(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
投稿日:2024/5/31
何度か利用させていただいていますがいつも気持ちの良い接客で気持ちよく過ごしていますが部屋によっては床のニオイが気になる時があるのが残念です
投稿日:2024/5/31
丘珠9時40分名古屋便、8時過ぎにホテル出発、空港までのんびり歩いて
余裕で間に合った。便利!
後付けで和朝食、美味しかったし、10階から朝の眺め最高でした。
スタッフとても親切、静かにくつろげるホテル。
丘珠空港利用の時はここですね。
投稿日:2024/5/15
いつもお世話になっております。毎回毎回、安心して利用できます。また、札幌に行くときは利用させていただきます。
ホテルユキタからの返信
いつもホテルユキタにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
心温まるお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同喜ばしい限りです。
これからもも安心・快適にご宿泊いただけますよう努める所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/13
今回も大変満足な旅でした。!スタッフの心のこもった対応には、本当に毎回感謝しております。
そして今回チェックOUTの際に、女性スタッフの方が今月末で退職される旨挨拶して頂きました、宿泊し始めた当初よりの顔馴染の方が次回いらっしゃらないのは、寂しくなりますが、長年お世話になりありがとうございました!また何処かでお会い出来る事を願っています。
ホテルユキタからの返信
札幌へお越しの際はいつもホテルユキタにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回も札幌滞在をご満喫された様がうかがえまして、とても嬉しいです。
これからもホテルユキタでは、お客様に満足いただけるよう努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願いします。
スタッフ一同
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/8
丘珠空港を利用するために1泊素泊まりで利用しました。
丘珠空港から歩いて15〜20分はかかると思います。空港へ車での送迎もやってないとのことでした。タクシーは呼んでもらえますが前日からの予約だとタクシー会社への手数料が発生するみたいで割高でした。
部屋は入った瞬間下水道の臭い?がしてすぐ換気が必要でした。お湯を沸かすためはケトルではなく電気コンロです。やかんは備え付けがあります。1晩だけの素泊まりでの利用だったので我慢できましたが、長期滞在にはあまりお勧めしないかもしれないです。
スタッフの方はとても丁寧で親切でした。
ホテルユキタからの返信
この度はホテルユキタにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
案内いたしました部屋でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
部屋の匂いについては善処します。
タクシーの迎車につきましては、
今現在のところタクシー会社様の規定により、迎車料金・時間指定料金がかかることになっております。お支払いは下車時に上乗せされてのご請求と聞いております。
今回はご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず
スタッフ対応を褒めて下さり、大変恐縮でもありますが、やはり嬉しいです。
ありがとうございます。
また機会があればどうぞよろしくお願いします。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/1
一足先にチェックインして、両親の飛行機が遅れていることを伝えると、優しく対応してくださったのをはじめとし...その後も、耳の遠い父に対して寄り添った接客をしていただきました。
当たり前のことなのかもしれませんが、今はそういった方が少ないように感じます。他のお客様への対応を見ていても、リピーターさんが多いのがうなずけるな...と思っておりました。
迎えて下さった女性スタッフさんは素敵でしたが、交代の男性の方々もお優しい方々ばかりでした。
本当にありがとうございました。
ホテルユキタからの返信
この度はホテルユキタにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの接客に、お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
ホテルで働くことの励みとなる温かいお言葉を受けまして今後も精進したいと思います!
