クチコミ・評価

フレックステイイン桜木町からの返信

いつもフレックステイイン桜木町をご利用くださいましてありがとうございます。
この度は、ベランダのゴミにより不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫びいたします。
清掃担当者に伝え、再発防止に努めます。
お客様の次回をご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2024/5/25

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用くださいましてありがとうございます。
お部屋につきましてはご満足いただきまして嬉しく思っております。JR桜木町駅からは徒歩5分程度でございます。ビジネスや観光など横浜方面へお越しの際はご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2024/5/19

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用くださいましてありがとうございます。
ご滞在につきましてご満足いただけたようで安堵しております。しかしながら、アメニティにつきましては補充が十分でなくご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。再発防止に努めて参りたいと思います。また、鏡でございますが、ユニットバス内と姿見の他、お部屋に折り畳み式の鏡をご用意しております。次回ご宿泊の際、ご利用くださいませ。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2024/5/17

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用くださいましてありがとうございます。
部屋の広さにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。当ホテルはJR桜木町駅から徒歩5分ほどでございます。ビジネスに観光に横浜方面へお越しの際はご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2024/5/15

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用くださいましてありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴しまして光栄でございます。また横浜方面へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2024/5/15

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用くださいましてありがとうございます。
今回お客様がご利用の部屋は「スーペリアツインルーム」でございます。当ホテルでも部屋数が少ないので予約も難しい部屋でございます。最上階で部屋からはランドマークタワーが見えます。また横浜方面へお越しの機会がありましたらご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2024/4/24

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用くださいましてありがとうございます。
楽しみにしていた横浜旅行でお子様が笑顔で過ごされたとしたらとても嬉しく思います。当ホテルは宿泊自体を目的として、泊まるだけで満足していただけるようなリゾートホテルとは違いますので、至らない点もあるかと思います。できる限り多くのお客様にご満足していただけるよう改善に努めていきたいと思います。横浜にはイベント会場や水族館や動物園などお子様にも楽しんでもらえるような施設があります。またご家族そろって横浜へいらっしゃる際はご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2024/4/24

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用くださいましてありがとうございました。
せっかくの横浜でのご宿泊でしたがお風呂におきましては不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。点検を徹底して再発防止に努めていきたいと思います。またベランダの仕切りにつきましても不安にさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。すぐに解決は難しいですが総合的にご満足いただけるにはどうしたらよいのかをこれから考えていきたいと思います。またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フレックステイイン桜木町　マネージャー　石川

返信日：2024/4/4

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用くださいましてありがとうございます。
ぴあアリーナMMでのコンサートはお楽しみいただけたでしょうか。遠方からのコンサート参加のお客様へお力になれたとしたら嬉しく思います。ホテル周辺にはぴあアリーナMMの他に、パシフィコ横浜や神奈川県民ホールや、最近ではKアリーナもあります。少し電車に乗れば横浜アリーナもございますので、コンサートや観光など、また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2024/3/30

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用頂きましてありがとうございました。
また、お忙しいところ、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にお言葉に甘んじることなく、サービス向上に努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2024/3/22

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用くださいましてありがとうございます。
急なご宿泊においてお客様のお力になれたことをうれしく思っております。スタッフの対応についても良い評価を頂きましてことを重ねて御礼申し上げます。また横浜方面へお越しの際はご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2024/3/20

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用くださいましてありがとうございます。
ホテル周辺は閑静な住宅街になっております。静かな場所である反面、初めてのお客様にとりましてはわかりにくい場所かもしれません。無事に到着出来て良かったです。お部屋につきましては至らない点もあったかと思いますが良い評価を頂きまして感謝しております。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2024/3/20

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用くださいましてありがとうございます。
当ホテルはJR桜木町駅から徒歩5分程度で駅までのアクセスが良いですが、ホテル周辺は賑やかな繁華街ではなくて閑静な住宅街でございますので、ゆっくりとお泊まりいただけるかと思います。また横浜方面へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2024/3/13

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用くださいましてありがとうございます。
立地面につきましてご満足いただけた様子にうれしく思っております。JR桜木町駅からは徒歩5分程度ではございますがホテル周辺は賑やかな繁華街ではなく閑静な住宅街でございます。観光地へも徒歩圏内でございます。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2024/3/7

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用くださいましてありがとうございます。
18時以降のチェックインにつきましてはご不便をおかけいたしました。チェックインのお手続きが18時を超えそうなお客様につきましてはご予約の際に登録のメールアドレスへ案内を送っております。お電話で返信をいただいても結構ですがそのメールにそのまま返信をいただいても大丈夫です。良い評価をいただけて光栄でございます。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2024/2/14

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用くださいましてありがとうございます。
当ホテルはJR桜木町からは徒歩5分程度でございますが周囲は繁華街ではなく閑静な住宅街でございます。ご満足いただけた様子にうれしく思っております。また、夜間もスタッフが待機しておりますができることが限られてしまいます。緊急時のみの対応と制限をさせていただいておりますのでご了承くださいませ。また桜木町へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2024/2/5

