宿番号：357354
京阪/阪急/市営地下鉄の主要３駅が徒歩圏内。京都観光の拠点に。
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都のクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ホテルアル京都スタンダードプラン！京の旅にお勧め♪
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ウェルカムドリンクが豊富で女性には嬉しい。受付の方も丁寧で好感が持てました。ただ、いつもカウンターに係の方がお一人しか居られないので、お声がけするのが申し訳ない感じがして、とても大変そうだなあと思いました。部屋は落ち着きがあって良かったです。お風呂のお湯を溜める栓が壊れていて、バスタブにお湯がたまらなかったり、窓のブラインドの上げ下げが出来にくい構造になっていたので星3にしました。全体的にはとても満足です。
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
この度はHOTEL ARU KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやスタッフの対応について評価いただき大変嬉しく思います。
浴室のお湯張りにつきましては、バスタブ横にお湯張り用の栓のボタンがございますが、わかりにくい構造となっておりお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
スタッフに関しましても今後遠慮なくお声かけが出来るよう努めて参りますので、何かご要望やご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO
返信日：2024/6/1
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
とにかく遊ぶ（飲み）なら最高の立地です。
飲食店も周りに多くコンビニも近いのでホテルでの夜食を仕入れるのにも困りません。
ホテルの中も清潔感に溢れているので安心して泊まることができます
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
この度はHOTEL ARU KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは飲食店が多く立ち並ぶ木屋町や先斗町から徒歩１分圏内にあります。また河原町や錦市場なども近くにあり、お土産物やお買い物をする際にもとても便利な立地にございます。
またお越しの際は、当ホテルを拠点に付近の様々な飲食店やお店巡りをお楽しみ下さい。
ご利用いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO
返信日：2024/3/15
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン ●朝食付●
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
京都市街地の中心にあり木屋町、先斗町も至近のオシャレなホテル
昨年に初めて利用して満足度が高かったのでリピートです。京都の中心地の河原町から近く、木屋町や先斗町も至近で、とてもオシャレで便利なホテルです。コスパが高く、接客サービスやバイキングスタイルの朝食も満足のいくホテルです。また屋上にあるルーフテラスは朝起きて利用すると、京都の東山方面が一望できて爽やかな朝を送ることもできます。次に京都に行く時もまた利用したいホテルです。
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
この度はHOTEL ARU KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高評価の口コミもお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
京阪の三条駅から徒歩約4分の当ホテルは、本能寺まで徒歩約5分、錦市場まで徒歩約15分と、観光スポットへのアクセスは抜群でございます。
屋上から東山の山々を眺めますと、清水寺や八坂の塔、金戒光明寺など京都を代表する建物が街並みに溶け込み、日々変わらず出迎えてくれます。
また朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただき感謝いたします。メニューは日替わりとなっており、季節ごとの変化やお客様のお声を元に日々変わっておりますので、次回またお越しの際は朝食も楽しみにご利用頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/1/18
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ●朝食付き●ホテルアル京都スタンダードプラン！京の旅にお勧め♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
去年に続き今年もお邪魔しました、
お部屋もゆったりしたスペースで清潔感あり、お風呂も綺麗でとても過ごしやすかったです。
朝食も去年はお雑煮にが出てきたので、今年はなかったのが残念ですが、ちょっとしたおばんざいが小分けになって良い。
近くに先斗町やら錦市場も近くて利便性にとっても良いです
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
今年度もご宿泊いただきありがとうございます。
2023年は三が日（1/1〜1/3まで）お雑煮を提供しておりましたが、2024年は1日のみの提供となっておりお客様に提供ができず申し訳ございませんでした。
是非ともお客様のご意見を参考に来年度のお雑煮やおせち料理につきましては、お客様に喜んでいただけるよう提供日数を検討をさせていただきます。
今後とも、サービス向上やお客様のご意見を参考に改善をさせていただきますので、またご機会がございましたら、HOTEL ARU KYOTOをご利用ください。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/1/16
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- ●朝食付き●【早期割7日前プラン】7日前までに早期ご予約でお得に宿泊できるプランです！≪全室禁煙≫
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