また家族皆様でお越しになる機会があれば、ぜひお越しください。
お待ちしております。
スタッフ一同
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/3/20
今回は丘珠空港を利用した関係で泊まりました。空港から歩くと20分程度で行くことができます。部屋はリノベーションされていてきれいでした。地下鉄の駅までは6分程度で、南に行くとイオンがあり買い物にも困りませんでした。簡易キッチンがありますが、湯沸かし用のケトルがある程度で、それ以外皿、鍋等はありません。
ホテルユキタからの返信
この度はホテルユキタにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、丘珠空港も近く、地下鉄出入口も近く、高速乗り降り口も近く、ショッピングセンターも近く、コンビニエンスストアも近くと立地条件はかなり良いと思います。
お部屋にあります簡易キッチンですが、部屋常備はケトルのみですが
簡単なお料理ができるくらいの道具類・お皿コップなどもフロントで貸出サービスがございます。
ご必要であればお声掛けください。
また機会がございましたら、ぜひご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
返信日:2024/3/21
投稿日:2024/3/9
駐車場の予約連絡時、チェックイン時共にスタッフの方々がとても親切でした。
また機会があればお世話になります。
ホテルユキタからの返信
この度はホテルユキタにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊の間、気持ちよく過ごしていただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りです。
お客様とホテルとのご縁でございますから、また機会があればよろしくお願いします。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/2
1週間ほど前に泊まった時は何でもなかったのですが、今回泊まった6Fのダブルのお部屋はバスルームからけっこう強い下水の臭い。「うへぇ」と思ったけど、札幌は雪まつりの真っ最中。指摘されても困るだろうなぁと思って何も言いませんでした。が、次の人がクレーム激しい人だったらもっと困るだろうから、チェックアウト時に言っておけば良かったかも。だまって泊まってだまってチェックアウトしちゃいました。
ホテルユキタからの返信
この度は、ホテルユキタにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では部屋の匂いで、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
それに加えて、気を使ってくださり大変恐縮でございます。
部屋の匂いに関しましては、至急改善に取り組みたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/2
札幌に行くとススキノなど札幌中心部より友人が済む札幌郊外に用事があるので、このホテルを利用しています。市の中心部から外れているので朝夕の通勤時間帯でも大きなタイムロスなく高速道路に乗り降りできるのがメリット。ホテルの駐車場がホテル建物からちょっと離れている点だけがネックかな。ホテル館内にレストラン・居酒屋などもあり利便性は良いです。
ホテルユキタからの返信
この度は、ホテルユキタにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ユキタでのご宿泊おすすめポイント(車編)のコメントをいただき、とても嬉しいです。
高速利用のお客様で札幌中心部での運転が苦手な方には、ぜひおススメしたいホテルです。
ただいまユキタではご宿泊の方用に3か所の駐車場をご用意しております。
近場と少し離れた場所にもあります。(駐車場利用は予約制と場所指定をしております)
また、機会がございましたらユキタでのご宿泊をお待ちしております。
スタッフ一同
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/2/19
久しぶりに利用しました。前回もフロントの対応の良さは感じていましたが、今回も気持ちよくとまることができました。予想外と言っては失礼かもしれませんが、朝食が美味しく、機会があればまた利用したいと思います。
ホテルユキタからの返信
この度は、ホテルユキタにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊のお客様には、気持ち良く過ごしていただけるよう常に心掛けておりますので
今回のようなお言葉を頂戴できまして、とても嬉しく思います。
口コミへの投稿もありがとうございました。
実は、食事の評判も良いユキタです。
朝食・夕食・レストラン3軒どこも高評価をいただいております。
またご宿泊の機会がございましたら、ぜひお食事もおすすめいたします!
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/2/9
もう満足です。2日間お世話になりました
朝食も和と洋と食べましたが朝から満足
お部屋も使い勝手良くて滞在期間中満足です
ありがとうございました
次も泊まりたいです
ホテルユキタからの返信
この度は、ホテルユキタにご宿泊いただきましてありがとうございました。
文面からは「泊まって良かった」という熱い思いが、私たちに直球で伝わっております。
大変嬉しいです。ありがとうございます!
