箱根芦ノ湖温泉　和心亭　豊月のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしの心が最高！

お正月明けに夫婦で泊まりました。
お迎えも待たさぬように先にきてくださっていました。
若いスタッフの方々でしたが、客をおもてなす心に感動しました。夫が風邪をひいて体調がすぐれないことさを知ると、風邪薬を用意したくださいました。連携もとれていて、お世話したくださったスタッフみんなが気を遣ってくださいました。
お料理は、出汁がきいていて、どれも美味しかったです。
お夜食にお稲荷さんがお部屋に用意されていました。
本当に気持ち良く泊まらせていだだきました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりと過ごしました

大きなホテルなどのざわめき感が無く、ちょうど良い規模の落ち着いた感じでいわゆる老舗旅館の雰囲気があります。館内はセンスが良く去年リニューアルされた様で、綺麗で清潔に保たれていました。部屋からは芦ノ湖が望め、温泉もちょうど良い温度で芦ノ湖を望みまったりと出来ました。スタッフの方も気配りが行き届き大変親切に対応していただきました。食事も上品な味と量で美味しくいただきました。ただ、これは個人的な感覚ですが、今ひとつ、ああー美味かったー、食べたなー感が欲しかった気がします。全体的にはのんびりと過ごせ大変満足しました。また宿泊したいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のおもてなし

彼氏の誕生日旅行で利用させていただきました。
事前のメールでも、ケーキを出すタイミングまで丁寧にやり取りしていただき、当日はケーキだけでなく写真のプレゼントやお部屋でのサプライズまであり、素敵な計らいに驚かされっぱなしでした。
温泉もとても空いていて、ほぼ貸切状態で快適に過ごせました。スタッフの方々も、迎えてくださった時から最後までとても丁寧に接客してくださり、おかげで本当に素敵な誕生日旅行になりました。
シャンプーやリンス、ドライヤーなど一つひとつの備品にもこだわりが感じられ、露天風呂にも身一つで行ける気軽さもあって、何度でも行きたくなるとても良い宿でした。またぜひ利用させていただきたいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにオススメ、最高のおもてなし宿

箱根は知名度が高く、観光スポットに困らない反面、とても宿が割高なイメージがありましたが、こちらの宿はお料理も美味しく、お風呂もお布団も文句ないクオリティーで、2歳の息子もとても喜んでいました。
またお世話になります。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

思わぬ傘寿のお祝い！

満80歳を迎えたことを一つの理由に傘寿の旅を楽しみました。チェックイン後の夕食前に「傘寿の写真」を取りませんか？と問われて、両名キョトン。
思いもかけないサプライズでした。祝いの衣装と帽子も用意されていました。帰りまでに祝いの写真を戴きました。
朝夕共に個室の食事は、ゆったりとした時間の流れが日頃のストレスを解消してくれました。残念ながら富士山は見える位置ではありませんでしたが、ゆったりとした時間を楽しみました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の旅館でした

「温泉旅館に泊まりたい」という妻の願いを叶えるべく、宿泊させていただきました。豪雨の中、到着したにも関わらず、スタッフの方が笑顔と丁寧な接客で、車を駐車場に回したり、我々が濡れないように誘導したりしていただきました。妻曰く、旅館に入った瞬間、「ここは間違いない！」と確信したそうです。
お部屋は、隅々までキレイでした。また、部屋の窓から、ときどき雲の切れ間から見える芦ノ湖を見て、「天気が良かったら、もっといい景色だったろうに」と思いました。
夕食はどの料理をおいしく、目にも美しい料理ばかりでした。子供用の料理も、いくつか大人と同じメニューがあったところが、よかったです。
温泉は、内湯1、露天風呂1とシンプルですが、十分満足できました。息子と風が吹きすさぶ中、露天風呂に入ったのは、いい思い出になりました。
朝食の中では、特にお米がおいしかったです。出汁茶漬けで、ご飯をたくさんいただきました。
最後に、スタッフの皆さんのサービス提供の質の高さに、とても感激しました。フロントで栓抜きを借りようと声を掛けたのですが、男性スタッフの方が、「〇〇号室の〇〇様ですね。お部屋にお持ちしますか？」と、何の確認もなくおっしゃったことには、驚きました。息子にも優しく接していただき、息子は女性スタッフの方に照れていました。
箱根で旅行するなら、もう豊月さん以外には泊まりたくないです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最上級のおもてなし

