宿番号:357796

羽田空港〜ホテル間無料シャトルバス運行中!

羽田空港までお車で約10-25分(無料シャトルバス運行)、京浜急行『穴守稲荷駅』より徒歩3分。

ホテルJALシティ羽田 東京のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.3
風呂 4.0
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) - 接客・サービス 4.4
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 出張

ashbury1713さん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネス利用や観光の拠点にもおすすめ/朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

朝食時間と空港送迎はありがたいです。

朝食の開始時刻が早いので、早い時間の飛行機でも食事可能なのはありがたいです。空港送迎バスも整っていて、便利です。
ただ、フロントの接客はホスピタリティが感じられず、改善の余地があると思いました。

女性/40代 一人旅

ともみさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネス利用や観光の拠点にもおすすめ/朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

空港から近くて利用しやすい

方向音痴なのですぐに分かるか不安だったが、駅を出てすぐに建物が見えたので、安心した。荷物を先に預かっていただく際に予約の有無を確認された。チェックインの際に荷物札を先に渡したのに、一から確認されたのは少し残念だった。それ以外は、対応や部屋の雰囲気、清潔さなど良かった。お部屋がコンパクト過ぎてどこに何があるのか分からなくていろいろ開けてしまった。朝起きたときに外を見たら、富士山がくっきり綺麗に見えて感動した。そういうお部屋だと紹介が先にあったら、もっと楽しく過ごせそう。JAL系のホテルは朝食メニューがどこもにぎやかで好きです。グリーンカレーが変わりメニューでおいしかった。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めてまいりますので、また羽田周辺へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/2/1

女性/30代 一人旅

Yaccoさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネス利用や観光の拠点にもおすすめ/朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

空港近くておすすめ

まず、フロントスタッフさんの対応が良かったです。
ホテルと羽田空港の無料リムジンバスがあり、最寄り駅まで歩かずとてもラクでした。
お部屋も窓から羽田空港が綺麗に見えるし、朝食もとても美味しかったです。
お風呂も清潔感があり良かったのですが、換気が弱いなぁとちょっと思いました。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきました事重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在について高く評価していただき大変嬉しく思います。
お風呂場の換気が気になったとの事でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後改善してまいります。 またのご来館心よりお待ちしております。

返信日:2026/2/1

女性/50代 一人旅

mikaさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネスでの利用や観光の拠点にもおすすめ/素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

急な対応感謝します

スキー荷物を持っての宿泊、移動毎回大変な思いをしていましたが、羽田からリムジンバスがあり移動がとても楽でした。しかもホテルから羽田まで大きなキャリーケース、スキー板4本、リュックの荷物があったため別に車を用意してくれました、本当に感謝です。
息子が有り難かったと言ってました♪

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

ご宿泊いただき誠にありがとう御座います。
お客様が旅行を楽しめる手助けになれば幸いで御座います。
機会があればまたお越しください。
お会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/24

女性/60代 子連れ旅行

Satoちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ビジネスでの利用や観光の拠点にもおすすめ/朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

接客も丁寧でほっと一息つけるホテル

フロントは丁寧に案内していただきほっと一息つけました。初めての利用で部屋もお風呂も満足です、朝食は美味しかったです。
また利用したいホテルです。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在がご希望に添えましたようで、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/17

男性/60代 出張

ヒデさんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シンプルにステイ!ビジネスでの利用や観光の拠点にも!/素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

羽田朝一便は便利

流石のJALシティですから、スタッフの方々の対応、部屋(清潔感、広さ)はベストです。
このホテルは、翌日の羽田発朝一には、ホテルから羽田空港まで大型バスて送ってもらえるのが大変便利で良かったです。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきました事重ねて御礼申し上げます。
羽田空港までのシャトルバスについて高く評価していただき大変嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

返信日:2026/1/4

女性/40代 子連れ旅行

なぁちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
<事前カード決済限定>【ADVANCE 28】ご宿泊の28日前までの予約がお得!/素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

単身向けかなぁ?

