただいた件に関しましても、ご対応できますよう検討させていただきたいと思います。
お客様の次回のご宿泊、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　高橋

返信日：2024/4/24

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご宿泊にご満足いただけまして、大変嬉しく感じております。
ご評価いただいた事に慢心せず、お客様がいつご来館いただいてもご満足いただけますよう、これからも精進してまいります。
お客様の次回のご宿泊、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　高橋

返信日：2024/4/19

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは本厚木駅から大変近く便利である一方、ホテル敷地内に駐車場がございません為、ご不便をお掛けしてしまいましたことを大変心苦しく思っております。
しかしながら「気持ちがいい」「また利用すると思います」とのお言葉を頂くことができ、大変光栄に存じております。
お気に召して頂けたご様子のカフェは、ご宿泊の際は存分にお楽しみ頂ける他、カフェのみ単独のご利用でも10：00〜22：00の間、時間制料金システムでご利用頂くことができますので、コワーキングスペースとしてお仕事をされたり、ゆっくりとカフェタイムをお過ごしになりたい時等、いつでもお気軽にお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様にとって「厚木ならレンブラントスタイル本厚木」と常にご指名頂ける様、いつまでも快適で清潔な施設の維持管理、お客様お一人お一人に寄り添った心地良いおもてなし、充実したサービスやプランのお届け等について日々精進して参りますので、今後も長くお付き合いを頂けます様何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお目に掛ることができます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　堀内

返信日：2024/4/17

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度は、レンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事やご対応に関しまして至らない面があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
また、朝食に関して貴重なご意見、誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみいただき、その日一日のお仕事の活力になるよう、今一度メニューやサービスを検討して参ります。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　高橋

返信日：2024/4/17

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はホテル周辺環境の利便性の良さや、客室やアメニティ等をお気召して頂けたご様子が伺え、大変安心致しております。
しかしながらスタッフのタバコの匂いにつきましては、お客様にご迷惑をお掛けした上、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に不快感を与えない身だしなみで接客に臨むことを、日頃よりスタッフ全員に徹底しておりますが、未だ不十分な点がございますことを猛省し、身だしなみマナーについて更なる意識強化を徹底して参ります。
客室、アメニティ、サービス、プラン、スタッフの接客等、全ての面においてより一層お客様に心地よいとお感じ頂き、何度でもお越し頂けるようなホテルを目指して今後も精進して参りますので、機会がございましたら是非いつでもレンブラントスタイル本厚木をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　堀内

返信日：2024/4/15

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご家族様でのご旅行のご滞在先として、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂けましたことや、「快適でした」とのお言葉を頂けましたことを大変光栄に存じております。
しかしながら、チェックイン時のおもてなしにつきましては至らぬ点があり、お客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
事態を真摯に受け止め、今後は全てのスタッフがお客様の状況やニーズをいち早く察知し、細部にまで目を凝らし、お一人お一人に寄り添ったおもてなしを行うことができます様、より一層接遇スキルの向上に努めて参ります。
もしまたお客様にご利用頂けました際には、客室もサービスもおもてなしも全てが心地良かったとお感じ頂けるホテルでのお時間をお届けできればと思っておりますので、機会がございましたら是非いつでもお気軽にレンブラントスタイル本厚木へお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様にまたお目にかかることができます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　堀内

返信日：2024/4/11

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
高いご評価、お褒めの言葉をいただきましたことを、大変光栄に存じております。
今後もいつまでも綺麗で快適な施設と質の高いおもてなしをお届けしていくことを追求しながら日々臨んで参りたいと思っております。
ご出張の際にご利用頂いたということで、お客様がお仕事の疲れを当館にて少しでも癒して頂けたのなら幸いです。
お仕事に限らず、ご旅行目的等でも是非また厚木にお越し頂き、その際にはレンブラントスタイル本厚木にもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様にまたお目にかかることができます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　高橋

返信日：2024/4/5

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き誠に有難うございます。
本来お客様に、少しでも早くゆっくりとお寛ぎ頂くべきであったところ、準備やご説明が不足していたり、不手際がございましたことによって大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
常にお客様の視点に立ち、お一人お一人のお気持ちや状況に寄り添った心のこもったおもてなしをお届けできます様、スタッフの接遇スキルの見直しや改善を徹底し、清掃につきましても業務手順の見直しや改善を図り、快適にお客様をお迎えできる環境を整えることができます様努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり、誠に有難うございました。
宿泊課　高橋

返信日：2024/4/2

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度は、レンブラントスタイル本厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルにご満足いただけましたようで、大変うれしい限りでございます。この場を借りて御礼申し上げます。
お部屋やカフェでの時間をお楽しみ頂けましたのなら幸いです。
フロント前のカフェスペースはご宿泊中の方はもちろん、宿泊されてない場合でも
コワーキングスペースとして時間貸しでご使用いただけますので、ぜひまた厚木近郊にお越しの際は、宿泊と合わせてご利用をご検討くださいませ。
その際、何かご不明点等ございましたら、お気軽にフロントまでお声がけください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　高橋

返信日：2024/3/27

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
本厚木駅隣接のホテルとしてご満足いただけたようで、大変うれしく感じております。
出張時のご利用という事で、少しでもお仕事の疲れを癒していただけたのなら幸いでございます。
今後もお客様のご期待を裏切らないよう、また、いつお越し頂きましてもご期待に沿ったホテルでのお時間をお届け出来ます様、更に精進して参ります。
スタッフ一同、いつでもお客様のご来館をお待ちしておりますので、是非今後もお気軽にレンブラントスタイル本厚木へお越し下さいませ。
お客様にまたお目にかかることができます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　高橋

返信日：2024/3/24

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

レイン君様
この度は、レンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋が綺麗、清潔感があるとのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変光栄でございます。
適宜メンテナンスを実施しながら、日々清掃スタッフがお部屋を丁寧に掃除して、お客様をお待ちしております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、清掃スタッフとも連携し、精進して参ります。
また、朝食についても満足して頂けた様子が伺え、安心しております。
さらに満足して頂ける朝食をご提供できますよう、レイン君様から頂いた意見を参考に、新たなメニューを検討して参ります。
厚木近郊にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様にまたのお帰りを心よりお待ちしております。
宿泊課 岩田

返信日：2024/3/15

レンブラントスタイル本厚木（2023年7月1日オープン）からの返信

この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
高いご評価を頂き、お褒めの言葉をいただきましたことを、大変光栄に存じております。
今後もいつまでも綺麗で快適な施設と質の高いおもてなしをお届けしていくことを追求しながら日々臨んで参りたいと思っております。
厚木は本厚木駅周辺はもちろん、温泉や、近隣地域には登山に適したスポットもございます。
是非いつでもまたご旅行等でお越し頂き、その際にはレンブラントスタイル本厚木にもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様にまたお目にかかることができます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　高橋

返信日：2024/3/13