またお越しの際には、「やっぱり泊まって良かった」と思っていただけますよう
日々努めたいと思います。
今後もホテルユキタをどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同
返信日:2024/2/18
投稿日:2024/1/28
地下鉄さっぽろ駅から東豊線で約10分、新道東駅から徒歩2分程のホテルです。通院と用事で札幌市内に泊まりたかったのですが、今の時期はホテル代が高いので、値段的にリーズナブルだったので選びました。ホテルは昭和の佇まいですが、清掃が行き届いていてキレイでした。食べる店は系列店の焼肉屋等があります。自分は食事なしのプランだったので、ホテルから徒歩10分弱のイオンに行きましたが、イオンにも食べる店はありますので、夕食や翌日の朝食の買い出しには困らないと思います。
ホテルユキタからの返信
この度は、ホテルユキタにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ご滞在中は気持ちよく過ごしていただけたようで何よりでございます。
また、口コミも書いてくださり、ありがとうございました。
「ホテルは昭和の佇まい」その通りでございます。
外観・館内ともに今時ではないところも含め、ホテルユキタのアットホーム感を醸し出しております。
どうぞ、今後とも札幌にお越しの際は宿泊施設選択の1つとして入れていただければ
幸いでございます。
そして、お泊まりいただけたら、なお嬉しいです。
スタッフ一同、お待ちしております。
ホテル ユキタ
返信日:2024/1/31
投稿日:2023/12/20
とにかく、部屋が広い。ミニキッチン付き。
大通り沿いなのに、音が気にならない。
ベッドも広く、スプリングも良く、今ままでで一番良くぐっすり眠れました。
いままでは中央区のホテルが多かったけど、これからはユキタ一択です。
ホテルユキタからの返信
この度はホテルユキタにご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊の間、気持ちよく過ごしていただけたようで
私たちスタッフは嬉しい気持ちでいっぱいです。
朝食や各レストランでのお食事も、かなりおススメでございます。
またお越しいただいた際には、ぜひご来店くださいませ。
またいつかホテルユキタでお会いできることを楽しみにしております。
今後もよろしくお願いします。
返信日:2023/12/22
投稿日:2023/12/16
午前の丘珠空港出発便を利用するために宿泊しました。札幌都心からは少し離れていますが、飲食店は徒歩圏内にあったので、滞在するには問題なかったです。
ホテルユキタからの返信
この度はホテルユキタでのご宿泊ありがとうございました。
丘珠空港からは一番近くのホテルでございます。
歩くと20分くらいはかかりますが、タクシー利用ですと10分あれば到着できる場所にございます。
ホテル近くには、徒歩圏内のスーパーやコンビニエンスストアもございます。
何不自由なくお過ごしいただけると思います。
また丘珠空港ご利用の際などは、ホテルユキタへのご宿泊もご検討くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2023/12/20
投稿日:2023/11/29
清潔感あり、ゆっくり過ごせました。
朝食が、とても美味しかったです。
駐車場がちょっとわかりづらく 何度もグルグル回りました。
ホテルユキタからの返信
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、嬉しい限りです。
朝食は、和食・洋食と2タイプのご用意がございますので
もし次の宿泊で朝食をとられる機会があれば、違うタイプをお召し上がりになるのも良いのではないでしょうか?(やはりおススメは和食ですが)
朝食・夕食・レストランとお食事に関しましても、とても評判が良いホテルユキタでございます。
今回駐車場の場所案内にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
どのお客様でも、わかりやすくご案内が出来るよう改善案件として、受け止めたいと存じます。
それでは、またご宿泊していただけたら良いなと淡い期待を持ちつつ
この度はホテルユキタにごご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同
返信日:2023/11/30
投稿日:2023/11/15
建物自体は年季が入っていましたが、部屋は綺麗でした。
空港から車で3分の立地はとても便利。
併設しているイタリアンレストランもオススメです。
ホテルユキタからの返信
この度はホテルユキタにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
丘珠空港がある札幌市東区では、ホテルユキタが宿泊施設として一番の最寄でございます。
駐車場もございます。(ご利用の際はお電話にてご予約を頂戴しております。駐車場も予約制です)
建物自体は古い というのは事実ですので否めないのですが
清掃には特にに力をいれているので、客室・館内ピカピカにしております。
1階には飲食店が2店舗、近所には(徒歩2分以内)1店舗ございます。
どの店舗も自慢の料理の提供ですので、ぜひ3店舗とも足を運んでいただきたい!と
強めに望んでおります。
また機会がございましたら、ホテルユキタでのご宿泊ご検討くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/11/16
投稿日:2023/11/3
接客がとても親切で朝食も品数が沢山あり美味しくいただきました
ホテル事態は少し古い感じですが洗面所お風呂は綺麗で清潔感がありました
また利用します
ホテルユキタからの返信
この度はホテルユキタにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル自慢の朝食を召し上がっていただき、お褒めのお言葉も頂戴できまして
スタッフ一同嬉しい限りです。ありがとうございました。
また、機会がございましたらぜひホテルユキタをご利用くださいませ。
お待ちしております。
ホテル ユキタ一同
返信日:2023/11/6
投稿日:2023/10/15
帰省の為にユキタさんにお世話になって3年目です。ここに来ると、まるで実家に帰って来たようにホッとします。お料理も家庭料理のようで、懐かしい感じがします。ホテルの方々も皆んな優しいし、フロアに展示してある絵手紙が素晴らしい。また来年もお世話になるつもりです!