部屋が小さいので、子供と添い寝は難しいです。
キレイな部屋でした!
近くに色々あって、困らなかったんですが、ランドリーが少し離れてて大変でした。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めてまいりますので、また羽田周辺へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/8

女性/40代 一人旅

あみさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【ADVANCE 55】ご宿泊の55日前までの予約がお得!/素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

コンパクト

お部屋に備え付けのデスクや備品がすべてコンパクトにまとまっていて、狭いながらも機能していた。
チェックインやチェックアウトはセルフ、アメニティもロビーにあり、普通のビジネスホテルだった。
送迎バスは、本数も少ないので注意が必要。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとう御座いました。
送迎バスにつきましては他ホテルのタイムテーブルが被らない制約もあり、自由に時間を増やせず一部のお客様にはご不便をお掛けしており申し訳御座いません。
これからも時刻改正のチャンスがあれば、見直してゆく所存で御座います。
これからも当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

返信日:2025/12/29

女性/40代 子連れ旅行

ちよさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シンプルにステイ!ビジネスでの利用や観光の拠点にも!/素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋もスタッフの方も最高でした

スタッフの方の対応がとても良く、レストランの食事も美味しかったです。
空港までバスが出ていて便利でした。
また利用したいと思う素晴らしいホテルでした。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また多くの心温まるご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
これまで以上にお客様のニーズに合わせたホテルを目指してまいります。
是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/25

女性/60代 一人旅

トンボさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネスでの利用や観光の拠点にもおすすめ/素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

欠航のため急遽利用

早朝の送迎バスにもら関わらず丁寧にスーツケースを運んでいただきました。また気をつけいってらっしゃいませとお声がけまでいただき欠航して予定が狂いましたが気分よく帰宅する事ができました。
JALの徹底した接客教育が安全に繋がっていると感じました。お世話になりました。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また多くの心温まるご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
これまで以上にお客様のニーズに合わせたホテルを目指してまいります。
是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田東京

返信日:2025/12/17

男性/40代 出張

naokiさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【ポイント10%】出張応援♪羽田空港までのアクセスもラクラク!/朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近で便利

空港拠点の出張にはとても便利です。
設備、部屋は少し古いですが不満はありません。
東京観光にもよい環境です。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めてまいりますので、また羽田周辺へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/12

女性/40代 子連れ旅行

あかりさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネス利用や観光の拠点にもおすすめ/朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

空港から無料シャトルバスがある

子連れで東京に慣れてないので、空港から無料でバスがあるのがありがたかったです。室内もとても清潔で、よかったです!

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また多くの心温まるご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。 これまで以上にお客様のニーズに合わせたホテルを目指してまいります。 是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/3

男性/30代 出張

きのっちさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネスでの利用や観光の拠点にもおすすめ/素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

遅くまで羽田空港からのシャトルバスがあって便利!

海外出張からの帰りに利用しました。
遅くまで羽田空港からのシャトルバスがあって、係の方もすごく親切。
流れるようにチェックイン・チェックアウトができました。
お部屋も快適でした。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

ご宿泊いただきありがとう御座います。
夜、遅くのご到着お疲れ様でした。
ご滞在はご満足いただけた様子で良かったです。
ぜひまたお越しください。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日:2025/11/22

男性/30代 夫婦旅行

ghさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【ADVANCE 55】ご宿泊の55日前までの予約がお得!/素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

空港送迎があるのが良い

コンパクトだけどとても機能的なお部屋です。大雨で駅からホテルまでびしょ濡れになったのですが、ハンガーを引っ掛ける所が大きいので服やカバンをかけて乾かせました。お風呂も広めで、バスタブも跨ぎやすい。空港にバスで送迎してくれるのでとても楽でした。スタッフさんの対応も良かったです。朝早くのフライトの時はまた泊まりたいホテル。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

ご宿泊いただきありがとう御座います。
到着時は大変な状況でございましたね。
お部屋はご満足いただいた様子で良かったです。
立地も良くお店も周辺に多いので、過ごしやすい環境です。
またぜひお越しください。

返信日:2025/11/22

女性/60代 一人旅

おかんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネスでの利用や観光の拠点にもおすすめ/素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

空港利用に便利

翌日早朝の便に乗るため、前泊。
空港が近くて便利。
館内も部屋も清潔感があり、リラックスできました。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
これからもお客様の心に届くサービスができますよう一層精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
温かいご投稿を賜り、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/11/15

女性/50代 一人旅

みーこさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネスでの利用や観光の拠点にもおすすめ/素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地よかった

羽田空港や最寄り駅が近いので、一度宿泊してみたいと思っておりました。
駅からは少し歩きますが、コンビニ3社、薬局、牛丼屋、ラーメン店とホテルまでの通りにあるので便利でした。
部屋も広めだったし明るくきれいなので、また機会があれば宿泊させていただきます。
ありがとうございました。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また多くの心温まるご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
これまで以上にお客様のニーズに合わせたホテルを目指してまいります。
是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田東京

返信日:2025/11/15

女性/50代 一人旅

Senさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネス利用や観光の拠点にもおすすめ/朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