なかなか外観もおしゃれで部屋も可愛い感じ。ロビーは狭いので雰囲気はないがコスパに比重を置くなら気にならない。
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
この度はHOTEL ARU KYOTOをご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルは大正ロマンをコンセプトとした館内の装飾やお部屋作りをしております。お部屋に関しましてはお客様に気に入って頂けて何よりでございます。
ロビーに関しましては、レストラン及びフリー席と兼用となっているため、広々とお使いいただけるスペースが少なくお客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、館内設備や装飾等を改善させていただきます。
またご機会がございましたら、HOTEL ARU KYOTOをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/1/11
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【早期割30日前プラン】30日前までに早期ご予約でお得に宿泊できるプランです！≪全室禁煙≫
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
バス停にも地下鉄駅にも比較的近く、食事をする場所に困ることもなくとても便利でした。屋上からの眺めも良かったです。
お部屋は機能的に作られており、可愛く使い勝手が良かったです。お風呂、洗面所は広く、とても快適でした。
スタッフの方が無表情、無関心な印象で、そこだけが少し残念ポイントでした。
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
この度は HOTEL ARU KYOTO をご利用いただき誠にありがとうございました。
重ねてクチコミへのご投稿、ありがとうございます。
当店舗は特に公共交通機関でのアクセスが大変良く、ビジネスや観光・旅行問わず様々なシーンでご利用頂いております。
また館内の設備等も気に入って頂き嬉しく存じておりますが、スタッフの対応について行き届いていない部分があったと言う事でこの場をお借りして深くお詫びすると共にこのような点を改善できるよう再度徹底して参ります。
また京都へお越しの際は是非ともご利用いただけましたら幸いでございます。
返信日：2023/10/18
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2府4県限定 嬉しい 朝食＆レイトチェックアウトの2大特典サービス
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
歩き疲れて16時ごろチェックイン。喉が渇いていたので、フリードリンクはとても有り難かったです（遅い時間まで自由に飲めて、お部屋に持って行ってもOKでした）部屋の窓は開かない磨りガラスでしたが、屋上に上がると素敵な景色が一望できました。とにかく立地が良いのでブラブラ歩くには最高ですね。お隣のステーキ屋さんコスパ良かったです。通りとは反対のお部屋だったからか、とても静かに過ごせました。お風呂はイスと桶があって良かったです（セパレートでもイスや桶が無いホテルありますよね）。朝食は小鉢に色んなお惣菜やデザートが入っているのを好きなだけ取ることが出来楽しかったです。フルーツがあれば更に良かったかなと思います。
ホテルの方もとても感じが良く、気持ち良く過ごすことが出来ました。
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
この度は HOTEL ARU KYOTO をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、高い評価を頂き大変嬉しく存じております。
当店舗は公共交通機関でのアクセスが良く、ビジネスや旅行・観光問わず様々なシーンにおいてご利用頂いております。
ご朝食等に関しましても、今後より良いクオリティにしていけるよう努めて参ります。
くちぱっち様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2023/10/18
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- ●朝食付き●ホテルアル京都スタンダードプラン！京の旅にお勧め♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
幕末の歴史好きの人には、見逃せないロケーションの中にあるホテルで、泊まって良かったと思える宿でした。また泊まりたいです。
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、高い評価を頂き大変嬉しく存じております。
当店舗は公共交通機関でのアクセスにおいて大変好立地となっているだけでなく、仰って頂いた幕末にもゆかりのある場所となっております。
さらに今後は紅葉のシーズンにもなって参りますので、また京都へお越しの際は是非とも当店舗をご利用くださいませ。
返信日：2023/10/18
ZePさん
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン 京の旅にお勧め ●朝食付●
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
前回出張で利用し風呂からの景色と立地に大満足だったので，今回伴侶と一緒に宿泊．しかし，前回の最上階から階が下がったこともあって風呂からの景色の感動は半減．ウェルカムドリンクのワインが姿を消し，朝食の改善はなし．前回広いと感じた部屋も2人だと導線に苦労．あいにく伴侶が体調悪く夜の先斗町を楽しめず．残暑の残る暑い夜で多くの若者が繰り出し，ホテル周囲の騒々しさだけが耳に残る．次回寒い夜の出張でこのリベンジを果たしたい．
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
この度は HOTEL ARU KYOTO をご利用いただき誠にありがとうございました。
リピートしていただきましたことにも改めまして感謝申し上げます。
前回と今回ではご利用いただきましたお部屋タイプが違っており、それに伴い広さも部屋の配置も変わっております。
ご満足いただけませんでしたようで非常に心苦しく存じます。
