クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスがよかった

サービスが充実していました。
夜ご飯まで無料でビールなど飲めたりするのは、お酒を飲む私達にとっては嬉しいかったです。
また蟹食べ放題は最高でした。また利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食が豪華

家族旅行で利用しました。夕食のBBQの食材が豪華で驚きました。
アワビ、サザエ、えび、ホタテ、ズワイガニ‥と豪華な魚介と柔らかい牛肉‥本当に大満足！飲み物もセルフではありますがビール、ハイボール、ワイン、日本酒も飲み放題。
ロビーにはコーヒー、お茶のサービスが24hあり、サービスが本当に充実していました。
息子がカラオケをしたいと言い出し、久しぶりのカラオケも楽しみました。なんと、カラオケも無料！
部屋から見える海も気持ちよく、初島が遠くに見えていました。
接客も外国の方が多かったですが丁寧に対応されていて、家族皆とても感心しておりました。
楽しいひと時をありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

熱海駅から遠いのがネックでした

立地:駅から徒歩15-20分ほどですが、坂の上にあるのでしんどかったです。送迎も基本チェックアウトの時のみなので気をつけてください。
サービス:外国のスタッフさんが多かったですが、会話は問題なかったです。普通に立ち話をしていたりしましたが、気にならない程度です。
施設:特に新しくないですが、普通な感じでした。朝夕つきにすると、好きなものをとって食べる＋海産物やお肉と盛りだくさんでかなり満足でした。カニも食べ放題でうれしかったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

坂の上だけどパーフェクト！

スタッフの皆さん、とても丁寧な対応ですし、ホテル内もきれい。
また、ハッピータイムのピクルスもとてもおいしいし、こんなにアワビを食べたことがないくらいおなか一杯食べられました。さすが、夜のラーメンはおなかいっぱいで無理でしたが　朝食も海鮮を自分で作ったり、干物を自分のテーブルで焼いたり楽しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

のんびりできました。

少し早目に着きましたが部屋に入れて頂きました。3時からビールを頂き風呂に入り夕食までうとうと。お肉は柔らかく、蟹、アワビも食べ放題ですがコンロが小さい！二人用だよ。4人だとキツイ。バンバン焼けるならいのに。トングを持つ手だけ熱い様に感じました。コンロ大きいと最高！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て大満足

今回は妻の誕生日に利用させていただきました。
別注でケーキを用意してもらう為に申し込もうとしたのですがその日がたまたま休館日でした。
申し込み期限に間に合わないと思い駄目元で本館に相談したところ何とアネックスの担当の方からわざわざ連絡をいただきケーキを用意してもらえました。
更にサプライズでスパークリングワインのプレゼントまで！
本当に感激です！
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

日常を忘れてみよう

大正解でした。
ビールもソフトドリンクもおつまみも、アイスモ、ナンデモカンデモ「食べ放題」。
食いしん坊で欲張りで、でもセコい私にはぴったりでした。
肉とカニの、質の良さに感激しました。
ビーフカレーに肉がほとんど無かったことが、残念でした。
絶対来ます。また、堪能したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

おいしく食べ飲み放題

飲み放題食べ放題満足でした。
欠点は駐車場有料で台数が少ない6台しかないです。
遅く行くと他の駐車場への案内となります

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

サービス満点のホテル

これほどサービスしてくれているところは初めて見ました。まずPRされている、チェックイン・タイムから夕食開始時間までの生ビール・ワインやおつまみなどの提供サービス。それに２４時間提供のコーヒー・紅茶、ハーブティー（数種類）、さらに大浴場入り口にはアイスキャンディー。そして各フロアーのエレベーター口には、アメニティーが豊富に置かれていました。
外国人スタッフがおもてなしをしてくれる宿ですが、夕・朝食時のサーブだけでなく、早朝に大浴場を利用したときも、浴室の洗面所がとてもきれいに掃除されていて、日本人同様かそれ以上に、気を使ってくださっているように思いました。
ただ、ホテルの駐車場に止めれる台数が少ないのが「玉にきず」ですね。お風呂でお会いした神戸から来たという人は、駐車場がいっぱいで、遠くに停めさせられたと話していました。私たちのように近場からだけでなく、遠方からも来る方のためにも、ご近所のご協力など、なんとかならないでしょうか、と思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最高