和食中心のコンパクトな朝食美味しい

何回か利用させていただき、今回はじめて 念願の朝食いただきました。
好みの和食が充実して、美味しかったです。
お粥があったり、マグロの刺身、とろろ、佃煮などなどご飯の友が多過ぎて、食べ過ぎました笑。(洋食好みの方はどうでしょう?)
ひとつ お願いしたいのはコーヒーが わたしには合わず、朝なので さっぱりとしたコーヒーが飲みたかったです。(ちなみにコーヒーマシンの方です、お湯や牛乳足しても濃かった感じ)
朝食のスタッフ、チェックイン時スタッフ、シャトルバススタッフ、あたたかくサラッとしたサービスは みなさまプロ意識高くて わたしは気持ち良かったです。
ありがとうございます。お世話になりました。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間の中、数々お褒めの言葉まで頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中はゆっくりお休みいただけたでしょうか。
これからもより居心地の良いホテルになるよう尽力して参ります。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お客様の心に届くサービスができますよう、一層精進して参りますので、
引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
温かいご投稿を賜り、ありがとうございました。

返信日:2025/11/10

女性/60代 その他

rikkoさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
<事前カード決済限定>【AUTUMN SP】室数限定!事前決済でスムーズにチェックイン♪/素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

前泊で利用

台風が心配で、数日前に予約。
空港に近く、早い便でもシャトルバスがあり、便利でした。
部屋もベッドも広く、枕も色々用意されていて、
早朝便でなければ、ゆっくりしたいホテルでした。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また多くの心温まるご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
これまで以上にお客様のニーズに合わせたホテルを目指してまいります。
是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田東京

返信日:2025/10/28

女性/60代 一人旅

のりんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネス利用や観光の拠点にもおすすめ/朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

窓から

ツアー参加の為に利用しましたが、
窓から羽田の滑走路か、見えて旅の気分が、あがりました。駅からも近く便利でした。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
これからもお客様の心に届くサービスができますよう一層精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
温かいご投稿を賜り、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/10/28

男性/40代 一人旅

クマもんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネスでの利用や観光の拠点にもおすすめ/素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

羽田空港からのアクセスも良い良質なホテル

羽田空港からシャトルバスで無料送迎があります。ある程度のクオリティーのあるホテルを選択するならおすすめです。部屋はコンパクトですが、快適に過ごせました。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また多くの心温まるご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
これまで以上にお客様のニーズに合わせたホテルを目指してまいります。
是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田東京

返信日:2025/10/28

女性/50代 一人旅

Senさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネスでの利用や観光の拠点にもおすすめ/素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安心です

2回目の羽田前泊利用させていただきました。駅から徒歩5分くらいで、ホテルまでにコンビニ、飲食店、ドラッグストアがあり便利。
部屋は お風呂とトイレが同じタイプでしたが、1人だと不便はありません。コンパクトながらリラックス出来ました。
早朝の羽田行きのバスの運転手さんの対応、説明が良く気持ちよかったです。ありがとうございます。また利用しようと思います。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お時間を割きご意見をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
また、シャトルバスにつきましてのお褒めの言葉まで頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様の声を大切にさせていただき、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、精進させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田 東京

返信日:2025/10/28

男性/40代 出張

じゃらんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネスでの利用や観光の拠点にもおすすめ/素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

夜遅い到着でしたがリラックスできました。

雷雨の影響で羽田空港で足止めされてしまい、夜中(1時過ぎ)の到着となってしまいましたが、フロントのスタッフさんも快く対応して下さいました。
翌朝も早かったので朝食等もつけなかったのですが、ゆっくり休むことが出来ました。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

ご宿泊いただき誠にありがとう御座います。
この度は悪天候により大変な思いをされたご様子で、お疲れでしたでしょう。
少しでもお客様がお寛ぎいただける手助けが出来たことが、大変嬉しいです。
またお越しいただけることを願っております。

返信日:2025/10/10

女性/40代 一人旅

ほしさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネスでの利用や観光の拠点にもおすすめ/素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

羽田空港の前泊で利用

翌日の出発に備えて、前泊しました。穴守稲荷駅からも徒歩5分程度で、羽田空港への移動にも便利な立地でした。近くにはドラッグストアもあり、買い物にも困りません。今回は食事なしのプランでしたが、次回は食事付きのプランを予約しようと思います。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

ご来館いただき、誠にありがとうございます。シャトルバスで15分、タクシーで10分です。
電車をご利用の場合、ホテルまで30分ほどで到着できます。
日用品の購入やお食事にも困らないほどお店が充実しています。
非常に便利な立地ですので、次回もぜひお越しください。

