宿番号:362490
アパホテル<大阪梅田>のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 3.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
投稿日:2024/4/12
子供との旅行で利用しました。湯を沸かす際、ポットがもっと早く沸くタイプならもっと良かったのですが、部屋のアメニティは使い勝手が良かったです。
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見はスタッフで共有させていただき、より良いホテル作りに努めて参ります。また機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/7
特に問題なく過ごせましたが、アクセス的には普通でした!
清潔感もあって快適に過ごせたのでよかったです。
お水もついててありがたいです!
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、高評価でのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 今後ともお客様に喜んで頂けるようサービス向上目指して、よりご満足頂けるホテルづくり努めてまいります。また機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント ホアン
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/3/5
夜の部の舞台鑑賞後にホテルに戻って寝るだけだったのでバスタブは利用してませんが、トイレやシーツなど特に不満な点はありませんでした。
ただ、寒かったのでエアコンを20℃にして寝てましたがあんまり効いてない気がしました。
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度はアパホテル<大阪梅田>をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お時間を割いて口コミ投稿して頂き、ありがとうございます。当館の設備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客さまのご意見はスタッフと共有しサービスの向上に努めて参ります。またの機会ございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申しております。
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/2/7
部屋は綺麗ですし、テレビは大きい。
アメニティの歯ブラシなどはしっかりした作りで使いやすい。
コンビニも近いので出張には最適かと。
大阪駅からはちょっと歩きますが全然歩ける距離です
アパホテル<大阪梅田>永友からの返信
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、高評価でのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 今後ともお客様に喜んで頂けるようサービス向上目指して、よりご満足頂けるホテルづくり努めてまいります。また機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/8
投稿日:2024/1/29
安心、安定のホテルです。部屋も綺麗でした。出張の際はよく利用しており、とくに不満などもなく宿泊できました。
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中高評価でのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様のご意見のもと、よりご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
次回の当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント潘
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/23
フロントの方も、清掃の方も丁寧でよかったです。
ただ、電車の音が気になりました。
夜は終電に近づくにつれ、電車の本数が減りますが、朝はひっきりなしです。音が気になるタイプなので、今後もアパホテルは利用しますが、大阪梅田店は利用しないと思います。吹き抜けになっているのも、音が響く原因かと思いました。
誰も悪くないのですが...同じ敏感なタイプの人にホテル選択の際に参考になればと思い、書かせていただきました。
ごめんなさい。気にならない方は大丈夫だと思います!
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿いただき、ありがとうございます。
電車の騒音でお客様にご不便おかけし申し訳ございません。
当日の空き状況によりまして、線路から離れるお部屋のご用意は可能でございます。
次回ご宿泊の際にお気軽にお問い合わせくださいませ。
また機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント ホアン
返信日:2024/1/24
投稿日:2023/12/24
ホテルのすぐ脇を電車が通っているので、電車の音が気になる人には気になります。また、廊下に外気が入ってくるので、冬場はエレベーターをおりてから部屋に入るまでに寒いかもしれません。
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿いただき、ありがとうございます。
電車の騒音でお客様にご不便おかけし申し訳ございません。
当日の空き状況によりまして、線路から離れるお部屋のご用意は可能でございます。
次回ご宿泊の際にお気軽にお問い合わせくださいませ。
また機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 村上
返信日:2023/12/25
投稿日:2023/12/22
部屋が清潔感があり、とても綺麗な印象を受けました。
テレビも大きくとても見やすかったです。
ただマイナスな点は線路が近いせいか電車の音がやや気になりました。
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿いただき、ありがとうございます。
今後ともお客様のご意見のもと、よりご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
また、電車の騒音でお客様にご不便おかけし申し訳ございません。
当日の空き状況によりまして、線路から離れるお部屋のご用意は可能でございます。
次回ご宿泊の際にお気軽にお問い合わせくださいませ。
また機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 村上
返信日:2023/12/25
投稿日:2023/12/17
出張で朝食付きで利用させていただきまあした。朝食バイキング、種類は程々でしたが、ごはんもパンも、なかなか美味しかったです。カレーもなかなか(笑)
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度は、アパホテル大阪梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミ投稿して頂きありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足頂けたようで スタッフ一同大変光栄でございます。これからもお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、お客様のご来館をお待ちしております。フロント 村上
返信日:2023/12/19
投稿日:2023/11/25
ホテルの最寄駅からユニバまで15分!駅近ホテルでアクセスが良くてよかったです!部屋は狭かったですが、清潔なので満足しました!