ホテルユキタからの返信
いつもご利用いただきありがとうございます。
まるで実家のようですと感じ下さり、とても光栄でございます。
また次回のご宿泊時も、変わらずの笑顔でお待ちしております!
そして、お会いできるのを楽しみにしております。
スタッフ一同
返信日:2023/11/6
投稿日:2023/10/5
何度も何度も利用してますが、しっかりと清掃されていて気持ちが良いです。他のホテルではよく、髪の毛が落ちてたりしますがそのような不快な思いが一度もない。
バスルームもゆとりのある広さで使いやすい。
また、他の部屋の生活音も全く気になりません。
今後も利用したいです。
ホテルユキタからの返信
いつもご利用いただきありがとうございます。
ホテルとしては年季が感じられる建物ですが、
ご提供のお部屋の清掃に関しましては特に力を入れております。
感じ取っていただき、またお褒めのお言葉までいただきまして
ありがとうございます。
メイクスタッフの励みになりますよう、お言葉を伝えさせていただきます。
それでは、またのお越しをお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同
返信日:2023/11/6
投稿日:2023/10/2
札幌駅近隣のホテルを探しましたが高すぎて
素泊りで大変格安で助かりました
地下鉄の駅もすぐ近くでしたので尚更良かったです。
ホテルユキタからの返信
この度は、ホテルユキタを選んでいただきまして誠にありがとうございました。
札幌中心部からは離れておりますが
地下鉄ですぐに向かうことができますので、それほど立地的には不便ではないと思っております。
(穴場的なホテルでございます)
その分、お値段等も中心部から比べれば良心的ではないかと思います。
またお越しの際は、宿泊検討していただけるホテルの1つとして
覚えていただけると幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2023/11/6
投稿日:2023/9/23
市街地から遠いが静かな場所に立地しています。
小さなキッチンもあり、長期利用者にはとても良いです。
クーラーが集中クーラーで自分好みの温度にできません。
宿泊時は熱帯夜でとても暑く、入室時30度超えていて、適温になるまで汗だくでした。
ホテルユキタからの返信
返信が遅くなり申し訳ありません。
今年の大変な暑さの日にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
当ホテルは、昔ながらのセントラル空調でございまして、各部屋での調節が出来かねます。
その為、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
そして大変勝手なお願いではございますが、
今後とも、ご宿泊の際に選ぶホテルの1つとしてご検討くださいますよう
どうぞよろしくお願いいたします。
ホテル スタッフ一同
返信日:2023/11/6
投稿日:2023/9/3
丘珠空港を利用するのに便利らしいので利用しました。確かに空港まで歩いて15分くらいだからいいかと。近くには食べ物屋はほとんどないです。コンビニは近くにありますが。部屋は綺麗で、ユニットは少し広めなのがよかったです。また利用すると思います。
ホテルユキタからの返信
この度はホテルユキタにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
当ホテルは丘珠空港より一番近くにあるホテルでございます。
近くの飲食店は、中心部より比べるとだいぶ少ないですが、
ホテル内にイタリアンレストラン、日本酒Bar、近所には焼肉店もございまして
どの店舗も大変美味しい料理を提供しております。
お部屋には、今時珍しく一口ですが電熱線のコンロも備わっております。
簡単なお食事は自炊も可能でございます。
それではまた、ユキタをご利用いただけますよう
スタッフ一同お待ちしております。
スタッフ一同
返信日:2023/9/9
投稿日:2023/8/14
初めての利用。駐車場は少し歩きます。周りにコンビニ/飲食店あり。テレビは小さいので、気にする方は、要チェックです。出張の際はまた利用させて頂きます。
ホテルユキタからの返信
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
札幌中心部からは、少し離れた立地にあるホテルです。
知る人ぞ知る便利で穴場的なホテルだと自負しております。
また機会がございましたら、ぜひご宿泊お待ちしております。
ホテル内にあります、レストランでのお食事もおすすめです。
ホテルスタッフ 一同
返信日:2023/8/27
投稿日:2023/8/2
初めて泊まらせてもらいましたが、部屋の鍵はオートでないなど昔からある感じでした。エアコンもいまいち機能してななかったのか分かりませんが、部屋の温度調整が難しかったです。
