鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）のクチコミ・評価

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

ジョー様
この度は数あるお宿の中より、初めて当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
当日は日帰り入浴のお客様が多く、館内がやや賑やかな状況となってしまい、落ち着いたご滞在をご期待されていた中でご不便をおかけいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
ご夕食を温かい状態でお召し上がりいただき、完食していただけたとのこと、調理場ともども大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、朝食のふぐのお茶漬けが寒さで冷えてしまっていたとのこと、せっかくの一品を最も美味しい状態でお召し上がりいただけず、誠に心苦しく存じます。
大浴場でのご利用マナーにつきましても、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、館内のご案内や巡回のあり方を改めて見直してまいります。
また、チェックアウト時のイヤホンにつきまして、ご不快な印象を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。
当館では一部スタッフが館内の連絡や電話対応を迅速に行うため、業務用として片耳にイヤホンを装着している場合がございます。決して私用での使用ではございませんが、結果として配慮に欠ける印象を与えてしまいましたこと、申し訳ございません。
頂戴いたしましたお言葉の一つひとつを真摯に受け止め、より安心してお寛ぎいただける宿を目指し精進してまいります。
この度のご来館、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/19

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

こぶさん　様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の源泉かけ流しの湯にご理解を賜り、大変嬉しく存じます。
この度はクマ対策により露天風呂を閉鎖しており、内湯のみのご利用となってしまいましたこと、心苦しく思っておりますが、ご理解いただき感謝申し上げます。
小さな宿ではございますが、のんびりお過ごしいただけたとのお言葉に安堵いたしました。
また穏やかな季節に、ゆっくりと湯をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
この度のご来館、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/19

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

リーちゃん　様
この度は大切な年に一度のご家族旅行に、当館「川長」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
クマの影響により露天風呂をご利用いただけず心苦しい限りでございますが、内風呂や北投石のお風呂にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、鮑のお料理にご両親様がお喜びになられたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。
「ちょうどいい塩梅」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
どうか来年も皆様お揃いで、ゆっくりとお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/19

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

のっちゃん　様
このたびは二泊のご滞在を賜り、誠にありがとうございました。
お食事やお風呂をお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく思います。
当館の自慢のお米をたくさん召し上がっていただきありがとうございます。
スタッフへのお言葉にも心より御礼申し上げます。
いただいたお声を励みに、これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/20

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

KaZU様
いつも日帰り温泉をご利用いただき、そして今回はご宿泊まで賜り誠にありがとうございました。
お仕事をしながらでも快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。共同の洗面につきましてもご理解いただき、心より感謝申し上げます。
当館自慢の北投石の湯と熱めの大風呂を何度も楽しんでいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
お食事や接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。
次回はぜひご家族様とも、ゆっくりと川長の湯をご堪能いただければ幸いです。

返信日：2025/11/20

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

あきら様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご到着時からお見送りまで、心地よくお過ごしいただけたご様子に、女将としても安堵いたしました。
源泉かけ流しの湯やお食事をお楽しみいただき、特に朝食のふぐ出汁をお褒めいただけましたこと、大変嬉しく思います。
館内は昔ながらの造りではございますが、清潔に保てますよう日々努めております。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/14

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

ももクロちゃん様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢のとらふぐコースを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、温泉でもゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました。
お部屋からの眺望につきましては立地の都合もございますが、館内での滞在をより楽しんでいただけるよう工夫を重ねてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/14

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

高速深雪滑走人様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の設備やお食事、お風呂まわりなどにご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘の数々は真摯に受け止め、館内環境やお料理の内容など、今後の改善に生かしてまいります。
貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/14

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

しゅう様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事や温泉をお楽しみいただけたご様子に、女将として嬉しく思います。
また、お部屋や洗面まわりへの貴重なご意見もありがとうございます。
今後の改善の参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた鶯宿の湯に癒されにお越しくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/14

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

クマユ様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館でゆっくりとお湯に浸かり、懐かしさを感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
朝夕と何度も温泉をお楽しみくださり、女将としてもほっといたしました。
朝食もお口に合いましたようで何よりでございます。
また季節を変えて、鶯宿の湯をお楽しみにお越しくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/14