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度はアパホテル<大阪梅田>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お時間を割いてコメントを投稿していただき、誠にありがとうございます。当館でのご宿泊にご満足頂けたようで スタッフ一同大変光栄でございます。これからもお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、お客様のご来館をお待ちしております。
フロント バシャル
返信日:2023/11/28
投稿日:2023/10/29
お布団ふかふかだしフロントの人優しいし何より部屋まで行く廊下が吹き抜けになっていてとても快適な時間を過ごすことが出来ました。
電車が近くを通っていて音はするけど私はそこまで気になりませんでした。ありがとうございました
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度はアパホテル<大阪梅田>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お時間を割いてコメントを投稿していただき、誠にありがとうございます。当館でのご宿泊にご満足頂けたようで スタッフ一同大変光栄でございます。これからもお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、お客様のご来館をお待ちしております。
返信日:2023/10/30
投稿日:2023/10/27
あまりの経験をしたので。
深夜にチェックインし、うたた寝をしてしまい3時台に入浴し引き出しの浴衣を着ました。
ベッドに入ると、何か匂う。明らかな異臭に調べると、浴衣の右えりのごく一部が明らかに臭いがしました。
慌てて脱ぎ捨てましたし、再度確かめましたが、洗いそびれたとかそんな話じゃないレベルの臭いでした。
右側なので胸元にもキャミソールにも直に触れてしまっていたし、しばし呆然としましたが、フロントに連絡しました。浴衣の右襟から臭いがして、それを着てしまった、と。
お返事は、すぐに新しいものを用意しますとのことでした。
対応としては間違ってないのかもしれませんが……もうこのホテルの浴衣なんて着る気にもなれないし、布団に入っちゃったからこのベッドに寝たくもないし(結局寝転がらなかった隅っこで寝ました)、何より明日は人生の節目となる大事な用事があってそのために宿泊したのに汚れものに触れてしまったと思われるキャミソールの替えはないし……
結構です、と断りました。清掃員に伝えますと言われましたが、もしかしてただ衣類に染み込んだだけとでも思ってるのでしょうか?
事実確認して、どうしてそうなったのか、と原因究明がなされない限り、根本的解決にはならないと思います。
ホテルの対応もマニュアルとして分からないでもないですし、ごく一部の人の不手際なのかもしれませんが、本当にショックだったのでガックリきました。アパは結構好きだったのですが、少なくとも梅田店は今後使用しないと思います。
アパホテル<大阪梅田>下大薗からの返信
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴衣から異臭がした事につきまして、ご不快な思いをおかけしたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
また、人生の節目となる大切な用事がある前日にそのような思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフと共有し、今後このような事がないよう指導させて頂きます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
返信日:2023/10/30
投稿日:2023/10/27
2泊3日の旅行で利用させていただきました。
お部屋はやはりとても綺麗で、シャワーの水圧もちょうどよく、宿泊費を抑えたかった私には充分でした。
他の方の口コミにある電車の音ですが、線路から遠い部屋だったためかそこまで気になりませんでした。
部屋の扉を開けるとすぐ屋外なので、真冬は寒そうです。
近くにコンビニもあります。
徒歩3分のところにはホットサンド専門店があり、ここがとっても美味しかったので、素泊まりの方の朝食におすすめですが、ホテルの朝食も美味しそうでした。
チェックイン時のスタッフの方々も丁寧に対応してくださりました。
チェックアウトは、追加生産のない人はカードキーをボックスに返却するだけなので楽です。
さすがアパホテル、値段以上のホテルでした。
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度はアパホテル<大阪梅田>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お時間を割いてコメントを投稿していただき、誠にありがとうございます。当館でのご宿泊にご満足頂けたようで スタッフ一同大変光栄でございます。これからもお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、お客様のご来館をお待ちしております。
返信日:2023/10/30
投稿日:2023/10/14
駅近で便利だが値段が高い割に部屋が狭過ぎて荷物も置きづらい。朝食も割高なのに種類が少なく隣のコンビニで買った方が良かった。次回はないかな。
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度はアパホテル<大阪梅田>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お時間を割いてコメントを投稿していただき、誠にありがとうございます。しかしながら客室と朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客さまのご意見はスタッフと共有しサービスの向上に努めて参ります。またの機会ございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申しております。 フロント 潘
返信日:2023/10/17
投稿日:2023/10/8
普段中々会えない彼と大阪デート!
彼は神戸からきてくれて
宿泊先は必ずアパホテルに決めてます。
駅チカだし大阪を満喫できるのが魅力です!!
