クチコミ・評価

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

武ちゃん　様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は日々スタッフ一同で清掃に努めております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも心を込めて清掃を行ってまいります。
お食事の量につきましては、ご家族皆様に満足していただけるよう、今後工夫させていただきます。
露天風呂の温度が低かったことは誠に申し訳ありませんでした。当館の温泉は、湯量のみで温度管理をしておりますので、外気温によっては時間を要す場合があります。翌朝にはご満足いただけたようで安心いたしました。
コストパフォーマンスについてもご満足いただけたようで何よりです。
ゴールデンウィークのご旅行、楽しい思い出となりましたでしょうか。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。

返信日：2024/6/8

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

ボボ　様
この度は当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
お客様から清潔感と料理をご評価いただき、大変嬉しく思っております。
当館では、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、清掃こだわりを持っております。
一方で、廊下の寒さについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
廊下の暖房設備につきましては、温度管理等細やかに対応して参りたいと思います。
今後とも、お客様に喜んでいただけるよう、一層の努力を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

nao　様
この度は家族4人でお越しくださり、誠にありがとうございました。
小岩井農場の冬フェスタをお楽しみいただけたご様子と存じます。
お料理やお風呂、スタッフのおもてなしにつきましてもご満足いただけましたようで、心より感謝申し上げます。
お部屋に洗面所がないことでご不便をおかけし、まことに申し訳ございませんでした。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、設備の改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

さかい　様
またのご利用誠にありがとうございます。
温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
当館の一番の自慢は、まさに源泉かけ流しの温泉です。
塩素の匂いがなく、自然の恵みをそのままお楽しみいただけます。
外気温の影響で湯温が日によって変わるのは、ご指摘の通りです。
しかしながら、それこそが本物の温泉の醍醐味だと存じます。
お料理につきましても、一品一品に私どもの心を込めさせていただいております。
接客については、スタッフ一同で心を込めてお迎えしております。
お客様にゆっくりとお過ごしいただけますよう、細やかな心遣いを心がけております。
このような評価を賜り、誠に光栄です。
今後とも変わらぬおもてなしの心でお客様をお迎えいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

こういち　様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
雫石の地で、温泉三昧の旅を満喫されたご様子。
当館の露天風呂から望む開放的な景色と、香り高い源泉かけ流しの湯に癒されたことと存じます。
お食事につきましても、雫石牛やとらふぐ、あわびなど、心を込めてお出ししておりますので、お気に召していただけて安堵いたしました。
館内の雰囲気もお気に入りいただけたご様子で、これ以上の喜びはございません。
御所湖や小岩井農場など、雫石の自然の魅力も併せてお楽しみいただけましたでしょうか。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

ちえごん　様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の源泉の温度はやや高めとなっておりますが、癖になられたとのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
夕食のボリュームについてご指摘いただき、有り難うございます。
当館では、一品一品に心を込めてご提供させていただいておりますが、量的にはご満足いただけなかった点は、今後見直しをしてまいりたいと考えております。
また、お客様には日帰り入浴でもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

hello　様
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
清潔さは何よりも大切にしている点ですので、そのようにお感じいただけて大変嬉しく存じます。
外の雪景色を眺めながら、ゆったりとお湯に浸かっていただけたようで何よりです。
プライベート空間を大切にしたい方にも喜んでいただけるよう少人数の宿泊でゆったりとしたひとときをお過ごしいただけるよう心がけております。
料理は、地元の旬の食材を使ったものを提供することを大切にしております。
当館自慢の雫石産「あきたこまち」の美味しさを実感していただけて嬉しい限りです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

さかい　様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の源泉かけ流しの温泉と、手作りの料理をご賞賛いただき、大変嬉しく思っております。
心地よい時間を過ごしていただけるよう、温泉の温度管理には細心の注意を払っております。
また、食材の仕入れから調理まで、一つひとつ丁寧に行っております。
スタッフ一同、お客様に喜んでいただけるよう、日々精進してまいります。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

かっつ様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
とらふぐフルコースをお楽しみいただけたようで光栄です。
鶯宿温泉とらふぐは、コロナ等の影響により養殖を停止しておりますが、当館は温泉でゆっくりととらふぐフルコースを楽しみ宿泊したいというお客様方のお声を受けて、現在は北九州のとらふぐを提供しております。
施設の古さ等、ご不便をおかけいたしますが、清掃には細心の注意を払い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけております。
また、源泉かけ流しの温泉は当館の醍醐味です。循環湯とは違い新鮮な湯をご堪能いただけますので、ぜひ朝湯もお楽しみください。
今後とも当館をご愛顧くださいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19