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

金ちゃん様
このたびはご宿泊いただき、また心温まるお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
静かな時間をゆっくりお過ごしいただけたご様子に、女将としてもほっといたしました。
お散歩の途中に足湯にも立ち寄られたとのこと、鶯宿の風情を感じていただけて嬉しく思います。
お食事やお風呂にもご満足いただけたようで何よりでございます。
また四季折々の表情を見せる鶯宿の湯へ、どうぞお越しくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/14

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

win様
このたびは、心のこもったお言葉をたくさん頂戴し、誠にありがとうございます。
以前よりお越しくださっているお客様ならではの、細やかなご感想に感激いたしました。
温泉やふぐ料理をお楽しみいただけて何よりでございます。
とくに当館自慢のふぐコースは、季節を問わず味わっていただけるよう日々工夫を重ねており、そのお声をいただけるのは本当に励みになります。
また、温泉の湯加減や泉質、館内設備へのお言葉も大変ありがたく拝見いたしました。
小さな宿ではございますが、少しずつ手を加えながら、皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう努めております。
景観につきましてのご指摘も、真摯に受け止めてまいります。
これからも「泊まってよかった」と思っていただける宿であり続けられるよう、精進いたします。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/14

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

浜ちゃん。様
このたびは数あるお宿の中から川長をお選びいただき、誠にありがとうございました。
以前からお泊まりになりたいと思ってくださっていたとのこと、そしてご期待に添えたとのお言葉を頂戴し、女将としてこれほど嬉しいことはございません。
温泉をゆっくりとお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。
当館自慢の三種の湯、それぞれの趣を感じていただけたことと思います。
次回はぜひ、お食事もご堪能いただけますように。
旬の食材を使い、心を込めてお作りしております。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/14

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

とらべんだー様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当館でのご滞在がご満足いただけるものとなりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事を「美味しかった」とのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。
また、お風呂につきましても、混み合うことなく露天風呂のぬる湯もごゆっくりとお楽しみいただけたご様子に、何よりでございます。
これからも、ゆったりとした時間をお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/12

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

りょうちゃん様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
温泉でゆっくりして頂けたとの事、大変嬉しく思います。
お料理のメインについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご予約時の宿からの質問にて、メイン料理の選択のご回答がありませんでしたので、当館のオススメとして２品ご提供させて頂いた次第でございます。（プラン詳細に記載がございますのでご確認下さい）
朝食のふぐ出汁について、ご提供に不手際がありました事お詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/6/12

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

なー様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のご出張の後に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
温泉やお食事について、ご満足いただけたご様子に安心いたしました。
とくにお風呂でゆっくりとお疲れを癒していただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
また、朝夕のお食事やスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、担当したスタッフにとりましても大変励みになります。
一方で、共用トイレの消臭につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/12

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

なお様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ゴールデンウィークという特別なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋やお風呂、お食事、スタッフの対応に至るまで、たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お食事の量についてのご意見もありがとうございます。今後の献立やプラン作りの参考とさせていただき、お客様の満足度をさらに高められるよう努めてまいります。
これからも、静かにゆったりとお過ごしいただける温泉宿として、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/12

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

julie　様
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋が寒くご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今年は例年に比べ寒い日が多く、十分な暖房対策が行き届かなかったことを深く反省しております。今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、暖房設備の見直しや追加の対策を検討してまいります。
そのような中でも、温泉をお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後もよりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/5

鶯宿温泉　元湯源泉かけ流しの宿　川長（旧：川長山荘）からの返信

きーちゃん　様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
いつ来ても雰囲気やお食事、お湯をお楽しみいただけているとのお言葉や、ご両親様にも気に入っていただけたとのこと、私どもも心より嬉しく思います。
ご両親様が、何度もお風呂をご利用いただき、朝食をおかわりされるほどお楽しみいただけたとのお話から、ご滞在中がくつろぎのひとときとなったことが伝わってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回も皆様にご満足いただけるよう、精一杯おもてなしさせていただきます。この度は温かいご感想をありがとうございました。

返信日：2025/4/13