ホテルユキタからの返信
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ホテルの築年数がだいぶ経っているため空調設備に難があり
快適な空間をご提供できなく、大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、ぜひご宿泊お待ちしております。
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフ 一同
返信日:2023/8/27
投稿日:2023/7/20
親子2人で和室に宿泊しました
駐車場は事前予約になってるので遅いチェックインでも安心できました
2人で寝るには充分な広さです
簡易キッチンがレトロっぽくて、いつでもお湯をヤカンで沸かせられ、楽しい雰囲気な部屋です。
朝ごはんは前夜に和食か洋食かに選びます
五階がレストランで丘珠空港、ツドームなど近場の景色見れます
歩いてすぐにセイコーマートあります
イオン系のスーパーも徒歩で行けます
札幌市内より利便性高くて、次ぎに丘珠空港利用する時も泊まりたいホテルです
ホテルユキタからの返信
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉をたくさんいただきまして、嬉しい限りです。
丘珠空港から、一番近い<便利な>ホテルですので
またご利用いただけたら、幸いでございます。
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフ 一同
返信日:2023/8/27
投稿日:2023/7/17
部屋も広くキッチンもついていて良いと思います
ただ古いので冷房の効きが悪いです
フロントに言えば扇風機を貸してくれたので
苦にはなりませんでした。
駐車場が離れてます。これも許容範囲です
部屋と車の鍵をフロントでいちいちやるのは
最近なかったので少し煩わしいですね
借りた扇風機のリモコンにお帰りの際にフロントにお返し下さいのシールがあるのは荷物があるから持っていく気にならないので、外した方が良いのでは?実際に持っていかなかったし、フロントの方も置いたままで良いと言ってくれたので。
ホテルユキタからの返信
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきまして、改めてありがとうございます。
ホテルの築年数がだいぶ経っているため空調設備に難があり
快適な空間をご提供できなく、申し訳ございませんでした。
お預かり車の鍵、また扇風機リモコンのシールの件では、貴重なご意見ありがとうございました。
改善事項として検討いたします。
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、ご宿泊お待ちしております。
ホテル スタッフ一同
返信日:2023/8/27
masuさん
投稿日:2023/6/28
たまたま近くに用事があったのでこちらを利用させていただきました。
知らなかったのですが法事?のお客さんが多かったりでそのようなホテルなんですね。ホテル前の駐車場は僧侶専用と書かれていたり、到着早々車に駆け寄っていただき、法事のお客様ですか?と聞かれたのはちょっとビックリしました。
ホテル全体は古く感じました。仕方ないとは思いますが、やはりお部屋なども清潔感はあまり感じられませんでした。お部屋の隅やお風呂のカーテンレールのところには埃…喫煙室なのでそちらも仕方ないのかもしれませんが、カーテンなどもヤニ汚れやシミ…畳にある座椅子も座布団のシミ、裏側には食べカスなど結構ついていたので、そういったところも見てほしいなと思いました^^;
古くてもカバーを新調するなどで清潔感は出せると思いますので…
車利用の方は台数は限られてそうですが近隣の駐車場に停めれます。(要予約)ちょっと歩きますが、こんなものかなとあまり不便さは感じませんでした。
あと自分か利用した部屋は台所横に謎の扉があり、ちょっとビックリしました。
スタッフのお部屋にでも繋がってるのでしょうか。向こう側から鍵を開け閉めする仕様のようで、なんだか防犯的にどうなんだろうといったお部屋でした。
また利用することがあるかもしれませんので、お掃除のほうは目の行き届きにくいところも気にかけていただけたらなと思いました。
ホテルユキタからの返信
この度は、ご宿泊頂き有難うございました。
せっかくご利用下さいましたのに、不本意ながら、
お客様にはご不快な対応となりましたこと
お詫びいたします。
日頃より、清掃には十分に留意して努めておりますが、行き届かず、本当に申し訳ございません。
再度基本に戻り、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見誠に有難うございました。
ホテルユキタ スタッフ一同
返信日:2023/7/2