初めてプリーズベイさんのホテルに泊まりました。
ハッピーアワーから夕食、食べ飲み放題、夜食のラーメン食べ過ぎました。
オールインクルーシブ最高でした。
スタッフは、外国人さんでしたが、親切丁寧な対応良かったです。
コスパ最高本当にお勧めです。
プリーズベイさん、全国展開してるので、これから他の地域のホテルに泊まるつもりです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

思ったより本館の露天が利用しやすかった

本館には何度もリピしてましたが、アネックスに泊まってみました。ロビーからの景色は海がよく見えて格別でした。お部屋も広く、食事も種類は少なめですが、一品のレベルは高い。霜降り牛とアワビがたべ放題は中々無いと思います。
従業員外国の方々でしたが、本館と同じく優しい雰囲気で好感が持てます。日本語のレベルは本館が上と感じましたが皆さん笑顔で親切でした。本館との露天も近道があり今日範囲内。ありがとうございました!

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れに優しい、親切なお宿

眺めも良くとても素敵な宿でした
ラウンジには子供用のおもちゃもあり、好きなものもっていって遊んでいいですよと言ってもらって、息子も大喜びでした
接客は海外の方ばかりでしたが、とても親切で優しくしてもらいました
お風呂は１つでした

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

タマピョンさんのクチコミ

5人で4人のテーブルに座らされ1つの網でBBQ時間制限って普通にありえない！部屋を別でとったのに誕生日席用意され２部屋分を１テーブルに追いやるって網に手も届かない　良くこんな所に平気で通したと思う　
夜泣きラーメンのスープ終わっててたべれないからフロントに何度も呼びに行ったんだけど誰も出てこなくて11時30分終了でその時間になったらしっかり１人出てきて片付けますって　ずーっと呼んでたのになんで？
従業員の方と一緒のエレベーターに乗ったんですがタバコ臭くてエレベーター狭いから辛かった
もう行かない

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ストレスのない空間

駐車場が６台分しかないということなので1時に車を停めて歩いて熱海駅まで行って帰ってきました。それでもチェックインまでまだ時間があったのですが、気持ちよくすぐに対応して下さいました。皆さん外国の方でしたが、最初から最後まで真面目にお仕事されているという印象でした。駅からホテルまでの坂道を歩いてきたので、到着してすぐにいただけたサービスのビールなどは最高でした！その他にも美味しい手作りピクルスなどもあり嬉しい限り。夕食まで卓球やカラオケなども無料で楽しめ、大浴場や全ての施設に人がいなかったのでゆったりと過ごせました。大きなホテルではないので、他のお客さんと一緒になるのは食べるときくらいで、他のお客さんも中年夫婦が多くみなさんゆったりと過ごしておられました。食事は無言になって好きなものをたくさんいただけて大満足ー夜泣きそばもとても美味しく、自分で作るのでそれも逆に良かったと思いました。駐車場付近で見かけたネコちゃん達も可愛かったです。熱海は初めて訪れましたが、このホテル目的にまた訪れたいと思いました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

大満足の熱海旅行でした！

小学1年生の娘と3人での旅行で利用させてもらいました。
はじめは箱根と悩んだりしましたがこちらのホテルにして大正解でした。
まずはハッピーアワーのビールは格別です。
そして貸し出し用のゲームが多数あり娘（親も）が大喜びでした！
スタッフの方々は外国の方が多いですが問題なく接していただきました。
リピート確定です。
また宜しくお願いします^_^