もちろんホテル館内やお部屋も
清潔感あって心地よく
とってもいい1泊2日になりました。
また利用します。
ありがとうございました。
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度はアパホテル<大阪梅田>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中からいつもアパホテルをご利用との事で大変光栄に存じます。これからもお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館心よりお待ち申しております。
フロント 田仲
返信日:2023/10/11
投稿日:2023/10/5
利便性が良く隣に7イレブンが有り便利です。ただアパホテルの割に大浴場が無いのが残念でした。フロントの人の対応良かった。
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度はアパホテル<大阪梅田>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お時間を割いてコメントを投稿していただき、誠にありがとうございます。当館でのご宿泊にご満足頂けたようで スタッフ一同大変光栄でございます。ただ当館はユニットバスのみでございます。これからもお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、お客様のご来館をお待ちしております。
フロント デスク
返信日:2023/10/6
投稿日:2023/9/25
駅からそこまで遠くもなく、近くにコンビニがあって良かったです。
お風呂の扉と鍵が閉まらなかったのが困りました…
2人で利用するには少し部屋が狭かったです。
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント バシャル
返信日:2023/9/28
投稿日:2023/9/18
電車の音が大きいのはあまり気にならなかったですが、エアコンつけるとカビ臭かったです。一緒に泊まった友人の部屋はテレビがBSしかつかなかった。連泊の時は4日に一度のシーツ交換や、水は連泊でも1本しかつかない。とか。前もって何かに情報として載せていただけたら良かったのにと思いました。スタッフの対応は親切で良かっただけに、残念でした。
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 笠井
返信日:2023/9/21
投稿日:2023/9/5
チェックイン、チェックアウトの簡単さが気に入っています。
良くも悪くも部屋やユニットバスはいつものアパホテルです。ハズレがないのでよく利用します。
コンセント、USBポートが部屋にたくさんあるのでとても使いやすい。
大きいTVでスマホからのミラーリングが無料で利用できるのも◎
ここは大阪駅から歩くと少し距離があるので、荷物が多い時は大人しく福島駅まで電車を利用した方がいいです笑
ホテル周囲はコンビニも飲食店もたくさんあるので夜でも比較的安心です。電子レンジは2階にしかないので少し不便かも。
個人的にはこの価格で化粧水等のアメニティもついてきたら完璧です。
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度はアパホテル<大阪梅田>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お時間を割いてコメントを投稿していただき、誠にありがとうございます。当館でのご宿泊にご満足頂けたようで スタッフ一同大変光栄でございます。これからもお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、お客様のご来館をお待ちしております。
返信日:2023/9/7
投稿日:2023/7/2
仕方ないかもしれないが、夜でも電車の音がうるさかった。トイレのドアがすりガラスのような素材のため透ける。鏡に反射して室内にいる人にも見える。水が臭う。
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は、大阪環状線福島駅より徒歩3分というアクセスが故、騒音に関しまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 当日のお部屋の空き状況にもよりますが、線路沿いからなるべく遠いお部屋へのご案内も可能でございますので、次回ご来館いただいた際はフロントにお申し付けくださいませ。 またフロントにて耳栓もご用意しております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 潘
返信日:2023/7/5
投稿日:2023/6/27
安定のアパホテルでした、電車の音はするもののいつもテレビが点いてても寝れる自分はしっかり寝ることが出来ました、音がするのは駄目って方には気になるかもしれません。耳栓用意してあったのはちゃんとしてるなって思った。13時チェックアウトにしてたので休息バッチリでした!
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度はアパホテル大阪梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてコメントを投稿していただき、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足頂けたようで スタッフ一同大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら、お客様のご来館をお待ちしております。
フロント 潘
返信日:2023/6/30
投稿日:2023/6/23
出張で利用しましたが、利便性がら良く、清潔感もあり非常に良かったです。また機会があれば利用したいとおもいます。
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度はアパホテル大阪梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お時間を割いてコメントを投稿していただき、誠にありがとうございます。当館でのご宿泊にご満足頂けたようで スタッフ一同大変光栄でございます。これからもお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、お客様のご来館をお待ちしております。
フロント バシャル
返信日:2023/6/26
投稿日:2023/6/18
仕事終わりにアパホテルを利用しました。
福島駅から歩いてすぐだったので特に道に迷うことなくたどり着いて、ロビーに入るとチェックインが簡単!!
エレベーターで上がって、部屋に入るとベッドしか見えなかったけど1人だけなのに大きすぎるテレビがあって驚きました笑
個人的に枕と歯ブラシが好きすぎて販売して欲しいです笑
アパホテル<大阪梅田>からの返信
この度はアパホテル大阪梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お時間を割いてコメントを投稿していただき、誠にありがとうございます。当館でのご宿泊にご満足頂けたようで スタッフ一同大変光栄でございます。これからもお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、お客様のご来館をお待ちしております。
フロント バシャル
返信日:2023/6/20
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