10ヶ月になる息子と夫婦3人で宿泊しました。
到着時は土砂降りだったのですが、荷物の出し入れからチェックインまで、スタッフさんのご協力によりとてもスムーズに行うことができました。早々に素晴らしいお気遣いをいただき、これから始まる滞在に期待が膨らみました。
館内は和感じるモダンな設えで、細部まで気配りされた趣のある空間でした。客室も隅々まで清掃が行き届いており、息子を安心して遊ばせることができました。
スタッフさん方の接客も一級品で、皆さん溢れんばかりの優しさとお心遣いがありながらも、行き過ぎない"自然"な対応がとても気持ちよかったです。
設備とスタッフさんが織りなすお宿の空気はこれまで味わったことのない素晴らしいもので、高級宿ならではの雰囲気を楽しみながらも、肩肘張らずとても快適に過ごすことができました。
その気持ちは幼い息子も同じだったのか、なんと滞在中に、産まれて初めて離乳食を完食しました！笑
天候に恵まれず、ロビー客室露天風呂の眺望が全く効かなかったことを加味しても、大変満足度の高い最高のお宿でした。また是非泊まりたいと思います。本当にありがとうございました！！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ほぼ神域で安心の宿泊

1人で2泊、少し贅沢を…で初めての宿泊。概要から、喧騒が苦手の1人旅好きには合わない、と今迄避けてました。
最近リニューアルしたのと、他と一線を画しつつ、ずっと変わらない雰囲気に信頼感を覚え、思い切ってポチり。結果正解でした。
滞在中ずっと静かで、2日目CO時間後は、何処も掃除機、係の方の声等で辛抱ですが、それが無かったのは凄い。
私的に温泉が良くて静かならOKなので、泉質については特段良いという記載も無いから、お湯には期待してなかったですが、今迄でも3本の指に入るかも…。
掛け流しでは無い様ですが、お話によると多分、駒ヶ岳麓付近に湧く良質な硫黄泉、湯の花沢温泉の一つで、きつ過ぎずしかも効く。
もう一方はお宿の敷地の地下水鉱泉で、これも意外と良かった。部屋のシャワーの水はこれなのか分かりませんでしたが、お風呂付きのお部屋はこのお水が使われているそう。
貸切風呂で堪能しました。硫黄泉との相乗効果かも？
お食事は板長さん拘りの、各地方からの旬の魚、三島野菜(おいし過ぎ！)で構成された、ありきたりでない会席。多分関西系で、食の細くなった自分みたいな人でもペロっとイケると思います笑。愛知県や高知からの貝や魚、クエ、鱧も。お酒は色々あって、中でも日本酒、焼酎の銘酒が豊富でした。2日間全部違って楽しめました。
連泊なので出来れば眺望の考慮を、の深夜予約のリクエストにも応えて頂いて感謝しかない…
ほぼ神域と言ってよい敷地からの眺望は素晴らしい。お部屋も、モバイル充電に配慮され、TVも方向角度が変えられる仕様。
素敵なスタッフさん方が、こちらの次の日の予定や希望に合わせて連携を取り、全て委ねて過ごせました。凄い事です。
これらを合わせると、コストパフォーマンスは今迄で最高かも知れない。褒め過ぎではないです^ ^
一人旅は不安と諦めがつきものですが、こちらはそれを優しくサポートして下さる希少なお宿です。
ありがとうございました。再訪できる様に精進します。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

温泉と、プレイルームが最高です。

とても湯あたりの良い硫黄系の温泉と、開放感のあるロビーが印象的なお宿でした。
中でも特に心に残っているのがプレイルームです。小さな子どもがいるため、たくさんの絵本やおもちゃがそろっていて、とても助かりました。
マッサージチェアもあり、大人もゆっくり過ごせる空間になっていて、親子ともにリフレッシュできました。
お食事に関しては、期待値が高かった分、やや物足りなさを感じたのが正直なところです。
ただ、接客してくださったスタッフの方々、特に男性の方がとても感じがよく、心に残る接遇をしてくださったのが嬉しかったです。
もしお料理のクオリティがもう少し高まれば、毎回訪れたいお気に入りのお宿になると思います。全体的にはとても心地よい滞在でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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地の物で旬の食材でおもてなしをして頂きました。

季節は連れの降雪だったので、自家用車を諦め電車とバスで向かい元箱根港まで迎えに来てもらいました。事前にメールにて問い合わせをさせて頂きましたが、問合せ以外にも様々なアドバイスを頂き降雪準備が出来ました。部屋からは芦ノ湖と箱根神社第一鳥居を望むことができ絶景で特に雪景色だったので思い出に残る景色となりました。部屋（和モダン）も風呂（深夜でも入浴可能）も清潔感があり泉質も良く疲れを癒すことが出来ました。食事は和風懐石で旬の物、地の物で、どれも素材が際立つ味で大満足（きっと他の料理も美味しいに違いない）加えて夜食（手作りのお稲荷さんでした）のサービスもあり、食事後の風呂で深夜に小腹が減っても大丈夫。朝食（豪華で美味しので食べ過ぎ注意）を遅めの９:００にお願いし、ゆっくりと時をすごく事が出来ました。スタッフの皆さん全員丁寧な対応をして頂き有難う御座いました。仲間にも紹介します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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Family with elderly

Enjoy the stay！　Recommend for those like a quiet and relax environment for short refreshment!