また朝食に関しましては日々内容面で改良に努めておりますが、皆様よりご好評をいただいておりますことも鑑みて全体的に大きく変化はできていない状況にあります。
ウェルカムドリンクのワインは開業1周年記念として期間限定で皆様に提供しておりました。
大変ご好評をいただいておりましたが惜しまれつつも終了しております。
お客様にとっての魅力が少なく感じられるようでございますが、また機会があればご利用をお待ち申し上げております。
返信日：2023/10/6
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- ●朝食付●【ご友人・ご夫婦・カップルにおすすめ】大きなベッドでゆっくりお寛ぎください≪全室禁煙≫
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅から少し歩きますが、先斗町や川沿いを歩く楽しみが出来るので気になりませんでした。大正風の雰囲気が味わえるホテルと知って、とても楽しみにしてました。まさに期待を裏切らない部屋の雰囲気に外出したくなくなるほどでした(笑)窓ガラスのデザインが最高です。さらに屋上から京都の町並みを眺めることができ、感動しました。朝食の種類はそこまで多くありませんが、十分美味しくいただきました(^^)
あと宿泊して知ったのですが、このホテルの隣の建物が坂本龍馬に関するものだと知ってまたまた驚き…。また京都に行くときはもう一度泊まりたいなと思えるホテルです！
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
気まぐれネコ様
この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用頂き誠にありがとうございました。
また高評価の口コミもお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
京阪の三条駅から徒歩約4分という便利な立地で、観光やビジネスなど多岐にわたってご利用していただけます。
まだまだ暑い日が続きそうかと思いきや、最近は朝晩、少し秋の空気を感じます。
是非また、四季折々・魅力や歴史あふれる京都へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KYOTO
返信日：2023/9/1
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- ●朝食付き●【バス一日券又は地下鉄一日券付きプラン】京の旅の移動にぴったり！≪全室禁煙≫
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
観光地からとっても近くて便利。お部屋もきれい。食事も美味しくてサービスも満点。また泊まりたいです。屋上からの京都の眺めがとっても良かったです。
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
バンガード様
この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用頂き誠にありがとうございました。
また高評価の口コミもお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
京阪の三条駅から徒歩約4分の当ホテルは、本能寺まで徒歩約5分、錦市場まで徒歩約15分と、観光スポットへのアクセスは抜群でございます。
屋上から東山の山々を眺めますと、清水寺や八坂の塔、金戒光明寺など京都を代表する建物が街並みに溶け込み、日々変わらず出迎えてくれます。
季節ごとに魅力あふれる京都へ、是非またお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KYOTO
返信日：2023/9/1
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- ●朝食付き●【早期割30日前プラン】30日前までに早期ご予約でお得に宿泊できるプランです！≪全室禁煙≫
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
6月に遠方の友人と５年ぶりの再会旅行。
素敵な時を過ごせました。
清潔で、とっても可愛いお部屋にゆったりしたお風呂。
シャワーやシャンプーなどグレードが良き。
メイク落としや化粧水など充実、ウエルカムドリンクの充実。
朝食ブッフェメニューが豊富で美味しかったですし、使用済みの食器を
速やかに片付けてくださり、気持ちよく食事ができました。
至れり尽くせりのおもてなしのおかげで、くつろげ
楽しい思い出ができました。ありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
ひろ様
この度はHOTELARUKYOをご利用頂き誠にありがとうございました。
また高評価の口コミもお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のデザインや備品、そしてご朝食もお口に合って良かったです。
これからも多くのお客様からご支持いただける様サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたらまたご利用下さい。
またのご利用お待ちしております。
時節柄お身体にはご自愛くださいませ。
HOTEL ARU KYOTO三条木屋町通り
川口
返信日：2023/8/2
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- ●朝食付き●【早期割7日前プラン】7日前までに早期ご予約でお得に宿泊できるプランです！≪全室禁煙≫
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
シングルルームでしたが、部屋に入った瞬間、意外と広いと感じた。そしてバスルームを開けると、めっちゃ広い。普通のホテルのバストイレルームの2倍以上の広さ。しかも入口は段差のないバリアフリー。テレビも大きく、コンセントも多い。
朝食会場は夜はBARになるようでいい雰囲気。品数はさほど多くないがちょうど良い加減。
ホテルの立地も大変良い。三条通り商店街や先斗町にも近い。
また、泊まりたいと思える宿でした。
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
なるさん様
この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用いただき誠にありがとうございました。