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ良し

景色、コスパ、清潔感、サービス内容、スタッフの態度＆対応、料理全て凄く良かったです！コスパ本当に最高でした。
蟹好きとお酒好きに持ってこいの宿でした！
この金額でこんだけ食べて呑んで楽しめる宿は多いと思うけど、スタッフが態度悪かったりとかどこか汚かったりと何かしらあるけど、ここは文句なしでした。良い骨休みになりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ハッピーアワーが最高でした。

今まで色々な場所のプリーズベイ系列のホテルを利用させて頂いていましたが、今回の宿が一番好印象でした。
ハッピーアワーでのビール、スパークリングワイン、酎ハイ、ソフトドリンク飲み放題の他、おつまみも蒸し器に入った熱々の肉まん、あんまん、シュウマイやミックスナッツ、ポップコーン、ピクルス、乾きものイカ、駄菓子の種類も多く充実していました。
おかげで食べ過ぎて、夕食に影響が出るくらいでした。
夕食もアワビ、霜降り牛、ハマグリ、海老等をロースターで焼いて熱々で食べ放題でしたし、カニも美味しかったです。
客室も広く眺望にも優れとても良かったです。
色々な所に旅行に出かけていますが、同じ宿にまた泊まりたいとは滅多に言わない妻が珍しく、ここならまた来たいと言っていました。
熱海駅からは徒歩10分ちょっとでしたので、駅前商店街の散策にも良いと思います。少し急坂を上ることにはなりますが。
大変お世話になりました。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

アワビ食べ放題

アワビ食べ放題美味しかったです。焼き肉はお肉に下味がつけられていたので沢山食べられませんでした。残念

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供と2人旅！

チェックイン後からアルコール飲み放題！
ご飯も美味しく！
さらに子供が大喜びのお菓子もオモチャもたくさんで、
また行きたいと！
お風呂だけが熱すぎで残念でしたが、
大満足です。また行こうと思います！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高食事最高

フロント以下全員外国人スタッフですがみなさん気遣いも素晴らしいし言葉遣いも柔らかく非常に気持ち良い接客でした
まごついてるとすぐ声をかけてくれます
一泊４食プランでまさかそんなに食べれないと思ってましたがどの食事もおいしく無理してでも堪能してしまいました
夕飯の貝焼きも美味しかったですが朝の海鮮丼とひもの食べ放題はほんと贅沢
お重に入って先付というか前菜もどれも美味しかったです
個人的にハッピーアワーで飲める生ビールがほんとに美味しかったのと手作りらしきピクルスが気に入って何度もお代わりしてしまいました
改装後ということでどこもかしこも清潔できれいでした
また機会があれば利用したいです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの気遣いと料理が非常に良い

スタッフが非常に気配りが出来、明るく親切です。
ビールもきめ細かく好きな味でした。
ハイボールも最高
食事は食べ飲み放題なのであまり期待していませんでしたが
どれも新鮮で凄く満足でした、中でもズワイガニがたまらなく美味しい
あわびも食べ過ぎてしまった。
朝食も焼魚が新鮮でふっくらジューシー
又次回も利用しようと考えています。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

接客に感動でした

女子旅で利用させていただきました。夕食は鮑とお肉などが食べ放題、お酒飲み放題のプランにしましたので、お腹いっぱい食べられました。15時から18時のハッピーラウンジのスパークリングワインが美味しかったです！おつまみも豊富で、駄菓子のチョイスがなかなかでした。朝ご飯は干物の食べ放題ということで、おかわりはしませんでしたがお腹いっぱいになりました。しいて挙げるなら、宿泊客で１組、深夜明け方までうるさく騒いでいる方達がいて眠れなかったので、何時間かに一度でいいので見回りをしてもらえると嬉しかったです。でも、ほとんどのスタッフさんが海外の方でしたが、日本語はもとより皆さん一生懸命で親切で、そこは本当に素晴らしかったです！ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ハッピーアワー