フレックステイイン桜木町からの返信

るー様
この度は数ある宿泊施設の中からフレックステイイン桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より高評価の点数を頂戴し、大変恐縮いたしております。
当館はJRまたは横浜市営地下鉄「桜木町」駅より徒歩5分にあり、みなとみらいエリアも徒歩圏内でございます。また、すぐ近くには横浜成田山もございます。
その他、野毛の飲食店街も近くにありますので、観光や仕事の後にお酒を楽しめることもできます。
次回、横浜周辺にお越しの際も、フレックステイイン桜木町をご利用いただけたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2024/2/2

フレックステイイン桜木町からの返信

あ 様
この度はフレックステイイン桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、満足してお過ごしいただけたご様子で、大変安堵いたしました。
しかしながら、お部屋の広さにつきましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただいたシングルルームの他に、ダブルルーム、ツインルームなど広めのお部屋もございますので、機会があればご利用下さい。
また、当館はJR及び横浜市営地下鉄ブルーライン桜木町駅より徒歩5分にあり、近隣にはコンビニや野毛の飲食店がございます。ランドマークタワーや赤レンガ倉庫、パシフィコ横浜、ぴあアリーナなどの観光スポットも徒歩圏内にございます。
次回、横浜周辺にお越しの際も、フレックステイイン桜木町をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2024/1/19

フレックステイイン桜木町からの返信

りー様
この度はフレックステイイン桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のチェックイン時間は14時からでございますが、お荷物のお預かりとお手続きのみでしたら、
朝9時から可能でございます。
また、トイレと喫煙所につきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
建物の構造上、すぐの改善とはまいりませんが、今後の課題として検討してまいります。
これからも、お客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2024/1/19

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用下さいましてありがとうございます。
当ホテルはJR桜木町から徒歩5分程度でございますが、ホテル周辺は住宅街になっており入り組んでおります。スマホの地図アプリなども活用してお越しいただくとスムーズかと思います。またご利用の機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有難うございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2023/12/22

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用下さいましてありがとうございます。
お嬢様やお孫様とのご旅行はいかがだったでしょうか。お風呂や布団につきましてはせっかくのご旅行でしたが不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。料金なども総合的にお客様のご旅行のお力になれるよう努力して参りたいと思います。またのご利用をお待ちしております。ご投稿有難うございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2023/12/22

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用下さいましてありがとうございます。
お風呂に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。また、清掃面や立地面などご満足いただけた様子に嬉しく思っております。また横浜方面へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2023/12/22

フレックステイイン桜木町からの返信

ユッキー様
この度は、数ある宿泊施設の中からフレックステイイン桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同、嬉しく思っております。
当館のチェックインは14時からでございますが、お部屋のご準備が出来ている場合は、早めにごご案内させていただく場合もございます。
また、当館はJR桜木町駅から徒歩5分にあり、近隣にコンビニや飲食店も多数ございます。
次回、近隣でイベントが開催される際も、フレックステイイン桜木町をご利用いただければ幸いでございます。お客様のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2023/12/15

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用下さいましてありがとうございます。
ぴあアリーナMMでのライブはいかがだったでしょうか。ライブ観戦のお力になれたとしたら嬉しく思います。ご滞在に関しましても多数の高評価を頂きまして光栄でございます。横浜ではぴあアリーナMM以外にもいくつかライブの会場となりそうな施設があります。また、ライブ以外でも観光や買い物など横浜方面へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有難うございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2023/12/6

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用下さいましてありがとうございました。
せっかくの旅行であいにくの天気で残念でございました。お部屋につきましてはご満足いただけたようで安堵しております。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。次回は晴れますようにお祈り申し上げております。ご投稿有難うございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2023/11/22

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用下さいましてありがとうございます。
ぴあアリーナでのライブはいかがだったでしょうか。お部屋の広さについては不便に感じるお客様が多いですが、お客様のお役に立てるよう精一杯努力いたしますので今後とも宜しくお願い致します。ご投稿有難うございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2023/11/15

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用下さいましてありがとうございます。
横浜市内数あるホテルの中からせっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。頂いたご意見は真摯に受け止めて改善に努めていきたいと思います。ご投稿有難うございました。
フレックステイイン桜木町　マネージャー　石川

返信日：2023/11/15

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用下さいましてありがとうございます。
駐車場につきましては料金体系が様々でございます。ご利用の際には現地の駐車場の看板をよくご覧になってから駐車する事をお勧めいたします。また、お部屋の広さにつきましてご不便wのお掛け致しました。お客様にご満足いただけるように努力して参ります。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有難うございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2023/11/10

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用下さいましてありがとうございます。
渋谷とは少し離れておりますが横浜にある当ホテルをお選びいただきありがとうございます。お風呂につきましてはビジネスホテルでは一般的なユニットバスをイメージしていただければわかりやすいかと思います。ゆったりと入浴したいお客様にとりましては物足りないかと思います。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2023/11/11

フレックステイイン桜木町からの返信

この度はフレックステイイン桜木町をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
横浜市内数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。建物の構造上無音にする事はできませんが今回のように極端に迷惑なお客様がいらっしゃる場合はフロントまでご相談くださいませ。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
フレックステイイン桜木町　フロント

返信日：2023/10/12