またクチコミを投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。
バリアフリー対応のユニバーサルルームにご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルのラウンジは大正ロマンを基調とした内装となっております。
こちらも気に入っていただけたようで大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO三条木屋町通り
宮原
返信日：2023/7/22
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- ●朝食付き●【早期割30日前プラン】30日前までに早期ご予約でお得に宿泊できるプランです！≪全室禁煙≫
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夜の川床堪能のために近くのこのホテルを利用しました。ホテルからすぐ先斗町にいけます。まだ新しいホテルらしくキレイでした。またよろしくお願いいたします。
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
夜風に吹かれての床のご利用はいかがでしたでしょうか？
先斗町や木屋町が近いので、たのしい晩酌後もササっとお戻りいただける距離に位置している分ごゆっくり堪能いただけましたでしょうか？
季節によって見える景色が異なる京都を今後もぜひお楽しみくださいませ。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2023/7/20
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- ●朝食付き●【早期割30日前プラン】30日前までに早期ご予約でお得に宿泊できるプランです！≪全室禁煙≫
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友人たちと京都旅行。鴨川の川床を堪能したくて先斗町近くのこのホテルを利用しました。歩いて数分の場所にありアクセス最高でした。お部屋もキレイでバスルームも清潔感あり。朝食も必要な分が用意されており満足しました。またリピート決定です。
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
yoshi 様
この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけましたこと大変嬉しい限りでございます。
おっしゃるように観光にしてもビジネス利用としても当館は利便性の高い立地にございますので、移動やお食事処を探されるには容易だったかと存じます。
また、朝食に関してもご満足いただけましたようで、今後ともお客様方にはより快適にお過ごしいただけるよう日々努めてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
クチコミの投稿にご協力いただきありがとうございました。
皆様のまたのご利用お待ちしております。
返信日：2023/7/20
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- ●朝食付き●【早期割30日前プラン】30日前までに早期ご予約でお得に宿泊できるプランです！≪全室禁煙≫
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
足が悪く車椅子を使用しております。行動範囲が限られるので障害者にやさしい部屋を探して予約しました。部屋はもちろんバリアフリーで手すりなどもしっかりとしており、なにより手の届く範囲に色々とそろっており良かったです。また京都に行った際はお願いしたいと思います。
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
yoshi様
この度はHOTELARUKYOをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいなか口コミにもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
至らぬ箇所も多くあったかとは思いますがご不便なくご利用いただけたご様子で
良かったです。
これからもお客様のご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら是非ご利用下さい。
またお会いできる日を楽しみにしています。
連日猛暑が続いていますお身体にはご自愛くださいませ。
HOTEL ARU KYOTO三条木屋町通り
川口
返信日：2023/7/19
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- ●価格重視の方にお勧め(^^♪ ■バスルームとトイレが一緒のユニットタイプのお部屋です■《禁煙》
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
チェックインしたときの女性のスタッフの対応が悪いです。２人で２部屋とっており、友達と一緒にチェックインの手続きを始めました。友達は
別のカウンターで署名するように言われたので別のカウンターで。支払いを一緒にするか別々にするか聞くのが大半のホテルだが、何も言わずひとりぶんの値段を電卓で示してきた。全国旅行支援を使っていたが、あまりにも安いので、スタッフに問うと不愉快そうな顔でパソコンを触り、しばらくして電卓でさっきとは別の金額を示してきた。詫びる様子もない。あと、全国旅行支援を使っていたが、身分証の確認もなし。ずさんな管理のホテルだなと思いました。
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
またチェックインの際に不快な思いを与えてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。
この度の全国旅行支援の値引きにつきましては、複数部屋のご予約をいただきましても1予約あたりで値引額が通知されております。
そのために2部屋分値引されたもの（あまりにも安いと思われたものはこちらだと思われます）値引のされていないものに分かれておりました。
いずれにせよ案内が不足しておりましたので、今後はお客様を不愉快な気分にさせることのないよう努めてまいります。
返信日：2023/7/3