返信日:2025/10/10

女性/50代 友達旅行

まーさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネスでの利用や観光の拠点にもおすすめ/素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

空港送迎あり

羽田空港へ送迎があるのがメリットです。
お部屋はキレイなので安心して利用できます。
早朝便が多いので、なかなか朝食を取ることはできませんが、次回はゆっくりしてみようと思います。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

いつもご宿泊いただきありがとう御座います。
お部屋はご満足いただいた様子で良かったです。
立地も良くお店も周辺に多いので、過ごしやすい環境です。
いつかゆっくりとご利用いただけることを楽しみにしています。
またぜひお越しください。

返信日:2025/10/10

女性/50代 夫婦旅行

くまたんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネスでの利用や観光の拠点にもおすすめ/素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

送迎助かります

旅行の前泊で利用しました。
早朝のフライトだったのですが、その時間でも間に合う時間でバスの送迎があり大変助かりました。バスも大きいので乗れないと言うこともなかったです。
他のホテルでは、バスがマイクロで乗りきれなくタクシーを使った苦い思い出がありました。
そんな事もあり今後旅行の前泊の際は、こちらのホテルを利用しようと思いました。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

ご宿泊いただきありがとう御座います。
ご滞在はご満足いただけた様子で良かったです。
早朝のフライトに送迎バスが役立ち、本当に良かったです。
次回のご旅行でもぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日:2025/10/10

女性/50代 一人旅

Wawaさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネスでの利用や観光の拠点にもおすすめ/素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

空港までの無料バスが便利

 朝早い便だったので、空港の近くのホテルを探していた所、便に間に合う無理バスが運行しているとあり、迷うことなく予約しました。お部屋も綺麗で過ごしやすかったです。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度はホテルJALシティ羽田 東京へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿へご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
今後もサービス向上に努めてまいります。
また羽田へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/6

女性/60代 夫婦旅行

ミユちんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネス利用や観光の拠点にもおすすめ/朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

羽田空港の前泊。

午前便の時は空港近くのホテルを探して泊まってます、
JALシティホテルは今回初めて泊まりました。外国人の受付スタッフも親切な対応で、全てにおいて安心して泊まれました。空港迄送迎バスもあり助かりました。前日に予約し、じゃらん直前割の格安で泊まれたのでまた利用したいです。今回は空いていたのでラッキーでした。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度はホテルJALシティ羽田 東京へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿へご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様よりご評価いただけますことは、わたくしどもの何よりの励みとなります。
また利用したいとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
羽田へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/6

女性/40代 夫婦旅行

まやまやさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネスでの利用や観光の拠点にもおすすめ/素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

空港までのバスが便利

一日に何度もバスが空港まで運行しているので、前泊した日にも空港へ遊びに行けました。ありがたかったです。
お部屋もコンパクトでしたが、必要なものは全て揃ってるし文句なしです。
コンビニも目の前にあり、便利でした。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度はホテルJALシティ羽田 東京へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿へご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様よりご評価いただけますことは、わたくしどもの何よりの励みとなります。
また羽田へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/6

女性/50代 その他

みいこさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネスでの利用や観光の拠点にもおすすめ/素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

落ち着くホテルです

深夜到着便のため、遅くにチェックインとなりました。
送迎バスの方をはじめ、とても丁寧で落ち着く対応でした。
部屋も綺麗でゆっくり休めました。また利用したいです。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度はホテルJALシティ羽田 東京へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿へご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
また利用したいとのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様にゆっくりお寛ぎいただけますようサービスの向上とホテル開発に努めてまいります。
また羽田へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/6

女性/20代 一人旅

ねさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルにステイ!ビジネスでの利用や観光の拠点にもおすすめ/素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

対応も良くてオススメです

フロントの店員様達の対応も良くて好感度あります。
分からないことやアメニティの場所など優しく丁寧に教えてくれてありがとうございました。
とても気持ちよく2泊3日過ごせました。また清掃も行き届いており綺麗なお部屋でした。ありがとうございました。

ホテルJALシティ羽田 東京からの返信

この度は、ホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間の中、その折のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中はゆっくりお休みいただけたでしょうか。
お客様のお疲れが少しでも和らいだのでしたら幸いでございます。
これからもお客様お一人お一人に心地良さを感じていただき、
またお戻りいただけるホテルであれますよう、一層努めてまいります。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルJALシティ羽田 東京

返信日:2025/9/23

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