あまり調べずに行ったが、とっても良かったです！
チェックインしたらハッピーアワーで飲み放題、軽食おかし食べ放題とのこと。
本当はすぐにホテル出るつもりが、しっかり食べ飲みしちゃいました！
どれも美味しく満足。
ホテルのお部屋も広くてオーシャンビュー！
10月末にいったが、部屋暑かったです笑
温泉もとても気持ちよく、シャンプーが選べたりドライヤーは１つしかなかったがダイソンで乾きも早く最高でした！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが充実していました

お部屋は改装されて間もないということで、とても綺麗でした。
サービスも充実していました。ドリンクサービス、お菓子のサービス、カラオケルームやマッサージチェア、お風呂上がりのアイスなど様々なサービスを利用させて頂きました。とてもよかったです。ホテルに行くまでにはかなり急な坂を登るので大変です。送迎バスなどは無いので徒歩かタクシーで行くしかなさそうです。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

2

値段とサービスのギャップ

結婚記念日で利用させて頂きました。
このサービス・対応で、この金額は不思議です。
Taxiをお願いしても「出来ない！」そうです。
料理も、何処かのスーパーで仕入れて来た物を並べただけの感じ

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

食事とアミューズメントがこの夏１番の思い出に。

8/8にオープンしたのに8/17の予約が2日前に取れました。新築？なのに他と比べてリーズナブル！しかも1泊4食！これは行くっきゃないと期待して行きました。着いたら、日本語が堪能な外国人の従業員さんが2人も出迎えてくれ、笑顔で対応してくださいました。たまに聞き取りにくい日本語がありましたが、チェックアウトまで従業員さんの接客は素晴らしかったです！！
期待した建物は新築ではなく改装でした。少し残念と思って入ったら、すぐ目の間に広がる海とフロントのドラム缶をリメイクしたソファやテーブルの可愛さに感動し、残念な気分が吹っ飛びました（笑）
部屋の畳は新品だし、ユニットバスは全部入れ替えたみたいで扉もピカピカ!!障子には穴が開いてましたがご愛嬌ということで。部屋のライトは明るさ調整ができ、子供達を寝かせる時に重宝しました。金庫も冷蔵庫もありますが、この冷蔵庫の古さには驚きました（笑）冷凍庫部分がなく、最強にしてもあまり冷えず、、、冷蔵庫が新しくなれば、海がよく見え景色よし部屋よしになるのになぁ、と思います。
お風呂は脱衣所はとてもきれいで、ダイソンのドライヤーがあり感動!!温泉も肌がきゅっとする感じのお湯で気持ち良く、肩こりも和らぎました。ただ、洗うところが5ヶ所なので、数人一緒だと手狭感があります。露天風呂がないのですが、景色は良かったです。
そして、食事には大大満足でした！ウエルカムドリンクや軽食コーナー(この日は肉まんやナッツ、お菓子)も充実。夜も朝もテーブルでバーベキュー方式で焼きたてを味わえます。アワビや牛肉おいしかった〜！ただ、１番奥の席だったからか熱がこもりとても暑く、真夏の朝日もがんがん当たり、家族みんな暑い暑いと言いながら食べていたので減点１です。席がよければ満点です。空調の改善を望みます。
最後に、フロントにあるおもちゃが借りられるので、ブロックやファミコンをお借りしました。子供とファミコンして楽しめましたし、下の子もブロックで遊べました。従業員さん手作りヘアゴムもいただけて、子供も大人も満足できました！またリピートしたいです。ありがとうございました!

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

オーシャンビューを楽しめる快適ホテル

恋人との記念日旅行で利用させていただきました。
アネックスということで部屋数は多くなく快適に過ごすことが出来ました。
部屋は広く清潔に保たれていて感動です。風呂は若干塩素の臭いがしましたが広々としていて落ち着いて入れたので満足です。