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- ●朝食付き●【早期割7日前プラン】7日前までに早期ご予約でお得に宿泊できるプランです！≪全室禁煙≫
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
目的地近くのホテルを探し、場所料金でこちらにお世話になることにしました。旅行支援適用で宿泊できたのでとても割安に泊まることができました。
京都駅から荷物を持っての移動は承知していましたので、ホテルを拠点に移動するのにとても便利でした。鴨川や先斗町に近く周りの雰囲気もとても良いところでした。
部屋のお風呂は広く、窓から外がみえるのが良かったです。ゆったり湯船に浸かり癒されました。入浴剤があるとより良かったと思います。
部屋はステンドグラスの窓が可愛く、必要最低限という感じではありますが十分でした。ひとつ挙げるとしたら、連泊でしたので着替えなどを置くための引き出しなどがあると便利だと感じました。
朝食はおばんざいやデザートが小鉢に用意されていて、見た目も可愛くどれにしようか見ているだけでもワクワクしました。２日とも利用しましたが、大きな違いはなかったものの、満足できるものでした。
ロビーから部屋に持って行けるドリンクが置かれていたのもとても便利でよく使わせていただきました。
総じて、とても満足のいくものでした。
また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
しーちゃん様
この度はHOTELARUKYOをご利用頂き誠にありがとうございました。
またクチコミにもご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
コメントにもございますが鴨川や先斗町など観光地点や繁華街にも近く
アクセス面では良いと思います。
お部屋のデザインも気に入って頂けたご様子で嬉しいです。
これからもお客様のご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたらまたご利用下さい。
またのご利用お待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO三条木屋町通り
返信日：2023/6/27
たまさん
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【連泊プラン】3泊以上されるお客様にお得なプランです≪全室禁煙≫
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
立地が良く、とても便利な場所でした。部屋もきれいで水回りもきれいなので気持ちよかったです。１泊だけ上層階の見晴らしのいい部屋に泊まったのですが、あの繁華街の真ん中から東山が見渡せるとは、堪能させていただきました。数日宿泊したので、荷物が多く置き場所に困ったのですが、バゲッジラックを貸していただきました。
結果とても快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。また泊まります！
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
たま様
この度はHOTELARUKYOをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミにもご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
ご利用にあたり概ねご満足いただけたご様子で何よりです。
ご意見のように東山の山並みやお寺さんも望め綺麗ですよね。
この景観は当ホテルの自慢の一つです。
これからも多くのお客様からご支持いただける様サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたらまたご利用下さい。
またお会いできる日を楽しみにしています。
HOTEL ARU KYOTO三条木屋町通り
川口
返信日：2023/6/27
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- ●朝食付●【ご友人・ご夫婦・カップルにおすすめ】大きなベッドでゆっくりお寛ぎください≪全室禁煙≫
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
京都滞在ではどこに行くのにも便利な場所で
利用し易く部屋も適度に使いやすく
いいホテルです。
ただ朝食付きはいらないかな^_^
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
すみちゃん様
この度はHOTELARUKYOをご利用頂き誠にありがとうございました。
またクチコミにもご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しては概ねご満足いただけたご様子ですが、ご朝食はお口に合いませんでしたでしょうか？
これからもお客様のご意見等を参考に改良して参ります。
機会がございましたらまたご利用下さい。
お待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO三条木屋町通り
川口
返信日：2023/6/23
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- ●朝食付き●【早期割30日前プラン】30日前までに早期ご予約でお得に宿泊できるプランです！≪全室禁煙≫
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とにかく立地場所が便利で、どこに行くにも、何をするにも問題ないです。
施設もまだ新しく、スタッフの印象も良かつたです。
また利用する候補になりました。
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ三条木屋町通り ホテルアル京都からの返信
ご隠居 様
この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけましたこと大変嬉しく存じます。また利用しようと感じていただけ事に関しましても光栄でございます。今後もご利用いただけますお客様によりHOTEL ARU KYOTOを好きになっていただけるよう邁進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用お待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO
山田
返信日：2023/6/23
